Τι είναι η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Greenhouse;
Το Greenhouse είναι ένα σύστημα παρακολούθησης υποψηφίων (ATS) που διαχειρίζεται αγγελίες εργασίας, τη ροή υποψηφίων και τον συντονισμό των συνεντεύξεων για τις ομάδες προσλήψεων. Η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Greenhouse συνδέει αυτή τη βάση δεδομένων υποψηφίων με ένα επιχειρηματικό τηλεφωνικό σύστημα, ώστε οι κλήσεις και τα μηνύματα να επισυνάπτονται στο σωστό προφίλ. Το CloudTalk προσθέτει δυνατότητες κλήσεων, SMS και αυτόματης καταγραφής δραστηριότητας απευθείας στο ATS όπου εργάζονται ήδη οι recruiters σας.
Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Greenhouse με το CloudTalk;
Το CloudTalk συνδέεται με ένα κλειδί Greenhouse Harvest API και το υποdomain σας στο Greenhouse, και στη συνέχεια εισάγει κάθε αρχείο υποψηφίου. Το όνομα, το επώνυμο, το email και ο αριθμός τηλεφώνου μεταφέρονται μονόδρομα από το Greenhouse στο CloudTalk, και οι μεταγενέστερες αλλαγές στο Greenhouse ενημερώνονται αυτόματα.
Μετά από κάθε κλήση, το CloudTalk δημοσιεύει μια σημείωση στο προφίλ του υποψηφίου στο Greenhouse με τη διάρκεια, τις ετικέτες, τις σημειώσεις κλήσης και έναν σύνδεσμο ηχογράφησης. Τα SMS καταγράφονται στο ίδιο ιστορικό δραστηριότητας, συνδεδεμένα με την κύρια αγγελία εργασίας του υποψηφίου. Η αυτοματοποίηση ροής εργασιών αναλαμβάνει τα επόμενα βήματα παρακολούθησης.
Οφέλη της ενσωμάτωσης τηλεφωνίας Greenhouse
- 01Καταγράψτε κάθε κλήση υποψηφίου χωρίς να γράφετε σημειώσειςΤο CloudTalk καταγράφει τη διάρκεια της κλήσης, τις ετικέτες, τις σημειώσεις και έναν σύνδεσμο ηχογράφησης κλήσης απευθείας στο προφίλ του υποψηφίου στο Greenhouse. Οι recruiters διατηρούν τη ροή ενημερωμένη χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογούν μετά από κάθε συνομιλία.
- 02Διαχειριστείτε λίστες υποψηφίων με ένα Greenhouse dialerΟι εισαγόμενοι υποψήφιοι τροφοδοτούν τις καμπάνιες του CloudTalk, ώστε οι recruiters να καλούν μια λίστα αξιολόγησης αντί να αντιγράφουν αριθμούς μεταξύ καρτελών. Το Power Dialer βάζει στην ουρά τον επόμενο υποψήφιο το δευτερόλεπτο που τελειώνει μια κλήση.
- 03Προσεγγίστε υποψηφίους στο κανάλι που προτιμούνΣτείλτε επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις συνεντεύξεων με γραπτά μηνύματα SMS και καλέστε από οποιαδήποτε οθόνη χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα Click-to-Call. Και τα δύο κανάλια καταγράφονται στο ιστορικό δραστηριότητας του υποψηφίου στο Greenhouse.
- 04Αξιολογήστε περισσότερους υποψηφίους με έναν AI Voice AgentΈνας AI Voice Agent πραγματοποιεί τις πρώτες αναγνωριστικές κλήσεις αξιολόγησης και κλείνει συνεντεύξεις όλο το εικοσιτετράωρο. Οι recruiters σας αφιερώνουν τον χρόνο τους στη λίστα των επικρατέστερων αντί για το σύνολο των αιτήσεων.
- 05Καθοδηγήστε τους recruiters σε πραγματικές κλήσεις αξιολόγησηςΗ απομαγνητοφώνηση κλήσεων και η ανάλυση συναισθήματος μετατρέπουν κάθε κλήση αξιολόγησης σε δεδομένα προς εξέταση. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων βλέπουν πώς πήγε μια συζήτηση χωρίς να χρειάζεται να ακούσουν ολόκληρη την ηχογράφηση.
