Cos'è l'integrazione telefonica con Greenhouse?
Greenhouse è un software di tracciamento dei candidati (ATS) che gestisce offerte di lavoro, pipeline di candidati e il coordinamento dei colloqui per i team di selezione. L'integrazione telefonica con Greenhouse collega il database dei candidati al sistema telefonico aziendale, associando chiamate e messaggi al profilo corretto. CloudTalk aggiunge chiamate, SMS e la registrazione automatica delle attività direttamente all'interno dell'ATS che i tuoi recruiter usano già ogni giorno.
Come funziona l'integrazione telefonica di Greenhouse con CloudTalk?
CloudTalk si autentica tramite una chiave API Harvest di Greenhouse e il tuo sottodominio Greenhouse, importando tutti i dati dei candidati. Nome, cognome, email e numero di telefono vengono sincronizzati in modo unidirezionale da Greenhouse a CloudTalk, e ogni successiva modifica su Greenhouse si aggiorna automaticamente.
Dopo ogni telefonata, CloudTalk inserisce una nota sul profilo del candidato in Greenhouse contenente la durata, i tag, le note di chiamata e il link di registrazione. Anche gli SMS vengono salvati nella stessa cronologia delle attività, associati all'annuncio di lavoro principale del candidato. L'automazione dei flussi di lavoro si occupa poi di gestire i passaggi successivi.
I vantaggi dell'integrazione telefonica con Greenhouse
- 01Registra ogni chiamata senza dover scrivere note a manoCloudTalk inserisce la durata della telefonata, i tag, le note e il link della registrazione chiamata direttamente sul profilo del candidato in Greenhouse. Così i tuoi recruiter tengono aggiornata la pipeline senza dover digitare nulla dopo ogni conversazione.
- 02Gestisci le liste di candidati con il dialer di GreenhouseI candidati importati alimentano le campagne di CloudTalk, permettendo ai recruiter di scorrere una lista di screening invece di copiare i numeri da una scheda all'altra. Il Power Dialer mette in coda il candidato successivo non appena termina una chiamata.
- 03Raggiungi i candidati sui canali che preferisconoInvia conferme e promemoria di colloquio tramite messaggi SMS e chiama da qualsiasi schermata con il Click-to-Call. Entrambi i canali registrano i dati direttamente nella cronologia delle attività del candidato su Greenhouse.
- 04Seleziona più candidati con un assistente vocale IAUn assistente vocale IA può gestire le prime chiamate conoscitive e prenotare i colloqui h24. In questo modo i tuoi recruiter possono concentrarsi solo sui profili migliori invece di esaminare l'intera lista.
- 05Forma i recruiter su chiamate conoscitive realiLa trascrizione delle chiamate e l'analisi del sentiment trasformano ogni telefonata conoscitiva in dati preziosi da analizzare. Gli hiring manager possono valutare l'andamento del colloquio senza dover riascoltare l'intera registrazione.
- 06Condividi lo stesso contesto con tutto il teamLe note e le registrazioni sono salvate direttamente nel profilo del candidato su Greenhouse, dove i recruiter lavorano abitualmente. La funzione Dettagli del contatto mostra la stessa cronologia all'interno di CloudTalk prima ancora che squilli il telefono.
Integrazione telefonica con Greenhouse
L'integrazione telefonica di CloudTalk con Greenhouse importa ogni profilo candidato nel tuo tastierino e registra ogni chiamata come nota sulla sua scheda. I recruiter possono chiamare, inviare SMS e registrare le attività senza mai uscire dal flusso di lavoro di selezione.
Quali dati condividono Greenhouse e CloudTalk?
Greenhouse
CloudTalkDati ricevuti da CloudTalk
Dati ricevuti da Greenhouse
Come integrare Greenhouse con CloudTalk?
- Assicurati di avere i diritti di amministratore sia su CloudTalk che su Greenhouse.
- In Greenhouse, vai su Dev Center → API Credentials → Create new API credentials. Imposta API type su Harvest e Partner su Custom.
- Apri Dev Center → API Credential Management e modifica la tua nuova chiave.
