Agent υπερχείλισηςΑπαντήθηκε από AI🇬🇧 UK · 1:12 μ.μ.
Κάλεσε κατά τη διάρκεια αιχμής προσφορών για έλεγχο αποθέματος. Απαντήθηκε σε 40 δευτερόλεπτα, χωρίς αναμονή στην ουρά.
Κάθε κλήση απαντάται, 24/7.
Από την ομάδα σας ή από AI.
Έξυπνη δρομολόγηση, αυτόματες εξερχόμενες κλήσεις και φωνητικοί βοηθοί AI, στις ίδιες ουρές, με τις ίδιες ενσωματώσεις και τους ίδιους τοπικούς αριθμούς σε 160+ χώρες.
Γνωρίστε τον AI agent της CloudTalk
Πάνω από 40.000 ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης.
Περισσότερα από 1 δισεκατομμύριο κλήσεις πραγματοποιήθηκαν στο CloudTalk.
Ένα τηλεφωνικό σύστημα.
Δύο είδη εκπροσώπων.
Τοπικοί αριθμοί σε 160+ χώρες, εργαλεία κλήσης και δρομολόγησης, καθώς και AI agents που μιλούν 70+ γλώσσες. Αντιστοιχίστε έναν αριθμό στην ομάδα σας, σε έναν AI agent ή και στους δύο, και εναλλάξτε τους αυτόματα ώστε να μην χαρακτηριστείτε ως spam.
Επιλέξτε μια αγορά
+1 (212) 000-0000
3 εκπρόσωποι στο Όστιν, 2 στη Μανίλα
JMRCDPALTS
Μία κοινή ουρά και για τις δύο τοποθεσίες, 9 π.μ. με 3 π.μ. CT
Ava · Αγγλικά (ΗΠΑ)
Γεια σας, εδώ Nordwind. Πώς μπορώ να βοηθήσω;
Απαντά 24/7
+44 20 0000 0000
3 εκπρόσωποι στο Μάντσεστερ
SHTBNK
Καλεί στην ουρά του Μάντσεστερ, 9 π.μ. με 5:30 μ.μ. GMT
Olivia · Αγγλικά (ΗΒ)
Γεια σας, εδώ Nordwind, πώς μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα;
Απαντά 24/7
+49 30 0000 0000
2 εκπρόσωποι στο Αμβούργο, 1 στη Βιέννη
KSLWMB
Μία κοινή ουρά και για τα δύο γραφεία, 8 e.μ. με 5 μ.μ. CET
Lena · Γερμανικά (Γερμανία)
Guten Tag, sie sind verbunden mit Nordwind. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Γεια σας, έχετε συνδεθεί με τη Nordwind. Πώς μπορώ να βοηθήσω σήμερα;
Απαντά 24/7
+34 91 000 00 00
2 εκπρόσωποι στη Βαλένθια, 1 στην Μπογκοτά
CRJGDM
Μία κοινή ουρά αναμονής, 9 π.μ.–μεσάνυχτα CET
Alfredo, Ισπανικά (Ισπανία)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué puedo ayudarle?
Γεια σας, Nordwind εδώ. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω;
Απαντά 24/7
+52 55 0000 0000
5 εκπρόσωποι στη Γουαδαλαχάρα
AHMVRSLTDC
Συνδέεται με την ουρά της Γουαδαλαχάρα, 9 π.μ.–6 μ.μ. CST
Sofía, Ισπανικά (Μεξικό)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué le posso ayudar?
Γεια σας, Nordwind εδώ. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω;
Απαντά 24/7
+55 11 0000 0000
4 εκπρόσωποι στην Κουριτίμπα
BFTMRALS
Συνδέεται με την ουρά της Κουριτίμπα, 9 π.μ.–6 μ.μ. BRT
Mario, Πορτογαλικά (Βραζιλία)
Olá, Nordwind, em que posso ajudar?
Γεια σας, Nordwind εδώ. Πώς μπορώ να βοηθήσω;
Απαντά 24/7
Δρομολογήστε βάσει ωραρίου, μεγέθους ουράς ή εργασίας, και μεταφέρετε μια ζωντανή κλήση από τον έναν στον άλλο.
160+
Χώρες με τοπικούς αριθμούς
70+
Γλώσσες και προφορές που μιλούν οι AI agents σας
Μεταφορά
Οι αριθμοί σας από οποιονδήποτε πάροχο
99.999%
Διαθεσιμότητα πλατφόρμας
Καλύψτε τις κλήσεις όταν δεν έχετε προσωπικό
Εκτός ωραρίου, υπερχείλιση κλήσεων, πρώτες επαφές με υποψήφιους πελάτες, follow-up που κανείς δεν πρόλαβε. Επιλέξτε τα κενά που θέλετε να καλύψετε. Για όλα τα άλλα, θα συνεχίσει να χτυπά το τηλέφωνο της ομάδας σας.
