Qu'est-ce que l'intégration téléphonique Greenhouse ?
Greenhouse est un système de suivi des candidatures (ATS) qui gère les offres d'emploi, le vivier de candidats et la coordination des entretiens pour les équipes de recrutement. L'intégration téléphonique de Greenhouse connecte cette base de données à un système de téléphonie d'entreprise, ce qui permet d'associer automatiquement les appels et les messages au bon profil. CloudTalk ajoute des fonctionnalités d'appel, de SMS et de consignation automatique de l'activité directement au sein de l'ATS que vos recruteurs utilisent déjà.
Comment fonctionne l'intégration Greenhouse avec CloudTalk ?
CloudTalk s'authentifie à l'aide d'une clé API Greenhouse Harvest et de votre sous-domaine Greenhouse, puis importe chaque fiche candidat. Les prénoms, noms, adresses e-mail et numéros de téléphone sont synchronisés de Greenhouse vers CloudTalk, et les modifications ultérieures apportées dans Greenhouse sont automatiquement prises en compte.
Après chaque appel, CloudTalk ajoute une note sur le profil du candidat dans Greenhouse, contenant la durée, les étiquettes, les notes d'appel et un lien vers l'enregistrement. Les SMS sont consignés dans le même historique d'activité, associé à l'offre d'emploi principale du candidat. L'automatisation des flux de travail se charge de gérer les étapes de suivi associées.
Les avantages de l'intégration de Greenhouse
- 01Enregistrez chaque appel candidat sans effortCloudTalk ajoute directement la durée de l'appel, les étiquettes, les notes et un lien vers l'enregistrement de l'appel sur le profil du candidat dans Greenhouse. Vos recruteurs maintiennent le suivi à jour sans avoir à saisir d'informations après chaque échange.
- 02Gérez vos listes de candidats avec un composeur intégréLes candidats importés alimentent les campagnes CloudTalk. Vos recruteurs font ainsi défiler leur liste de présélection au lieu de copier-coller des numéros d'un onglet à l'autre. Le Power Dialer prépare le candidat suivant dès qu'un appel se termine.
- 03Contactez les candidats sur leur canal favoriEnvoyez des confirmations et des rappels d'entretien par SMS, et composez des numéros depuis n'importe quel écran grâce au Click-to-Call. Ces deux canaux enregistrent automatiquement les échanges dans l'historique d'activité sur Greenhouse.
- 04Présélectionnez plus de candidats grâce à l'IA vocaleUn agent vocal IA gère les premiers appels de qualification et planifie des entretiens 24h/24. Vos recruteurs se concentrent uniquement sur la liste finale des meilleurs talents.
- 05Formez vos recruteurs sur de vrais appelsLa transcription d'appels et l'analyse de sentiment transforment chaque échange en données exploitables. Les responsables RH évaluent l'efficacité des entretiens sans devoir réécouter l'intégralité des enregistrements.
- 06Partagez le même contexte avec toute l'équipeLes notes et les enregistrements sont directement accessibles sur le profil du candidat dans Greenhouse, là où vos recruteurs travaillent déjà. Les fiches clients affichent ce même historique dans CloudTalk avant même de décrocher.
Intégration téléphonique Greenhouse
L'intégration téléphonique de CloudTalk avec Greenhouse importe chaque fiche de candidat dans votre composeur et enregistre chaque appel sous forme de note sur son profil. Vos recruteurs appellent, envoient des SMS et consignent leur activité sans jamais quitter leur espace de recrutement.
Quelles données Greenhouse et CloudTalk partagent-ils ?
Greenhouse
CloudTalkDonnées reçues par CloudTalk
Données reçues par Greenhouse
Comment intégrer Greenhouse avec CloudTalk ?
- Assurez-vous de disposer des droits d'administrateur sur CloudTalk et Greenhouse.
- Dans Greenhouse, allez dans Dev Center → API Credentials → Create new API credentials. Définissez le API type sur Harvest et le Partner sur Custom.
- Ouvrez Dev Center → API Credential Management et modifiez votre nouvelle clé.
- Activez les permissions suivantes : GET: Retrieve Candidate, GET: List Candidates, POST: Add Note, GET: List Users.
- Copiez votre sous-domaine Greenhouse (la première partie de votre URL Greenhouse). Par exemple, pour votreentreprise.greenhouse.io, le sous-domaine est votreentreprise.
- Dans votre tableau de bord CloudTalk, allez dans Compte → Intégrations, recherchez Greenhouse et cliquez sur + Ajouter.
- Saisissez votre nom d'authentification, la clé API et le sous-domaine Greenhouse, puis cliquez sur Soumettre.
