Premeňte rozhovory s klientmi na rast príjmov

V profesionálnych službách je každý hovor príležitosťou na dosiahnutie výsledkov. CloudTalk umožňuje jednoduchú, rýchlu a efektívnu komunikáciu – či už uzatvárate obchod, spravujete prípad alebo hľadáte ideálneho zamestnanca.

Budovanie dôvery s miestnymi číslami na trhoch 160+
Uchovávajte každý detail v súbore na účely dodržiavania predpisov, školení a prehľadu o výkonnosti pomocou nahrávania hovorov a analýzy umelej inteligencie:
Bezproblémová synchronizácia so systémom CRM a ďalšími systémami na sledovanie a správu každej interakcie.

Kontakt na predaj

Viac ako 4,000 firiem využíva CloudTalk, aby mali viac a lepších hovorov

81.7%

Zvýšenie počtu hovorov

Objem hovorov sa zvýšil o 81,7 %↑, zmeškaných hovorov o 23,7 %↓.

2.5X

Úspešnosť odchodu

Zdvojnásobili svoj úspech pri odchode a znížili počet stratených obchodov o polovicu.

80%

Skrátenie času čakania

Skrátenie času čakania o 80 % a času vybavovania hovorov o 25 %.

Poskytovatelia profesionálnych služieb
Dôverujte nám

2X oslovenie klientov

Manuálne volanie spomaľuje tímy profesionálnych služieb. S predajnými dialermi CloudTalk môžete osloviť dvakrát viac klientov bez toho, aby ste museli zvyšovať počet zamestnancov.

Globálne služby všade

Okamžite rozšírte svoj profesionálny dosah vďaka miestnym číslam v krajinách 160+. Zvýšte počet odpovedí o 40 %, pretože klienti rozpoznajú známe, dôveryhodné firemné čísla.

Kľúčové poznatky o výkonnosti

Sledujte každú interakciu s klientom v reálnom čase. Zaznamenávajte hovory, zisťujte trendy a upozorňujte na možnosti koučovania. Udržujte rozptýlené tímy v súlade a dosahujte ich maximálny výkon.

AKO POMÁHAME

Profesionálne služby
Funkcie, na ktorých záleží

Rezervujte viac stretnutí, uzavrite viac obchodov

Miestne čísla na 160+ trhy: Využívajte známe čísla na zvýšenie počtu odpovedí o 40 % a budovanie dôvery klientov, najmä v rôznych regiónoch.
Predajné číselníky: Zdvojnásobte spojenia s klientmi pomocou automatického vytáčania a skriptov, poznámok a histórie hovorov pre ostrejšie rozhovory.
Hlasová schránka: Zanechajte vopred nahraté správy jediným kliknutím, čím ušetríte čas a zároveň zabezpečíte dôsledné následné kroky.

Kontakt na predaj

Správne smerovanie hovorov na prvýkrát

Inteligentné smerovanie hovorov: Pripojte klientov k správnemu agentovi pomocou pravidiel založených na zručnostiach alebo histórii volajúcich.
Pozastavenie/zastavenie nahrávania: S flexibilnými ovládacími prvkami nahrávania zvládnete citlivé rozhovory, aby vám nič neuniklo.
Sledovanie spätných hovorov a vyriešených zmeškaných hovorov: Znížte počet zmeškaných hovorov a zabezpečte, aby bol každý dotaz vyriešený.

Kontakt na predaj

Premeňte rozhovory s klientmi na poznatky

Hlásenie agenta a skupiny: Sledujte výkonnosť jednotlivcov a tímov pomocou podrobných ukazovateľov, aby ste sa mohli zodpovedať a zlepšovať.
Analýza AI podľa tímu: Oddelené poznatky pre predajné tímy a tímy podpory, s pomerom rozhovorov a počúvania, sentimentom a kľúčovými frázami na prispôsobený koučing.
Monitorovanie živých hovorov a šepkanie: Počúvajte živé hovory a diskrétne koučujte agentov s cieľom zlepšiť výsledky v reálnom čase.

Kontakt na predaj

Prečo CloudTalk?

Chápeme to – existuje veľa poskytovateľov telefónnych služieb. Čo robí CloudTalk najlepšou voľbou pre tímy profesionálnych služieb?

VYNIKAJÚCA KVALITA HOVORU

Klienti vás počujú nahlas a jasne, nech sú kdekoľvek

Zabudnite na nejednotné pripojenie alebo ozvenu počas kritických konzultácií s klientmi. Vaše hovory si vyžadujú krištáľovo čistú komunikáciu v každom kontaktnom bode.

S riešeniami podnikových telefónov od spoločnosti CloudTalk sa váš tím sústredí na poskytovanie odborných znalostí a budovanie vzťahov, nie na riešenie technických problémov.

Už nemáme problémy so zamiešanými hovormi a naši agenti môžu efektívnejšie spravovať svoje potenciálne zákazníkov.

Ahmed A., špecialista na správu údajov a reportovanie v spoločnosti Dentakay

160+ MIESTNE ČÍSLA

Zvýšenie počtu odpovedí o 40 % pri známych číslach

Chcete si vybudovať dôveru u medzinárodných klientov? Hotovo.

