- حلول
- Solutions primary
- حسب الحاجة
- حسب الصناعة
- حسب حجم العمل
- Solutions secondary
- solutions-faq
- solutions-faq
- Solutions primary
- التكامل
- Integrations primary
- الأكثر شهرة
- first column
- second column
- جديد
- first column
- second column
- الأكثر شهرة
- Integrations primary
الدعم والمبيعات
واردة
الصادرة
نظام الأعمال
فرق بعيدة
تكنولوجيا المعلومات IT
الخدمات المالية
مَشرُوع
متوسط وكبير
صغير
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
سهولة الاتصال بالعملاء في الخارج
استمتع بالتواصل السلس مع برنامج الاتصال المدعوم بالذكاء الاصطناعي. افتح 160+ الأسواق الدولية.
موثوق به من قبل 4,000+ الشركات في جميع أنحاء العالم
نحن نمهد طريقك نحو النجاح
اتصل بالخارج بسلاسة
تواصل مع قاعدة عملائك العالمية كما لو كنت محلياً، مع 160+ الأرقام الدولية.
وفر مع جودة المكالمات الأعلى جودة
احصل على مكالمات مستقرة لمنع التخبط، وخفض تكاليف الدعم، والحفاظ على صورة احترافية.
الحصول على جميع البيانات في متناول اليد
عزز مهام سير العمل من خلال مزامنة البيانات تلقائياً من CloudTalk مع الأنظمة الأخرى التي تحبها.
تعزيز التواصل العالمي
قم ببناء الثقة في البلدان الرئيسية لتعزيز التواصل الدولي لشركتك. اتصل بالخارج كالمواطنين المحليين من 160+ الأرقام الدولية (أوسع نطاق في السوق) ومكِّن فرق العمل التي تتعامل مع العملاء من التواصل بسلاسة مع عملائك العالميين.
عند استخدام حلنا السابق، كان علينا استخدام رقم هاتف واحد ولم يكن الناس يجيبون على أرقام هواتف غير معروفة من الخارج. وقد أدى ذلك إلى إبطاء عملنا. أما الآن، فنحن ننفق حوالي 100,000 دقيقة كل ربع سنة على المكالمات الهاتفية باستخدام 35 رقماً دولياً. وبفضل CloudTalk، يمكننا تشغيل مركز الاتصال الخاص بنا من مكتب واحد مع الحفاظ على وجود دولي.
خفض التكاليف بجودة مكالمات ممتازة
لا تدع مشاكل الاتصال تعيق عملياتك. يوفر CloudTalk لفريقك ثباتاً لا مثيل له في المكالمات، مما يقضي على زمن الاستجابة ويمنع انقطاع المكالمات. يضمن لك الصوت النقي وضوحاً تاماً تجربة اتصال لا تشوبها شائبة، ويثبتك كخدمة موثوق بها، ويحد من حالات الانقطاع، ويقلل من تكاليف الدعم.
تطبيق CloudTalk سهل الاستخدام للغاية. سهل الاستخدام ودائمًا ما أحصل على أفضل جودة للمكالمات التي تساعدني دائمًا في الوصول إلى أهدافي. محادثات سلسة وواضحة أثناء استخدام CloudTalk رائعة 👏
الدمج لتعزيز وقت الاستجابة
ارفع مستوى الكفاءة من خلال دمج CloudTalk بسلاسة مع أنظمتك المفضلة. قم بأتمتة مزامنة البيانات والوصول إلى المعلومات المهمة دون عناء في مكان واحد. تأكد من حصول الوكلاء على جميع الموارد التي يحتاجون إليها لتقديم تجربة خدمة عملاء عالية الكفاءة والاستجابة.
يعمل تكامل CloudTalk مع أدوات العمل الأخرى مثل إدارة علاقات العملاء وبرامج مكتب المساعدة على تعزيز تجربة المستخدم من خلال توفير سير عمل سلس لتفاعلات العملاء.
خطط تستحق كل دولار
حزمة البداية
$25
$34
/ شهر
لكل مستخدم/شهر. دفع سنوى.
لكل مستخدم/شهر. تدفع شهريا.
