- Riešenia
- Solutions primary
- PODĽA POTREBY
- PODĽA ODVETVIA
- PODĽA VEĽKOSTI PODNIKU
- Solutions secondary
- solutions-faq
- solutions-faq
- Solutions primary
- Integrácie
- Integrations primary
- NAJOBĽÚBENEJŠIE
- first column
- second column
- NOVÉ
- first column
- second column
- NAJOBĽÚBENEJŠIE
- Integrations primary
Inbound
Oubound
Obchodný systém
IT
Finančné služby
Enterprise
Stredné & Veľké
Malé
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Jednoduché volanie klientom v zahraničí
Vychutnajte si hladký dosah so softvérom na volanie s umelou inteligenciou. Odomknite 160+ medzinárodné trhy.
Dôveryhodné pre 4,000+ spoločnosti po celom svete
Pripravíme vám cestu k úspechu
Bezproblémové volanie do zahraničia
Pripojte sa k svojej globálnej zákazníckej základni, ako keby ste boli miestni, pomocou 160+ medzinárodných čísel.
Ušetrite s najvyššou kvalitou hovoru
Získajte stabilné hovory, aby ste predišli odchodu zákazníkov, znížili náklady na podporu a udržali si profesionálny imidž.
Majte k dispozícii všetky údaje
Zlepšite pracovné postupy automatickou synchronizáciou údajov zo služby CloudTalk s inými obľúbenými systémami.
Zlepšenie globálneho dosahu
Vybudujte si dôveru v kľúčových krajinách, aby ste zlepšili medzinárodný dosah vašej spoločnosti. Volajte do zahraničia ako domáci z 160+ medzinárodných čísel (najširšia ponuka na trhu) a umožnite tímom, ktoré sa venujú zákazníkom, bezproblémové spojenie s vašou globálnou klientelou.
Keď sme používali naše predchádzajúce riešenie, museli sme používať jedno telefónne číslo a ľudia neodpovedali na neznáme telefónne čísla zo zahraničia. To nás spomaľovalo. Teraz strávime štvrťročne približne 100 000 minút telefonovaním, pričom používame 35 medzinárodných čísel. Vďaka službe CloudTalk môžeme prevádzkovať naše call centrum z jednej kancelárie a zároveň si zachovať medzinárodnú prítomnosť.
Znížte náklady s hviezdnou kvalitou hovorov
Nedovoľte, aby problémy s pripojením bránili vašej činnosti. CloudTalk poskytuje vášmu tímu bezkonkurenčnú stabilitu hovorov, eliminuje oneskorenie a zabraňuje výpadkom hovorov. Krištáľovo čistý zvuk zaručuje bezchybný CX, vytvára z vás dôveryhodnú službu, eliminuje odchod zákazníkov a znižuje náklady na podporu.
Aplikácia CloudTalk je používateľsky veľmi prívetivá. Ľahko sa používa a vždy mám najlepšiu kvalitu hovorov, ktoré mi pomáhajú vždy dosiahnuť moje ciele. Hladké a čisté hovory pri používaní služby CloudTalk sú vynikajúce 👏
Integrácia na zvýšenie času odozvy
Zvýšte efektivitu bezproblémovou integráciou služby CloudTalk s preferovanými systémami. Automatizujte synchronizáciu údajov a bez námahy získajte prístup k dôležitým informáciám na jednom mieste. Zabezpečte, aby agenti mali k dispozícii všetky zdroje, ktoré potrebujú na poskytovanie vysoko efektívnych a pohotových služieb zákazníkom.
Integrácia služby CloudTalk s ďalšími podnikovými nástrojmi, ako sú CRM a softvér helpdesk, zlepšuje používateľský zážitok tým, že poskytuje plynulý pracovný tok pri interakcii so zákazníkmi.
Plány, ktoré stoja za každý dolár
Starter
$25
$34
/ mesiac
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa ročne.
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa mesačne.
Čo je súčasťou balenia?
- Neobmedzené prichádzajúce a vnútrofiremné hovory
Bezplatné prichádzajúce hovory nie sú k dispozícii pre bezplatné čísla a niektoré krajiny s vysokými nákladmi.
- Medzinárodné čísla (160+ krajiny)
- Softphone pre počítače, iOS, Android
- Nahrávanie hovorov
- Kliknutím na hovor, automatická distribúcia hovorov a neobmedzené radenie hovorov
- E-mailová a chatová podpora
- Neobmedzené vnútroštátne volania v rámci USA a Kanady
Domáce minúty sa vzťahujú na hovory v rámci USA a Kanady. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- Neobmedzené prichádzajúce a vnútrofiremné hovory
Bezplatné prichádzajúce hovory nie sú k dispozícii pre bezplatné čísla a niektoré krajiny s vysokými nákladmi.
