Ajungeți la mai mulți clienți și creșteți rata de răspuns

Companiile mijlocii au nevoie de instrumente care facilitează comunicarea și o fac mai eficientă. Software-ul nostru pentru call center de afaceri vă ajută să vă conectați cu mai mulți clienți, să gestionați mai multe apeluri și să evitați oportunitățile ratate.

  • Funcționează cu instrumentele dvs: Conectați-vă cu ușurință la Salesforce, HubSpot, Zendesk și multe altele.
  • Mai puține apeluri pierdute: O rutare inteligentă vă asigură că apelurile ajung de fiecare dată la persoana potrivită.
  • Analize bazate pe inteligență artificială: Obțineți informații acționabile pentru a lua decizii mai bune și mai rapide.
Contact Vânzări

Peste 4,000 companii folosesc CloudTalk pentru a avea apeluri MAI MULTE și MAI BUNE

Logo-ul Tech mahindra

81.7%

Creșterea volumului de apeluri

Volumul apelurilor a crescut cu 81,7%↑, apelurile ratate cu 23,7%↓.

2.5X

Rata de succes la ieșirea din țară

Și-au dublat succesul outbound și au redus la jumătate afacerile pierdute.

80%

Scăderea timpului de așteptare

Timpii de așteptare s-au redus cu 80%, iar timpul de gestionare a apelurilor cu 25%.

Vedeți cum funcționează în mai puțin de 2 minute

Încearcă GRATUIT →

ECHIPELE PE CARE LE AJUTĂM

Caracteristicile preferate ale întreprinderilor prospere

Conectați-vă cu de 2 ori mai mulți oameni

  • Numere locale: Creșteți ratele de răspuns prin apelarea de la numere pe care clienții dvs. le recunosc și în care au încredere.
  • Monitorizarea apelurilor și coaching: Îmbunătățiți performanța echipei cu instrumente care vă permit să ghidați agenții în timp real.
  • Sistem telefonic global: Desfășurați campanii de apeluri cu impact ridicat în mai multe regiuni, cu o calitate clară a apelurilor și rutare automată.
Contact Vânzări

Transformați operațiunile complexe în fluxuri de lucru fluide

  • Dialer automat: Efectuați mai multe apeluri mai rapid și concentrați-vă pe conectarea cu clienți potențiali de mare valoare.
  • Rutare inteligentă și meniuri de apel: Asigurați-vă că apelurile sunt întotdeauna direcționate către persoana potrivită în funcție de abilitățile echipei, disponibilitate, date CRM sau informații furnizate de apelant.
  • Înregistrare automată a apelurilor: Istoric complet al serviciilor pentru clienți cu fiecare apel primit, menținând echipele aliniate și productive.
Contact Vânzări

Transformați datele în performanțe ale echipei

  • Panouri de control în timp real: Urmăriți fiecare apel de afaceri și interacțiune cu asistența pentru clienți în timp real dintr-un singur hub central.
  • Perspective bazate pe inteligență artificială: Scoateți la suprafață modele câștigătoare din comunicațiile cu clienții prin intermediul serviciilor telefonice și al datelor CRM. Ghidați echipele către succes.
  • Instrumente de coaching: Revizuiți înregistrările apelurilor, monitorizați conversațiile live și ajutați echipele să se îmbunătățească cu feedback bazat pe inteligență artificială.
Contact Vânzări

Ne extindem odată cu creșterea dumneavoastră. Iată cum livrează CloudTalk

Fie că gestionați mai multe echipe sau vă extindeți pe noi piețe, CloudTalk vă oferă coloana vertebrală de comunicații unificate de care afacerea dumneavoastră are nevoie pentru a se extinde eficient.

Eficientizarea operațiunilor globale

Nevoia dvs:
„Sistemele noastre telefonice și instrumentele de comunicare împrăștiate fac scalarea dificilă.”

Cum vă ajută CloudTalk:
Implementați un singur sistem unificat de telefonie pentru afaceri în toate regiunile. Mențineți prezența locală în peste 160 de piețe, în timp ce gestionați totul de la un hub central. Direcționarea inteligentă a apelurilor asigură o comunicare fără probleme între echipe.

Transformați fluxul de date în performanță de echipă

Nevoia dvs:
„Introducerea manuală a datelor între sisteme irosește timp și creează erori.”

Cum vă ajută CloudTalk:
Sincronizarea automată între serviciul dvs. de telefonie și CRM economisește zilnic ore întregi. Fiecare apel, contact și interacțiune circulă automat între sisteme (da, chiar și informațiile AI!), permițând echipelor să se concentreze asupra activităților cu valoare ridicată.

Creșteți fără a pierde din calitate

Nevoia dvs:
„Adăugarea de noi echipe și regiuni creează lacune de comunicare.”