- 06Δώστε σε όλη την ομάδα προσλήψεων το ίδιο πλαίσιο επικοινωνίαςΟι σημειώσεις και οι ηχογραφήσεις βρίσκονται στο προφίλ του υποψηφίου στο Greenhouse, εκεί όπου εργάζονται ήδη οι υπεύθυνοι των συνεντεύξεων. Η ενότητα Στοιχεία πελάτη δείχνει το ίδιο ιστορικό μέσα στο CloudTalk πριν χτυπήσει το τηλέφωνο.
Ενσωμάτωση τηλεφωνίας Greenhouse
Η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Greenhouse του CloudTalk εισάγει κάθε αρχείο υποψηφίου στην εφαρμογή κλήσεων και καταγράφει κάθε κλήση ως σημείωση στο προφίλ του υποψηφίου. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων καλούν, στέλνουν μηνύματα και καταγράφουν τη δραστηριότητα χωρίς να βγαίνουν από τη ροή εργασίας προσλήψεων.
Ποια δεδομένα μοιράζονται τα Greenhouse και CloudTalk;
Greenhouse
CloudTalkΤο CloudTalk λαμβάνει
Το Greenhouse λαμβάνει
Πώς να ενσωματώσετε το Greenhouse με το CloudTalk;
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαιώματα διαχειριστή τόσο στο CloudTalk όσο και στο Greenhouse.
- Στο Greenhouse, μεταβείτε στο Dev Center → API Credentials → Create new API credentials. Ορίστε το API type σε Harvest και το Partner σε Custom.
- Ανοίξτε το Dev Center → API Credential Management και επεξεργαστείτε το νέο σας κλειδί.
- Ενεργοποιήστε αυτά τα δικαιώματα: GET: Retrieve Candidate, GET: List Candidates, POST: Add Note, GET: List Users.
- Αντιγράψτε το υποdomain σας στο Greenhouse, το πρώτο μέρος της διεύθυνσης URL του Greenhouse. Για το yourcompany.greenhouse.io, το υποdomain είναι το yourcompany.
- Στο Dashboard του CloudTalk, μεταβείτε στο Account → Integrations, βρείτε το Greenhouse και κάντε κλικ στο + Add.
- Εισαγάγετε το όνομα ταυτοποίησης, το API Key και το υποdomain του Greenhouse και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Submit.
- Ενεργοποιήστε την επιλογή Integration Status σε Active και προσθέστε μια λεζάντα για να ονομάσετε αυτήν τη σύνδεση.
- Εφαρμόστε μια ετικέτα επαφής στους συγχρονισμένους υποψηφίους και επιλέξτε τους αριθμούς που θα χρησιμοποιεί το CloudTalk για κλήσεις και SMS.
- Κάντε κλικ στο Save. Το email σας στο CloudTalk πρέπει να ταιριάζει ακριβώς με το email σας στο Greenhouse, διαφορετικά ο συγχρονισμός δεν θα λειτουργήσει σωστά.
Πώς να ρυθμίσετε τις κλήσεις στο Greenhouse
- Ολοκληρώστε την ενσωμάτωση του Greenhouse στον λογαριασμό σας στο CloudTalk.
- Αντιστοιχίστε τους αριθμούς CloudTalk που θέλετε να χρησιμοποιείτε για κλήσεις κατά τη διάρκεια της ρύθμισης.
- Ανοίξτε το προφίλ ενός υποψηφίου μέσα στο Greenhouse.
- Βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου του υποψηφίου στα στοιχεία επικοινωνίας του.
- Κάντε κλικ στον αριθμό τηλεφώνου.
- Η εφαρμογή τηλεφώνου CloudTalk ανοίγει με τον αριθμό προσυμπληρωμένο, έτοιμο για κλήση.
Η τεχνητή νοημοσύνη αναλαμβάνει τον πρώτο γύρο. Οι recruiters σας κάνουν τα υπόλοιπα.
Η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Greenhouse του CloudTalk εισάγει τη λίστα υποψηφίων σας στην εφαρμογή κλήσεων και, στη συνέχεια, καταγράφει κάθε κλήση και SMS πίσω στο προφίλ του υποψηφίου.
Γεια σας! Είμαι ο CeTe από την ομάδα προσλήψεων. Έχετε δύο λεπτά να συζητήσουμε για την αίτησή σας;
Ακόμα το σκέφτεστε;
Δεν είστε σίγουροι αν το CloudTalk είναι κατάλληλο για εσάς; Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε.
