Smarter Anrufe
in Sekunden.

Integrieren Sie Ihre Anrufdaten mit einem Klick in jedes CRM oder Helpdesk und schaffen Sie bessere Vertriebs- und Kundenerfahrungen.

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Mit der Integration von CloudTalk in Dataddo können Sie…

Werkzeug
Toleranz

Keine Integration? Kein Problem. Dataddo synchronisiert Ihre CloudTalk-Anrufdaten automatisch mit jedem BI-Tool auf dem Markt.

Rufen Sie
Intelligence auf.

Sehen Sie sich die Dauer von Anrufen, Wartezeiten und andere wichtige Daten direkt im Kontext Ihrer gesamten Geschäftsabläufe an.

Geplante
Synchronisierung

Legen Sie in Sekundenschnelle fest, wo und wann Ihre Daten synchronisiert werden, und sorgen Sie für einen reibungslosen Call Center-Betrieb.

ARMATURENBRETT-FREUNDLICH

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter

Erhalten Sie über das Dashboard von CloudTalk Echtzeiteinblicke in die Leistung der Agenten, leiten Sie Initiativen wie die Senkung von Wartezeiten ein und fördern Sie den Wettbewerb zwischen den Mitarbeitern.

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ANALYTIK IN GROSSEM MASSSTAB

Verstehen Sie Ursache und Wirkung

Betrachten Sie die Daten Ihres Call Centers durch die Linse der gesamten Unternehmensleistung. Erkennen Sie Probleme und reagieren Sie in Echtzeit, um die Bilanz Ihres Unternehmens zu verbessern.

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INDIVIDUELLES COACHING

Verbessern Sie Ihre persönliche Leistung

Filtern Sie Daten auf Team- oder individueller Ebene und entdecken Sie einzigartige Coaching-Möglichkeiten. Vermeiden Sie ein kostspieliges Streu-Coaching und trainieren Sie die Fähigkeiten, die jeder Mitarbeiter am dringendsten benötigt.

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"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

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FAQs

Wofür kann Dataddo verwendet werden?

Dataddo ist ein praktisches Tool, das Analysetools mit Business Intelligence Apps oder Speicherlösungen verbindet.
Einfach ausgedrückt, hilft es bei der Automatisierung von Marketingberichten, indem es Daten von verschiedenen Plattformen und digitalen Marketingkanälen abruft und so den Prozess effizienter gestaltet.

Ist Dataddo einfach zu bedienen?

Ja, Dataddo ist benutzerfreundlich gestaltet und richtet sich sowohl an Anfänger als auch an Personen mit begrenzter technischer Erfahrung im Bereich der Berichterstattung.
Die Plattform ist intuitiv und unkompliziert und ermöglicht es den Nutzern, mühelos Dashboards zu erstellen und zu bearbeiten, ohne technische Hilfe in Anspruch nehmen zu müssen.
Dadurch wird eine nahtlose Erfahrung gewährleistet, die es den Benutzern ermöglicht, ihre vorhandenen technischen Kenntnisse bei der Verwendung des Tools optimal zu nutzen.