IT și operațiuni
Vânzări
Asistență pentru clienți
La nivel de companie
Software și tehnologie
Servicii financiare
Servicii profesionale
Educație și e-learning
Echipe la distanță
Sistem telefonic de afaceri
Apel pentru Salesforce
Apel pentru HubSpot
Micro Business
Întreprinderi mici
Întreprinderi mijlocii și mari
Mesaje text
Analize
Smart Dialer
Mesaje WhatsApp
Transcriere
Apel în coadă
Apelați Flow Designer
Rutare bazată pe abilități
Înregistrare apel
Monitorizarea apelurilor
Automatizarea fluxului de lucru
Mesaj vocal
Apel în 3 căi
Extragerea subiectelor
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
SOFTWARE INTEGRAT PENTRU APELURI DE AFACERI AI
Ajungeți la mai mulți oameni în mai multe locuri cu numere locale și o calitate imbatabilă a apelurilor
- 160+ numere de apel locale furnizate de o rețea multi-portator pentru cea mai largă acoperire globală.
- SMS internațional pentru a rămâne în legătură cu clienții dvs. oriunde s-ar afla aceștia.
- Calitate cristalină a apelurilor, asigurată de o rețea descentralizată pentru performanțe fiabile, chiar și la distanță.
În plus, instrumente de apelare bazate pe inteligență artificială și analize care se ocupă de sarcinile care consumă mult timp – astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce contează cel mai mult: conversații MAI MULTE și MAI BUNE.
1,150+ Recenzii pe G2
Peste 4,000 echipele de vânzări și asistență folosesc CloudTalk pentru a crește performanța apelurilor
81.7%
Creșterea volumului de apeluri
Volumul apelurilor 81,7%↑, apeluri ratate 23,7%↓.
2.5X
Rata de succes la ieșirea din țară
A dublat succesul outbound și a redus la jumătate afacerile pierdute.
80%
Scăderea timpului de așteptare
Timpii de așteptare s-au redus cu 80%, iar timpul de gestionare a apelurilor cu 25%.
Dirijarea fără efort a apelurilor
Configurați rutele de apel în câteva minute cu ajutorul designerului vizual CloudTalk. Nu mai pierdeți timp cu apeluri direcționate greșit.
Dublați-vă apelurile
Reduceți volumul de apeluri din lista dvs. și dublați volumul de apeluri cu apelatorul CloudTalk și campaniile de apelare.
Rămâneți în sincronizare
Păstrați acuratețea și capacitatea de acțiune cu actualizări CRM bidirecționale pentru o urmărire fără efort.
AI Call Insights
Urmăriți subiectele cu tendințe, sentimentul apelului, ratele de discuție și multe altele pentru a vă ajuta echipa să aibă conversații mai bune.
Cum ajutăm
Ajutați echipele de venituri să facă mai mult din munca care contează
Dublați-vă conexiunile și atingeți constant cota
Ajungeți la mai mulți clienți potențiali în mai puțin timp. Automatizați apelarea, raționalizați urmăririle și mențineți-vă echipa concentrată pe vânzări, nu pe introducerea numerelor.
- Sales Dialer: Formați automat prin lista dvs., conectându-vă cu de 2 ori mai mulți clienți potențiali fără timp mort.
- Gestionarea și programarea campaniilor: Organizați, programați și urmăriți cu ușurință campaniile de apeluri pentru a vă menține echipa eficientă și la țintă.
- Mesagerie vocală: Lăsați mesaje vocale preînregistrate, economisind timp și asigurându-vă că fiecare mesaj este consecvent.
- Click-to-Call: Sunați la orice număr de pe web cu un singur clic, accelerând contactele și reducând munca de birou.
Reduceți numărul de conexiuni ratate, apeluri de răspuns și transferuri
Mențineți eficiența echipei dvs. prin conectarea clienților la agentul potrivit de prima dată.
- Opțiuni avansate de rutare: Direcționați apelurile cu funcții precum meniuri IVR, rutare bazată pe competențe și conexiuni preferate ale agenților pentru a vă asigura că fiecare apel ajunge la persoana potrivită.
