تكامل مركز الاتصال لـ HubSpot
تعزيز كفاءة فريق المبيعات ودعم العملاء. يسمح لك تكامل النقر 3 مرات CloudTalk + HubSpot بأتمتة سير العمل الخاص بك، وتعزيز أداء الفريق وتتبع جميع المقاييس المهمة. استفد من جميع المزايا دون أي تنازلات.
نظرة عامة على التكامل السريع:
- مزامنة ثنائية الاتجاه (مكالمات، ملاحظات، جهات اتصال، تسجيلات، علامات)
- تتم المزامنة لكل من الصفقات والتذاكر وجهات الاتصال
- قم بمزامنة الرسائل القصيرة في Hubspot الخاص بك
- انقر للاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك من HubSpot وابداء المكالمات بسهولة
- الوصول إلى التسجيلات دون مغادرة HubSpot
- انظر تفاصيل HubSpot المتصل قبل الرد على المكالمة
- تحقق من مزيد من التفاصيل في سوق HubSpot
قم بتقديم تجربة عملاء ممتازة
كل عميل أو عميل محتمل يقدر الاهتمام الشخصي، ولهذا يجب عليك ذلك احتفظ دائمًا بجميع المعلومات ذات الصلة بعملائك في مكان واحد. لا يتطلب الأمر سوى نقرة واحدة للانتقال من تطبيق هاتف CloudTalk إلى ملف تعريف عميل Hubspot. احصل على جميع المعلومات المهمة المتعلقة بوقت اتصال عملائك، وهي متاحة حتى قبل الرد على المكالمة. يتيح لك هذا التكامل القوي تخصيص اتصالاتك وجعلها أكثر فعالية من أي وقت مضى.
هل أنت جاهز لتثبيت تكامل Cloudtalk + Hubspot؟
عزز إنتاجية فريقك
احصل دائمًا على معلومات محدثة عن عملائك. بفضل التكامل القوي لمركز الاتصال CloudTalk + Hubspot، تتم مزامنة جميع الملاحظات والعلامات والتقييم وجهات الاتصال وسجل الاتصالات تلقائيًا في كلا النظامين – لا داعي لإضافة هذه التفاصيل يدويًا.
يتم تسجيل جميع مكالماتك الواردة والصادرة تلقائيًا إلى Hubspot. علاوة على ذلك، يتم تسجيل المكالمات التي تم التخلي عنها أو الفائتة أيضًا، لذلك لن تفقد أي صفقات. من خلال ميزة Power Dialer الخاصة بنا، سيتم الاتصال بهؤلاء العملاء تلقائيًا بمجرد توفر وكيل.
استخدم المقاييس الذكية لتتبع نشاط فريقك
احصل على نتائج أفضل من خلال قياس وتتبع جميع البيانات المهمة. تقدم CloudTalk ميزات التحليلات الذكية مثل إحصائيات مركز الاتصال ولوحة تحكم في الوقت الفعلي، حيث يمكنك معرفة المزيد عن أداء فريقك. ستسلط هذه الأفكار المفيدة الضوء على أكبر التحديات في رحلة العملاء.
استخدم الميزات المتقدمة لزيادة أداء الفريق
تجعل التكنولوجيا حياتنا أبسط وأكثر كفاءة. تقدم لك CloudTalk العديد من الميزات المتقدمة الموفرة للوقت. يمكن لميزة النقر للاتصال التعرف على أي رقم هاتف في Hubspot وتحويله إلى تنسيق قابل للنقر وتجعل عملية مبيعاتك أسرع وأكثر تخصيصًا. اقض وقتًا أقل في أداء المهام المتكررة وركز أكثر على عملائك.
مزامنة الرسائل القصيرة مع Hubspot الخاص بك
للحصول على نظرة عامة كاملة على التفاعلات مع العملاء المحتملين والعملاء، يمكنك أيضًا مزامنة الرسائل القصيرةالمرسلة من CloudTalk إلى حساب Hubspot الخاص بك. بعد تنشيط هذه المزامنة، سيقوم CloudTalk ببساطة بمزامنة الرسائل القصيرة مع جهة الاتصال أو الصفقات الخاصة بك، لذلك لن تفوتك أي معلومات مهمة عند إغلاق الصفقة.
تبسيط سير العمل اليومي باستخدام أتمتة سير العمل
تُعد أتمتة سير العمل طريقة فعالة لتبسيط العمليات التجارية، لا سيما في أقسام دعم العملاء والمبيعات. يمكن أن تساعدك هذه الميزة في توصيل أدوات مختلفة بـ CloudTalk لتقليل مقدار الوقت الذي تقضيه في المهام المتكررة غير الضرورية المطلوبة من المبيعات أو وكيل مركز التواصل.
السيناريوهات الأكثر فائدة لمستخدم Hubspot
- يتم إرسال الرسائل القصيرة مع المتابعة تلقائيًا عندما لا يصل الوكيل إلى عميل محتمل أو عميل؛
- يتم تسجيل نسخ الكلام إلى نص في Hubspot بعد أن ينهي الوكيل المكالمة الواردة / الصادرة مع عميل أو عميل محتمل؛
- تفاصيل المكالمات المصدرة إلى النظام المختار (مكتب المساعدة، التجارة الإلكترونية، الاتصالات، ذكاء الأعمال، إلخ) وغيرها الكثير.
كيفية إعداد تكامل CloudTalk + Hubspot
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب لوحة تحكم CloudTalk هنا
- انقر فوق حساب -> تكاملات في قائمة الشريط الجانبي الأيسر
- حدد تكامل HubSpot وانقر على زر + إضافة لتثبيت التكامل
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول HubSpot، حيث تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك
- إذا كان لديك حسابات متعددة، فسيُطلب منك اختيار الحساب الذي تريد دمجه مع CloudTalk
- بعد تسجيل الدخول بنجاح، ستتم إعادة توجيهك مرة أخرى إلى لوحة تحكم CloudTalk
- بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات السريعة، يصبح تكاملك جاهزًا. يمكنك الآن تخصيص تكاملك وفقًا لاحتياجات عملك.
- أخيرًا، انقر فوق الزر حفظ لتنشيط التكامل.
انظر دليل التكامل الكامل هنا.
