אינטגרציה עם Gong
שפרו את ניתוח ביצועי המכירות שלכם באמצעות אינטגרציה חלקה ל-Gong API המופעלת על ידי CloudTalk. חיבור זה הופך את מערך המכירות שלכם למוקד טלפוני מתפקד במלואו עבור Gong, ומאפשר לכם לבצע ולקבל שיחות, לשלוח SMS ולתעד כל שיחה באופן אוטומטי. עם סנכרון בזמן אמת וניתוח נתונים מתקדם, אינטגרציית ה-VoIP עם Gong מסייעת לצוות שלכם להעניק חניכה טובה יותר, לסגור עסקאות מהר יותר ולא לפספס אף רגע.
מה זה Gong?
Gong היא פלטפורמת מודיעין מכירות (revenue intelligence) שמקליטה, מתמללת ומנתחת אינטראקציות מכירה כמו שיחות טלפון, אימיילים ופגישות. היא מסייעת לצוותי B2B לחשוף תובנות לקבלת החלטות חכמות יותר וסגירת עסקאות מהירה יותר.
על ידי שילוב של CloudTalk, אתם משדרגים את Gong עם יכולות שיחה מובנות. אינטגרציית Gong זו מאפשרת לנציגים לבצע שיחות VoIP, לתעד פעילות ולהפעיל תהליכי עבודה ישירות מתוך Gong, מה שהופך אותה למוקד טלפוני עבור Gong ומספק אינטגרציית Gong VoIP עוצמתית.
איך עובדת האינטגרציה עם Gong?
חשבו על Gong כעל מנוע התובנות שלכם, המתעד שיחות מכירה בכל הערוצים. אך ללא יכולת שיחה קולית מובנית, שיחות בזמן אמת נשארות מחוץ ללופ. כאן בדיוק CloudTalk נכנסת לתמונה.
באמצעות האינטגרציה עם Gong, מערכת CloudTalk מביאה יכולות Click-to-Call, תיעוד שיחות והודעות SMS ישירות לתוך תהליך המכירה שלכם. הנציגים יכולים לנהל כל שיחת Gong ישירות מתוך סביבת העבודה שלהם, כאשר כל פרט מתועד ומסונכרן באופן אוטומטי.
שילוב זה של אינטגרציית Gong עם שיחות CloudTalk מסייע לצוותים לרכז את הנתונים, לאוטם את השלבים הבאים ולהפוך שיחות לפעולות – מבלי להחליף כלים. זה מה שהופך את CloudTalk לאחד משותפי האינטגרציה הטובים ביותר של Gong.
יתרונות האינטגרציה עם Gong
אוטומציה של תיעוד וסנכרון שיחות בזמן אמת
תעדו באופן אוטומטי שיחות נכנסות, יוצאות ושיחות שלא נענו ב-Gong. אינטגרציית הטלפוניה של Gong מסנכרנת הערות, תמלילים ותוצאות שיחה – כך שהצוות שלכם לעולם לא יפספס נתונים חיוניים במהלך או אחרי שיחת Gong.
שיפור החניכה עם תובנות מבוססות AI
עם אינטגרציית Gong VoIP, מערכת CloudTalk מתעדת שיחות ומזינה אותן ישירות למנוע ה-AI של Gong. קבלו ניתוח יחס דיבור, משוב לנציגים ותובנות אימון כדי לשפר את הטיפול בהתנגדויות ולהגדיל את ביצועי המכירות.
איחוד נתוני המכירות וה-CRM
שברו את מחיצות המידע וסנכרנו שיחות עם עסקאות, אנשי קשר ורשומות CRM. חיבור Gong CTI זה יוצר מוקד טלפוני אמיתי עבור Gong, השומר על תיאום מלא בצוות ומחבר כל נקודת מגע עם הלקוח.
הפיכת שיחות לאסטרטגיה
נצלו את האינטגרציה עם Gong כדי להפוך שיחות לפעולות. עם סנכרון וניתוח נתונים בזמן אמת, חיבור זה מאפשר אינטגרציית קמפיינים חכמה יותר ב-Gong וקבלת החלטות מכירה טובות יותר המבוססות על נתוני שיחות אמיתיים.
אילו נתונים משתפים Gong ו-CloudTalk?
Gong
CloudTalkתהליכים ב-Gong
נתונים המועברים בין Gong ל-CloudTalk
נתונים שמתקבלים ב-Gong
מה הלקוחות המעולים שלנו אומרים?
התמקדות בלקוח היא אבן יסוד בכל מה שאנחנו עושים. בין אם אתם עוזרים ללקוחות שלכם ובין אם אתם פונים לסגור עסקה, אנחנו כאן כדי להבטיח שיש לכם את כל הכלים והתמיכה הדרושים להצלחה. אל תסתפקו במילה שלנו – הנה מה שיש ללקוחות המרוצים של CloudTalk להגיד!
