Połączenie w trakcie szczytu promocyjnego z zapytaniem o dostępność towaru. Odpowiedź w 40 sekund, bez kolejki.
Każde połączenie odebrane, 24/7.
Przez Twój zespół lub sztuczną inteligencję.
Inteligentne przekierowywanie, automatyczne dialery i agenci głosowi AI — w tych samych kolejkach, z tymi samymi integracjami i lokalnymi numerami w ponad 160 krajach.
Poznaj agenta AI CloudTalk
Ponad 40 000 zespołów sprzedaży i wsparcia.
Przez CloudTalk przeszło już ponad miliard połączeń.
Jeden system telefoniczny.
Dwa rodzaje agentów.
Lokalne numery w ponad 160 krajach, narzędzia do dzwonienia i przekierowywania oraz agenci AI mówiący w ponad 70 językach. Skieruj numer na swój zespół, agenta AI lub na oba — i rotuj nimi automatycznie, aby uniknąć oznaczenia jako spam.
Wybierz rynek
+1 (212) 000-0000
3 agentów w Austin · 2 w Manili
Jedna kolejka dla obu lokalizacji, 9:00–3:00 czasu CT
Ava · angielski (USA)
Cześć, z tej strony Nordwind. W czym mogę pomóc?
Odpowiada 24/7
+44 20 0000 0000
3 agentów w Manchesterze
Dzwoni do kolejki w Manchesterze, 9:00–17:30 czasu GMT
Olivia · angielski (UK)
Dzień dobry, z tej strony Nordwind — jak mogę Ci dzisiaj pomóc?
Odpowiada 24/7
+49 30 0000 0000
2 agentów w Hamburgu · 1 w Wiedniu
Jedna kolejka dla obu biur, 8:00–17:00 czasu CET
Lena · niemiecki (Niemcy)
Guten Tag, sie sind verbunden mit Nordwind. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Dzień dobry, dodzwoniłeś się do Nordwind. W czym mogę dziś pomóc?
Odbiera całodobowo
+34 91 000 00 00
2 agentów w Walencji · 1 w Bogocie
Jedna wspólna kolejka, 9:00–24:00 CET
Alfredo · hiszpański (Hiszpania)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué puedo ayudarle?
Dzień dobry, z tej strony Nordwind. W czym mogę pomóc?
Odbiera całodobowo
+52 55 0000 0000
5 agentów w Guadalajarze
Kieruje do kolejki w Guadalajarze, 9:00–18:00 CST
Sofía · hiszpański (Meksyk)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué le puedo ayudar?
Dzień dobry, z tej strony Nordwind. W czym mogę pomóc?
Odbiera całodobowo
+55 11 0000 0000
4 agentów w Kurytybie
Kieruje do kolejki w Kurytybie, 9:00–18:00 BRT
Mario · portugalski (Brazylia)
Olá, Nordwind, em que posso ajudar?
Dzień dobry, Nordwind, w czym mogę pomóc?
Odbiera całodobowo
Przekierowuj według godzin, zapełnienia kolejek lub zadań i płynnie przekazuj rozmowy na żywo między ludźmi a AI.
160+
Kraje z lokalnymi numerami
70+
Języki i akcenty, którymi mówią Twoi agenci AI
Przenieś numer
Twoje numery od dowolnego dostawcy
99.999%
Dostępność platformy
Obsługuj połączenia, na które nie masz rąk do pracy
Po godzinach, w chwilach przeciążenia, pierwsze kontakty z potencjalnymi klientami czy działania następcze, na które nikt nie miał czasu. Wybierz luki, które chcesz zapełnić. Reszta połączeń będzie nadal kierowana do Twojego zespołu.
Prośba o zwrot pieniędzy, do którego agent nie ma uprawnień. Rozmówca został poproszony o chwilę cierpliwości, sprawę przekazano pierwszemu wolnemu agentowi wraz z pełnym kontekstem.
Zapytanie o status dostawy. Wysłano link do śledzenia przesyłki przez SMS.
Paczka oznaczona jako doręczona, ale jej brakuje. Otwarto reklamację i przekazano ją do zespołu wsparcia.
Wszystko, czego potrzebują Twoi agenci, aby rozmawiać przez cały dzień.
IVR i kierowanie oparte na umiejętnościach, kolejki i transfery, power dialer, nagrywanie połączeń i monitorowanie na żywo – w jednym obszarze roboczym, z każdym połączeniem rejestrowanym w Twoim CRM.
Agenci AI pracujący w tych samych kolejkach, co Twój zespół
Twórz agentów głosowych, którzy odpowiadają po godzinach pracy, kwalifikują leady i prowadzą kampanie follow-up – na tych samych numerach i w tej samej platformie, w której pracują już Twoi agenci.
Co mówią nasi użytkownicy.
