- Oplossingen
- Solutions primary
- PER TEAM
- PER BRANCHE
- PER GEBRUIK
- PER GROOTTE
- Solutions secondary
- Succesverhalen van onze klanten
- Succesverhalen van onze klanten
- Solutions primary
- Functies
- Features primary
- Meest populair
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Meest populair
- Features primary
- Integraties
- Bronnen
- Resources secondary
- Laatste blogs
- Laatste blogs
- Resources secondary
IT & Operations
Sales
Klantenservice
Bedrijfsbreed
Software & Tech
Financiële diensten
Professionele diensten
Onderwijs & E-learning
Remote teams
Zakelijk telefoonsysteem voor groeiende teams
Bellen voor Salesforce
Bellen voor HubSpot
Micro-onderneming
Kleine bedrijven
Middelgrote en grote bedrijven
Power Dialer
Tekstberichten
Analyse
Smart Dialer
WhatsApp-berichten
Transcriptie
Oproepwachtrij
Oproepstroomontwerper
Routebepaling op basis van vaardigheden
Gespreksopname
Oproepbewaking
Workflowautomatisering
Interactieve stemrespons
Voicemail
3-weg bellen
Onderwerpen Extractie
Hubspot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Koppeling Zoho Desk Contact Center
Callcenter voor
Zoho Desk
Stroomlijn je support met de Zoho callcenter software Koppeling van CloudTalk. Voer en ontvang gesprekken, stuur SMS-berichten en krijg toegang tot up-to-date contactgegevens en gesprekslogs zonder van tabblad te hoeven wisselen, dankzij naadloze 2-weg synchronisatie.
Gemaakt door
CloudTalk
Categorie
Helpdesk
Gebruik voor
Ondersteuning
Samenwerking
Productiviteit
Gebruikers
Agents (contactcenter medewerkers)
Supervisors
Vertrouwd door duizenden
1,100 Recensies over G2
4,000+
Tevreden klanten
160+
internationale nummers
300%
Meer oproepen per dag
50%
Lagere wachttijden
Waarom Zoho Desk integreren met CloudTalk?
Geef uw contactcenter medewerkers de middelen om aan de behoeften van klanten te voldoen zonder uren te hoeven besteden aan repetitieve taken. Versnel de oplostijd van tickets via geautomatiseerde workflow voor gespreksregistratie en follow-ups, terwijl u de klantenservice ondersteunt met uitgebreide contactgegevens die elke 5-10 minuten naadloos worden gesynchroniseerd tussen Zoho en CloudTalk. Accepteer inkomende gesprekken en voed de conversatie met ticket- en contactinzichten uit eerdere interacties.
Wat is Zoho Desk?
Zoho Desk is een robuuste, cloudgebaseerde helpdesksoftware die door duizenden bedrijven wereldwijd wordt gebruikt. Het geeft klantenserviceteams krachtige tools voor ticketing, automatisering en rapportage om uitzonderlijke ondersteuning te bieden.
Voordelen van Zoho Desk Call Center Software
Slimmer bellen
Stop met wisselen tussen tabbladen en los problemen sneller op om klanten te binden met de Koppeling Zoho Desk. Krijg toegang tot gesprekslogs, opnames, notities en volledige gesprekshistorieken in je Helpdesk. Initieer gesprekken en volg interacties en support tickets op met alle nodige inzichten binnen handbereik.
Gegevens synchroniseren
Elimineer handmatige gegevensinvoer en voorkom dubbele records met real-time, bidirectionele synchronisatie tussen CloudTalk en Zoho Desk. Log automatisch tickets voor oproepen, synchroniseer contactgegevens en zorg ervoor dat je supportteam altijd werkt met up-to-date informatie voor soepelere workflows.
Betere beslissingen nemen
Toegang tot gedetailleerde analyses, gespreksopnames en notities om klantinteracties beter te begrijpen. Gebruik inzichten uit Conversational Intelligence om trends en algemene onderwerpen te identificeren. Bied persoonlijke ondersteuning en verbeter de besluitvorming terwijl de Klantentevredenheid toeneemt.
Hoe integreer je Zoho Desk met CloudTalk?
- Zorg ervoor dat je Admin-toegang hebt tot zowel CloudTalk als Zoho Desk.
- Log in op je CloudTalk Dashboard en navigeer naar Instellingen > Koppelingen.
- Zoek Zoho Desk op in de lijst met integraties en klik op “Koppeling toevoegen”.
- Authenticeer de Koppeling door in te loggen op je Zoho Desk als daarom wordt gevraagd.
- Selecteer welke soorten gesprekken moeten worden gelogd als Zoho Desk tickets.
- Stel specifieke verbonden nummers in om de reikwijdte van de Koppeling te beperken.
- Stem de taggingconventies voor contactpersonen in Zoho Desk en CloudTalk op elkaar af voor een betere organisatie.
Haal het meeste uit de Koppeling met Zoho Desk
Ga verder dan support en combineer de krachtige belmogelijkheden van CloudTalk met de Zoho Desk CRM Koppeling. Creëer een uniforme omgeving waarvan je hele organisatie kan genieten met verkoopworkflow automatisering, Power Dialing mogelijkheden en meer!
