Le recensioni dei clienti di CloudTalk

Potremmo parlare tutto il giorno di quanto sia fantastico CloudTalk, ma le opinioni migliori arrivano da chi lo usa davvero. Leggi le nostre recensioni su CloudTalk per ascoltare i feedback onesti dei clienti che hanno toccato con mano la differenza.

CloudTalk è semplicissimo da usare e il processo di implementazione merita un applauso. Lo uso già da un po' e l'esperienza è davvero ottima. Riesco a connettermi senza problemi con i miei potenziali clienti all'estero. Posso fare chiamate frequenti e connettermi con loro proprio come se stessi usando un normale cellulare. L'esperienza è fantastica e consiglierei questa app a chiunque gestisca clienti stranieri. Se riscontro problemi ricevo subito il supporto necessario dal team e posso riprendere il lavoro. Grazie CloudTalk per aver reso le mie chiamate così semplici da effettuare!!!

Mercy D.

Business development executive

Madeline M.

Customer Experience Manager

CloudTalk ha completamente rivoluzionato il nostro modo di lavorare! Fin dall'inizio, l'interfaccia utente si è rivelata intuitiva e semplice da navigare, permettendoci di integrarla rapidamente nelle nostre attività quotidiane. La qualità della voce è eccellente e abbiamo riscontrato pochissimi tempi di inattività da quando abbiamo adottato il sistema. Il team di supporto clienti è incredibilmente reattivo ed esperto, sempre pronto ad aiutare per qualsiasi problema. Adoriamo la flessibilità che offre, dal routing delle chiamate alle analisi dettagliate che ci aiutano a ottimizzare le prestazioni. Ha reso le nostre comunicazioni più efficienti e affidabili, sia per le chiamate di vendita che per l'assistenza clienti o i confronti interni. Consiglio vivamente CloudTalk a qualsiasi azienda cerchi una soluzione telefonica in cloud professionale, robusta e facile da usare. Vale assolutamente ogni centesimo speso!
Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nicodem A.

CSS Team Lead

CloudTalk rende la gestione delle chiamate dei clienti incredibilmente facile. L'interfaccia è pulita e semplice, quindi anche se non hai una grande affinità con la tecnologia, imparerai a usarla in un attimo. Uno dei vantaggi principali è l'integrazione perfetta con CRM come HubSpot, Salesforce e Zendesk, il che significa che tutte le informazioni sui clienti rimangono in un unico posto.

Bartosz M.

Fleet Manager

Amotz R.

Project Manager for IT Department

Offrono un servizio efficiente che vale davvero l'investimento. Al momento utilizziamo sia le funzioni di base che il routing avanzato delle chiamate, come i messaggi di benvenuto personalizzati, il reindirizzamento automatico delle chiamate, la blacklist dei numeri bloccati e le analisi in tempo reale. È un software facile da usare e hai la possibilità di personalizzarlo autonomamente. Se hai bisogno di aiuto, sono felici di assisterti.

Miroslav F.

Fezako

Production technologist

Il sistema è facilissimo da usare, quindi non devi perdere molto tempo a spiegarlo ai nuovi arrivati nel team. Direi che per la mia azienda è un vero e proprio risparmio di tempo e vale sicuramente i soldi spesi.

Annamária B.

Daren&Curtis

Marketing Executive

Nelly D.

Service Delivery Manager

Configurazione semplicissima e veloce, qualità delle chiamate perfetta anche con clienti all'estero e, cosa più importante, un supporto clienti utilissimo e sempre pronto a risolvere qualsiasi problema.

Zuzana M.

Daren&Curtis

Social Media Manager & Ideamaker

CloudTalk ha un'interfaccia intuitiva e facile da usare che aiuta i colleghi a effettuare e gestire le chiamate dei clienti, semplificando notevolmente il loro lavoro e consentendo loro di dedicare il massimo del tempo alle attività di supporto clienti. Altamente consigliato.

Daniele B.

Devops and Platform Engineer

Zaid M.

Business Development Executive

La cosa migliore di CloudTalk è stata la facile integrazione con il nostro sistema attuale, che ci permette di avere tutte le informazioni sui clienti ancora prima che inizi la chiamata. Questa è la funzione principale per noi.

Jana K.

LiveAgent

Sales Representative

Un software per call center fantastico! Mi è piaciuta moltissimo l'interfaccia utente e la facilità di gestione.

Patrik V.

Automotive

Car Salesman

Hamza L.

Business Development Executive

Ottima interfaccia utente, un eccellente strumento per aumentare l'efficienza! L'interfaccia è intuitiva, facile da navigare e permette di monitorare il lavoro. Nel complesso ci ha aiutato a migliorare il nostro livello di servizio, che è ciò che conta di più per i nostri clienti.

Patrícia B.

Coca-Cola Hellenic Bottling Company

HR Specialist - Commercial

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“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”

Marta Santos

SDR Team Lead, Pipedrive

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Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours

"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."

Jamie Devlin

Head of Operations

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Increasing productivity for 200 customer support agents

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."

Nelly Donnelly

Service Delivery Manager

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Delivering success for Glovo’s customer support team

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."

Yohann Bensadoun

Global Supply Growth

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Domande frequenti

CloudTalk vanta valutazioni eccellenti sulle piattaforme di recensione indipendenti: 4.3–4.4 su 5 su G2 e Capterra, basate su migliaia di recensioni verificate. Gli utenti apprezzano soprattutto la facilità di configurazione, la qualità audio nitida sulle chiamate internazionali e le integrazioni native con i CRM. Come per ogni strumento, alcuni utenti segnalano una curva di apprendimento per le funzionalità più avanzate.

Sì. CloudTalk registra automaticamente le chiamate in entrata e in uscita, e gli agenti possono avviare o interrompere la registrazione su richiesta per le conversazioni riservate. Le registrazioni vengono conservate per scopi di formazione, garanzia di qualità e conformità.

CloudTalk è un software per call center e telefonia aziendale basato sul cloud e potenziato dall'IA, progettato per i team di vendita e supporto. Unisce in un'unica piattaforma funzioni di composizione in uscita, gestione delle chiamate in entrata, IVR, instradamento intelligente, registrazione delle chiamate, analisi e integrazioni CRM.
Oltre alle funzionalità del sistema telefonico aziendale, CloudTalk offre anche una categoria di agenti vocali IA che consente alle aziende di automatizzare le conversazioni con i clienti, gestire chiamate in entrata e in uscita, qualificare i lead, rispondere alle domande dei clienti e supportare i team con interazioni vocali potenziate dall'intelligenza artificiale.