W zeszłym roku zatrudniliśmy cztery osoby do dzwonienia do gorących leadów. W tym roku agent głosowy robi to wszystko sam.
Powiedziałem mojemu menedżerowi, że jeśli liczba połączeń z ludzkim wsparciem spadnie o 10%, będę szczęśliwy. AI obsługuje teraz znacznie więcej, około 40%.
W tej chwili dzięki AI mogę zadzwonić do 20 razy większej liczby osób. Liczby mówią same za siebie.
CloudTalk potrafi obsłużyć to wszystko, a do tego jakość jest po prostu lepsza.
Dla firmy, która pomaga tysiącom innych uporządkować ich lejki sprzedaży, wewnętrzne martwe punkty nie wchodziły w grę.

Zobacz całą platformę w akcji
Poznaj CloudTalk od podszewki: dialer, agenci AI, analityka połączeń, przekierowywanie i synchronizacja z CRM — wszystko podczas szybkiej, samodzielnej prezentacji.
Integracje
Połącz się ze wszystkimi swoimi narzędziami
Systemy CRM, helpdeki, narzędzia do rekrutacji i wiele innych. Zacznij od razu dzięki ponad 100 gotowym integracjom lub rozwijaj możliwości za pomocą Zapier, Make lub własnego kreatora automatyzacji procesów CloudTalk.
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o produkcie i rozliczeniach.
Biznesowy system telefoniczny: lokalne numery w ponad 160 krajach, przekierowywanie połączeń, dialery dla zespołów wychodzących, nagrania i analitykę połączeń, a także SMS-y i WhatsApp w pakiecie. Głosowi agenci AI to dodatek, który odbiera lub wykonuje połączenia, gdy Twój zespół nie może tego zrobić. Obie te usługi możesz przetestować w ramach darmowego okresu próbnego; 14 dni na system telefoniczny oraz 50 darmowych minut na agentów głosowych.
To narzędzie stworzone dla zespołów sprzedaży i wsparcia, które na co dzień pracują na telefonie, a najlepiej sprawdza się wtedy, gdy dzwonisz do kilku krajów jednocześnie. Możesz zacząć od jednego użytkownika. Zawsze możesz przetestować je bez ryzyka, rozpoczynając 14-dniowy okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana).
Plany kosztują od €19 do €49 za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Każdy plan zawiera pakiet połączeń, więc połączenia krajowe nie są dodatkowo taryfikowane do licencji. Głosowi agenci AI są rozliczani osobno za minutę. Brak opłat aktywacyjnych.
Tylko jeśli chcesz skorzystać ze zniżki. Przy rozliczeniu miesięcznym możesz anulować subskrypcję samodzielnie w zakładce Płatności w dowolnym momencie. Rozliczenie roczne to zobowiązanie na 12 miesięcy i kosztuje około 30% mniej za jedno stanowisko. Jeśli jeszcze się zastanawiasz, wybierz na początek opcję miesięczną.
Zazwyczaj tak, i warto to sprawdzić przed podjęciem decyzji, a nie po niej. Wyślij nam listę, a potwierdzimy, które numery można przenieść. Możesz nadal dzwonić za pośrednictwem obecnego dostawcy, podczas gdy proces przenoszenia będzie trwał w tle. Zajmuje to zaledwie dwa tygodnie, w zależności od operatora, od którego odchodzisz.
Wiele z naszych integracji z systemami CRM synchronizuje się dwukierunkowo, więc połączenia, nagrania i transkrypcje trafiają bezpośrednio do karty kontaktu bez konieczności ręcznego kopiowania czegokolwiek. Oferujemy ponad 100 integracji, zarówno natywnych, jak i za pomocą naszego kreatora procesów, a także API, Zapier i Make.
Nie. Wielu klientów korzysta z CloudTalk wyłącznie jako ze zwykłego systemu telefonicznego. Jeśli jednak zdecydujesz się go włączyć, będzie on odpowiadał na podstawie bazy wiedzy, którą sam stworzysz. Gdy nie będzie w stanie pomóc, przekaże połączenie do człowieka bez rozłączania rozmówcy: pozostanie na linii, dopóki ktoś rzeczywiście nie odbierze.
Tak, w każdym planie. Nasz zespół ds. wdrożeń pomoże Ci we właściwej konfiguracji, niezależnie od wybranego planu. Niektóre plany zawierają również dedykowanego opiekuna konta, który pozostaje do Twojej dyspozycji na stałe.
Zazwyczaj jeszcze tego samego dnia. Numery są dostępne od ręki, bez czekania, a wersja próbna daje dostęp do funkcji planu Expert, środków na połączenia i maksymalnie 3 numerów.
Cześć 👋 Nazywam się Emma. Masz jeszcze jakieś pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Porozmawiaj z naszym przyjaznym zespołem.



























