Każdy dzwonek to przychód. Nie przegap żadnego dzięki agentom głosowym AI.
CloudTalk daje zespołom sprzedaży i obsługi platformę głosową AI do połączeń globalnych, która przejmuje rozmowy, którymi powinien zająć się Twój zespół, ale nie ma na nie czasu.
Jak MadRent powierzył kwalifikację leadów sztucznej inteligencji — a swój zespół skupił na sprzedaży
Filary nowoczesnej telefonii
Telefonia
Najlepsza w swojej klasie infrastruktura głosowa w ponad 160 krajach, gotowa na skalowanie.
Od numerów globalnych po routing rezerwowy — dajemy Twojemu zespołowi podstawę, której potrzebuje, aby brzmieć czysto, działać niezawodnie i być dostępnym wszędzie — niezależnie od tego, czy pracujecie zdalnie, globalnie, czy szybko się rozwijacie.
Infrastruktura, na której możesz polegać.
- ponad 160 krajów
- 99.999% bezawaryjności
- Wielu operatorów
- Serwery nadmiarowe
- Kopia zapasowa w wielu regionach
Produktywność
Stworzone dla zespołów, które rozmawiają z klientami
Daj swojemu zespołowi narzędzia do ograniczenia pracy ręcznej, skupienia się na rozmowach i obsługiwania większej liczby interakcji bez wypalenia na każdym etapie przepływu połączeń.
Inteligentniejsze połączenia wychodzące
Rozmawiaj z 10-krotnie większą liczbą osób. Spędzaj mniej czasu na wybieraniu numerów.
Automatyczny dialer równoległy CloudTalk, wykrywanie poczty głosowej i wychodzący agenci AI pomagają szybciej dzwonić i skupić się na wartościowych rozmowach, a nie na klikaniu list.
Szybka obsługa połączeń przychodzących
Każde połączenie trafia tam, gdzie powinno, lub jest odbierane automatycznie.
Menu połączeń, inteligentne przekierowywanie warunkowe, kolejki połączeń oraz przychodzący agenci głosowi AI zmniejszają liczbę nieodebranych połączeń i pozwalają bez stresu radzić sobie ze wzrostem liczby zgłoszeń.
Zintegrowane wiadomości i działania następcze
Nie każdy odbiera telefon. Pomagamy Ci do nich dotrzeć tak czy inaczej.
Wysyłaj i odbieraj międzynarodowe wiadomości SMS i WhatsApp, aby zwiększyć wskaźnik odpowiedzi, poprawić zaangażowanie i utrzymać ciągłość każdej rozmowy.
„Power dialer okazał się kluczowy w zarządzaniu naszą liczbą połączeń. Od wdrożenia tej funkcji około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, co pozwala zaoszczędzić czas. Power dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. To było kluczowe dla naszego wzrostu — nasza liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w zaledwie 8 miesięcy”.
Specjalista ds. Zarządzania Danymi i Raportowania w DentaKay
Coaching
Wspieraj agentów na żywo. Wyciągaj wnioski później. Skaluj wiedzę dzięki AI.
Pomóż swoim menedżerom udzielać wskazówek na bieżąco, analizować zakończone rozmowy i automatycznie wykrywać schematy, aby Twój zespół stale się rozwijał bez generowania dodatkowych kosztów.
Narzędzia szkoleniowe na żywo
Wkraczaj do akcji wtedy, gdy to ważne – zanim będzie za późno.
Podsłuchuj rozmowy na żywo, podpowiadaj na ucho lub włączaj się do dyskusji, gdy sytuacja tego wymaga. Niezależnie od tego, czy chodzi o obiekcje sprzedażowe, czy o eskalację problemu, jesteś tam, gdzie Cię potrzebują.
Raportowanie po rozmowach
Śledź, analizuj i szkol przy każdej rozmowie.
Monitoruj i analizuj połączenia za pomocą personalizowanego panelu. Sprawdzaj liczbę połączeń, ich wyniki i statystyki agentów, a następnie przeglądaj logi, nagrania i ścieżki połączeń – wszystko w jednym miejscu.
„Wcześniej szkolenie oznaczało osobiste towarzyszenie agentom podczas pracy. Teraz nowi pracownicy mogą słuchać nagrań najlepszych rozmów w dowolnym czasie, co oszczędza nam co najmniej 1–2 godziny dziennie na onboardingu”.
