Noua eră a afacerilor bazate pe IA.

Q: Ce este integrarea Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365, inclusiv capacitățile sale CRM , permite integrarea perfectă cu o gamă largă de soluții Microsoft și non-Microsoft. Această integrare se extinde la instrumente precum Power BI, SharePoint, Office, Outlook, Exchange, OneNote și Yammer, amplificând inițiativele de colaborare și consolidând eficiența operațională generală fără efort.

Obțineți vizibilitate în ceea ce privește nevoile clienților, conduceți clienții mai rapid pe traseu și încheiați mai multe contracte.

Începeți

A se vedea piața

Integrarea CloudTalk cu MS Dynamics 365 vă permite să…

Date conectate

Obțineți o imagine completă a afacerii dumneavoastră prin conectarea și accesarea datelor din sute de surse.

Productivitate crescută

Colaborați și fiți mai productivi prin partajarea de informații și perspective în instrumentele în care lucrați.

Adaptați-vă întotdeauna

Modificați rapid procesele pentru a răspunde nevoilor în schimbare prin soluții și instrumente cu cod redus.

Soluție centralizată

O platformă
pentru toate nevoile dvs.

Lucrați fără a părăsi vreodată MS Dynamics 365. Obțineți acces la etichetele și notele de apel direct de pe platformă, atribuiți date specifice anumitor agenți și vedeți toată activitatea de tranzacționare.

Începeți

Mai multă predictibilitate

Întotdeauna gata

Aflați cine este la telefon înainte de a ridica receptorul. CloudTalk oferă reprezentanților dvs. de vânzări ofertele active ale prospectului direct în aplicațiile telefonice CloudTalk.

Începeți

Complet adaptabil

Soluții unice

Personalizați integrarea noastră MS Dynamics 365 în funcție de nevoile exacte ale afacerii dvs. Alegeți modul în care apelurile și SMS-urile sunt înregistrate în cererile și tranzacțiile echipei dvs.

Începeți

"Cu ajutorul analizelor CloudTalk, acum pot să văd fiecare pas din acest proces. Putem găsi discrepanțe între agenții noștri și putem obține o înțelegere mult mai bună a configurației echipelor noastre."

Nelly Donnelly Manager de furnizare a serviciilor

Vedeți povestea

"CloudTalk a îmbunătățit costurile și eficiența echipei noastre. Funcția de script ne permite să conducem apelurile într-un mod mult mai sistematic, precum și toate butoanele de acțiune pentru a declanșa acțiuni direct în backend-ul nostru."

Yohann Bensadoun Creșterea globală a ofertei

Vedeți povestea

"Volumul nostru de apeluri s-a triplat în doar 2 ani, de la aproximativ 10.000 de apeluri la 30.000 pe trimestru, iar cu CloudTalk, putem acum să gestionăm cu ușurință toată această comunicare. A fost o alegere excelentă."

Frederico Lopes Șeful Serviciului Clienți

Vedeți povestea

"Am înregistrat o creștere semnificativă a volumului de apeluri de ieșire de când am început să folosim CloudTalk și acum putem ajunge la mai mulți potențiali clienți și clienți ca niciodată."

Elay Sasson Managerul centrului de apeluri

Vedeți povestea

„AI de la CloudTalk ne-a redus analiza calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute zilnic și a redus clienții potențiali greșit direcționați cu 24%, permițându-ne să ne concentrăm pe creșterea strategică.”

Sara Konickova Manager operațiuni de vânzări

Vedeți povestea

Întrebări frecvente

Ce este integrarea Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365, inclusiv capacitățile sale CRM, permite integrarea perfectă cu o gamă largă de soluții Microsoft și non-Microsoft.
Această integrare se extinde la instrumente precum Power BI, SharePoint, Office, Outlook, Exchange, OneNote și Yammer, amplificând inițiativele de colaborare și consolidând eficiența operațională generală fără efort.

Integrați alte produse cu Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 se integrează perfect nu numai cu diverse soluții Microsoft, ci și cu o gamă largă de aplicații terțe, precum portaluri web, instrumente BI și sisteme ERP.
Această integrare permite companiilor și întreprinderilor B2B să valorifice puterea colectivă a instrumentelor și resurselor Microsoft, eficientizând operațiunile și facilitând gestionarea eficientă a afacerilor.

Dynamics 365 are API?

Atât versiunea on-premise, cât și cea online a Business Central oferă un API care facilitează integrarea fără probleme cu serviciile externe.
Cu toate acestea, accesarea acestor API necesită pași specifici pentru activarea accesului, care pot fi găsiți în detaliu în ghidul intitulat „Activarea API-urilor pentru Dynamics 365 Business Central”.