Agent υπερχείλισηςΜεταβιβάστηκε🇺🇸 US · 11:47 π.μ.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων που ο εκπρόσωπος δεν έχει εξουσιοδότηση να εγκρίνει. Κράτησε τον καλούντα στην αναμονή και τον μετέφερε στον πρώτο διαθέσιμο εκπρόσωπο με όλες τις πληροφορίες.
Εκπρόσωπος FAQΑπαντήθηκε από AI🇪🇸 ES - 8:03 π.μ.
Ρώτησε πού βρίσκεται η παράδοση. Στάλθηκε σύνδεσμος εντοπισμού με SMS.
Εκπρόσωπος FAQΜεταβιβάστηκε🇬🇧 UK - 5:41 μ.μ.
Το δέμα σημειώθηκε ως παραδομένο αλλά λείπει. Ανοίχθηκε αίτημα και διαβιβάστηκε στην ομάδα υποστήριξης.
Όλα όσα χρειάζονται οι εκπρόσωποί σας για κλήσεις όλη μέρα.
IVR και δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων, ουρές και μεταφορές, αυτόματος επιλογέας, καταγραφή κλήσεων και ζωντανή παρακολούθηση — σε έναν ενιαίο χώρο εργασίας, με κάθε κλήση να καταγράφεται στο CRM σας.
Εκπρόσωποι AI που εργάζονται στις ίδιες ουρές με την ομάδα σας
Δημιουργήστε φωνητικούς βοηθούς AI που απαντούν εκτός ωραρίου, προκρίνουν υποψήφιους πελάτες και τρέχουν καμπάνιες follow-up — στους ίδιους αριθμούς, στην ίδια πλατφόρμα που εργάζονται ήδη οι εκπρόσωποί σας.
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες.
Πέρυσι προσλάβαμε τέσσερα άτομα για να καλούν θερμούς υποψήφιους πελάτες. Φέτος, ο φωνητικός βοηθός κάνει όλη αυτή τη δουλειά.
Wayne SmithΥπεύθυνος Συστημάτων και Διαδικασιών
4 → 0Εποχιακές προσλήψεις που αντικαταστάθηκαν
176Χώρες που προσεγγίστηκαν με πολύγλωσσο AI
Είπα στον διευθυντή μου ότι αν ο αριθμός των κλήσεων ανθρώπινης υποστήριξης μειωνόταν κατά 10%, θα ήμουν χαρούμενος. Το AI διαχειρίζεται πολύ περισσότερα τώρα, περίπου 40%.
Michał JarlaczyńskiΥπεύθυνος Υποστήριξης Πελατών
~40%Λιγότερες ζωντανές κλήσεις υποστήριξης
20%Αύξηση στο ποσοστό απάντησης κλήσεων
Αυτή τη στιγμή, μπορώ να καλέσω 20 φορές περισσότερους ανθρώπους με το AI. Τα νούμερα βγαίνουν.
Ariel MaciaszekΑντιπρόεδρος
20×Περισσότεροι άνθρωποι που κλήθηκαν ανά καμπάνια
75%Λιγότερος χρόνος ανά κλήση επαναλαμβανόμενου πελάτη
Το CloudTalk μπορεί να τα καλύψει όλα και επιπλέον η ποιότητα είναι καλύτερη.
Suzann BlankenburgΠαγκόσμια Υπεύθυνη Λειτουργιών και Υποστήριξης, Pactum
↑Βελτιωμένη ποιότητα κλήσεων
ΕνοποιημένεςΚλήσεις σε διάφορες περιοχές
Για μια εταιρεία που βοηθά χιλιάδες άλλες να φέρουν σαφήνεια στις πωλήσεις τους, τα εσωτερικά τυφλά σημεία δεν αποτελούσαν επιλογή.
Andre PrezotoΔιευθυντής Πωλήσεων EMEA
100%Αυτόματη καταγραφή δραστηριότητας κλήσεων
4Ήπειροι σε ένα σύστημα
Δείτε ολόκληρη την πλατφόρμα μόνοι σας
Εξερευνήστε το CloudTalk από άκρη σε άκρη: dialer, AI agents, ευφυΐα κλήσεων, δρομολόγηση και συγχρονισμό CRM — σε μια γρήγορη, καθοδηγούμενη περιήγηση.
Συνδέσεις
Συνδεθείτε με κάθε εργαλείο που χρησιμοποιείτε
CRM, helpdesks, συστήματα παρακολούθησης υποψηφίων και πολλά άλλα. Ξεκινήστε αμέσως με περισσότερες από 100 ενσωματωμένες συνδέσεις, ή επεκταθείτε ακόμα περισσότερο με το Zapier, το Make ή το δικό μας εργαλείο αυτοματοποίησης ροής εργασιών.
