מהי אינטגרציית טלפון עם Greenhouse?
Greenhouse היא מערכת לניהול גיוס עובדים (ATS) המנהלת פרסום משרות, תהליכי מועמדים ותיאום ראיונות עבור צוותי גיוס. אינטגרציית טלפון עם Greenhouse מחברת את מאגר המועמדים הזה למערכת טלפון עסקית, כך ששיחות והודעות משויכות אוטומטית לפרופיל הנכון. CloudTalk מוסיפה יכולות התקשרות, SMS ותיעוד פעילות אוטומטי ישירות בתוך מערכת ה-ATS שבה המגייסים שלכם כבר עובדים.
כיצד עובדת אינטגרציית הטלפון של Greenhouse עם CloudTalk?
CloudTalk מתחברת באמצעות מפתח Greenhouse Harvest API ותת-הדומיין שלכם ב-Greenhouse, ומייבאת את כל רשומות המועמדים. השם הפרטי, שם המשפחה, האימייל ומספר הטלפון מסונכרנים באופן חד-כיווני מ-Greenhouse ל-CloudTalk, ועדכונים עתידיים ב-Greenhouse מסתנכרנים אוטומטית.
לאחר כל שיחה, CloudTalk שומרת הערה בפרופיל המועמד ב-Greenhouse המכילה את משך השיחה, תגיות, סיכומי שיחה וקישור להקלטה. הודעות SMS נרשמות באותה היסטוריית פעילות ומקושרות למשרת המפתח של המועמד. מערכת אוטומציית תהליכי העבודה מטפלת בכל שלבי הפולו-אפ סביב הפעילות הזו.
היתרונות של אינטגרציית טלפון עם Greenhouse
- 01תיעוד אוטומטי של כל שיחת מועמד ללא צורך בכתיבה ידניתCloudTalk שומרת את משך השיחה, התגיות, הסיכומים וקישור אל הקלטת השיחה ישירות בפרופיל המועמד ב-Greenhouse. המגייסים שלכם יכולים לשמור על המערכת מעודכנת מבלי להקליד לאחר כל שיחה.
- 02עבודה יעילה על רשימות מועמדים עם חייגן Greenhouseהמועמדים המיובאים מזינים את קמפייני השיחות של CloudTalk, כך שהמגייסים יכולים לעבור על רשימות סינון במהירות במקום להעתיק מספרים בין כרטיסיות. ה-Power Dialer מכין את המועמד הבא בתור ברגע שהשיחה הקודמת מסתיימת.
- 03פנייה למועמדים בערוץ המועדף עליהםשלחו אישורי ראיונות ותזכורות באמצעות הודעות טקסט SMS, והתקשרו מכל מסך בעזרת לחץ לחיוג (Click-to-Call). שני הערוצים מתועדים ישירות בהיסטוריית הפעילות של המועמד ב-Greenhouse.
- 04סינון מועמדים רבים יותר בעזרת נציג קולי מבוסס AIנציג קולי מבוסס AI יכול לבצע שיחות סינון ראשוניות ולתאם ראיונות מסביב לשעון. המגייסים שלכם יוכלו להקדיש את זמנם למועמדים המתאימים ביותר במקום לעבור על כל ערימת קורות החיים.
- 05הדרכת מגייסים על סמך שיחות סינון אמיתיותתמלול שיחות ו-ניתוח סנטימנט הופכים כל שיחת סינון לנתונים שניתן לנתח ולשפר. מנהלי גיוס יכולים לראות איך עברה השיחה בלי צורך להאזין להקלטה המלאה.
- 06מתן הקשר אחיד לכל צוות הגיוסהערות והקלטות שמורות ישירות בפרופיל המועמד ב-Greenhouse, המקום שבו המראיינים כבר עובדים. תכונת פרטי לקוח מציגה את אותה היסטוריה בתוך CloudTalk עוד לפני שהטלפון מתחיל לצלצל.