ما يحتويه؟
- مكالمات واردة وداخلية غير محدودة
الاتصال الداخلي المجاني غير متاح للأرقام المجانية وبعض البلدان ذات التكلفة العالية.
- الأرقام الدولية (160+ الدول)
- سوفت فون لسطح المكتب وiOS وAndroid
- تسجيل المكالمات
- انقر للاتصال، التوزيع الآلي للمكالمات وقائمة انتظار المكالمات غير المحدودة
- الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- مكالمات محلية غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل الولايات المتحدة وكندا. اتصل بنا للتقديم.
- مكالمات واردة وداخلية غير محدودة
الاتصال الداخلي المجاني غير متاح للأرقام المجانية وبعض البلدان ذات التكلفة العالية.
- الأرقام الدولية (160+ الدول)
- سوفت فون لسطح المكتب وiOS وAndroid
- تسجيل المكالمات
- انقر للاتصال، التوزيع الآلي للمكالمات وقائمة انتظار المكالمات غير المحدودة
- الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- 500 دقيقة صادرة لكل مستخدم/شهر محلياً 500 دقيقة صادرة لكل مستخدم/شهرياً
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل النمسا أو جمهورية التشيك أو فرنسا أو ألمانيا أو المجر أو إيطاليا أو هولندا أو سلوفاكيا أو إسبانيا أو المملكة المتحدة. اتصل بنا للتقديم.
- مكالمات واردة وداخلية غير محدودة
الاتصال الداخلي المجاني غير متاح للأرقام المجانية وبعض البلدان ذات التكلفة العالية.
- الأرقام الدولية (160+ الدول)
- سوفت فون لسطح المكتب وiOS وAndroid
- تسجيل المكالمات
- انقر للاتصال، التوزيع الآلي للمكالمات وقائمة انتظار المكالمات غير المحدودة
- الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة
الحزمة الأساسية
$30
$39
/ شهر
لكل مستخدم/شهر. دفع سنوى.
لكل مستخدم/شهر. تدفع شهريا.
ما يحتويه؟
- جميع ميزات حزمة البدء ، بالإضافة إلى …
- دعم بشري مباشر على مدار 24/7
- تحليلات متقدمة في الوقت الحقيقي مع سجل غير محدود
- التكامل مع الأنظمة الأخرى وواجهة برمجة التطبيقات (API)
- الرد الصوتي التفاعلي والتوجيه القائم على المهارة والذكاء الاصطناعي والاصطفاف الذكي
- الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة العالمية
- مكالمات متزامنة غير محدودة
- أتمتة سير العمل
- جميع ميزات حزمة البدء ، بالإضافة إلى …
- مكالمات محلية غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل الولايات المتحدة وكندا. اتصل بنا للتقديم.
- دعم بشري مباشر على مدار 24/7
- تحليلات متقدمة في الوقت الحقيقي مع سجل غير محدود
- التكامل مع الأنظمة الأخرى وواجهة برمجة التطبيقات (API)
- الرد الصوتي التفاعلي والتوجيه القائم على المهارة والذكاء الاصطناعي والاصطفاف الذكي
- الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة العالمية
- مكالمات متزامنة غير محدودة
- أتمتة سير العمل
- جميع ميزات حزمة البدء ، بالإضافة إلى …
- 1,000 دقيقة صادرة لكل مستخدم/شهر محلياً و1,000 دقيقة صادرة لكل مستخدم/شهرياً
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل النمسا أو جمهورية التشيك أو فرنسا أو ألمانيا أو المجر أو إيطاليا أو هولندا أو سلوفاكيا أو إسبانيا أو المملكة المتحدة. اتصل بنا للتقديم.
- دعم بشري مباشر على مدار 24/7
- تحليلات متقدمة في الوقت الحقيقي مع سجل غير محدود
- التكامل مع الأنظمة الأخرى وواجهة برمجة التطبيقات (API)
- الرد الصوتي التفاعلي والتوجيه القائم على المهارة والذكاء الاصطناعي والاصطفاف الذكي
- الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة العالمية
- مكالمات متزامنة غير محدودة
- أتمتة سير العمل
شائع
حزمة الخبير
$50
$69
/ شهر
لكل مستخدم/شهر. دفع سنوى.