Doradca kredytowy w My Mortgage Finder
Analityka konwersacji AI
Wiedz, co się wydarzyło, bez słuchania każdej rozmowy.
Automatycznie analizuj rozmowy dzięki podsumowaniom, transkrypcjom, analizie nastrojów, kluczowym tematom, notatkom, proporcji czasu mówienia i nie tylko, aby menedżerowie mogli szybciej przeglądać więcej połączeń i szkolić tam, gdzie to kluczowe.
AI + Człowiek
Czasem przegapisz połączenie. Albo kontakt. Albo po prostu zabraknie Ci czasu.
W takich sytuacjach pomagają głosowi agenci AI. Stworzeni w kilka minut, mogą wykonywać i odbierać połączenia, pracując bez przerwy. Chcesz usłyszeć ich w akcji? Kliknij odtwarzanie na poniższych prezentacjach. Gdy będziesz gotowy, zarezerwuj rozmowę, a pomożemy Ci stworzyć agenta dopasowanego do Twoich potrzeb.
Integracje
Połącz się ze wszystkimi narzędziami, których używasz
Systemy CRM, helpdeski, narzędzia do rekrutacji i wiele innych. Zacznij natychmiast dzięki ponad 100 wbudowanym integracjom lub rozwijaj się dalej z Zapier, Make lub autorskim kreatorem automatyzacji przepływu pracy CloudTalk.
Co mówią prawdziwi użytkownicy
Opinie z pierwszej ręki od rzeczywistych klientów CloudTalk.
Od 20 minut oczekiwania do obsługi w 3 minuty
„Dzięki CloudTalk zmniejszyliśmy liczbę nieodebranych połączeń z 80% do 16% i skróciliśmy czas oczekiwania o ponad 85%, jednocześnie zwiększając zespół z 2 do ponad 20 agentów”.
O 40% więcej zrealizowanych połączeń
„Dzięki CloudTalk nasz zespół przedsprzedażowy przestał marnować czas na zerwane połączenia i zaczął przeprowadzać więcej właściwych rozmów”.
O 20% wydajniejsza obsługa połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
O 40% mniej nieodebranych połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
Od 3 systemów telefonicznych do jednego źródła prawdy
„Przed wdrożeniem CloudTalk nasze dane były rozproszone. Teraz wszystko znajduje się w HubSpot — połączone, widoczne i w pełni ujednolicone”.
O 66% większa wydajność bez dodatkowego zatrudnienia
„CloudTalk ułatwił nam szybkie skalowanie wsparcia: skróciliśmy czas obsługi o 33% i teraz obsługujemy o 66% więcej połączeń na jednego agenta”.
Alternatywy dla CloudTalk
Alternatywy? Jasne, istnieją. Ale jeśli zależy Ci na doskonałych połączeniach głosowych na całym świecie, wybór jest jeden: CloudTalk.
Świetna sprawa, jeśli chcesz poćwiczyć alfabet Morse’a na klawiaturze. CloudTalk automatyzuje wybieranie numerów, śledzi połączenia i pozwala Ci skupić się na rzeczywistej rozmowie z klientami.
Spójrzmy prawdzie w oczy: roboty wybierają numery i rejestrują połączenia znacznie szybciej niż Ty.
Idealne rozwiązanie, jeśli lubisz drogi sprzęt, ciągłą konserwację i przestarzałe funkcje.
CloudTalk działa w chmurze, więc możesz pożegnać się z serwerownią i powitać pełną elastyczność!
Niektóre narzędzia w chmurze sprawiają, że czujesz się, jakbyś krzyczał przez puszkę połączoną sznurkiem. CloudTalk zapewnia krystalicznie czystą komunikację na całym świecie. Nasz intuicyjny interfejs pozwala szybko zacząć rozmawiać, a dostęp do międzynarodowych numerów w ponad 160 krajach umożliwia kontakt z każdym, gdziekolwiek się znajduje.
Asystenci AI zajmą się rutyną. Twój zespół skupi się na tym, co ważne.
CloudTalk łączy to wszystko w jedną całość, oferując wbudowaną jakość, szybkość i globalny zasięg. Zarezerwuj niezobowiązujące demo już dziś. Pokażemy Ci, co jest możliwe, a Ty zdecydujesz, czy to rozwiązanie dla Ciebie.
Dzień dobry! Dziękuję za telefon. Jestem CeTe, Twój asystent głosowy AI. W czym mogę Ci dzisiaj pomóc?