אינטגרציית טלפון עם Greenhouse
אינטגרציית הטלפון של CloudTalk עם Greenhouse מייבאת את כל רשומות המועמדים ישירות לחייגן שלכם, ומתעדת כל שיחה בחזרה כהערה בפרופיל המועמד. המגייסים יכולים להתקשר, לשלוח הודעות SMS ולתעד פעילות בלי לצאת מתהליך הגיוס שלהם.
אילו נתונים משתפים Greenhouse ו-CloudTalk?
Greenhouse
CloudTalkנתונים שמתקבלים ב-CloudTalk
נתונים שמתקבלים ב-Greenhouse
איך לבצע אינטגרציה בין Greenhouse ל-CloudTalk?
- ודאו שיש לכם הרשאות מנהל (Admin) הן ב-CloudTalk והן ב-Greenhouse.
- בתוך Greenhouse, עברו אל Dev Center ← API Credentials ← Create new API credentials. הגדירו את API type כ-Harvest ואת Partner כ-Custom.
- פתחו את Dev Center ← API Credential Management ועירכו את המפתח החדש שנוצר.
- אפשרו את ההרשאות הבאות: GET: Retrieve Candidate, GET: List Candidates, POST: Add Note, GET: List Users.
- העתיקו את תת-הדומיין שלכם ב-Greenhouse (החלק הראשון של כתובת ה-URL שלכם ב-Greenhouse). לדוגמה, עבור yourcompany.greenhouse.io, תת-הדומיין הוא yourcompany.
- בתוך לוח הבקרה של CloudTalk, עברו אל Account ← Integrations, מצאו את Greenhouse ולחצו על + Add.
- הזינו את שם האימות (authentication name), את מפתח ה-API ואת תת-הדומיין של Greenhouse, ולאחר מכן לחצו על Submit.
- העבירו את סטטוס האינטגרציה למצב Active והוסיפו כותרת (Caption) כדי להעניק שם לחיבור הנוכחי.
- החילו תגית איש קשר (Contact tag) על המועמדים המסונכרנים ובחרו את המספרים שבהם ישתמש ה-CloudTalk עבור שיחות והודעות SMS.
- לחצו על Save. כתובת האימייל שלכם ב-CloudTalk חייבת להתאים בדיוק לזו שב-Greenhouse כדי שהסנכרון יפעל כראוי.
איך להגדיר שיחות בתוך Greenhouse
- השלימו את הגדרת אינטגרציית Greenhouse בחשבון ה-CloudTalk שלכם.
- הקצו במהלך ההגדרה את מספרי ה-CloudTalk שבהם תרצו להשתמש לביצוע השיחות.
- פתחו פרופיל מועמד בתוך Greenhouse.
- אתרו את מספר הטלפון של המועמד בפרטי הקשר שלו.
- לחצו על מספר הטלפון.
- אפליקציית הטלפון של CloudTalk תיפתח כשמספר הטלפון כבר מוזן בתוכה, מוכן לחיוג.
ה-AI מטפל בסינון הראשוני. המגייסים שלכם עושים את כל השאר.
אינטגרציית הטלפון של CloudTalk עם Greenhouse מעבירה את רשימת המועמדים שלכם ישירות לחייגן, ומתעדת אוטומטית כל שיחה ו-SMS בחזרה בפרופיל המועמד.
היי! כאן סיטי מצוות הגיוס. יש לך שתי דקות לעבור על קורות החיים שהגשת?
עדיין מתלבטים?
לא בטוחים אם CloudTalk מתאימה לכם? תנו לנו לעזור לכם להחליט.
100%
אבטחה
סיכומים, תמלולים, ניתוחי סנטימנט ואוטומציות, כולם מבוססים על מערכת שיחות אמינה ויציבה. תנו לצוות שלכם להתרכז בשיחה במקום בכתיבת סיכומים.
גלו את תכונות ה-AI5,500+
לקוחות מרוצים (והמספר ממשיך לגדול)
מסטארטאפים בצמיחה מהירה ועד מותגים גלובליים, צוותים ברחבי העולם סומכים על CloudTalk שתנהל את השיחות שמביאות לתוצאות.
