تكامل Zoho CRM VoIP مع Zoho CRM

مركز الاتصال
Zoho CRM

Q: هل يمكنني إجراء مكالمات مباشرةً من Zoho CRM؟

نعم، مع تكامل CloudTalk، يمكنك إجراء مكالمات واستقبالها مباشرةً من Zoho CRM.

Q: هل يدعم Zoho CRM النقر للاتصال؟

نعم، يتيح التكامل خاصية النقر للاتصال لإجراء مكالمات صادرة سلسة.

Q: كيف يعمل تكامل Zoho CRM على تحسين الكفاءة؟

من خلال أتمتة مهام سير العمل ومزامنة البيانات وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ، فإنه يقلل من المهام اليدوية ويحسن إنتاجية الفريق.

Q: هل يمكنني تتبع تسجيلات المكالمات في Zoho CRM؟

نعم، تتم مزامنة جميع تسجيلات المكالمات والسجلات تلقائيًا مع حساب Zoho CRM الخاص بك.

Q: ما هي المتطلبات الأساسية للاندماج؟

تحتاج إلى وصول المسؤول إلى كل من CloudTalk و Zoho CRM واشتراك نشط لإعداد التكامل.

اجمع بين نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك وميزات الاتصال القوية عبر تكامل الهاتف مع Zoho CRM . وفِّر الوقت، وسرّع المبيعات والدعم باستخدام الأتمتة والمزامنة ثنائية الاتجاه، وحوّل تجارب العملاء إلى أكبر ميزة تنافسية لديك.

مبيعات الاتصال

جرّب مجاناً

4,000+

عملاء راضون

160+

الأرقام الدولية

300%

المزيد من المكالمات في اليوم

50%

أوقات انتظار أقل

لماذا دمج Zoho CRM مع CloudTalk؟

قم بإعداد تكامل مركز الاتصال Zoho CRM وتبسيط عملياتك من خلال الوصول بسهولة إلى المكالمات والحملات والرؤى القابلة للتنفيذ. قم بأتمتة سير العمل باستخدام مشغلات مخصصة وحافظ على تحديث البيانات باستخدام المزامنة ثنائية الاتجاه. قم بإجراء المكالمات وتسجيلها، مع ربط رسائل البريد الصوتي وتسجيلات المكالمات تلقائيًا بالصفقات الصحيحة لإزالة التكرار وتبسيط عمليات المبيعات والدعم.

ما هو Zoho CRM؟

Zoho CRM هو نظام أساسي شهير لإدارة علاقات العملاء قائم على السحابة يحظى بثقة أكثر من 250,000 شركة حول العالم. وهي تُمكِّن الفرق من إدارة العملاء المحتملين وجهات الاتصال والصفقات وسير العمل بكفاءة ومرونة لا مثيل لها.

مبيعات الاتصال

مزايا تكامل مركز اتصالات Zoho CRM CRM

تسريع المبيعات

بدلاً من التبديل بين علامات التبويب، دع وكلاءك يركزون على ما يقومون به على أفضل وجه بينما تتولى مهاتفة Zoho CRM الباقي. يمكنك الرد على المكالمات، ومتابعة المحادثات، وتعبئة حملات الاتصال القوية من جهات الاتصال الخاصة بك على الفور باستخدام ميزة CloudTalk’s Click-to-Call للوصول إلى 3 أضعاف العملاء المحتملين كل يوم.

أتمتة مهام سير العمل

قم بإعداد مجموعات قواعد ومحفزات مخصصة للإجراءات المتكررة مثل جدولة المتابعة، أو إرسال رسائل نصية قصيرة، أو إنشاء الصفقات. ابقَ على اطلاع على جميع مسؤولياتك من خلال الإشعارات التلقائية وتأكد من عدم إهدار أي فرص لتقديم قيمة للشركة والعملاء على حد سواء.

مزامنة البيانات

يمكنك التخلص من الإدخال اليدوي للبيانات ومنع السجلات المكررة من خلال المزامنة ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي عبر تكامل برنامج مركز اتصالات Zoho CRM. سجّل تذاكر المكالمات تلقائيًا، وقم بمزامنة تفاصيل جهات الاتصال، وتأكد من أن فريق الدعم لديك يعمل دائمًا بمعلومات محدّثة لسير عمل أكثر سلاسة.

اتخاذ قرارات أفضل

الوصول إلى التحليلات التفصيلية وتسجيلات المكالمات والملاحظات لفهم تفاعلات العملاء بشكل أفضل. استفد من رؤى ذكاء المحادثة في CloudTalk لتحديد الاتجاهات والموضوعات الشائعة. تقديم دعم مخصص وتحسين عملية اتخاذ القرار مع تعزيز رضا العملاء.

