הסיפור שלנו

אנחנו עוזרים לעסקים בכל העולם ליצור קשר חלק ורציף עם הלקוחות שלהם.

CloudTalk הוקמה בשנת 2016 על ידי שני שותפים עסקיים, מרטין מאליך וויקטור ואנק. החברה הפכה במהירות מווידג׳ט פשוט של קליק לשיחה (click-to-call) לפלטפורמת תקשורת מבוססת AI בצמיחה מהירה, המיועדת לעסקים מודרניים.

בעידן הדיגיטלי, המטרה שלנו היא לשפר את האינטראקציה האנושית באמצעות יצירת אקוסיסטם מאוחד לצוותים העומדים בחזית השירות והמכירות. כך, כל איש מקצוע יכול לנהל שיחות פרודוקטיביות ומשמעותיות יותר.

באמצעות תכונות AI, אנו ממקסמים את יעילות הצוות, מייעלים את האינטראקציות, משפרים את חווית הלקוח ומניעים צמיחה בהכנסות עבור לקוחותינו.

CloudTalk פותרת אתגרים ליותר מ-5,500 עסקים בלמעלה מ-100+ מדינות. הצוות שלנו מורכב מיותר מ-140 חברים מוכשרים מרחבי הגלובוס, העובדים הן מהמשרד והן מרחוק.

נשמע מעניין?

בואו נדבר

עובדות מהירות על CloudTalk

2016

שנת הקמה

$36M

בגיוסי הון סיכון

5,500+

לקוחות ברחבי העולם

החזון שלנו

לעזור לעסקים להתחבר בצורה חלקה ללקוחות ולהפוך את חווית הלקוח ליתרון התחרותי הגדול ביותר שלהם.

המשימה שלנו

אנו בונים את תוכנת שיחות ה-AI העסקית המתקדמת בעולם עבור צוותי מכירות ותמיכה, כדי שיוכלו להתחבר ללקוחות שלהם בקלות ובמהירות.

ערכים
& עקרונות
מפתח

טאץ׳ אנושי

אנחנו יוצאים מנקודת הנחה שהכוונות הן טובות. אנחנו מפנים זמן כדי לעזור לאחרים להצליח.
אנחנו מקשיבים כדי להבין ומסתכלים מנקודת המבט של האחר. אנחנו לומדים יחד.

חדשנות

אנחנו מאתגרים את המוסכמות - כולל את האמונות של עצמנו.
אנחנו משחקים כדי לנצח - ומנסים דברים במהירות כדי לייצר אימפקט משמעותי עבור הלקוחות.

צמיחה

אכפת לנו מספיק כדי להיות כנים וישירים בצורה פרואקטיבית כשזה באמת משנה. אנחנו שמים את הדברים על השולחן.
אנחנו מתמודדים עם בעיות חזיתית כשהן עולות. אנחנו תמיד סקרנים למצוא דרכים חדשות לפתרון בעיות.

עבודת צוות

אנחנו חושבים בגישת סיטואציה, סיבוך, פתרון - ומבינים קודם כל את המצב ואת האתגרים.
יש לנו מנטליות של בעלים - אנחנו משקיעים משאבים כדי לייצר ערך משמעותי.

מיקוד בלקוח

אנחנו מתחילים בהבנה מעמיקה של הלקוח - החיצוני והפנימי כאחד.
אנחנו המובילים (ולא רק הנוסעים) שאחראים על התוצאות עבור הלקוח. אנחנו דואגים ששירות יוצא דופן יהיה חלק מהשגרה היומית שלנו.