Συχνές ερωτήσεις
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το προϊόν και τη χρέωση.
Ένα επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα: τοπικοί αριθμοί σε περισσότερες από 160 χώρες, δρομολόγηση κλήσεων, dialers για εξερχόμενες κλήσεις, καταγραφές και αναλυτικά στοιχεία κλήσεων, με ενσωματωμένα SMS και WhatsApp. Οι AI Voice Agents είναι μια πρόσθετη λειτουργία που απαντά ή πραγματοποιεί κλήσεις όταν η ομάδα σας δεν είναι διαθέσιμη. Και τα δύο συνοδεύονται από μια δωρεάν δοκιμή — 14 ημέρες για το τηλεφωνικό σύστημα και 50 δωρεάν λεπτά για τους φωνητικούς βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης.
Είναι σχεδιασμένο για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης που βασίζονται στο τηλέφωνο, και αποδίδει καλύτερα όταν πραγματοποιείτε κλήσεις σε πολλές χώρες ταυτόχρονα. Μπορείτε να ξεκινήσετε με έναν μόνο χρήστη. Μπορείτε πάντα να το δοκιμάσετε χωρίς ρίσκο, ξεκινώντας μια δοκιμή 14 ημερών χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Τα προγράμματα κυμαίνονται από €19 έως €49 ανά χρήστη, ανά μήνα με ετήσια χρέωση, και κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει πακέτο κλήσεων, οπότε οι εγχώριες κλήσεις δεν χρεώνονται επιπλέον της άδειας χρήσης. Οι AI Voice Agents χρεώνονται ξεχωριστά ανά λεπτό. Δεν υπάρχουν έξοδα ενεργοποίησης.
Μόνο αν θέλετε την έκπτωση. Με τη μηνιαία χρέωση μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσα από τη σελίδα Billing. Η ετήσια χρέωση αποτελεί δέσμευση 12 μηνών και κοστίζει περίπου 30% λιγότερο ανά θέση. Ξεκινήστε με μηνιαία χρέωση αν είστε ακόμα στο στάδιο της απόφασης.
Συνήθως ναι, και είναι προτιμότερο να το επιβεβαιώσετε πριν δεσμευτείτε παρά μετά. Στείλτε μας τη λίστα σας και θα σας ενημερώσουμε για τη δυνατότητα φορητότητας. Συνεχίζετε να καλείτε μέσω του τρέχοντος παρόχου σας όσο η μεταφορά εκτελείται στο παρασκήνιο, η οποία διαρκεί μόλις δύο εβδομάδες, ανάλογα με τον πάροχο που αφήνετε.
Πολλές από τις συνδέσεις μας με συστήματα CRM συγχρονίζονται αμφίδρομα, ώστε οι κλήσεις, οι καταγραφές και οι απομαγνητοφωνήσεις να καταχωρούνται αυτόματα στην καρτέλα της επαφής, χωρίς να χρειάζεται χειροκίνητη αντιγραφή. Διαθέτουμε περισσότερες από 100 συνδέσεις, έτοιμες καθώς και το δικό μας εργαλείο δημιουργίας ροών εργασίας, μαζί με API, Zapier και Make.
Όχι. Πολλοί πελάτες χρησιμοποιούν το CloudTalk αποκλειστικά ως τηλεφωνικό σύστημα. Εάν ενεργοποιήσετε κάποιον AI agent, αυτός απαντά βάσει μιας γνωσιακής βάσης που δημιουργείτε εσείς. Όταν δεν μπορεί να βοηθήσει, μεταφέρει την κλήση σε έναν εκπρόσωπο χωρίς να διακοπεί η σύνδεση: παραμένει στη γραμμή μέχρι να απαντήσει κάποιος πραγματικά.
Ναι, σε κάθε πρόγραμμα. Η ομάδα υποστήριξης έναρξης χρήσης σάς βοηθά να ρυθμίσετε το σύστημα, ανεξάρτητα από το πρόγραμμα που έχετε επιλέξει. Ορισμένα προγράμματα περιλαμβάνουν επίσης έναν αποκλειστικό διαχειριστή λογαριασμού που παραμένει δίπλα σας και στη συνέχεια.
Συνήθως την ίδια ημέρα. Οι αριθμοί διατίθενται άμεσα από το απόθεμα, και η δοκιμαστική έκδοση σάς προσφέρει δυνατότητες του προγράμματος Expert, πίστωση κλήσεων και έως 3 αριθμούς.
Γεια σας 👋 Ονομάζομαι Emma. Έχετε ακόμα ερωτήσεις;
Δεν βρίσκετε την απάντηση που ψάχνετε; Μιλήστε με τη φιλική ομάδα μας.