Noua eră a afacerilor bazate pe IA.

Q: Ce este integrarea Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365, inclusiv capacitățile sale CRM , permite integrarea perfectă cu o gamă largă de soluții Microsoft și non-Microsoft. Această integrare se extinde la instrumente precum Power BI, SharePoint, Office, Outlook, Exchange, OneNote și Yammer, amplificând inițiativele de colaborare și consolidând eficiența operațională generală fără efort.

Obțineți vizibilitate în ceea ce privește nevoile clienților, conduceți clienții mai rapid pe traseu și încheiați mai multe contracte.

Începeți

A se vedea piața

Integrarea CloudTalk cu MS Dynamics 365 vă permite să…

Date conectate

Obțineți o imagine completă a afacerii dumneavoastră prin conectarea și accesarea datelor din sute de surse.

Productivitate crescută

Colaborați și fiți mai productivi prin partajarea de informații și perspective în instrumentele în care lucrați.

Adaptați-vă întotdeauna

Modificați rapid procesele pentru a răspunde nevoilor în schimbare prin soluții și instrumente cu cod redus.

Soluție centralizată

O platformă
pentru toate nevoile dvs.

Lucrați fără a părăsi vreodată MS Dynamics 365. Obțineți acces la etichetele și notele de apel direct de pe platformă, atribuiți date specifice anumitor agenți și vedeți toată activitatea de tranzacționare.

Începeți

Mai multă predictibilitate

Întotdeauna gata

Aflați cine este la telefon înainte de a ridica receptorul. CloudTalk oferă reprezentanților dvs. de vânzări ofertele active ale prospectului direct în aplicațiile telefonice CloudTalk.

Începeți

Complet adaptabil

Soluții unice

Personalizați integrarea noastră MS Dynamics 365 în funcție de nevoile exacte ale afacerii dvs. Alegeți modul în care apelurile și SMS-urile sunt înregistrate în cererile și tranzacțiile echipei dvs.

Începeți

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Întrebări frecvente

Ce este integrarea Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365, inclusiv capacitățile sale CRM, permite integrarea perfectă cu o gamă largă de soluții Microsoft și non-Microsoft.
Această integrare se extinde la instrumente precum Power BI, SharePoint, Office, Outlook, Exchange, OneNote și Yammer, amplificând inițiativele de colaborare și consolidând eficiența operațională generală fără efort.

Integrați alte produse cu Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 se integrează perfect nu numai cu diverse soluții Microsoft, ci și cu o gamă largă de aplicații terțe, precum portaluri web, instrumente BI și sisteme ERP.
Această integrare permite companiilor și întreprinderilor B2B să valorifice puterea colectivă a instrumentelor și resurselor Microsoft, eficientizând operațiunile și facilitând gestionarea eficientă a afacerilor.

Dynamics 365 are API?

Atât versiunea on-premise, cât și cea online a Business Central oferă un API care facilitează integrarea fără probleme cu serviciile externe.
Cu toate acestea, accesarea acestor API necesită pași specifici pentru activarea accesului, care pot fi găsiți în detaliu în ghidul intitulat „Activarea API-urilor pentru Dynamics 365 Business Central”.