- Passez le statut de l'intégration (Integration Status) sur Actif (Active) et ajoutez un nom (Caption) à cette instance.
- Attribuez une étiquette de contact aux candidats synchronisés et choisissez les numéros que CloudTalk utilisera pour les appels et SMS.
- Cliquez sur Enregistrer. Votre adresse e-mail CloudTalk doit correspondre exactement à celle de Greenhouse pour que la synchronisation fonctionne correctement.
Comment configurer les appels dans Greenhouse
- Finalisez la configuration de l'intégration Greenhouse dans votre compte CloudTalk.
- Attribuez les numéros CloudTalk que vous souhaitez utiliser pour vos appels lors de l'installation.
- Ouvrez le profil d'un candidat dans Greenhouse.
- Trouvez le numéro de téléphone du candidat dans ses coordonnées de contact.
- Cliquez sur le numéro de téléphone.
- L'application CloudTalk Phone s'ouvre avec le numéro déjà renseigné, prête à composer.
L'IA gère le premier tour de sélection. Vos recruteurs s'occupent du reste.
L'intégration de Greenhouse avec CloudTalk importe votre liste de candidats dans le composeur, puis consigne chaque appel et SMS directement sur leur profil.
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J'adore le composeur intelligent, car il élimine la procrastination lors des sessions de prospection téléphonique. J'ai aussi testé récemment l'assistant de prise de notes IA et je compte bien l'acheter : il évite d'avoir à prendre des notes manuellement. Et en plus, il s'est révélé très précis !
Co-fondateur
Nous avions un besoin très urgent de lignes téléphoniques pour notre entreprise, et l'équipe a réglé cela en un seul jour ouvrable. Tout a été intégré et configuré immédiatement, permettant à notre équipe d'assurer le support sans attendre.
Chef de projet
Facile à utiliser. J'apprécie beaucoup que le support m'ait aidé rapidement et clairement à comprendre les mécanismes les plus complexes. L'intégration via API avec notre application interne a également permis de mettre en place des automatisations comme des rappels par SMS.
Spécialiste support client
C'est simple à utiliser, l'interface est épurée et les options pour utiliser des numéros du monde entier sont nombreuses. C'est aussi un excellent outil pour ouvrir des comptes sur des plateformes de messagerie comme WhatsApp et Telegram.
Spécialiste des systèmes de revenus
Le tableau de bord d'appel et la structure des rapports sont parfaits, car ils permettent aussi un suivi par campagne. Nous pouvons attribuer des identifiants d'appelant aux ISDR, ce qui facilite leur utilisation en temps réel dès que nécessaire...
Directeur principal
Pour nous, le principal avantage de CloudTalk est la sauvegarde des contacts. Comme des milliers de personnes nous contactent, savoir qui appelle avant de décrocher est un réel atout. Les analyses détaillées sont également très utiles pour le suivi.
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FAQ sur l'intégration téléphonique Greenhouse
Tout ce que vous devez savoir sur cette intégration.
Vous pouvez ajouter Greenhouse sous Compte → Intégrations dans le tableau de bord CloudTalk, puis renseigner votre sous-domaine Greenhouse et une clé API Harvest. La configuration prend quelques minutes et ne requiert aucun code.
L'intégration Greenhouse n'entraîne aucun coût supplémentaire pour les utilisateurs de CloudTalk disposant de forfaits éligibles. Contactez notre équipe pour confirmer votre accès.
CloudTalk importe le prénom, le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de chaque candidat. Les offres d'emploi, les étapes du pipeline et les fiches d'évaluation restent dans Greenhouse.
Oui. Cliquez sur le numéro de téléphone d'un candidat dans Greenhouse et l'application CloudTalk s'ouvre avec le numéro prêt à être composé. CloudTalk enregistre ensuite l'appel directement dans la fiche de ce candidat.
Oui. Les SMS entrants et sortants envoyés via CloudTalk apparaissent dans l'historique d'activité du candidat dans Greenhouse, associés à son offre d'emploi principale.
CloudTalk n'exporte que les appels qui correspondent à un candidat présent dans Greenhouse. Un appel provenant d'un numéro non reconnu reste dans CloudTalk, où le suivi des appels entrants l'enregistre tout de même.
La clé d'API Harvest requiert les droits d'accès suivants : « Retrieve Candidate », « List Candidates », « Add Note » et « List Users ». Vous pouvez les activer sous Dev Center → API Credential Management après avoir créé la clé.
Les outils de recrutement basés sur l'IA couvrent les appels de pré-sélection, les rappels d'entretien et les SMS de suivi. CloudTalk fonctionne également comme un système téléphonique complet pour les cabinets de recrutement à chaque étape de l'embauche.
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