De ce să integrați CloudTalk cu Make
Configurați integrarea CloudTalk și Make în doar câteva clicuri și conectați CloudTalk la sute de aplicații prin motorul de automatizare de la Make, fără a fi nevoie de muncă manuală pentru a menține totul sincronizat.
Declanșați acțiuni automate la orice eveniment de apel: actualizați datele clienților, înregistrați activitatea apelurilor sau trimiteți un mesaj de follow-up în momentul în care se încheie un apel. Sincronizarea în timp real menține la zi detaliile de contact și jurnalele de apeluri peste tot, astfel încât să puteți gestiona apelurile, să urmăriți indicatorii de performanță și să creați fluxuri de lucru personalizate fără a schimba aplicațiile.
Ce este Make?
Make este o platformă de automatizare no-code care vă conectează aplicațiile și serviciile pentru ca acestea să funcționeze împreună fără cod personalizat. În combinație cu CloudTalk, aceasta automatizează sarcinile repetitive și menține datele sincronizate între instrumentele dumneavoastră, astfel încât nimic nu mai trebuie actualizat manual în mai multe locuri.
Centru de apeluri pentru Make
Îmbinați forța software-ului dumneavoastră de automatizare cu funcțiile puternice de apelare prin integrarea VoIP CloudTalk cu Make. Inițiați și primiți apeluri, trimiteți SMS-uri și economisiți timp cu sincronizarea bidirecțională.
Ce date partajează Make și CloudTalk?
Make
CloudTalkCloudTalk procesează
Make și CloudTalk schimbă
Make primește
Ce spun clienții noștri excepționali?
Orientarea către clienți este pilonul de bază pentru tot ceea ce facem. Fie că vă ajutați clienții sau doriți să încheiați o tranzacție, ne asigurăm că aveți toate instrumentele și suportul necesar pentru a reuși. Dar nu ne credeți pe cuvânt. Iată ce spun clienții mulțumiți de CloudTalk!
Ador funcția de apelare inteligentă, deoarece elimină tergiversarea din sesiunile de cold calling pentru dezvoltarea afacerii. De asemenea, am testat recent asistentul AI pentru notițe și îl voi achiziționa cu siguranță, deoarece elimină necesitatea de a scrie notițe manual. A fost extrem de precis!
Co-fondator
Am avut nevoie urgentă de linii telefonice pentru afacerea noastră, iar echipa a rezolvat problema în doar o zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, gata pentru ca echipa noastră să ofere asistență fără întârziere.
Manager de proiect
Ușor de utilizat. Îmi place că echipa de suport m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai complexe. Integrarea prin API cu aplicația noastră internă a permis, de asemenea, automatizări precum mementourile prin SMS.
Specialist suport clienți
Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru utilizarea numerelor din diverse colțuri ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent pentru crearea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.
Specialist sisteme de venituri
Panoul de apeluri și structura de raportare sunt impecabile, oferind inclusiv raportare pe campanii. Putem aloca ID-uri de apelant către ISDR, ceea ce le face mai ușor de utilizat în timp real, oricând este nevoie...
Senior manager
Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o afacere contactată de mii de oameni, așa că posibilitatea de a vedea cine sună înainte de a prelua apelul este un mare plus. De asemenea, oferă analize detaliate pentru monitorizare.
Manager de cont
Cum să integrați Make cu CloudTalk?
- Asigurați-vă că aveți un plan CloudTalk Essential și acces de administrator pe ambele platforme.
- Autentificați-vă în contul CloudTalk și accesați Setări > Integrări.
- Căutați Make în lista de integrări și faceți clic pe „Adăugare integrare”.
- Conectați-vă la contul Make atunci când vi se solicită și autorizați CloudTalk să acceseze datele.
- Configurați fluxuri de lucru de automatizare pentru a declanșa acțiuni pe baza evenimentelor de apel, actualizărilor de date sau interacțiunilor cu clienții.
- Asociați câmpurile personalizate pentru a alinia datele între CloudTalk și Make pentru o sincronizare perfectă.
Beneficiile integrării telefonice cu Make
Date centralizate despre clienți
Mențineți detaliile de contact la zi prin sincronizarea datelor în timp real. Asigurați-vă că numerele de telefon, jurnalele de apeluri și informațiile despre clienți rămân consistente pe toate platformele integrate pentru o raportare corectă și decizii mai inteligente.
Click-to-Call pentru comunicare instantanee
Sporiți productivitatea cu funcția Click-to-Call de la CloudTalk. Inițiați și primiți apeluri direct din aplicațiile conectate, fără a schimba platformele, reducând timpul de răspuns și îmbunătățind interacțiunile cu clienții.