- Medzinárodné čísla (160+ krajiny)
- Softphone pre počítače, iOS, Android
- Nahrávanie hovorov
- Kliknutím na hovor, automatická distribúcia hovorov a neobmedzené radenie hovorov
- E-mailová a chatová podpora
- 500 minút odchádzajúcich hovorov na používateľa/mesiac
Vnútroštátne minúty sa vzťahujú na hovory v rámci Rakúska, Českej republiky, Francúzska, Nemecka, Maďarska, Talianska, Holandska, Slovenska, Španielska alebo Spojeného kráľovstva. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- Neobmedzené prichádzajúce a vnútrofiremné hovory
Bezplatné prichádzajúce hovory nie sú k dispozícii pre bezplatné čísla a niektoré krajiny s vysokými nákladmi.
- Medzinárodné čísla (160+ krajiny)
- Softphone pre počítače, iOS, Android
- Nahrávanie hovorov
- Kliknutím na hovor, automatická distribúcia hovorov a neobmedzené radenie hovorov
- E-mailová a chatová podpora
Essential
$30
$39
/ mesiac
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa ročne.
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa mesačne.
Čo je súčasťou balenia?
- Všetky funkcie balíka Starter, plus…
- 24/7 živá ľudská podpora
- Pokročilá analýza v reálnom čase s neobmedzenou históriou
- Integrácie s inými systémami a API
- IVR, smerovanie založené na zručnostiach, inteligentné radenie do frontu s umelou inteligenciou
- Globálne správy SMS / MMS
- Neobmedzené súbežné hovory
- Automatizácia pracovných postupov
- Všetky funkcie balíka Starter, plus…
- Neobmedzené vnútroštátne volania v rámci USA a Kanady
Domáce minúty sa vzťahujú na hovory v rámci USA a Kanady. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- 24/7 živá ľudská podpora
- Pokročilá analýza v reálnom čase s neobmedzenou históriou
- Integrácie s inými systémami a API
- IVR, smerovanie založené na zručnostiach, inteligentné radenie do frontu s umelou inteligenciou
- Globálne správy SMS / MMS
- Neobmedzené súbežné hovory
- Automatizácia pracovných postupov
- Všetky funkcie balíka Starter, plus…
- 1 000 odchádzajúcich minút na používateľa/mesiac v tuzemsku
Vnútroštátne minúty sa vzťahujú na hovory v rámci Rakúska, Českej republiky, Francúzska, Nemecka, Maďarska, Talianska, Holandska, Slovenska, Španielska alebo Spojeného kráľovstva. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- 24/7 živá ľudská podpora
- Pokročilá analýza v reálnom čase s neobmedzenou históriou
- Integrácie s inými systémami a API
- IVR, smerovanie založené na zručnostiach, inteligentné radenie do frontu s umelou inteligenciou
- Globálne správy SMS / MMS
- Neobmedzené súbežné hovory
- Automatizácia pracovných postupov
Obľúbené
Expert
$50
$69
/ mesiac
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa ročne.
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa mesačne.
Čo je súčasťou balenia?
- Všetky základné funkcie a navyše…
- Podpora živého agenta 24 hodín denne, 7 dní v týždni (vrátane telefónu)
- Integrácie Salesforce
- Pokročilé funkcie podpory
Vrátane inteligentnej detekcie vyriešených zmeškaných hovorov, spätného volania, VIP fronty a mnohých ďalších
- Pokročilé predajné funkcie (Power dialer, Smart dialer)
- Monitorovanie živých hovorov a nástenky
- Povinné označovanie hovorov
- Single Sign-On (SSO)
- Všetky základné funkcie a navyše…
- Neobmedzené vnútroštátne volania v rámci USA a Kanady
Domáce minúty sa vzťahujú na hovory v rámci USA a Kanady. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- Podpora živého agenta 24 hodín denne, 7 dní v týždni (vrátane telefónu)
- Integrácie Salesforce
- Pokročilé funkcie podpory
Vrátane inteligentnej detekcie vyriešených zmeškaných hovorov, spätného volania, VIP fronty a mnohých ďalších
- Pokročilé predajné funkcie (Power dialer, Smart dialer)
- Monitorovanie živých hovorov a nástenky
- Povinné označovanie hovorov
- Single Sign-On (SSO)
- Všetky základné funkcie a navyše…
- Neobmedzené odchádzajúce hovory v rámci krajiny (pevná linka a mobil)
Vnútroštátne minúty sa vzťahujú na hovory v rámci Rakúska, Českej republiky, Francúzska, Nemecka, Maďarska, Talianska, Holandska, Slovenska, Španielska alebo Spojeného kráľovstva. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- Podpora živého agenta 24 hodín denne, 7 dní v týždni (vrátane telefónu)
- Integrácie Salesforce
- Pokročilé funkcie podpory
Vrátane inteligentnej detekcie vyriešených zmeškaných hovorov, spätného volania, VIP fronty a mnohých ďalších
- Pokročilé predajné funkcie (Power dialer, Smart dialer)
- Monitorovanie živých hovorov a nástenky
- Povinné označovanie hovorov
- Single Sign-On (SSO)
Vlastný
Kontaktujte nás
pre ponuku šitú na mieru
Čo je súčasťou balenia?
