Povestea noastră

Ajutăm companiile din întreaga lume să se conecteze rapid și simplu cu clienții lor.

CloudTalk a fost fondată în 2016 de doi parteneri de afaceri, Martin Malych și Viktor Vanek. Compania a evoluat rapid de la un widget integrabil de tip „apasă pentru a apela” la o platformă de comunicare bazată pe IA, cu o creștere rapidă, dedicată afacerilor moderne.

În era digitală, ne propunem să îmbunătățim interacțiunile umane prin crearea unui ecosistem unificat pentru echipele care interacționează direct cu clienții. Astfel, fiecare profesionist poate purta conversații mai productive și mai semnificative.

Prin intermediul funcțiilor IA, maximizăm eficiența echipelor, optimizăm interacțiunile, îmbunătățim experiența clienților și stimulăm creșterea veniturilor pentru clienții noștri.

CloudTalk rezolvă provocările a peste 5,500 de companii din peste 100 de țări. Echipa noastră este formată din peste 140 de membri talentați de pe tot globul, care lucrează atât de la birou, cât și de la distanță.

Sună tentant?

Să vorbim

Informații rapide despre CloudTalk

2016

anul înființării

€36M

în finanțare de tip capital de risc

5,500+

clienți în întreaga lume

Viziunea noastră

Să ajutăm companiile să se conecteze simplu cu clienții lor și să transforme experiența clienților în cel mai mare avantaj competitiv.

Misiunea noastră

Construim cel mai performant software de apelare pentru afaceri bazat pe IA din lume, pentru ca echipele de vânzări și asistență să se conecteze rapid și simplu cu clienții lor.

Valori
& principii
cheie

Relația umană

Pornim de la premisa că intențiile sunt bune. Ne oferim timp pentru a-i ajuta pe ceilalți să reușească.
Ascultăm pentru a înțelege și pentru a privi lucrurile din perspectiva celuilalt. Învățăm împreună.

Inovația

Suntem dornici de provocări – punem la îndoială convingerile preexistente, inclusiv pe ale noastre.
Jucăm ca să câștigăm – experimentăm rapid pentru a avea un impact semnificativ asupra clienților.

Evoluția

Ne pasă suficient de mult pentru a fi proactivi și directi atunci când contează. Discutăm deschis problemele delicate.
Ne confruntăm direct cu problemele atunci când apar. Suntem curioși să găsim noi modalități de a le rezolva.

Munca în echipă

Gândim în termeni de Situație, Complicație, Rezolvare, înțelegând mai întâi situația și complicația.
Avem o mentalitate de proprietar – investim resurse pentru a crea o valoare semnificativă.

Orientarea către clienți

Pornim de la o înțelegere solidă a clienților – atât externi, cât și interni.
Suntem cei care conducem procesul (nu simpli pasageri) și suntem responsabili pentru rezultatele clienților. Ne asigurăm că serviciile extraordinare fac parte din rutina noastră zilnică.

Echipa CloudTalk este
internațională

140+

Angajați

20+

Naționalități

65+

Lucrează complet de la distanță

Suntem pe drumul cel bun pentru a deveni lideri în industria SaaS și datorăm acest lucru echipei noastre uimitoare. CloudTalk este un loc în care oamenii sunt pe primul loc. Alăturați-vă nouă în această călătorie!