لكل مستخدم/شهر. تدفع شهريا.
ما يحتويه؟
- جميع الميزات الأساسية، بالإضافة إلى…
- دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (بما في ذلك الهاتف)
- تكامل قوة المبيعات
- ميزات الدعم المتقدمة
بما في ذلك الاكتشاف الذكي للمكالمات الفائتة التي تم حلها، وإعادة الاتصال، وقوائم انتظار كبار الشخصيات وغيرها الكثير
- ميزات المبيعات المتقدمة (برنامج الاتصال بالطاقة، برنامج الاتصال الذكي)
- مراقبة المكالمات المباشرة واللوحات الحائطية
- وسم المكالمات الإلزامي
- واتساب
- نظام تسجيل الدخول الموحّد (SSO)
- جميع الميزات الأساسية، بالإضافة إلى…
- مكالمات محلية غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل الولايات المتحدة وكندا. اتصل بنا للتقديم.
- دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (بما في ذلك الهاتف)
- تكامل قوة المبيعات
- ميزات الدعم المتقدمة
بما في ذلك الاكتشاف الذكي للمكالمات الفائتة التي تم حلها، وإعادة الاتصال، وقوائم انتظار كبار الشخصيات وغيرها الكثير
- ميزات المبيعات المتقدمة (برنامج الاتصال بالطاقة، برنامج الاتصال الذكي)
- مراقبة المكالمات المباشرة واللوحات الحائطية
- وسم المكالمات الإلزامي
- واتساب
- نظام تسجيل الدخول الموحّد (SSO)
- جميع الميزات الأساسية، بالإضافة إلى…
- مكالمات صادرة غير محدودة محلية (خط أرضي ومحمول)
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل النمسا أو جمهورية التشيك أو فرنسا أو ألمانيا أو المجر أو إيطاليا أو هولندا أو سلوفاكيا أو إسبانيا أو المملكة المتحدة. اتصل بنا للتقديم.
- دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (بما في ذلك الهاتف)
- تكامل قوة المبيعات
- ميزات الدعم المتقدمة
بما في ذلك الاكتشاف الذكي للمكالمات الفائتة التي تم حلها، وإعادة الاتصال، وقوائم انتظار كبار الشخصيات وغيرها الكثير
- ميزات المبيعات المتقدمة (برنامج الاتصال بالطاقة، برنامج الاتصال الذكي)
- مراقبة المكالمات المباشرة واللوحات الحائطية
- وسم المكالمات الإلزامي
- واتساب
- نظام تسجيل الدخول الموحّد (SSO)
تخصيص
تواصل معنا
للعرض المخصص
ما يحتويه؟
- جميع ميزات الخبراء، بالإضافة إلى…
- باقات مكالمات غير محدودة حول العالم
- الإعداد المخصص والدعم ذو الأولوية
- إعداد التقارير المخصصة
- أمان على مستوى المؤسسة
- دعم المطور
- اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- جميع ميزات الخبراء، بالإضافة إلى…
- باقات مكالمات غير محدودة حول العالم
- الإعداد المخصص والدعم ذو الأولوية
- إعداد التقارير المخصصة
- أمان على مستوى المؤسسة
- دعم المطور
- اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- جميع ميزات حزمة الخبير ، بالإضافة إلى …
- باقات مكالمات غير محدودة حول العالم
- الإعداد المخصص والدعم ذو الأولوية
- إعداد التقارير المخصصة
- أمان على مستوى المؤسسة
- دعم المطور
- اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
محادثة بالذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي
$19
$19
/ شهر
سعر الطيور المبكرة لكل وكيل / شهر.
سعر الطيور المبكرة لكل وكيل / شهر.
ما يحتويه؟
- استخراج الموضوع
- نسخ المكالمة
- الملخصات والعلامات التلقائية
- نسبة التحدث/الاستماع
- تحليل المشاعر
- المواضيع الرائجة
- البحث عن الكلمات الرئيسية للنص قريباًا
- تكامل إدارة علاقات العملاء
- مراقبة الكلمات الرئيسية قريبا
- تسجيل المكالمات قريبا
احصل على أعلى مستوى 24/7 الدعم
احصل على معالجة مشكلتك في غضون ثوانٍ. دعمنا نشط 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، بمعدل استجابة أقل من دقيقة واحدة.
