Každé zazvonenie prináša zisk. Vďaka hlasovým AI agentom už nezmeškáte žiadne volanie.
CloudTalk poskytuje obchodným tímom a tímom podpory hlasovú platformu s AI pre globálne hovory, ktorá prevezme telefonáty, na ktoré váš tím nemá čas.
Ako MadRent zapojil AI do kvalifikácie leadov a uvoľnil ruky svojmu predajnému tímu
Piliere moderného telefonovania
Telefónia
Prvotriedna hlasová infraštruktúra v 160+ krajinách, pripravená rásť s vami.
Od globálnych čísel po záložné smerovanie hovorov – dávame vášmu tímu spoľahlivý základ, ktorý zabezpečí čistý zvuk a dostupnosť odkiaľkoľvek, či už pracujete na diaľku, globálne alebo rýchlo rastiete.
Infraštruktúra, na ktorú sa môžete spoľahnúť.
- 160+ krajín
- 99.999% dostupnosť
- Viacero operátorov
- Redundantné servery
- Zálohovanie vo viacerých regiónoch
Produktivita
Stvorené pre tímy, ktoré hovoria so zákazníkmi
Poskytnite svojmu tímu nástroje na obmedzenie manuálnej práce, aby sa mohol plne sústrediť na konverzácie a zvládať viac interakcií bez vyhorenia v ktorejkoľvek fáze hovoru.
Inteligentnejšie odchádzajúce hovory
Oslovte až 10-krát viac ľudí. Strávte menej času vytáčaním.
Paralelný dialer od CloudTalku, detekcia hlasovej schránky a odchádzajúci AI agenti vám pomôžu volať rýchlejšie a sústrediť sa na dôležité rozhovory, nie na preklikávanie zoznamov.
Flexibilná prichádzajúca podpora
Každý hovor ide tam, kam má, alebo je vybavený automaticky.
Hlasové menu, inteligentné smerovanie na základe podmienok, čakacie rady a prichádzajúci hlasoví AI agenti znižujú počet zmeškaných hovorov a umožnia vám zvládať špičky v podpore bez stresu.
Integrované správy a follow-up
Nie každý zdvihne telefón. Pomôžeme vám ich napriek tomu osloviť.
Posielajte a prijímajte medzinárodné SMS a správy cez WhatsApp, aby ste zvýšili mieru odpovedí, zlepšili zapojenie a udržali kontinuitu každej konverzácie.
„Power dialer úplne zmenil spôsob, akým zvládame objem hovorov. Od zavedenia tejto funkcie ju využíva približne 90 % našich agentov na automatizáciu vytáčania, čo im šetrí čas. Power dialer uľahčuje prácu s novými aj starými leadmi. Pre náš rast bol kľúčový; objem našich hovorov sa len za 8 mesiacov zvýšil 2,5-násobne.“
Špecialista na správu dát a reporting v spoločnosti DentaKay
Koučing
Podpora pre agentov naživo. Lepšie výsledky potom. Škálovanie prehľadov vďaka AI.
Pomôžte svojim manažérom viesť tím v reálnom čase, analyzovať hovory spätne a automaticky odhaľovať vzorce, aby sa váš tím neustále zlepšoval bez dodatočných nákladov.
Nástroje na živý koučing
Vstúpte do hovoru vtedy, keď na tom záleží, nie až keď je neskoro.
Počúvajte živé hovory, šepkajte rady agentovi alebo priamo vstúpte do hovoru, keď je to potrebné. Či už ide o námietky pri predaji alebo eskaláciu na podpore, budete tam vtedy, keď na tom najviac záleží.
Reportovanie po hovore
Sledujte, analyzujte a vzdelávajte s každým hovorom.
Sledujte a analyzujte hovory pomocou prispôsobiteľného prehľadu. Sledujte objemy, výsledky a štatistiky agentov, a potom analyzujte záznamy, nahrávky a smerovanie hovorov – všetko na jednom mieste.
„Predtým znamenalo zaškoľovanie osobné sledovanie agentov. Teraz si noví zamestnanci môžu vypočuť najlepšie hovory vo svojom vlastnom čase, čo nám ušetrí najmenej 1 až 2 hodiny denne pri onboardingu.“
Hypotekárny poradca v My Mortgage Finder
AI analýza konverzácií
Majte prehľad bez toho, aby ste museli počúvať každý hovor.
Automaticky analyzujte hovory pomocou zhrnutí, prepisov, nálady hovoru, kľúčových tém, poznámok, pomerov rozprávania a ďalších dát, aby manažéri mohli rýchlejšie vyhodnotiť viac hovorov a koučovať tam, kde je to potrebné.
AI + človek
Niekedy zmeškáte hovor. Alebo následný kontakt. Alebo skrátka nemáte čas.
Práve vtedy prichádzajú na rad hlasoví AI agenti. Vytvoríte ich za pár minút, môžu uskutočňovať aj prijímať hovory a nikdy nespia. Chcete ich počuť v akcii? Spustite si ukážky nižšie. Keď budete pripravení, rezervujte si hovor a my vám pomôžeme vytvoriť agenta na mieru vašim potrebám.
Integrácie
Prepojte sa so všetkým, čo používate
CRM systémy, helpdesky, nástroje na sledovanie uchádzačov a ďalšie. Začnite okamžite s viac ako 100 integrovanými prepojeniami, alebo možnosti rozšírte pomocou platformy Zapier, Make či vlastného nástroja na automatizáciu workflow od CloudTalku.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Alternatívy ku CloudTalku
Alternatívy? Iste, existujú. Pre špičkové hlasové hovory do celého sveta je tu však iba CloudTalk.
Skvelé na precvičovanie Morseovej abecedy prstami. CloudTalk automatizuje vytáčanie, sleduje hovory a uvoľní vám ruky, aby ste sa mohli skutočne rozprávať so zákazníkmi.
Pretože si to priznajme, roboty dokážu vytáčať a zaznamenávať hovory rýchlejšie ako vy.
Ideálne, ak máte radi drahý hardvér, neustálu údržbu a zastarané funkcie.
CloudTalk funguje v cloude, takže môžete dať zbohom serverovni a privítať flexibilitu!
Pri niektorých cloudových nástrojoch máte pocit, akoby ste kričali do plechovky na druhom konci mesta. CloudTalk prináša jasnú a čistú komunikáciu v globálnom meradle. Naše intuitívne rozhranie vám umožní začať volať rýchlo, zatiaľ čo prístup k medzinárodným číslam vo viac než 160 krajinách vás spojí s kýmkoľvek a kdekoľvek.
AI agenti vyriešia rutinu. Váš tím sa sústredí na to podstatné.
CloudTalk spája všetko dohromady s dôrazom na kvalitu, rýchlosť a globálny dosah. Zarezervujte si nezáväzné demo ešte dnes. Ukážeme vám dostupné možnosti a sami sa rozhodnete, či vám naše riešenie vyhovuje.
Dobrý deň! Ďakujem za zavolanie. Som CeTe, vaša hlasová AI asistentka. Ako vám môžem dnes pomôcť?