Cauți o alternativă pentru RingCentral?

In CloudTalk, we value each client. With 100+ advanced features, it offers more than just the basics. Plans start at $25/month, no credit cards are required.

Mii de companii și-au transferat centrele de apel la CloudTalk și numărul lor este în creștere

Ce are CloudTalk și nu are RingCentral?

Iată o comparație rapidă.

CloudTalk
Cloudtalk
RingCentral
RingCentral
International numbers 160+ 100+
Power dialer
Automated callback
Built-in workflow automation
Alerts/Notifications
Click to call
Call scripting
Call Center Wallboard


Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 4, 2021.

Funcții de primă clasă

Deși unele instrumente au fost deja menționate, avem multe altele de oferit.
Mai exact, 100+ funcții avansate îți vor ușura apelurile cotidiene.

automatizare ilustrație mic

Înregistrarea apelurilor

CloudTalk înregistrează automat toate apelurile tale. Le poți asculta direct din browser. Oricând și de oriunde.

finanțe și IT

Monitorizarea apelurilor

Ai o imagine de ansamblu cuprinzătoare a apelurilor tale telefonice oricând este necesar. Obții informații despre apelurile agenților și îți poți astfel optimiza serviciul pentru clienți.

agenți ilustrație mic

Etichetare apeluri

Atribui fiecărui apel o etichetă proprie. Această etichetare te va ajuta să sortezi apelurile în categorii și să identifici rapid ce tip de apel reprezintă.

calitatea apelurilor

Calitate de primă clasă a apelurilor

CloudTalk a dezvoltat o rețea puternică de parteneri din domeniul telecomunicațiilor din întreaga lume. Beneficiezi de apeluri clare, cu timp de așteptare și perturbări la cel mai mic nivel garantate. Uiți de apeluri pierdute sau alte erori de sistem.

În cazul în care calitatea unui apel scade sub un anumit nivel, CloudTalk modifică automat ruta apelului în timp real. Spui adio fluctuațiilor și întârzierilor.

AFLĂ MAI MULTE

Integrări fiabile

Îți faci munca mai ușoară. Nu pierzi timp prețios prin stocarea datelor separat în mai multe softuri. Automatizezi procesul cu ajutorul unor integrări perfecte.

CloudTalk oferă posibilitatea de integrare cu cele mai populare și fiabile sisteme de comerț electronic, asistență sau CRM.

EXPLOREAZĂ TOATE INTEGRĂRILE

Integrare fără probleme cu peste 40 de sisteme CRM, de comerț electronic, asistență și altele.

VEZI TOT
logo fresh desk integration
logo zendesk integration
logo intercom integrare panou

Peste 3,000 call center-uri și sisteme de telefonie
folosesc CloudTalk

CITEȘTE CELE MAI RECENTE RELATĂRI ALE CLIENȚILOR →

Beneficii pe care nu trebuie să le ignori

Am ales să prezentăm funcțiile cu care ne mândrim cel mai mult.
Prin aceste aspecte, CloudTalk se diferențiază de concurență.

Informații de cercetare avansate, cu istoric nelimitat

Analize avansate

Îți monitorizezi performanțele direct în softul CloudTalk. Urmărești statistici complexe, cu o interfață simplă pentru utilizator. Obții informații directe despre apelurile și agenții tăi. Folosești analiza emoțională pentru a urmări cu ușurință stările de spirit ale clienților.

AFLĂ MAI MULTE

mesagerie vocală mic

Mesaje de întâmpinare și muzică personalizate

Faci experiența de așteptare a clienților tăi mai plăcută cu muzică de așteptare personalizată sau mesaje individualizate.

AFLĂ MAI MULTE

Teleconferință mic

Asistență pentru clienți

Echipa noastră de profesioniști nu te va lăsa să aștepți cu săptămânile. Vei primi întotdeauna răspuns când îl vei cere. Suntem oricând aici pentru a te ajuta.

AFLĂ MAI MULTE

Vezi cum funcționează CloudTalk

YouTube video
ÎNCEARCĂ GRATUIT CLOUDTALK

Softul preferat pentru call center la distanță pentru IMM-uri în 2022

Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

4.3/5 – 347 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 272 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

Ai întrebări?

Dacă ai întrebări referitoare la Acoperirea CloudTalk sau la numerele de telefon, contactează-ne la

slovacia-steag

+421 2 212 93 555

Slovaciahello@cloudtalk.io

Cum funcționează perioada de testare?

Nu trebuie decât să ne trimiți datele tale de contact, iar noi îți vom oferi acces la o perioadă gratuită, în care poți încerca CloudTalk, fără niciun angajament. Poți începe imediat să efectuezi apeluri cu CloudTalk.

Care sunt prețurile pentru apelurile efectuate?

Fiecare pachet include gratuit un număr standard local sau gratuit. Prețurile pentru apelurile efectuate variază, te rugăm să ne contactezi pentru mai multe detalii.

Cine este un utilizator?

Utilizatorii sunt cei care lucrează pentru compania ta și interacționează cu clienții existenți și potențiali. Poți adăuga sau elimina utilizatori oricând ai nevoie, cu doar câteva click-uri. În rolul de utilizator, pot să-ți imaginezi un agent, un supervizor, un analist, un administrator etc.

Pot să-mi schimb planul oricând?

Planurile facturate anual pot trece doar la unul de nivel superior (de exemplu, de la Esențial la Expert). Nu se poate scădea nivelul de tarifare la facturarea anuală.

Pot folosi CloudTalk pentru mai multe activități?

Cu siguranță. CloudTalk poate fi folosit în multe moduri, fie pentru asistență pentru clienți, ca centru de contact, ca sistem de telefonie virtual sau ca un call center activ. Soluția noastră este perfectă pentru companiile care operează cu mai multe servicii de comerț electronic în același timp și au nevoie de asistență pentru clienți, separată pentru fiecare astfel de serviciu.

Cum stați cu siguranța datelor?

Siguranța datelor tale este prioritatea noastră numărul 1. CloudTalk folosește centre de date de la terți, cu certificări standard în industrie (Tier III+ sau IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toate unitățile sunt protejate și fizic. Interfața este accesată printr-o conexiune SSL criptată. Poți afla mai multe pe acest subiect de pe pagina noastră dedicată – Securitate.