100%
Ασφάλεια
Συνόψεις, απομαγνητοφωνήσεις, ανάλυση συναισθήματος και αυτοματισμοί, όλα βασισμένα σε μια αξιόπιστη πλατφόρμα κλήσεων. Αφήστε την ομάδα σας να επικεντρωθεί στη συζήτηση αντί για τη σύνταξη αναφορών.
Εξερευνήστε τις δυνατότητες AI5,500+
Ευχαριστημένοι πελάτες (και συνεχίζουμε)
Από ταχέως αναπτυσσόμενες νεοφυείς επιχειρήσεις έως παγκόσμια brand, οι ομάδες εμπιστεύονται το CloudTalk για να πραγματοποιούν συνομιλίες που φέρνουν αποτελέσματα.
Δείτε τις κριτικές μαςΟι αξιολογήσεις μας
Ακούστε απευθείας τις εμπειρίες από την απίστευτη κοινότητα των πελατών μας.
Λατρεύω το έξυπνο σύστημα αυτόματης κλήσης (smart dialer), καθώς εξαλείφει την αναβλητικότητα από τις κρύες κλήσεις για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Πρόσφατα δοκίμασα επίσης το AI notetaker και θα το αγοράσω οπωσδήποτε, καθώς καταργεί την ανάγκη για χειροκίνητη τήρηση σημειώσεων. Ήταν επίσης εξαιρετικά ακριβές!
Συνιδρυτής
Χρειαζόμασταν επειγόντως τις τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας και η ομάδα έλυσε το πρόβλημα για εμάς μέσα σε μία μόνο εργάσιμη ημέρα. Όλα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για να προσφέρει η ομάδα μας υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση.
Υπεύθυνη έργου
Εύκολο στη χρήση. Μου αρέσει που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς, όπως υπενθυμίσεις με SMS.
Ειδικός υποστήριξης πελατών
Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων, όπως το WhatsApp και το Telegram.
Ειδικός συστημάτων εσόδων
Το Dashboard κλήσεων και η δομή των αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν επίσης αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDRs, καθιστώντας ευκολότερη τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...
Ανώτερος διευθυντής
Για εμάς, το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, επομένως το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε είναι τεράστια βοήθεια. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για παρακολούθηση.
Διαχειριστής λογαριασμού
Ενσωματώσεις
Αξιοποιήστε περισσότερο τα εργαλεία σας
Συνδέστε τα εργαλεία σας, συνδέστε τις ομάδες σας. Με περισσότερες από 100 διαθέσιμες εφαρμογές στον κατάλογό μας, τα αγαπημένα σας εργαλεία απέχουν μόλις ένα κλικ.
HubSpot
Απογειώστε τις επαφές σας συνδέοντας το CloudTalk με το HubSpot για αυτόματη καταγραφή κλήσεων και συγχρονισμό δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.
Μάθετε περισσότερα
Salesforce
Ενισχύστε τις ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης με απρόσκοπτο αμφίδρομο συγχρονισμό δεδομένων μεταξύ του τηλεφωνικού σας συστήματος και του CRM της Salesforce.
Μάθετε περισσότερα
Zendesk Sell
Μεγιστοποιήστε την παραγωγικότητα και αυξήστε τα έσοδα μέσα από μια απλή πλατφόρμα που προσφέρει πλήρη ορατότητα της ροής εργασιών σας.
Μάθετε περισσότερα
Pipedrive
Επιταχύνετε τον κύκλο πωλήσεων πραγματοποιώντας και καταγράφοντας κλήσεις απευθείας μέσα από τις ροές εργασιών των συμφωνιών σας στο Pipedrive.
Μάθετε περισσότερα
noCRM
Εστιάστε αποκλειστικά στο κλείσιμο συμφωνιών, εξαλείφοντας τη χειροκίνητη καταγραφή μέσω μιας απλουστευμένης ενσωμάτωσης εξερχόμενων κλήσεων.
Μάθετε περισσότερα
MS Dynamics 365
Βελτιστοποιήστε τις εταιρικές σας ροές εργασιών συνδέοντας την επαγγελματική τηλεφωνία με το περιβάλλον του Microsoft Dynamics.
Μάθετε περισσότεραΑνακαλύψτε περισσότερες από 99 ενσωματώσεις
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες
Η γνώμη των πραγματικών πελατών της CloudTalk.
