Gong

Sammeln und analysieren Sie Anrufaufzeichnungen ohne Einschränkungen. Schaffen Sie Ordnung mit Transkripten und Einblicken über jede Kundeninteraktion und sehen Sie zu, wie Ihr Team mit der Gong + CloudTalk-Integration Erfolg hat.

Kurzer Funktionsüberblick:

• Sichern Sie sich gebührenfreie Nummern aus mehr als 140+ Ländern
• Hören Sie bei Anrufen zu und überprüfen Sie Transkripte auf Gong.io für alle auf CloudTalk aufgezeichneten Anrufe
• Verbinden Sie die Anrufe von CloudTalk mit Kontakten aus Ihrem KBM auf CloudTalk und Gong.io
• Sehen Sie CloudTalk-Anrufe als Aktivitäten in Ihren Gong.io-Deals
• Automatisieren Sie die Workflows der Angestellten basierend auf CloudTalk-Events
• Integration mit anderen KBM-, eCommerce- oder Supportlösungen

Verhelfen Sie Ihrem Vertriebsteam zu Erfolg

Mit Gong können Sie Ihre Top-Mitarbeiter und deren Stärken erkennen, sodass Ihre Teammitglieder voneinander lernen können. Wenn ein bestimmter Vertriebsmitarbeiter zum Beispiel aufgrund seines guten Sprechen/Zuhören-Verhältnisses heraussticht, kann das heißen, dass er die richtigen Fragen stellt. Gong erlaubt es Ihnen, solche Tipps mit dem Rest des Teams zu teilen, was zu allgemeinen Verbesserungen führt.

Durchsuchen Sie vergangene Gespräche

Wenn Sie alle Vertriebsgespräche transkribieren und speichern, sorgt Gong dafür, dass keine Informationen je verloren gehen. Sie suchen nach spezifischen Details? Verwenden Sie Schlüsselwörter, um sie schnell zu finden. Sie möchten den Fortschritt eines Angestellten überprüfen? Durchsuchen Sie einfach seine/ihre vorherigen Gespräche.

Wie man die Gong-Integration einrichtet

• Stellen Sie sicher, dass die Gong-Nutzer, die CloudTalk verwenden, den Anrufimport des Telefonsystem in ihren Datenerfassungseinstellungen aktiviert haben
• Loggen Sie sich hier in Ihrem Konto in dem CloudTalk-Dashboard ein
• Wählen Sie die Gong.io-Integration und klicken Sie auf „+Hinzufügen“, um die Integration zu installieren
• Sie werden an Gong.io weitergeleitet. Klicken Sie auf „Zulassen“, um CloudTalk mit Gong.io zu verbinden. Dies ist eine OAuth-Integration

Einen vollständiger Leitfaden über die Einrichtung von Gong mit CloudTalk finden Sie hier.

Die Zusammenarbeit war noch nie einfacher

Wenn Sie die richtige Tools haben und diese gut zusammenarbeiten, haben Sie den Grundstein für ein starkes, glückliches Team, das gute Leistungen erzielt. Machen Sie es einfacher, um Unterstützung zu bitten und Initiativen zu teilen, indem Sie es Ihrem Team ermöglichen, einander zu markieren, Brainstorming durchzuführen und Verkaufsanrufe zu teilen — intern oder mit Kunden.