KI-GESTÜTZTE GESPRÄCHSINTELLIGENZ

100%ige Einblicke.
Automatisch zugestellt.

Vergessen Sie die manuelle Anrufanalyse und das Rätselraten. Befähigen Sie Ihr Team mit datengestütztem Coaching und proaktiven Kundeninteraktionen, was zu zufriedeneren Kunden und mehr Abschlüssen führt.

Unsere durchschnittliche Bewertung

Intelligenz

DIE VORTEILE DER KI

Hören Sie auf zu raten,
Wissen beginnen

KI-gestützte Konversationsintelligenz

Für Vertriebsmitarbeiter

Nutzen Sie die Konversationsintelligenz, um Einwände zu erkennen, das Interesse abzuschätzen und wichtige Punkte in Ihren Interaktionen zu wiederholen. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen; der Rest liegt bei uns.

Für Support-Agenten

Lesen Sie zwischen den Zeilen der Kundeninteraktionen. Verfolgen Sie mühelos die Stimmung und wiederkehrende Themen. Liefern Sie besseren Service und lösen Sie Probleme schneller.

Für Manager

Trainieren Sie klüger, nicht härter. Gewinnen Sie datengestützte Einblicke in die Leistung Ihres Teams, identifizieren Sie verbesserungswürdige Bereiche und spiegeln Sie, was bei den Top-Performern funktioniert.

Empfohlene Aufschlüsselung

Was können Sie mit KI-gestützter Konversationsintelligenz tun?

Thema Extraktion

Identifizieren Sie Schlüsselpunkte und Thementrends in Gesprächen. Verstehen Sie häufig diskutierte Themen und gehen Sie proaktiv auf Kundenanliegen ein.

Automatische Zusammenfassungen & Tags

Verringern Sie die Nacharbeit nach dem Anruf erheblich. Anrufzusammenfassungen und Tags zeigen Ihnen die wichtigsten Gesprächsdetails auf einen Blick.

Stimmungsanalyse

Passen Sie Support- und Verkaufsgespräche auf der Grundlage von Stimmungsschwankungen an, um bessere Ergebnisse und eine höhere Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Transkription von Anrufen

Konvertieren Sie Anrufe automatisch in Transkripte und pflegen Sie eine umfassende Interaktionsdatenbank.

Verhältnis Sprechen/Hören

Verfolgen Sie die Dynamik von Verkaufs- und Supportgesprächen. Geben Sie Ihrem Team datengestütztes Feedback, um die Kundeninteraktionen zu verbessern.

Transkript Schlüsselwortsuche

Demnächst

Durchsuchen Sie Transkripte nach bestimmten Schlüsselwörtern und Phrasen, um Kundenanliegen, Kaufauslöser und verbesserungswürdige Bereiche zu verstehen.

Laufende Themen

Demnächst

Gewinnen Sie tiefere Geschäftsinformationen, indem Sie Trends in Gesprächen über mehrere Anrufe hinweg visualisieren.

CRM-Integration

Demnächst

Erfassen Sie mühelos wichtige KI-generierte Daten in Ihrem bestehenden CRM-System und verbessern Sie so Ihr gesamtes Kundenmanagement.

Schlüsselwort-Überwachung

Demnächst

Überwachen Sie die Einhaltung von Skripten, verfolgen Sie die Erwähnung bestimmter Produkte oder Dienstleistungen und erhalten Sie Warnmeldungen zu potenziellen Compliance-Problemen – all das mit Hilfe leistungsstarker Sprachanalysen.

Scoring von Anrufen

Demnächst

Verschaffen Sie sich durch die automatische Auswertung von Anrufen einen ganzheitlichen Überblick über die Leistung Ihrer Agenten.

MEHRSPRACHIGE ANALYSE

Liefern Sie außergewöhnlichen Service für ein globales Publikum

Globale Kunden verdienen einen außergewöhnlichen Service, aber mehrsprachige Anrufe können ein Hindernis darstellen. Die automatische Spracherkennung und -übersetzung gibt Ihnen Einblicke in jede Interaktion, so dass Sie Herausforderungen proaktiv angehen und Vertrauen bei Kunden weltweit aufbauen können.x

Analysieren Sie Unterhaltungen in über 50 Sprachen, darunter 5 der wichtigsten Sprachen: Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch und Französisch.

KI-gestützte aggregierte Analysen

Lernen Sie Ihr neues GTM Performance Cockpit kennen!

Unser KI-gestütztes Dashboard fasst alle Ihre Konversationsdaten an einem Ort zusammen. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über die Anrufprotokolle Ihres Teams, das Verhältnis zwischen Gesprächen und Zuhören, Thementrends, Stimmungsanalysen und vieles mehr – alles in einem klaren, leicht verständlichen Format.

Warum CloudTalk

CloudTalk im Vergleich zu Alternativen

Sie fragen sich, warum Cloudtalk die erste Wahl für Tausende ist? Lassen Sie uns das aufschlüsseln.

8 Unternehmen

Eigenschaft

Aggregierte KI-Analyse Dashboard

Aggregierte Stimmungsanalyse

Aggregiertes Gespräch/Hörer-Verhältnis

Auto-Tagging

Thema Erkennung

Top-Themen

Zum Thema springen

Erweiterte Filterung

Schlüsselwort-Verfolgung

Anrufaufzeichnung

Mehrsprachige Transkription von Anrufen

Anrufzusammenfassung

Zusammenfassende Übersetzung

Übersetzung der Abschrift

Transkriptionssuche (nach Stichwort)

KI-unterstützte Anrufauswertung

IVR

SMS

MMS

Internationale Nummern

Anheften

CloudTalk

Demnächst

50+ Sprachen

Demnächst

160+

Angeheftet

Aircall

3 Sprachen

35+

Anheften

Justcall

13 Sprachen

70+

Anheften

Ringover

4 Sprachen

60+

KI-Gespräch
Intelligenz

$19

/ Monat

Frühbucherpreis pro Agent/Monat.

Was ist inbegriffen?

Thema Extraktion
Transkription von Anrufen
Automatische Zusammenfassungen & Tags
Verhältnis Sprechen/Hören
Stimmungsanalyse
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