Cum vă ajută CloudTalk:
Sistemul nostru de telefonie bazat pe cloud crește odată cu dumneavoastră. Adăugați echipe, personalizați fluxurile de lucru și implementați caracteristici avansate ale sistemului de telefonie fără a perturba operațiunile existente.

Mențineți controlul în timp ce creșteți

Nevoia dvs:
„Avem nevoie de vizibilitate în toate regiunile fără a avea nevoie de micromanagementul echipelor.”

Cum vă ajută CloudTalk:
Urmăriți metricile serviciilor pentru clienți și performanța echipei dintr-un singur panou de control. Analizele multilingve bazate pe inteligență artificială identifică modelele câștigătoare și oportunitățile de coaching, ajutându-vă să extindeți cele mai bune practici în toate departamentele, chiar și atunci când nu aveți oameni pe teren sau nu vorbiți limba respectivă.

Mențineți sistemele în funcțiune împreună

Nevoia ta:
„Fiecare nou instrument sau integrare devine un proiect IT.”

Cum vă ajută CloudTalk:
Conectați întreaga stivă de comunicații de afaceri fără codare complexă. Integrarea perfectă cu instrumentele CRM și helpdesk asigură un flux fluid de date pe măsură ce adăugați noi capabilități.

Sprijiniți echipele din toate fusurile orare

Nevoia dvs:
„Operațiunile complexe au nevoie de suport fiabil, dar furnizorii nu înțeleg configurația noastră.”

Cum vă ajută CloudTalk:
Lucrați cu specialiști în asistență care înțeleg sistemele de telefonie pentru mai multe echipe. Obțineți îndrumări clare pentru implementări și optimizări pentru a menține comunicarea fără probleme și beneficiați de asistență care vă este disponibilă 24/7.

Începeți în doar 3 pași simpli

Obțineți acces gratuit
#1 Înscriere

Creați-vă contul în mai puțin de 2 minute – nu sunt necesare cunoștințe tehnice.

#2 Configurare

Personalizați-vă setările apelurilor, configurați Redirecționarea apelurilor, Mesagerie vocală și adăugați contactele fără efort.

#3 Începeți să sunați

Efectuați și primiți apeluri cu acces complet la toate funcțiile, asigurând buna funcționare a comunicațiilor dvs. de afaceri.


Alte avantaje
Echipele de vânzări în creștere adoră

Control în timp real

Monitorizați și gestionați serviciul dvs. global de telefonie dintr-un singur panou de control. Obțineți informații în timp real despre parametrii de asistență pentru clienți, calitatea apelurilor și performanța echipei.

Evaluare gratuită →

Gestionarea apelurilor

Beneficiați de funcții avansate de telefonie pentru afaceri: Direcționarea apelurilor, fluxuri IVR personalizate și gestionarea cozilor pe mai multe niveluri care se adaptează la structura echipei dvs.

Evaluare gratuită →

Număr Migrație

Portarea numerelor dvs. existente fără întreruperi. Ne ocupăm de complexitatea tehnică a mutării mai multor numere și locații.

Evaluare gratuită →

Scară între regiuni

Adăugați utilizatori și numere locale atunci când aveți nevoie de ele. Întârzieri minime pentru o lansare rapidă pe piață.

Evaluare gratuită →

Gata pentru nivelul următor?

Fie că vă extindeți pe regiuni, gestionați mai multe echipe sau aveți nevoie de un sistem de telefonie pentru afaceri mai sofisticat, CloudTalk vă oferă platforma de comunicații unificate care se extinde odată cu creșterea dumneavoastră.

Încercați 14 zile gratuite

Aveți nevoie să extindeți operațiunile la nivel global?

Transformați sistemele de telefonie dispersate într-o singură platformă unificată. CloudTalk vă ajută să mențineți un serviciu clienți consecvent în toate regiunile, oferind în același timp echipelor prezența locală de care au nevoie. Alăturați-vă companiilor care gestionează operațiuni globale de succes.

Fluxurile de lucru complexe vă încetinesc?

Nu mai pierdeți timp cu procesele manuale. Sistemul nostru de telefonie în cloud se integrează perfect cu instrumentele dvs. de comunicare CRM și de afaceri, automatizând fluxul de date și reducând cheltuielile IT.

Sistemul actual nu poate ține pasul cu creșterea?

Echipele în creștere au nevoie de instrumente sofisticate. Obțineți rutare avansată a apelurilor, analiză bazată pe inteligență artificială și integrare CRM fără probleme, fără complexitatea întreprinderii tradiționale. Alăturați-vă liderilor de piață care au actualizat la CloudTalk.

CloudTalk este construit pentru a simplifica operațiunile de apelare cu apeluri de afaceri AI fiabile

Programați o demonstrație astăzi pentru a vedea cum CloudTalk vă poate sprijini echipele.

Programează un demo