Zoho CRM

استفد من ميزة المزامنة في اتجاهين وميزة النقر للاتصال من خلال توصيل CloudTalk بـ Zoho CRM. سيساعدك تكامل Zoho+CloudTalk بنقر 3 نقرات فقط على تعزيز نتائج مبيعاتك وزيادة كفاءة فريقك.

تكامل Zoho CRM لـ CloudTalk

ادمج قوة نظام الهاتف الافتراضي في CloudTalk مع Zoho CRM وأضف ميزات مركز الاتصال إلى إدارة علاقات العملاء إدارة علاقات العملاء. يقدم CloudTalk أرقام هواتف افتراضية (160+ بلدان) ، وتكامل النظام مع أكثر من 25 أداة شائعة ، و & 100+ ميزات مركز اتصال متقدمة مثل ميزة النقر للاتصال ، وتسجيلات المكالمات ، والاتصال الذكي ، وأكثر من ذلك بكثير.

نظرة عامة سريعة على الميزات:

• 2-طريقة المزامنة في الوقت الحقيقي (المكالمات، والملاحظات، وجهات الاتصال، والتسجيلات، والعلامات)

• تتم المزامنة لكل من الصفقات وجهات الاتصال

• انقر للاتصال – مرر مؤشر الماوس فوق جهات اتصال Zoho CRM وابدأ المكالمات بسهولة

• الوصول إلى التسجيلات دون مغادرة Zoho CRM

• مزامنة الرسائل القصيرة SMS في Zoho CRM الخاص بك

• الاطلاع على تفاصيل Zoho CRM الخاصة بالمتصل قبل تلقي المكالمة

فيديو: عرض تجريبي Zoho CRM + CloudTalk

الميزات المتقدمة:

• إعدادات تسجيل المكالمات – في الإعدادات، يمكنك اختيار المكالمات التي ينبغي أو لا ينبغي تسجيل الدخول إلى Zoho CRM الخاص بك.
• بفضل ميزةالنقر للاتصال، لا يحتاج أعضاء فريقك إلى كتابة أرقام الهواتف يدويا.
• يقوم المسجل الذكي تلقائيا بتجميع قائمة بأرقام من Zoho ويتيح لك الاتصال تلقائيا من خلالهم بنقرة واحدة.
• يصنف مكالماتك الواردة والصادرة بفضل العلامات والملاحظات والتقييمات.
• تتيح لك إحصائيات مركز الاتصال ولوحة التحكم في الوقت الفعليالتحقق بانتظام من جميع الأفكار المهمة مباشرة في CloudTalk.

مزامنة الرسائل القصيرة SMS مع Zoho

للحصول على نظرة عامة مجمعة على التواصل، يمكنك مزامنة الرسائل القصيرة SMS المرسلة من CloudTalk إلى حساب Zoho CRM الخاص بك. بعد تنشيط هذه المزامنة، سيقوم CloudTalk ببساطة بمزامنة الرسائل القصيرة SMS مع حسابك، حتى لا تفوتك أي معلومات مهمة.

أتمتة سير العمل اليومي

تمكنك ميزة أتمتة سير العمل من إنشاء تدفقات إجراءات عمل خاصة بالعميل باستخدام Cloudtalk أو استخدام العديد من مختلف المنصات. أتمتة سير العمل هي طريقة فعالة لتبسيط العمليات التجارية، خاصة في أقسام المبيعات الخاصة بك.

السيناريوهات الأكثر ملاءمة لمستخدمي Zoho إدارة علاقات العملاء :

• يتم تسجيل النسخ من الكلام إلى نص في نظام CRM الخاص بك بعد أن ينهي الوكيل المكالمة الواردة / الصادرة مع عميل أو عميل محتمل؛
• يتم إرسال الرسائل القصيرة مع المتابعة تلقائيًا عندما لا يصل الوكيل إلى عميل محتمل أو عميل؛
• والعديد من السيناريوهات الأخرى.

التكامل Zoho + CloudTalk جاهز في غضون ثوان

إعداد هذا التكامل المفيد بسيط وسريع حقا – ولحسن الحظ، لا يتطلب مهارات تكنولوجيا المعلومات. ستتم مزامنة جميع بياناتك في غضون عدة دقائق ببضع نقرات فقط.

كيفية إعداد تكامل CloudTalk + Zoho

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب اللوحة الرئيسية لـ CloudTalk هنا.
• انقر على حساب -> تكاملات في قائمة الشريط الجانبي الأيسر.
• حدد تكامل Zoho وانقر على الزر +إضافة لتثبيت التكامل.
• حدد مجال مركز بيانات Zoho.
• ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Zoho، حيث تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك. راجع الأذونات وقم بتفويض CloudTalk للوصول إلى بياناتك.
• بعد تسجيل الدخول الناجح، ستتم إعادة توجيهك مرة أخرى إلى اللوحة الرئيسية لـ CloudTalk.
• بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات السريعة، يكون التكامل الخاص بك جاهزاً. الآن يمكنك تخصيص التكامل الخاص بك وفقا لاحتياجات عملك.
• أخيرا، انقر فوق زر “حفظ” لتنشيط التكامل.
• اطلع على الإصدار الكامل من تكامل Zoho + CloudTalk الذي تم إعداده في مقال المساعدة الخاصة بنا.

دليل الفيديو: كيفية إعداد تكامل CloudTalk + Zoho