אני מת על החייגן החכם, הוא פשוט מעלים את הדחיינות מזמן עבודת הפיתוח העסקי בשיחות קרות. לא מזמן ניסיתי גם את רושם ההערות המבוסס AI ואני לגמרי הולך לרכוש אותו כי הוא חוסך את הצורך בכתיבת הערות ידנית. והוא גם היה מדויק להפליא!
שותף מייסד
היינו חייבים קווי טלפון לעסק בדחיפות גבוהה מאוד, והצוות פתר לנו את זה תוך יום עסקים אחד בלבד. הכל אינטגרטיבי והוגדר מיידית, מוכן לצוות שלנו כדי שיוכל לתת תמיכה מיד.
מנהלת פרויקטים
קל לשימוש. אני מאוד מעריך את זה שהתמיכה עזרה לי במהירות ובצורה ברורה להבין את המנגנונים היותר מורכבים. האינטגרציה דרך API עם האפליקציה הפנימית שלנו אפשרה גם אוטומציות כמו תזכורות ב-SMS.
מומחה תמיכת לקוחות
פשוט לשימוש, בעל ממשק נקי, ומציע המון אפשרויות לשימוש במספרים מחלקים רבים בעולם. זה גם כלי נהדר לפתיחת חשבונות בפלטפורמות הודעות כמו WhatsApp ו-Telegram.
מומחה מערכות הכנסה
לוח הבקרה של השיחות ומבנה הדוחות פשוט ללא דופי, ותומך גם בדוחות לפי קמפיינים. אנחנו יכולים להקצות מזהי מתקשר לנציגי המכירות, מה שמקל על השימוש בהם בכל פעם שצריך בזמן אמת...
מנהל בכיר
עבורנו, היתרון המרכזי בשימוש ב-CloudTalk הוא שמירת אנשי קשר. אנחנו עסק שאלפי אנשים יוצרים איתו קשר, כך שלראות מי מתקשר עוד לפני שעונים לשיחה זה שדרוג עצום. יש להם גם אנליטיקה מפורטת לצורך מעקב.
מנהל תיקי לקוחות
איך מגדירים שיחות ב-Gong?
- ודאו שיש לכם מנוי פעיל ב-Gong עם מעקב שיחות ואנליטיקה מופעלים.
- התחברו לחשבון Gong שלכם וגשו ל-Gong Marketplace.
- חפשו והתקינו את אינטגרציית «CloudTalk CTI».
- עברו אל Gong > הגדרות > אינטגרציות > מערכות טלפוניה.
- בחרו ב-CloudTalk כספק השיחות ברירת המחדל שלכם והקצו מספרי טלפון.
- פתחו כל רשומת עסקה (Deal), איש קשר (Contact) או חשבון (Account) ב-Gong.
- מצאו את ווידג׳ט ה-CTI של CloudTalk בחלונית האינטראקציה.
- התחילו לבצע שיחות ישירות מתוך Gong
האם מערכת הטלפוניה הנוכחית שלכם מייצרת יותר דרמה מצליל חיוג? תאמו שיחה עם CloudTalk - אנחנו מחזירים את הכיף לשיחות הטלפון!
הצטרפו לאלפי צוותים שכבר צומחים עם CloudTalk.
שאלות נפוצות
אינטגרציית Gong מחברת בין CloudTalk ל-Gong כדי לתעד שיחות, לסנכרן תובנות ולבנות מוקד טלפוני (Gong call center) חכם יותר עם נתונים וקול בזמן אמת.
אינטגרציית ה-API של Gong מאפשרת לאפליקציות כמו CloudTalk להעביר נתוני שיחות, תמלולים ותובנות ישירות לתוך Gong לצורך נראות מכירות טובה יותר.
Gong מסייעת לצוותי מכירות להקליט, לתמלל ולנתח שיחות. עם אינטגרציית Gong VoIP, היא הופכת למרכז אינטליגנציית שיחות מלא.
השתמשו ב-Gong CTI באמצעות CloudTalk כדי לאפשר אינטגרציית טלפון עם Gong - כולל תמיכה ב-לחיצה להתקשרות, תיעוד שיחות וסנכרון שיחות בתוך סביבת העבודה שלכם.
כן, אינטגרציית Gong של CloudTalk מאפשרת ביצוע שיחות מתוך Gong עם תיעוד שיחות מלא, תמיכה ב-SMS וסנכרון פעילות למעקב והמשך טיפול חכם יותר.
אין מגבלות - המוקד הטלפוני ל-Gong של CloudTalk תומך בשיחות ללא הגבלה, בהתאם לחבילה שלכם, לנפח הקמפיין ולהגדרות הצוות.
ההגדרה אורכת דקות ספורות. אינטגרציית Gong היא מהירה, מאובטחת וזמינה לכל משתמשי CloudTalk באמצעות API ודרך שותפי האינטגרציה המובילים של Gong.