CloudTalk poskytuje vašej firme poskytujúcej profesionálne služby miestne čísla vo viac ako 160 krajinách, vďaka čomu sa každý hovor bude cítiť ako od dôveryhodného miestneho partnera, a nie od vzdialeného poskytovateľa.

CloudTalk zlepšil náklady a efektivitu nášho tímu. Funkcia skriptov nám umožňuje viesť hovory oveľa systematickejším spôsobom, rovnako ako všetky akčné tlačidlá na spustenie akcií priamo do nášho backendu.

Yohann Bensadoun, globálny rast dodávok v spoločnosti Glovo

Preskúmajte miestne čísla

JEDNODUCHÉ TÍMOVÉ OVLÁDANIE

Zníženie počtu IT lístkov o 50 % vďaka spoľahlivým a používateľsky prívetivým systémom

Prestaňte strácať čas riešením problémov. Spoľahlivá a používateľsky prívetivá platforma CloudTalk zabezpečuje menej IT hlásení a plynulejšiu prevádzku.

Vytvorte si vlastné toky hovorov v priebehu niekoľkých minút, bez námahy zapájajte tímy a globálne škálujte bez technických prekážok. Zamerajte čas svojho IT tímu na rast, nie na odstraňovanie problémov.

CloudTalk umožnil nášmu tímu CRM prejsť od hasenia technických problémov k strategickým zlepšeniam. Teraz sa hlásenia týkajú konfigurácií, nie prerušených hovorov alebo problémov s pripojením.

Mariana R., produktová manažérka v spoločnosti Swile

MAŤ VŠETKO POD JEDNOU STRECHOU

Integrácie, ktoré podporujú profesionálnu dokonalosť

Prestaňte prepínať medzi systémami alebo ručne sledovať kontaktné body klienta. CloudTalk sa okamžite synchronizuje s vaším CRM a nástrojmi pracovného priestoru, čím sa vytvorí jednotné centrum pre komunikáciu s klientmi.

Nechajte AI spracovávať poznámky
, zatiaľ čo váš tím
spracováva klientov

Profesionálne služby sú založené na vzťahoch, nie na písaní správ. Umelá inteligencia CloudTalk automaticky zachytáva každú konverzáciu s klientom a mení hodiny dokumentácie na minúty kontroly.

Od automatizovaných zhrnutí schôdzí až po sledované akčné položky sa každá interakcia stáva okamžitou informáciou. Váš tím sa môže sústrediť na vysoko hodnotné poradenstvo, zatiaľ čo AI sa postará o detaily:

Preskúmajte umelú inteligenciu

Nechajte AI spracovávať poznámky
, zatiaľ čo váš tím
spracováva klientov

Preskúmajte umelú inteligenciu

Ste pripravení začať?

Začnite telefonovať v 4 jednoduchých krokoch:

Rezervujte si rýchlu ukážku

Získajte svoje čísla

Integrácia nástrojov

Sledujte, ako vaše tímy uspejú

Rezervujte si ukážku

Často kladené otázky

Čo je to obchodná telefónna služba pre profesionálne služby?

Je to moderný cloudový telefónny systém vytvorený pre profesionálne firmy. Pomáha konzultantom, agentúram a poskytovateľom služieb poskytovať výnimočné služby klientom prostredníctvom pokročilých funkcií, ako je asistencia umelej inteligencie a možnosti globálneho volania.

Koľko stojí telefónna služba profesionálnych služieb?

Ceny plánov CloudTalk začínajú na 25 dolároch za používateľa mesačne, pričom sa dajú škálovať podľa veľkosti tímu a potrieb funkcií. Podrobné informácie o cenách získate od predajcov.

Čo robí dobrý telefónny systém pre profesionálne služby dobrým?

Vyhľadajte integráciu so systémom CRM, aby ste mohli synchronizovať údaje klientov. Zabezpečte si globálne čísla pre medzinárodný dosah. Vyžadujte jasnú kvalitu hovoru a spoľahlivé spojenie. Očakávajte funkcie umelej inteligencie, ktoré znižujú administratívnu prácu. Vyžadujte analytiku, ktorá vedie k zlepšovaniu služieb.

Ako môžu profesionálne firmy začať používať CloudTalk?

Nastavenie trvá menej ako 24 hodín. Kontaktujte predajcu pre vlastnú ukážku. Vyberte si plán a čísla. Importujte kontakty a pripojte svoje nástroje. Začnite okamžite uskutočňovať hovory s plnou tímovou podporou.

Aké typy profesionálnych služieb používajú CloudTalk?

CloudTalk slúži poradenským firmám, právnym kanceláriám, účtovným službám, realitným kanceláriám, architektonickým firmám a marketingovým agentúram. Každá firma zameraná na vzťahy s klientmi profituje z profesionálnej komunikácie.

Prečo si vybrať špecializovaný podnikový telefónny systém?

Vybudujte si dôveru pomocou profesionálneho obchodného čísla. Poskytnite svojmu tímu výkonné nástroje na zvýšenie produktivity. Udržujte údaje klientov automaticky usporiadané. Efektívne škálujte kvalitu svojich služieb. Spravujte globálnu komunikáciu z jednej platformy.