צפו בקיר הלקוחות שלנוהחוות דעת שלנו
שמעו ממקור ראשון מקהילת הלקוחות המדהימה שלנו.
אני מת על החייגן החכם, הוא פשוט מעלים את הדחיינות משיחות קרות לפיתוח עסקי. לא מזמן ניסיתי גם את סיכום השיחות מבוסס ה-AI ואני לגמרי הולך לקנות אותו, הוא פשוט חוסך את הצורך לכתוב סיכומים ידנית. והוא גם היה סופר מדויק!
שותף מייסד
היינו חייבים קווי טלפון לעסק בדחיפות גבוהה מאוד, והצוות פתר לנו את זה תוך יום עסקים אחד בלבד. הכל חובר והוגדר באופן מיידי, מוכן לצוות שלנו כדי להתחיל לתת תמיכה באותו רגע.
מנהלת פרויקטים
קל לשימוש. אהבתי מאוד שהתמיכה עזרה לי במהירות ובצורה ברורה להבין את המנגנונים היותר מורכבים. האינטגרציה דרך ה-API עם האפליקציה הפנימית שלנו אפשרה לנו גם להגדיר אוטומציות כמו תזכורות ב-SMS.
מומחה תמיכת לקוחות
פשוט לשימוש, ממשק נקי, ומציע המון אפשרויות לשימוש במספרים מחלקים שונים של העולם. זה גם כלי מעולה לפתיחת חשבונות בפלטפורמות הודעות כמו WhatsApp ו-Telegram.
מומחה מערכות הכנסה
לוח הבקרה של השיחות ומבנה הדוחות פשוט מושלמים, וכוללים גם דוחות ברמת הקמפיין. אנחנו יכולים להקצות מזהי מתקשר ל-ISDRs, מה שמקל על השימוש בהם בזמן אמת לפי הצורך...
מנהל בכיר
עבורנו היתרון המרכזי בשימוש ב-CloudTalk הוא שמירת אנשי הקשר. אנחנו עסק שאלפי אנשים פונים אליו, אז לראות מי מתקשר עוד לפני שעונים לשיחה זה שדרוג ענק. יש להם גם אנליטיקה מפורטת למעקב.
מנהל לקוחות
אינטגרציות
להפיק יותר מהכלים שלכם
חברו את הכלים שלכם, חברו את הצוותים שלכם. עם מעל 100 אפליקציות שכבר זמינות בספריה שלנו, הכלים האהובים עליכם נמצאים במרחק קליק אחד.
HubSpot
שדרגו את תהליכי הפנייה שלכם באמצעות חיבור CloudTalk ל-HubSpot לתיעוד שיחות אוטומטי וסנכרון נתונים בזמן אמת.
למידע נוסף
Salesforce
חזקו את צוותי המכירות והתמיכה שלכם עם סנכרון נתונים דו-כיווני וחלק בין מערכת הטלפון ל-Salesforce CRM.
למידע נוסף
Zendesk Sell
מקסמו את הפרודוקטיביות והגדילו את ההכנסות באמצעות פלטפורמה פשוטה המציעה נראות מלאה של צנרת המכירות.
למידע נוסף
Pipedrive
האיצו את מחזור המכירות שלכם על ידי ביצוע ותיעוד שיחות ישירות מתוך צנרת העסקאות שלכם ב-Pipedrive.
למידע נוסף
noCRM
התמקדו אך ורק בסגירת עסקאות על ידי ביטול התיעוד הידני באמצעות אינטגרציה יעילה לשיחות יוצאות.
למידע נוסף
MS Dynamics 365
עשו אופטימיזציה לתהליכי העבודה הארגוניים שלכם על ידי חיבור טלפוניה מקצועית לסביבת Microsoft Dynamics שלכם.