- Abilita queste autorizzazioni: GET: Retrieve Candidate, GET: List Candidates, POST: Add Note, GET: List Users.
- Copia il tuo sottodominio Greenhouse, ovvero la prima parte del tuo URL Greenhouse. Ad esempio, per tuazienda.greenhouse.io, il sottodominio è tuazienda.
- Nella tua Dashboard di CloudTalk, vai su Account → Integrazioni, trova Greenhouse e clicca su + Aggiungi.
- Inserisci il tuo nome di autenticazione, la chiave API e il sottodominio Greenhouse, poi clicca su Invia.
- Attiva lo Stato dell'integrazione su Attivo e inserisci un Titolo per identificare questa istanza.
- Applica un Tag contatto ai candidati sincronizzati e seleziona i numeri che CloudTalk userà per chiamate e SMS.
- Clicca su Salva. L'indirizzo email del tuo account CloudTalk deve corrispondere esattamente a quello di Greenhouse, altrimenti la sincronizzazione non funzionerà correttamente.
Come configurare le chiamate in Greenhouse
- Completa l'integrazione di Greenhouse nel tuo account CloudTalk.
- Assegna i numeri CloudTalk che desideri utilizzare per le chiamate durante la configurazione.
- Apri il profilo di un candidato all'interno di Greenhouse.
- Trova il numero di telefono del candidato nei suoi dettagli di contatto.
- Clicca sul numero di telefono.
- L'app telefonica di CloudTalk si aprirà con il numero già inserito, pronta per chiamare.
L'IA si occupa del primo step. I tuoi recruiter fanno il resto.
L'integrazione telefonica di CloudTalk con Greenhouse importa la lista dei tuoi candidati nel dialer, registrando poi ogni chiamata e SMS direttamente sulla loro scheda.
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Adoro lo smart dialer perché elimina la procrastinazione dalle attività di cold calling per lo sviluppo aziendale. Di recente ho anche provato lo strumento per le note tramite IA e lo acquisterò sicuramente, perché elimina la necessità di prendere appunti manualmente. È anche estremamente preciso!
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From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
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FAQ sull’integrazione telefonica con Greenhouse
Tutto quello che c’è da sapere su questa integrazione.
Puoi aggiungere Greenhouse andando su Account → Integrazioni nella dashboard di CloudTalk, per poi inserire il tuo sottodominio Greenhouse e una chiave API Harvest. La configurazione richiede solo pochi minuti e non necessita di codice.
L’integrazione con Greenhouse non comporta costi aggiuntivi per gli utenti CloudTalk con piani idonei. Contatta il nostro team per verificare la tua idoneità.
CloudTalk importa il nome, il cognome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono di ciascun candidato. Gli annunci di lavoro, le fasi della pipeline e le valutazioni rimangono su Greenhouse.
Sì. Cliccando sul numero di telefono di un candidato in Greenhouse, si aprirà CloudTalk Phone con il numero pronto per essere composto. CloudTalk registrerà poi la chiamata all’interno del profilo di quel candidato.
Sì. Gli SMS in entrata e in uscita inviati tramite CloudTalk compaiono nella cronologia delle attività del candidato in Greenhouse, collegati al suo annuncio di lavoro principale.
CloudTalk esporta solo le chiamate che corrispondono a un candidato presente in Greenhouse. Una chiamata proveniente da un numero non riconosciuto rimane in CloudTalk, dove viene comunque registrata dal sistema di tracciamento delle chiamate.
La chiave API Harvest necessita dei permessi Retrieve Candidate (Ottieni candidato), List Candidates (Elenca candidati), Add Note (Aggiungi nota) e List Users (Elenca utenti). Puoi configurarli in Dev Center → API Credential Management dopo aver creato la chiave.
Gli strumenti di recruiting basati su IA coprono le chiamate di selezione, i promemoria per i colloqui e gli SMS di follow-up. Inoltre, CloudTalk può essere utilizzato come intero sistema telefonico per agenzie di ricerca e selezione in ogni fase del processo di assunzione.
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