الاتصال بالدقائق
يمكنك إعداد برنامج مركز الاتصال الداخلي واستخدامه وإدارته بسهولة. قم بإعداده وتشغيله في وقت قصير – دون الحاجة إلى أجهزة أو دعم تكنولوجيا المعلومات.
شاهد عائد الاستثمار الفوري
تمتع بالتميز بفضل 100+ ميزات الإنتاجية. تعمل CloudTalk على تمكين مديري تكنولوجيا المعلومات والعمليات من تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
المحتويات ذات الصلة
الأسئلة الشائعة
ما هي تكلفة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) للشركات؟
تقدم CloudTalk، كمزود لخدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) المصممة خصيصًا للشركات، مجموعة من خطط التسعير التي يمكن أن تختلف بشكل كبير حسب الميزات وعدد المستخدمين والاحتياجات المحددة لعملك.
اعتبارًا من آخر تحديث، يمكن أن تبدأ أسعار خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت مثل CloudTalk من حوالي 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا للخطط الأساسية، مع ميزات ووظائف أكثر تقدمًا تؤدي إلى ارتفاع السعر.
ما هي أنواع خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الثلاثة؟
– خدمات VoIP السكنية: مصممة للاستخدام المنزلي، مما يسمح للمستخدمين بإجراء مكالمات عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية.
– خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت للأعمال: مصممة خصيصًا للشركات، حيث تقدم ميزات متقدمة مثل توجيه المكالمات والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني والمكالمات الجماعية والمزيد، لدعم العمليات التجارية.
– خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت عبر الهاتف المحمول : تم إنشاؤها للأجهزة المحمولة، مما يتيح للمستخدمين إجراء مكالمات عبر بروتوكول الإنترنت عبر الهواتف الذكية من خلال تطبيق، وهو أمر مفيد بشكل خاص للشركات التي لديها قوة عاملة متنقلة أو للاستخدام الشخصي.
ما هي خدمة VoIP الأكثر شعبية؟
غالبًا ما تتضمن خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الأكثر شيوعًا تلك التي تقدمها الشركات الكبرى مثل RingCentral و8×8 وAircall، كما تكتسب CloudTalk أيضًا قوة جذب لميزاتها التي تركز على الأعمال التجارية وواجهتها سهلة الاستخدام.
كيفية استخدام VoIP للأعمال؟
– قم بتقييم احتياجاتك: حدِّد حجم فريقك والميزات التي تحتاجها (مثل إعادة توجيه المكالمات والرد الصوتي التفاعلي والمكالمات الجماعية) وميزانيتك.
– اختر مزود خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت: اختر مزود خدمة (مثل CloudTalk) يناسب احتياجات عملك وميزانيتك.
ضع في اعتبارك قابلية التوسع والموثوقية ودعم العملاء الذي يقدمونه.
– قم بإعداد نظامك: اتبع تعليمات مقدم الخدمة لإعداد نظام الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت.
قد ينطوي ذلك على تثبيت برنامج على أجهزة الكمبيوتر أو تطبيق على الهواتف الذكية، وربما إعداد هواتف VoIP.
– درّب فريقك: تأكد من أن فريقك يعرف كيفية تشغيل نظام الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت بفعالية، بما في ذلك إجراء المكالمات وتحويل المكالمات واستخدام أي ميزات أخرى يقدمها النظام الذي اخترته.
– المراقبة والضبط: استخدم أدوات التحليلات وإعداد التقارير التي توفرها خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت لمراقبة الاستخدام وجودة الخدمة ورضا العملاء، وضبط الإعدادات حسب الحاجة.
CloudTalk هو حل قائم على البيانات لتوفير تجربة استثنائية للعملاء ويعتبر الذكاء جزءًا أساسيًا منه.
قم بجدولة العرض التوضيحي اليوم واكتشف ذلك بنفسك.