- Všetky funkcie Expert a navyše…
- Balíky neobmedzených hovorov po celom svete
- Vlastný onboarding a prioritná podpora
- Reporty na mieru
- Zabezpečenie na podnikovej úrovni
- Podpora vývojárov
- Servisná zmluva SLA
- Všetky funkcie Expert a navyše…
- Balíky neobmedzených hovorov po celom svete
- Vlastný onboarding a prioritná podpora
- Reporty na mieru
- Zabezpečenie na podnikovej úrovni
- Podpora vývojárov
- Servisná zmluva SLA
- Všetky funkcie balíka, Expert, plus…
- Balíky neobmedzených hovorov po celom svete
- Vlastný onboarding a prioritná podpora
- Reporty na mieru
- Zabezpečenie na podnikovej úrovni
- Podpora vývojárov
- Servisná zmluva SLA
Konverzácia s umelou inteligenciou
Intelligence
$19
$19
/ mesiac
Včasná cena za agenta/mesiac.
Včasná cena za agenta/mesiac.
Čo je súčasťou balenia?
- Extrakcia témy
- Prepis hovorov
- Automatické súhrny a značky
- Pomer hovoru a počúvania
- Analýza sentimentu
- Trendy témy
- Vyhľadávanie kľúčových slov v prepise už čoskoro
- Integrácia CRM
- Monitorovanie kľúčových slov už čoskoro
- Skórovanie hovorov už čoskoro
Získajte podporu na najvyššej úrovni 24/7
Váš problém vyriešite do niekoľkých sekúnd. Naša podpora je aktívna 24 hodín denne, 7 dní v týždni, s odozvou do 1 minúty.
Volanie v minútach
Jednoduché nastavenie, používanie a správa softvéru centra prichádzajúcich hovorov. Spustite ho v priebehu chvíľky – nepotrebujete žiadny hardvér ani IT podporu.
Pozrite si okamžitú návratnosť investícií
Dosiahnite dokonalosť vďaka funkciám 100+ produktivita. CloudTalk umožňuje riaditeľom IT a prevádzky dosahovať strategické ciele.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Súvisiaci obsah
Často kladené otázky
Koľko stojí VoIP pre firmu?
CloudTalk ako poskytovateľ služieb VoIP (Voice over Internet Protocol) prispôsobených pre podniky ponúka celý rad cenových plánov, ktoré sa môžu výrazne líšiť v závislosti od funkcií, počtu používateľov a špecifických potrieb vašej firmy.
Podľa poslednej aktualizácie sa ceny služieb VoIP, ako je CloudTalk, mohli začínať približne od 25 USD na používateľa mesačne v prípade základných plánov, pričom pokročilejšie funkcie a vlastnosti zvyšujú cenu.
Aké sú tri typy služieb VoIP?
– Služby VoIP pre domácnosti:
– Služby VoIP pre firmy:
– Mobilné služby VoIP: prispôsobené pre podniky, ponúkajúce pokročilé funkcie, ako je smerovanie hovorov, prenos hlasovej pošty do e-mailu, konferenčné hovory a ďalšie, na podporu obchodných operácií : Vytvorené pre mobilné zariadenia, ktoré umožňujú používateľom uskutočňovať hovory VoIP pomocou smartfónov prostredníctvom aplikácie, čo je užitočné najmä pre podniky s mobilnými pracovníkmi alebo na osobné použitie.
Ktorá služba VoIP je najobľúbenejšia?
Medzi najobľúbenejšie služby VoIP často patria služby poskytované hlavnými hráčmi, ako sú RingCentral, 8×8 a Aircall, pričom CloudTalk si tiež získava pozornosť vďaka svojim funkciám zameraným na podniky a používateľsky prívetivému rozhraniu.
Ako používať VoIP na podnikanie?
– Zhodnoťte svoje potreby:
– Vyberte si poskytovateľa VoIP: Vyberte si poskytovateľa (napríklad CloudTalk), ktorý vyhovuje potrebám vašej firmy a rozpočtu.
Zvážte škálovateľnosť, spoľahlivosť a zákaznícku podporu, ktorú ponúka.
– Nastavte systém: Pri nastavovaní systému VoIP postupujte podľa pokynov poskytovateľa.
To môže zahŕňať inštaláciu softvéru do počítačov alebo aplikácie do smartfónov a prípadne aj nastavenie telefónov VoIP.
– Zaškolte svoj tím: Uistite sa, že váš tím vie, ako efektívne ovládať systém VoIP, vrátane uskutočňovania hovorov, presmerovania hovorov a používania akýchkoľvek ďalších funkcií, ktoré váš vybraný systém ponúka.
– Monitorovanie a nastavenie: Na monitorovanie používania, kvality služieb a spokojnosti zákazníkov používajte analytické a reportovacie nástroje, ktoré poskytuje služba VoIP, a podľa potreby upravte nastavenie.
CloudTalk je riešenie založené na údajoch pre výnimočnú zákaznícku skúsenosť a inteligencia je jeho kľúčovou súčasťou.
Naplánujte si ešte dnes demo a presvedčte sa sami.
