مركز الاتصال لـ Zoho Desk

نعم، مع تكامل CloudTalk مع Zoho Desk، يمكنك إجراء مكالمات صادرة وقبول مكالمات واردة مباشرةً من Zoho Desk. هذا يلغي الحاجة إلى التبديل بين الأنظمة الأساسية ويضمن تسجيل جميع بيانات المكالمات تلقائيًا في Zoho Desk.

في حين أن Zoho Desk لا يتضمن برنامج اتصال مدمج، فإن تكامل CloudTalk يضيف هذه الوظيفة. فهو يتيح لك استخدام ميزات مثل النقر للاتصال وأداة الاتصال القوية لإجراء مكالمات مباشرةً من واجهة Zoho Desk.

يتم تضمين عمليات تكامل Zoho Desk كجزء من خطط CloudTalk للخبراء أو الخطط المخصصة. في حين أن Zoho Desk نفسه لا يتقاضى رسومًا إضافية مقابل هذا التكامل، قد يتم تطبيق تكاليف إضافية بناءً على خطة اشتراك CloudTalk الخاصة بك.

يعمل تكامل Zoho Desk على ربط برنامج مركز الاتصال CloudTalk الخاص بك مع منصة مكتب المساعدة في Zoho Desk. وهو يتيح المزامنة السلسة لجهات الاتصال وسجلات المكالمات والبريد الصوتي والتذاكر.

يسمح لك هذا التكامل بتسجيل المكالمات مباشرةً في التذاكر، وأتمتة مهام سير العمل، والحفاظ على تحديث جميع بيانات العملاء. لاستخدامه، ما عليك سوى تنشيط التكامل من خلال لوحة معلومات CloudTalk، ومصادقة حساب Zoho Desk الخاص بك، وتهيئة إعدادات المزامنة.

يعمل تكامل CloudTalk مع Zoho Desk على مزامنة بيانات المكالمات ورسائل البريد الصوتي وملاحظات الوكيل مباشرةً في تذاكر Zoho Desk. كما يوفر أيضًا ميزات هاتفية متقدمة مثل النقر للاتصال، وتسجيل المكالمات الآلي، وإدارة البريد الصوتي. يمكن للوكلاء إدارة جميع الاتصالات مباشرةً في Zoho Desk، مما يوفر الوقت ويحسّن الكفاءة من خلال تقليل الإدخال اليدوي للبيانات.