كيفية دمج Zoho CRM مع CloudTalk؟

تأكد من أن لديك حق وصول المسؤول إلى كل من CloudTalk و Zoho CRM.
سجّل الدخول إلى لوحة معلومات CloudTalk وانتقل إلى الإعدادات > التكاملات.
حدد موقع Zoho CRM في قائمة عمليات التكامل وانقر على “+إضافة تكامل”.
قم بمصادقة التكامل عن طريق تسجيل الدخول إلى Zoho CRM الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك.
تخصيص إعدادات المزامنة، وتسجيل المكالمات، ومحفزات سير العمل.
احفظ الإعدادات وفعِّل التكامل.
ابدأ مزامنة جهات الاتصال، وتسجيل المكالمات، وأتمتة مهام سير العمل بسلاسة.

مبيعات الاتصال

جرّب مجاناً

تحقيق أقصى استفادة من تكامل Zoho CRM الخاص بك

استفد استفادة كاملة من مجموعة أدوات Zoho بأكملها وقم بدمج CloudTalk مع نظام تذاكر Zoho Desk. قم بتبسيط حل تذاكر الدعم وبناء علاقات أقوى مع عملائك لتعزيز نتائج CSAT وتدفقات الإيرادات.

اكتشف Zoho CRM

جرّب مجاناً

مزايا تكامل مركز اتصالات Zoho CRM CRM

Zoho CRM

كلاود توك

لماذا تختار CloudTalk للاتصال الهاتفي من Zoho CRM؟

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

إجراء مكالمات أكثر ذكاءً باستخدام ذكاء المحادثة

تخلص من التخمين والتكرار المثير للغضب من عملياتك مع التسجيل التلقائي للمكالمات وتدوينها. احصل على الوضوح لجميع مكالماتك من خلال استخراج المواضيع وتحليل المشاعر، وقم بتدريب الوكلاء من خلال رؤى قابلة للتنفيذ.

استكشاف الذكاء الاصطناعي

قابلة للتطوير بلا حدود

ادخل 160+ الأسواق العالمية على الفور

انتقل إلى العالمية ووسّع نطاق شركتك مع أحد أكبر عروض الأرقام الدولية والمحلية والمجانية المتوفرة في السوق اليوم. وسّع نطاق حل مركز الاتصال الخاص بك جنباً إلى جنب مع استراتيجياتك واضمن نجاحك لسنوات قادمة.

استكشف الأرقام

التركيز على العملاء

البيع، والدعم، وإرضاء العملاء والنجاح

ضع الأشخاص في قلب كل ما تقوم به من خلال ميزات مركز الاتصال المصممة لتحويل نجاح العملاء إلى أكبر ميزة تنافسية لديك. يمكنك تقليل أوقات الانتظار بنسبة <80% وزيادة معدل نجاح مكالماتك الصادرة بنسبة <250% بالطريقة السهلة.

استكشف الميزات

اكتشف لماذا يحبنا عملاؤنا

تعرّف على كيفية تخفيض Swille لتذاكر الدعم بنسبة 50%

قراءة القصة

أتاحت CloudTalk لفريق إدارة علاقات العملاء لدينا الانتقال من حل المشكلات الفنية إلى إجراء تحسينات استراتيجية. والآن، أصبحت التذاكر تتعلق بالتكوينات وليس بالمكالمات المنقطعة أو مشاكل الاتصال.

ماريانا ر.

مدير المنتج

تعرّف على كيفية زيادة حجم مكالمات Dentakay بمقدار 2.5 مرة

قراءة القصة

لقد غيّر برنامج الطلب الآلي قواعد اللعبة في إدارة حجم مكالماتنا. منذ أن قمنا بتطبيق هذه الميزة، يستخدمها حوالي 90% من وكلائنا لأتمتة الاتصال، مما يوفر الوقت. يجعل برنامج الطلب الآلي التعامل مع العملاء المحتملين الجدد والقدامى أسهل. لقد كان حاسماً لنمونا – فقد شهد حجم مكالماتنا زيادة بمقدار 2.5 مرة في 8 أشهر فقط.

أحمد أ.

أخصائي إدارة البيانات وإعداد التقارير

تعرّف على كيفية تعزيز Capitalo للكفاءة بنسبة 83.3% باستخدام الذكاء الاصطناعي

قراءة القصة

حسّن ذكاء محادثة CloudTalk القائم على الذكاء الاصطناعي من كفاءتنا بشكل كبير. لقد قللنا وقت تحليل جودة المكالمات من ساعتين إلى 20 دقيقة في اليوم وخفضنا العملاء المحتملين المستهدفين بشكل خاطئ بنسبة 24%، مما مكننا من التركيز على النمو الاستراتيجي مع الحفاظ على الاتساق في الأسواق.

سارة كونيكوفا

مدير عمليات المبيعات