למידע נוסףגלו מעל 99 אינטגרציות
מה המשתמשים שלנו באמת אומרים
הצצה אל מאחורי הקלעים מלקוחות אמיתיים של CloudTalk.
מהמתנה של 20 דקות לשירות תוך 3 דקות
״עם CloudTalk, הורדנו את שיעור השיחות שלא נענו מ-80% ל-16% וקיצרנו את זמני ההמתנה ביותר מ-85%, תוך כדי צמיחה מ-2 ליותר מ-20 נציגים.״
עלייה של 40% בשיחות שנענו
״עם CloudTalk, צוות הפרי-סיילס שלנו הפסיק לבזבז זמן על שיחות שהתנתקו והתחיל לנהל יותר שיחות עם הלקוחות הנכונים.״
טיפול בשיחות יעיל יותר ב-20%
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
40% פחות שיחות שלא נענו
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
מ-3 מערכות טלפוניה למקור מידע אחד ויחיד
״לפני CloudTalk, הנתונים שלנו היו מפוזרים. עכשיו, הכל נמצא בתוך HubSpot — מחובר, שקוף ומסונכרן לחלוטין.״
גידול של 66% בהספק ללא גיוס עובדים נוספים
״CloudTalk הפכה את הרחבת מערך התמיכה לקלה ומהירה: קיצרנו את זמן הטיפול בשיחה ב-33% וכיום אנחנו מטפלים ב-66% יותר שיחות לכל נציג.״
מערכת הטלפוניה הנוכחית שלכם מייצרת יותר דרמה מאשר צליל חיוג? תאמו שיחה עם CloudTalk - אנחנו מחזירים את הכיף לשיחות!
הצטרפו לאלפי צוותים שכבר צומחים עם CloudTalk.
שאלות נפוצות על אינטגרציית הטלפון של Greenhouse
כל מה שאתם צריכים לדעת על האינטגרציה הזו.
מוסיפים את Greenhouse תחת חשבון ← אינטגרציות בלוח הבקרה של CloudTalk, ואז מזינים את תת-הדומיין של Greenhouse ומפתח Harvest API. ההגדרה לוקחת כמה דקות ולא דורשת קוד.
אינטגרציית Greenhouse אינה כרוכה בתשלום נוסף למשתמשי CloudTalk בתוכניות המתאימות. פנו לצוות שלנו כדי לוודא זמינות בחשבון שלכם.
CloudTalk מייבאת את השם הפרטי, שם המשפחה, כתובת האימייל ומספר הטלפון של כל מועמד. משרות, שלבי גיוס וטפסי הערכה (scorecards) נשארים ב-Greenhouse.
כן. לוחצים על מספר הטלפון של המועמד ב-Greenhouse ואפליקציית CloudTalk Phone תיפתח כשהמספר מוכן לחיוג. לאחר מכן, CloudTalk מתעדת את השיחה ישירות בפרופיל המועמד.
כן. הודעות SMS נכנסות ויוצאות שנשלחות דרך CloudTalk מופיעות בהיסטוריית הפעילות של המועמד ב-Greenhouse, כשהן מקושרות למשרת המפתח שלו.
CloudTalk מייצאת רק שיחות שמתאימות למועמד קיים ב-Greenhouse. שיחה ממספר לא מוכר נשארת ב-CloudTalk, שם מערכת מעקב השיחות עדיין מתעדת אותה.
מפתח Harvest API זקוק להרשאות הבאות: Retrieve Candidate, List Candidates, Add Note ו-List Users. ניתן להפעיל אותן תחת Dev Center ← API Credential Management לאחר יצירת המפתח.
כלי גיוס מבוססי AI מכסים שיחות סינון, תזכורות לראיונות ו-SMS למעקב. CloudTalk פועלת גם כמערכת טלפוניה מלאה לחברות השמה וגיוס בכל שלבי הגיוס.
עדיין יש לכם שאלות?
לא מוצאים את התשובה שחיפשתם? דברו עם הצוות הידידותי שלנו.