Opinie klientów o CloudTalk

Możemy bez końca mówić o tym, jak świetny jest CloudTalk, ale najlepsze spostrzeżenia pochodzą od ludzi, którzy faktycznie go używają. Przeczytaj nasze opinie o CloudTalk, aby poznać szczere opinie klientów, którzy doświadczyli tej różnicy na własnej skórze.

CloudTalk jest bardzo łatwy w użyciu, a wdrożenie to po prostu rewelacja. Korzystam z CloudTalk już od jakiegoś czasu i moje doświadczenia są naprawdę świetne. Mogę bez żadnych przeszkód łączyć się z potencjalnymi klientami z zagranicy. Mogę dzwonić bardzo często, a połączenie przebiega tak naturalnie, jak ze zwykłego telefonu komórkowego. Moje odczucia są doskonałe i zdecydowanie polecam tę aplikację każdemu, kto pracuje z zagranicznymi klientami. W razie jakichkolwiek problemów otrzymuję natychmiastowe wsparcie od zespołu i szybko wracam do pracy. Dziękuję CloudTalk za ułatwienie mi codziennych kontaktów telefonicznych!

Mercy D.

Business Development Executive

Madeline M.

Customer Experience Manager

CloudTalk to absolutny przełom dla naszego zespołu! Od samego początku interfejs użytkownika był bardzo czytelny i intuicyjny, dzięki czemu błyskawicznie wdrożyliśmy go do codziennych obowiązków. Jakość głosu jest na najwyższym poziomie, a od momentu wdrożenia systemu prawie w ogóle nie mieliśmy przestojów. Dział wsparcia klienta reaguje błyskawicznie i ma ogromną wiedzę, zawsze chętnie pomagając w każdej sprawie. Uwielbiamy elastyczność, jaką daje to narzędzie – od przekierowywania połączeń po szczegółowe analizy, które pomagają nam optymalizować wyniki. Nasza komunikacja stała się o wiele bardziej wydajna i niezawodna, zarówno przy rozmowach sprzedażowych, obsłudze klienta, jak i dyskusjach wewnętrznych. Gorąco polecam CloudTalk każdej firmie, która szuka profesjonalnego, łatwego w obsłudze i solidnego telefonu w chmurze. Zdecydowanie jest wart każdego grosza!
Opinia zebrana i hostowana na G2.com.

Nicodem A.

CSS Team Lead

CloudTalk sprawia, że obsługa połączeń od klientów jest dziecinnie prosta. Interfejs jest przejrzysty i prosty, więc nawet jeśli nie jesteś ekspertem technicznym, szybko go opanujesz. Jedną z największych zalet jest to, jak świetnie integruje się z systemami CRM takimi jak HubSpot, Salesforce czy Zendesk, co oznacza, że wszystkie informacje o klientach masz w jednym miejscu.

Bartosz M.

Fleet Manager

Amotz R.

Project Manager w dziale IT

Oferują sprawną usługę, która jest warta swojej ceny. Obecnie korzystamy z podstawowych funkcji oraz zaawansowanego kierowania połączeń, takiego jak spersonalizowane powitania, automatyczne przekierowywanie, czarna lista zablokowanych numerów oraz analityka w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie jest przyjazne dla użytkownika i daje możliwość samodzielnej konfiguracji. Jeśli potrzebna jest pomoc, chętnie służą wsparciem.

Miroslav F.

Fezako

Technolog produkcji

System jest bardzo łatwy w obsłudze, więc nie musisz poświęcać mnóstwa czasu na tłumaczenie go nowym osobom w zespole. Powiedziałbym, że to ogromna oszczędność czasu dla mojej firmy i zdecydowanie inwestycja warta tych pieniędzy.

Annamária B.

Daren&Curtis

Marketing Executive

Nelly D.

Service Delivery Manager

Bardzo łatwa i szybka konfiguracja, doskonała jakość połączeń nawet z klientami zza granicy i co najważniejsze – niezwykle pomocny dział wsparcia, gotowy rozwiązać każdy problem.

Zuzana M.

Daren&Curtis

Social Media Manager & Ideamaker

CloudTalk posiada intuicyjny, prosty w obsłudze i przyjazny dla użytkownika interfejs, który ułatwia zespołowi wykonywanie połączeń i zarządzanie nimi, co znacznie odciąża ich w codziennej pracy i pozwala poświęcić maksymalną ilość czasu na wsparcie naszych klientów. Gorąco polecam.

Daniele B.

Devops and Platform Engineer

Zaid M.

Business Development Executive

Najlepszą rzeczą w Cloudtalk była łatwa integracja z naszym obecnym systemem, dzięki czemu mamy wszystkie informacje o kliencie zanim jeszcze rozpocznie się rozmowa. To dla nas kluczowa funkcja.

Jana K.

LiveAgent

Sales Representative

„Niesamowite oprogramowanie do call center!” Bardzo podobał mi się interfejs użytkownika i łatwość obsługi.

Patrik V.

Motoryzacja

Sprzedawca samochodów

Hamza L.

Business Development Executive

Świetny interfejs, znakomite narzędzie do zwiększenia wydajności! Przyjazny interfejs, łatwa nawigacja i śledzenie pracy. Pomogło nam to podnieść poziom obsługi, co jest najważniejsze dla naszych klientów.

Patrícia B.

Coca-Cola Hellenic Bottling Company

Specjalista ds. HR - Komercyjny

We’ve helped thousands of global companies

Case studies featuring customers who are building faster.

Try for free Contact Sales

Global Sales Engine Powered by Connected Conversations

“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”

Marta Santos

SDR Team Lead, Pipedrive

Read case study

Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours

"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."

Jamie Devlin

Head of Operations

Read case study

Increasing productivity for 200 customer support agents

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."

Nelly Donnelly

Service Delivery Manager

Read case study

Delivering success for Glovo’s customer support team

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."

Yohann Bensadoun

Global Supply Growth

Read case study

Często zadawane pytania

CloudTalk cieszy się wysokimi ocenami na niezależnych platformach z opiniami – 4.3–4.4 na 5 gwiazdek na G2 i Capterra, na podstawie tysięcy zweryfikowanych recenzji. Użytkownicy najczęściej chwalą łatwą konfigurację, czystą jakość połączeń międzynarodowych oraz natywne integracje z CRM. Jak w przypadku każdego narzędzia, niektórzy oceniający wskazują na potrzebę poświęcenia czasu na opanowanie bardziej zaawansowanych funkcji.

Tak. CloudTalk automatycznie nagrywa połączenia przychodzące i wychodzące, a agenci mogą również uruchamiać lub zatrzymywać nagrywanie na żądanie w przypadku poufnych rozmów. Nagrania są przechowywane do celów szkoleniowych, zapewnienia jakości oraz zgodności z przepisami.

CloudTalk to oparte na chmurze oprogramowanie do obsługi call center i telefonii biznesowej wspierane przez AI, stworzone dla zespołów sprzedaży i wsparcia. Łączy w sobie funkcje wybierania połączeń wychodzących, obsługi połączeń przychodzących, IVR, inteligentnego przekierowywania, nagrywania rozmów, analityki oraz integracji z CRM w ramach jednej platformy.
Oprócz funkcji biznesowego systemu telefonicznego, CloudTalk oferuje również Voice Agenta AI – kategorię rozwiązań, które pozwalają firmom automatyzować rozmowy z klientami, obsługiwać połączenia przychodzące i wychodzące, kwalifikować leady, odpowiadać na pytania klientów i wspierać zespoły za pomocą głosowych interakcji opartych na sztucznej inteligencji.