- Cozile de apeluri și cozile VIP: Prioritizarea clienților prin organizarea apelurilor în cozi, cu servicii mai rapide pentru clienții cu valoare ridicată.
- Designer de fluxuri de apeluri ușor de utilizat: Configurați cu ușurință fluxuri de apeluri de intrare, cu acțiuni de ramificare și failover pentru a menține apelurile pe drumul cel bun.
- Ajustări în timp real: Actualizați instantaneu fluxurile de apeluri fără a întrerupe apelurile active pentru un management receptiv.
Ajungeți la clienți acolo unde sunt
SMS și WhatsApp vă mențin conectat pe platformele pe care clienții le folosesc zilnic. Cu rate ridicate de deschidere și chat în timp real, angajați mai rapid, răspundeți la întrebări și creați conexiuni puternice fără efort.
- SMS/MMS internaționale: Păstrați legătura cu clienții din întreaga lume cu SMS și MMS care funcționează dincolo de granițe – chiar și în regiunile pe care alți furnizori nu le acceptă.
- Automatizarea fluxurilor de lucru SMS: Economisiți timp prin setarea automată a SMS-urilor după apeluri. Nu este nevoie ca echipa dvs. să facă urmăriri suplimentare – setați o singură dată și totul se face pentru dvs.
- WhatsApp (Inbound și Outbound): Aproape 3 miliarde de oameni sunt pe WhatsApp, iar clienții dvs. sunt și ei acolo. Utilizați CloudTalk pentru a trimite mesaje, pentru a răspunde la întrebări și pentru a continua chat-urile pe aplicația pe care clienții dvs. o utilizează deja în fiecare zi.
Obțineți o imagine completă a performanței echipei dvs.
Urmăriți parametrii cheie, identificați tendințele și economisiți timp cu ajutorul informațiilor automatizate, ajutând managerii să pregătească eficient și agenții să rămână concentrați pe conversații de înaltă calitate.
- Panou de control în timp real: Accesați informații actualizate la minut privind performanța echipei și metrica apelurilor, ajutând managerii să ia decizii informate și să ofere asistență agenților în timp real.
- Înregistrarea apelurilor: Înregistrați și analizați apelurile pentru a menține calitatea, a sprijini formarea și a asigura conformitatea.
- Raportare și analiză istorică pentru agenți și echipe: Urmăriți tendințele, îmbunătățiți strategiile și dezvoltați planuri de coaching personalizate pe baza măsurătorilor individuale și de echipă.
- Inteligența conversației AI: Economisiți timp cu informații automatizate despre fiecare apel. Capturați instantaneu sentimentul, raporturile discuție/ascultare și subiectele cheie fără analiză manuală.
Apeluri nesigure? Raza de acțiune limitată? Este timpul să nu vă mai mulțumiți.
Nu vă mai mulțumiți cu apeluri întrerupte și conexiuni limitate. CloudTalk oferă apeluri fără întreruperi, fiabile, cu o prezență mondială, astfel încât să puteți ajunge la fiecare client, oriunde.
Conectează-te la tot ce folosești
Conectați-vă cu ușurință la instrumentele pe care vă bazați – CRM-uri, servicii de asistență și multe altele. Începeți imediat cu integrările încorporate sau extindeți-vă opțiunile cu Zapier și Make. Doriți fluxuri de lucru simple? Automatizarea fluxurilor de lucru încorporate face ca configurarea să fie floare la ureche, chiar și pentru cei care nu sunt familiarizați cu tehnologia.
Caracteristici noi
Inteligență conversațională IA
Agenții recâștigă 3 ore/săptămână cu mai puține notițe. Managerii beneficiază de analize agregate ale IA pentru a informa pregătirea. Un câștig pentru agenți, un câștig pentru manageri.
Sunteți încă în cumpănă?
Nu sunteți sigur dacă CloudTalk este potrivit pentru dvs.? Lăsați-ne să vă ajutăm să vă faceți o părere.
80%+
Timp economisit cu ajutorul funcțiilor AI integrate în telefonia solidă
Rezumate, transcrieri, sentiment, automatizare, toate integrate într-o bază de apelare fiabilă. Permiteți echipei dvs. să se concentreze asupra conversațiilor, nu asupra recuperării.