Από αναμονή 20 λεπτών σε εξυπηρέτηση 3 λεπτών
«Με την CloudTalk, μειώσαμε τις αναπάντητες κλήσεις από το 80% στο 16% και τον χρόνο αναμονής κατά πάνω από 85%, αυξάνοντας παράλληλα την ομάδα μας από 2 σε πάνω από 20 εκπροσώπους.»
40% αύξηση στην πραγματοποίηση κλήσεων
«Με την CloudTalk, η ομάδα προπωλήσεών μας σταμάτησε να χάνει χρόνο με αποτυχημένες κλήσεις και άρχισε να κάνει περισσότερες ουσιαστικές συνομιλίες.»
20% πιο αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
40% λιγότερες αναπάντητες κλήσεις
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
Από 3 τηλεφωνικά συστήματα σε μία ενιαία βάση δεδομένων
«Πριν από το CloudTalk, τα δεδομένα μας ήταν διάσπαρτα. Τώρα, όλα βρίσκονται στο HubSpot — συνδεδεμένα, ορατά και πλήρως ενοποιημένα.»
66% μεγαλύτερη χωρητικότητα χωρίς προσλήψεις
«Η CloudTalk έκανε εύκολη τη γρήγορη επέκταση της υποστήριξης. Μειώσαμε τον χρόνο διαχείρισης κατά 33% και πλέον διαχειριζόμαστε 66% περισσότερες κλήσεις ανά εκπρόσωπο.»
Το τρέχον τηλεφωνικό σας σύστημα προκαλεί περισσότερα προβλήματα παρά κλήσεις; Κλείστε μια συνομιλία με το CloudTalk, κάνουμε τις κλήσεις ξανά ευχάριστες!
Γίνετε μέλος των χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με το CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση τηλεφώνου με το Greenhouse
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για αυτήν την ενσωμάτωση.
Προσθέτετε το Greenhouse στην ενότητα Λογαριασμός → Ενσωματώσεις στο CloudTalk Dashboard, και στη συνέχεια υποβάλλετε το υποτομέα σας στο Greenhouse και ένα κλειδί Harvest API. Η ρύθμιση διαρκεί λίγα λεπτά και δεν απαιτεί κώδικα.
Η ενσωμάτωση του Greenhouse δεν κοστίζει τίποτα επιπλέον για τους χρήστες του CloudTalk που βρίσκονται σε κατάλληλα προγράμματα. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για να επιβεβαιώσετε την πρόσβασή σας.
Το CloudTalk εισάγει το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση email και τον τηλεφωνικό αριθμό κάθε υποψηφίου. Οι αγγελίες εργασίας, τα στάδια της ροής προσλήψεων και οι κάρτες αξιολόγησης παραμένουν στο Greenhouse.
Ναι. Κάντε κλικ στον τηλεφωνικό αριθμό ενός υποψηφίου στο Greenhouse και το CloudTalk Phone θα ανοίξει με τον αριθμό έτοιμο για κλήση. Στη συνέχεια, το CloudTalk καταγράφει την κλήση πίσω στο προφίλ του συγκεκριμένου υποψηφίου.
Ναι. Τα εισερχόμενα και εξερχόμενα SMS που αποστέλλονται μέσω του CloudTalk εμφανίζονται στο ιστορικό δραστηριότητας του υποψηφίου στο Greenhouse, συνδεδεμένα με την κύρια αγγελία εργασίας του.
Το CloudTalk εξάγει μόνο κλήσεις που αντιστοιχούν σε υποψήφιο στο Greenhouse. Μια κλήση από μη αναγνωρισμένο αριθμό παραμένει στο CloudTalk, όπου η παρακολούθηση εισερχόμενων κλήσεων εξακολουθεί να την καταγράφει.
Το κλειδί Harvest API χρειάζεται τις άδειες Retrieve Candidate, List Candidates, Add Note και List Users. Τις ενεργοποιείτε στην ενότητα Dev Center → API Credential Management μετά τη δημιουργία του κλειδιού.
Τα εργαλεία προσλήψεων με τεχνητή νοημοσύνη καλύπτουν κλήσεις αξιολόγησης, υπενθυμίσεις συνεντεύξεων και SMS παρακολούθησης. Το CloudTalk λειτουργεί επίσης ως ολοκληρωμένο τηλεφωνικό σύστημα για εταιρείες προσλήψεων σε κάθε στάδιο της πρόσληψης.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Μιλήστε με τη φιλική ομάδα μας.