Automatizarea fluxurilor de lucru pentru apeluri
Eliminați sarcinile manuale prin automatizarea fluxurilor de lucru pentru apeluri cu ajutorul Make. Declanșați follow-up-uri, înregistrați activitățile de apel și actualizați instantaneu datele clienților pe baza unor condiții predefinite, asigurând o comunicare perfectă și o eficiență sporită.
Înregistrare simplă a apelurilor și informații utile
Înregistrați automat apelurile primite și efectuate, apelurile pierdute și mesajele vocale, beneficiind de informații detaliate. Sincronizați datele despre apeluri între sisteme pentru a urmări interacțiunile și a monitoriza performanța vânzărilor și a suportului în timp real.
Ce spun utilizatorii reali
Păreri sincere direct de la clienții CloudTalk.
De la 20 de minute de așteptare la servicii în 3 minute
„Cu CloudTalk, am redus apelurile pierdute de la 80% la 16% și am scăzut timpul de așteptare cu peste 85%, crescând în același timp de la 2 la peste 20 de agenți.”
Creștere cu 40% a apelurilor conectate
„Cu CloudTalk, echipa noastră de pre-sales a încetat să mai piardă timp cu apelurile întrerupte și a început să poarte discuții cu clienții potriviți.”
Preluare a apelurilor cu 20% mai eficientă
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
Cu 40% mai puține apeluri pierdute
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
De la trei sisteme de telefonie la o singură sursă de adevăr
„Înainte de CloudTalk, datele noastre erau împrăștiate. Acum, totul se află în HubSpot – conectat, vizibil și complet unificat.”
Capacitate cu 66% mai mare fără angajări suplimentare
„CloudTalk ne-a ajutat să extindem rapid asistența: am redus timpul de gestionare cu 33% și acum preluăm cu 66% mai multe apeluri per agent.”
Cum se configurează apelarea în Make?
- Conectați-vă la contul Make și accesați Make Marketplace.
- Căutați și instalați integrarea CloudTalk pentru a conecta cele două platforme.
- În CloudTalk, accesați Setări > Integrări și activați Make ca aplicație conectată.
- Configurați fluxurile de lucru din Make pentru a declanșa apeluri, a înregistra activitățile de apel și a actualiza automat datele clienților.
- Deschideți orice fișă de client într-o aplicație conectată și localizați widgetul de apelare CloudTalk.
- Începeți să efectuați și să primiți apeluri, să înregistrați interacțiunile și să automatizați follow-up-urile direct prin Make.
O prezentare generală a integrării dintre Make și CloudTalk
Efectuați apeluri mai inteligente cu inteligența conversațională
Eliminați presupunerile și repetițiile frustrante din activitatea dumneavoastră cu ajutorul înregistrării și transcrierii automate a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate apelurile prin extragerea subiectelor și analiza sentimentelor și instruiți-vă agenții cu informații practice.
Intrați instantaneu pe piețele internaționale din peste 160 de țări
Deveniți globali și extindeți acoperirea companiei dumneavoastră cu una dintre cele mai vaste oferte de numere internaționale, locale și verzi disponibile astăzi pe piață. Adaptați-vă soluția de call center în funcție de strategii și asigurați-vă succesul pe termen lung.
Vindeți, oferiți asistență, mulțumiți clienții și reușiți
Puneți oamenii în centrul tuturor activităților dumneavoastră cu funcții de call center concepute pentru a transforma succesul clienților în cel mai mare avantaj competitiv. Reduceți timpii de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes a apelurilor efectuate cu <250% într-un mod simplu.
Sistemul dumneavoastră telefonic actual oferă mai multă dramă decât ton de apel? Programați o discuție cu CloudTalk – facem apelurile plăcute din nou!
Alăturați-vă miilor de echipe care se dezvoltă deja cu CloudTalk.
Întrebări frecvente
Make este o platformă de automatizare care conectează aplicații pentru a simplifica fluxurile de lucru, a declanșa acțiuni și a sincroniza datele fără efort manual.
Integrarea sistemului de telefonie în cloud cu Make automatizează fluxurile de lucru pentru apeluri, înregistrează datele despre apeluri și sincronizează contactele între CloudTalk și alte aplicații.
Nu, dar puteți automatiza apelurile CloudTalk în cadrul fluxurilor de lucru din Make pentru o comunicare fluidă și monitorizarea apelurilor.
Nu, CloudTalk permite apeluri nelimitate, dar utilizarea depinde de abonamentul dumneavoastră CloudTalk și de setările fluxului de lucru din Make.
Integrarea sistemului de telefonie în cloud cu Make durează doar câteva minute, necesitând doar câțiva pași simpli de configurare și autorizare.
Integrarea CloudTalk este disponibilă în Make, dar accesul poate depinde de abonamentele dumneavoastră active la CloudTalk și Make.
Mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Vă rugăm să discutați cu echipa noastră prietenoasă.