4,000
Clienți fericiți
(și continuă)
De la startup-uri cu creștere rapidă la branduri globale, echipele au încredere în CloudTalk pentru a alimenta conversațiile care conduc la rezultate.
40%+
Mai multe apeluri preluate cu numere locale în 160+ țări
Arătați-vă ca fiind local, primiți mai multe apeluri. CloudTalk vă ajută echipa să se conecteze la nivel global, cu numere locale care creează încredere.
100+
Integrat cu sistemul dvs. în câteva minute
CloudTalk se conectează nativ cu CRM-uri, helpdesk-uri și instrumente pe care echipa dvs. le utilizează deja – cum ar fi HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk și multe altele.
Alternative CloudTalk
Alternative? Desigur, ele există. Dar pentru apeluri vocale superioare la nivel global, există doar CloudTalk.
Apelare manuală
Excelent pentru exersarea codului Morse cu degetele. CloudTalk automatizează apelarea, urmărește apelurile și vă permite să vorbiți efectiv cu clienții.
Pentru că, să recunoaștem, roboții pot forma și înregistra apeluri mai repede decât tine.
Sisteme On-Premise
Perfect dacă vă place hardware-ul scump, întreținerea constantă și caracteristicile învechite.
CloudTalk este bazat pe cloud, astfel încât puteți renunța la camera serverului și bună ziua, flexibilitate!
Alte instrumente de apelare în cloud
Unele instrumente cloud vă dau senzația că strigați într-o cutie de conserve din oraș. CloudTalk facilitează comunicarea clară la scară globală. Interfața noastră intuitivă vă permite să vorbiți rapid, în timp ce accesul la numere internaționale în peste 160 de țări vă permite să vă conectați cu oricine, oriunde.
Sprijinirea industriei dvs.
Software și tehnologie
Creșteți eficiența cu funcții precum apelarea automată și rutarea inteligentă a apelurilor. Încheiați tranzacții, rezolvați problemele mai rapid și obțineți o vizualizare a clienților de 360 de grade cu ajutorul integrărilor puternice CRM și helpdesk.
5 caracteristici preferate ale industriei
Power Dialer
Click-to-Call
Rezumat automat al apelurilor și etichete
Analiza sentimentelor
Portarea numerelor
Servicii financiare
Renunțați la sistemele telefonice complexe și dedicați-vă expertizei pentru a oferi consultanță financiară superioară. Soluția noastră se adaptează fără efort la baza dvs. de clienți, permițându-vă să adăugați sau să eliminați linii după cum este necesar. Mențineți costurile previzibile, garantând în același timp o comunicare fără întreruperi cu clientela dvs. în creștere.
5 caracteristici preferate ale industriei
Transferuri de apeluri
Răspuns vocal interactiv (IVR)
Rezumat automat al apelurilor și etichete
Analiza sentimentelor
Portarea numerelor
Servicii profesionale
Nu ratați niciodată un moment facturabil. Asigurați-vă că sunteți întotdeauna accesibil pentru apelurile clienților cu ajutorul flexibilității mobile. Obțineți informații valoroase cu ajutorul analizei apelurilor pentru a îmbunătăți furnizarea serviciilor, pentru a construi relații mai puternice cu clienții și, în cele din urmă, pentru a stimula creșterea afacerii.
5 caracteristici preferate ale industriei
Power Dialer
Click-to-Call
Rezumat automat al apelurilor și etichete
Analiza sentimentelor
Portarea numerelor
Educație și e-learning
Eliminați blocajele din procesul de nutrire a potențialilor clienți cu apeluri clare care transformă cererile în înscrieri. Capturați detaliile cheie și angajamentele de înscriere în timpul apelurilor, simplificând procesul și asigurând o experiență plăcută pentru studenți și parteneri.
5 caracteristici preferate ale industriei
Răspuns vocal interactiv (IVR)
Power Dialer
Rezumat automat al apelurilor și etichete
Analiza sentimentelor
Portarea numerelor