Welke gegevens deelt de Zoho Desk Koppeling?
Zoho Desk
CloudTalk
CloudTalk ontvangt
Tickets:
Tags en ticket metadata.
Informatie over tickets
Zoho Desk ontvangen
Contactgegevens:
Namen, telefoonnummers, e-mails.
Contactgegevens
Gesprekslogboeken:
Gemiste en beantwoorde gesprekken, duur en resultaat.
Belgeschiedenis
Voicemails en notities:
Bijlagen, gespreksopnames en notities van contactcenter medewerkers.
Transcripties en aantekeningen
Waarom CloudTalk kiezen voor uw Zoho Call Koppeling?
AI-aangedreven
Slimmer bellen met Conversational Intelligence
Verwijder het giswerk en de tot woede leidende herhalingen uit je werkzaamheden met automatische gespreksopname en transcriptie. Krijg meer duidelijkheid over al uw gesprekken met Onderwerpextractie en Sentimentanalyse en coach contactcenter medewerkers met bruikbare inzichten.
Oneindig schaalbaar
Ga direct naar 160+ internationale markten
Ga de wereld over en vergroot het bereik van uw bedrijf met een van de grootste aanbiedingen van internationale, lokale en gratis nummers die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Schaal uw callcenteroplossing met uw strategieën en verzeker uw succes voor de komende jaren.
Klantgericht
Verkopen, ondersteunen, klanten tevreden stellen & succesvol zijn
Zet de mensen in het middelpunt van alles wat u doet met callcenterfuncties die zijn ontworpen om van het succes van uw klanten uw grootste concurrentievoordeel te maken. Verkort de wachttijden met <80% en verhoog uw uitgaande succespercentage met <250% op een eenvoudige manier.
Ontdek waarom onze klanten van ons houden
Ontdek hoe Swille Support Tickets met 50% heeft verminderd
Dankzij CloudTalk kon ons CRM-team de overstap maken van het oplossen van technische problemen naar strategische verbeteringen. Nu gaan tickets over configuraties, niet over verbroken gesprekken of connectiviteitsproblemen.
Lees hoe Dentakay het belvolume met 2,5X vergrootte
De Power Dialer is een doorbraak geweest in het beheren van ons belvolume. Sinds we de functie hebben geïmplementeerd, gebruikt ongeveer 90% van onze contactcenter medewerkers deze om het bellen te automatiseren, wat tijd bespaart. De Power Dialer maakt het afhandelen van zowel nieuwe als oude leads eenvoudiger. Het is cruciaal geweest voor onze groei: ons belvolume is in slechts 8 maanden tijd met 2,5X toegenomen.
Lees hoe Capitalo de efficiëntie met 83,3% verhoogde met AI
De AI-gespreksintelligentie van CloudTalk heeft onze efficiëntie drastisch verbeterd. We hebben de analysetijd voor gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd gerichte leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei met behoud van consistentie in alle markten.
FAQs
Kun je bellen via Zoho?
Ja, met de Zoho Desk Koppeling van CloudTalk kun je uitgaande gesprekken voeren en inkomende gesprekken rechtstreeks vanuit Zoho Desk aannemen. Hierdoor hoef je niet meer te schakelen tussen platforms en worden alle gespreksgegevens automatisch gelogd in Zoho Desk.
Heeft Zoho een dialer?
Hoewel Zoho Desk geen ingebouwde dialer heeft, voegt de CloudTalk integratie deze functionaliteit wel toe. Hiermee kun je functies als click-to-call en power dialers gebruiken om rechtstreeks vanuit je Zoho Desk interface te bellen.
Zijn koppelingen met Zoho gratis?
Zoho Desk integraties zijn inbegrepen als onderdeel van CloudTalk’s Expert of Custom plannen. Hoewel Zoho Desk zelf geen extra kosten in rekening brengt voor deze integratie, kunnen er extra kosten van toepassing zijn, afhankelijk van je CloudTalk abonnement.
Wat is Zoho Desk Koppeling en hoe kun je het gebruiken?
De Zoho Desk integratie verbindt je CloudTalk callcenter software met het Zoho Desk helpdeskplatform. Het maakt naadloze synchronisatie van contacten, gesprekslogs, voicemails en tickets mogelijk.
Met deze Koppeling kun je gesprekken direct in tickets loggen, workflows automatiseren en alle klantgegevens up-to-date houden. Om de Koppeling te gebruiken, activeer je de integratie via je CloudTalk dashboard, authenticeer je je Zoho Desk account en configureer je de synchronisatie-instellingen.
Hoe werkt Zoho Phone Koppeling + CloudTalk integratie?
De Koppeling van CloudTalk met Zoho Desk synchroniseert gespreksgegevens, voicemails en notities van contactcenter medewerkers rechtstreeks met Zoho Desk tickets. Het biedt ook geavanceerde telefoniefuncties zoals click-to-call, geautomatiseerde gespreksregistratie en voicemailbeheer. Contactcenter medewerkers kunnen alle communicatie rechtstreeks in Zoho Desk beheren, waardoor ze tijd besparen en efficiënter werken doordat ze minder gegevens handmatig hoeven in te voeren.
