我們的故事

我們致力於幫助全球企業與客戶建立無縫聯繫。

CloudTalk 於 2016 年由兩位商業夥伴 Martin Malych 與 Viktor Vanek 共同創立。公司迅速從一個嵌入式的「一鍵撥號」小工具,發展成為一個為現代企業打造、且快速成長的 AI 驅動通訊平台。

在數位時代,我們的目標是透過為面對客戶的團隊建立一個統一的生態系統,來改善人際互動。因此,每位專業人員都能進行更高效、更有意義的對話。

透過 AI 功能,我們為客戶實現團隊效率最大化、優化互動、提升客戶體驗並帶動業績成長。

CloudTalk 為全球超過 5,500 家企業解決通訊挑戰,跨足 100 多個國家。我們的團隊由來自全球的 140 多位優秀成員組成,支援辦公室協作與遠端工作。

聽起來很吸引人嗎?

與我們聊聊
Martin Malych,CloudTalk 執行長

關於 CloudTalk 的快速導覽

2016

創立年份

$36M

創投資金

5,500+

全球客戶數

我們的願景

幫助企業與客戶無縫聯繫,並將客戶體驗(CX)轉化為最強大的競爭優勢。

我們的使命

我們致力於打造全球功能最強大的 AI 企業通話軟體,協助銷售與客服團隊與其客戶建立無縫聯繫。

核心價值
與關鍵原則

溫暖人情味

  • 我們出於善意出發。我們樂於撥出時間協助他人成功。
  • 我們傾聽以求理解,並站在對方的角度思考。我們共同學習成長。

開拓創新

  • 我們是挑戰者——挑戰既有觀念,包括我們自己的想法。
  • 我們全力以赴——快速實驗以創造重大的客戶影響力。

持續成長

  • 我們足夠在乎彼此,因此會在關鍵時刻主動坦率直言。我們把問題攤開來說。
  • 當問題出現時,我們正面迎擊。我們對解決問題的新方法保持好奇。

團隊協作

  • 我們依循「現況、問題、解決方案」的邏輯,先釐清狀況與問題所在。
  • 我們擁有主人翁精神——精準投入資源以創造重大價值。

客戶至上

  • 我們從深入理解外部與內部的客戶需求開始。
  • 我們是主導者(而非旁觀者),對客戶的成果負責。我們確保提供非凡的服務是我們日常工作的一部分。

CloudTalkers 是一個
國際化的團隊

140+

員工總數

20+

員工國籍

65+

全遠端工作人數

我們正穩健地邁向成為 SaaS 產業領導者的道路,這都要歸功於我們優秀的團隊。CloudTalk 是一個以人為本的地方。加入我們這趟旅程吧!

我們的辦公室

布拉提斯拉瓦

The Spot
Bottova 7939/2A,
811 09
Bratislava
Slovakia

布拉格

Václavské nám. 47,
110 00
Prague
Czech Republic

多倫多

Suite 283,
123 Edward St,
Toronto
M5G 1E2
Canada

巴塞隆納

Ronda de Sant Pere, 52
08010
Barcelona,
Spain

榮譽與肯定

G2 中小型企業最佳投資報酬率獎(Best Est. ROI)

G2 中型市場最佳支援獎(Best Support)

G2 語音分析類最快導入獎(Fastest Implementation)

G2 企業級 VoIP 傑出表現者(High Performer)

G2 領先者(Leader)

CloudTalk 是能提供卓越客戶體驗的數據驅動解決方案,而智慧化技術則是其中的關鍵。

立即預約演示,親身體驗。