KI-GESTÜTZTE GESPRÄCHSINTELLIGENZ

100%ige Einsicht in die Anrufe.
Automatisch zugestellt.

Vergessen Sie die manuelle Anrufanalyse und das Rätselraten. Befähigen Sie Ihr Team mit datengestütztem Coaching und proaktiven Kundeninteraktionen, was zu zufriedeneren Kunden und mehr Abschlüssen führt.

Unsere durchschnittliche Bewertung

Intelligenz

DIE VORTEILE DER KI

Hören Sie auf zu raten,
Beginnen Sie zu wissen

KI-gestützte Konversationsintelligenz

Für Vertriebsmitarbeiter

Nutzen Sie die Konversationsintelligenz, um Einwände zu erkennen, das Interesse abzuschätzen und wichtige Punkte in Ihren Interaktionen zu wiederholen. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen; der Rest liegt bei uns.

Für Support-Agenten

Lesen Sie zwischen den Zeilen der Kundeninteraktionen. Verfolgen Sie mühelos die Stimmung und wiederkehrende Themen. Liefern Sie besseren Service und lösen Sie Probleme schneller.

Für Manager

Trainieren Sie klüger, nicht härter. Gewinnen Sie datengestützte Einblicke in die Leistung Ihres Teams, identifizieren Sie verbesserungswürdige Bereiche und spiegeln Sie, was bei den Top-Performern funktioniert.

Empfohlene Aufschlüsselung

Was können Sie mit KI-gestützter Konversationsintelligenz tun?

Thema Extraktion

Identifizieren Sie Schlüsselpunkte und Thementrends in Gesprächen. Verstehen Sie häufig diskutierte Themen und gehen Sie proaktiv auf Kundenanliegen ein.

Automatische Zusammenfassungen & Tags

Verringern Sie die Nacharbeit nach dem Anruf erheblich. Anrufzusammenfassungen und Tags zeigen Ihnen die wichtigsten Gesprächsdetails auf einen Blick.

Stimmungsanalyse

Passen Sie Support- und Verkaufsgespräche auf der Grundlage von Stimmungsschwankungen an, um bessere Ergebnisse und eine höhere Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Transkription von Anrufen

Konvertieren Sie Anrufe automatisch in Transkripte und pflegen Sie eine umfassende Interaktionsdatenbank.

Verhältnis Sprechen/Hören

Verfolgen Sie die Dynamik von Verkaufs- und Supportgesprächen. Geben Sie Ihrem Team datengestütztes Feedback, um die Kundeninteraktionen zu verbessern.

Transkript Schlüsselwortsuche

Durchsuchen Sie Transkripte nach bestimmten Schlüsselwörtern und Phrasen, um Kundenanliegen, Kaufauslöser und verbesserungswürdige Bereiche zu verstehen.

Laufende Themen

Gewinnen Sie tiefere Geschäftsinformationen, indem Sie Trends in Gesprächen über mehrere Anrufe hinweg visualisieren.

CRM-Integration

Erfassen Sie mühelos wichtige KI-generierte Daten in Ihrem bestehenden CRM-System und verbessern Sie so Ihr gesamtes Kundenmanagement.

Intelligente Notizen

Verstehen Sie den Kontext und die wichtigsten Punkte Ihrer Anrufe. Erhalten Sie detaillierte, KI-generierte Gesprächsnotizen und behalten Sie mühelos den Überblick über jedes Gespräch.

MEHRSPRACHIGE ANALYSE

Liefern Sie außergewöhnlichen Service für ein globales Publikum

Globale Kunden verdienen einen außergewöhnlichen Service, aber mehrsprachige Anrufe können ein Hindernis darstellen. Die automatische Spracherkennung und -übersetzung gibt Ihnen Einblicke in jede Interaktion, so dass Sie Herausforderungen proaktiv angehen und Vertrauen bei Kunden weltweit aufbauen können.x

Analysieren Sie Unterhaltungen in über 50 Sprachen, darunter 5 der wichtigsten Sprachen: Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch und Französisch.

KI-gestützte aggregierte Analysen

Lernen Sie Ihr neues GTM Performance Cockpit kennen!

Unser KI-gestütztes Dashboard fasst alle Ihre Konversationsdaten an einem Ort zusammen. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über die Anrufprotokolle Ihres Teams, das Verhältnis zwischen Gesprächen und Zuhören, Thementrends, Stimmungsanalysen und vieles mehr – alles in einem klaren, leicht verständlichen Format.

Warum CloudTalk

CloudTalk im Vergleich zu Alternativen

Sie fragen sich, warum Cloudtalk die erste Wahl für Tausende ist? Lassen Sie uns das aufschlüsseln.

8 Unternehmen

Eigenschaft

Aggregierte KI-Analyse Dashboard

Aggregierte Stimmungsanalyse

Aggregiertes Gespräch/Hörer-Verhältnis

Auto-Tagging

Thema Erkennung

Top-Themen

Zum Thema springen

Erweiterte Filterung

Schlüsselwort-Verfolgung

Anrufaufzeichnung

Mehrsprachige Transkription von Anrufen

Anrufzusammenfassung

Zusammenfassende Übersetzung

Übersetzung der Abschrift

Transkriptionssuche (nach Stichwort)

IVR

SMS

MMS

Internationale Nummern

Anheften

CloudTalk

50+ Sprachen

160+

Angeheftet

Aircall

3 Sprachen

35+

Anheften

Justcall

13 Sprachen

70+

Anheften

Ringover

4 Sprachen

60+

KI-Gespräch
Intelligenz

$19

/ Monat

Frühbucherpreis pro Agent/Monat.

Was ist inbegriffen?

Thema Extraktion
Transkription von Anrufen
Automatische Zusammenfassungen & Tags
Verhältnis Sprechen/Hören
Stimmungsanalyse
Laufende Themen
CRM-Integration
Transkript Schlüsselwortsuche
Intelligente Notizen

Vertrieb kontaktieren

Machen Sie KI zu einem Teil
Ihres Werkzeugkastens

Erweitern Sie Ihr Business-Toolstack mit einer Software für Geschäftsanrufe, die sich problemlos in Ihre bestehenden CRM-, E-Commerce- oder Helpdesk-Tools wie Salesforce, Freshdesk, Help Scout und Dutzende andere integrieren lässt.

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