מענה לכל שיחה, 24/7. על ידי הצוות שלכם, או על ידי AI.

ניתוב חכם, חייגנים יוצאים וסוכני קול מבוססי AI — באותם התורים, עם אותם החיבורים ואותם המספרים המקומיים ב-160+ מדינות.

צרו קשר עם מכירות

נסו בחינם

מערכת טלפוניה אחת.
שני סוגי נציגים.

מספרים מקומיים ב-160+ מדינות, כלי חיוג וניתוב, וסוכני קול ב-AI שדוברים מעל 70+ שפות. שייכו מספר לצוות, לסוכן AI, או לשניהם — עם החלפה אוטומטית כדי שלא תסומנו כספאם.

בחירת שוק

תיאום דמו לכל 160+ המדינות

המספר שלכם בארצות הברית

מוצג כמספר בניו יורק

‎+1 (212) 000-0000‏

הצוות שלך

3 נציגים באוסטין · 2 במנילה

JMRCDPALTS

תור אחד לשני האתרים, 9:00–03:00 CT

סוכן AI

אווה · אנגלית (ארה״ב)

היי, הגעתם לנורדווינד. איך אפשר לעזור?

עונה 24/7

נתבו לפי שעות, עומס בתור או סוג המשימה — והעבירו שיחה פעילה מאחד לשני.

תיאום דמו לכל 160+ המדינות

160+

מדינות עם מספרים מקומיים

70+

שפות ומבטאים של סוכני ה-AI

ניוד מספרים

העברת המספרים שלך מכל ספק

99.999%

זמינות המערכת

מענה לשיחות שאין לכם צוות עבורן

מחוץ לשעות הפעילות, בזמני עומס, לידים ראשוניים ומעקבים שפספסתם. בחרו את הפערים שברצונכם לכסות. כל השאר ימשיך להגיע לצוות שלכם.

שיחות בסופי שבוע ומחוץ לשעות הפעילותאף אחד לא רוצה לחכות ליום ראשון לתשובה.גיבוי בזמני עומס בתורבלי מוזיקת בהמתנה כ שכל הנציגים עסוקים.סינון והכשרת לידים נכנסיםסינון הלידים האמיתיים לפני שהנציג משקיע זמן.תזכורות, חידושים ומעקביםשיחות יוצאות לפי לוח זמנים מוגדר.שאלות נפוצות ובדיקות סטטוססטטוס הזמנה, שעות פעילות ואיפה המשלוח.

מה הנציגים שלך טיפלו

4 שיחות

סוכן גיבוי ועומסנענה על ידי AI🇬🇧 UK · 13:12

שיחה במהלך מבצע לבדיקת מלאי. נענה תוך 40 שניות, ללא המתנה בתור.

סוכן גיבוי ועומסהועבר לנציג🇺🇸 US · 11:47

בקשת זיכוי שאינה בסמכות הנציג. המתין על הקו והועבר לנציג הראשון שהתפנה עם ההקשר.

סוכן שאלות נפוצותנענה על ידי AI🇪🇸 ES · 08:03

בירור מיקום משלוח. קישור למעקב נשלח ב-SMS.

סוכן שאלות נפוצותהועבר לנציג🇬🇧 UK · 17:41

חבילה מסומנת כנמסרה אך חסרה. נפתחה קריאה והועברה לצוות התמיכה.

תיאום דמו שיחה מסוכן ה-AI שלנו

כל מה שהנציגים שלך צריכים כדי לנהל שיחות כל היום.

נתוב IVR מבוסס מיומנויות, תורים והעברות, חייגן אוטומטי, הקלטת שיחות וניטור בזמן אמת — בסביבת עבודה אחת, כשהכל מתועד ב-CRM שלך.

מעצב זרימת שיחות של CloudTalk מנתב שיחה נכנסת לפי מיומנות ושפה

ניטור שיחות בזמן אמת ב-CloudTalk עם פקדי האזנה, לחישה והתערבות

90%+מענה לשיחות נכנסות, לעומת 70% בעבר

2.5Xנפח שיחות תוך 8 חודשים

80%ירידה בשיחות שלא נענו

תיאום דמו ניסיון חינם

סוכני AI שעובדים באותם תורים כמו הצוות שלך

בנו סוכני קול שעונים מחוץ לשעות הפעילות, מסווגים לידים ומנהלים קמפיינים של פולו-אפ — באותם מספרים, באותה פלטפורמה שהנציגים שלך כבר עובדים בה.

נתב שיחות ב-CloudTalk מעביר שיחה מחוץ לשעות הפעילות לסוכן קולי של AI

סוכן AI של CloudTalk מריץ קמפיין חידושים יוצא

דירוג שיחות AI ב-CloudTalk עם סנטימנט, נושאים וצעדים הבאים

~40%פחות שיחות לתמיכה אנושית

60,000+דקות שיחה יוצאת באוטומציה בחודש

2h → 20mבקרת איכות לשיחה

תיאום דמו שמעו את זה בפעולה

מה משתמשים אמיתיים אומרים.

בשנה שעברה גייסנו ארבעה אנשים כדי להתקשר ללידים חמים. השנה, הסוכן הקולי עושה את כל זה.

Wayne Smithמנהל מערכות ותהליכים

תיאום דמו לקריאת כל הסיפורים

4 → 0עובדים עונתיים שהוחלפו

176מדינות שאליהן הגענו עם AI רב-לשוני

ראו את כל הפלטפורמה בעצמכם

גלו את CloudTalk מקצה לקצה: חייגן, סוכני AI, תובנות שיחה, ניתוב וסנכרון CRM — בסיור מהיר בעיצוב עצמי.

תיאום דמו ניסיון חינם

אינטגרציות

התחברו לכל הכלים שאתם כבר עובדים איתם

מערכות CRM, דסקים של תמיכה, מערכות גיוס עובדים ועוד. מתחילים לעבוד מיד עם יותר מ-100 אינטגרציות מובנות, או מרחיבים את האפשרויות בעזרת Zapier, Make או בונה אוטומציות זרימת העבודה של CloudTalk.

צפייה

צרו קשר עם מכירות לכל האינטגרציות

אבטחה ועמידה בתקנים שמובנות בכל שיחה

כל שיחה שהצוות שלכם מבצע כוללת נתוני לקוחות. CloudTalk מגנה עליהם באמצעות בקרות אבטחה שנבדקו באופן עצמאי מול SOC 2 Type II ו-ISO 27001, הצפנה חזקה ומנגנוני הגנת פרטיות התומכים בדרישות GDPR, CCPA ו-HIPAA.

ביקורת עצמאית

הסמכת ISO 27001 ואישור SOC 2 Type II. מבקרים עצמאיים בודקים את הבקרות שלנו מדי שנה, כך שסקירת הספקים שלכם מתחילה כשכל ההוכחות כבר בידיים שלכם.

פרטיות ועמידה בתקני GDPR

אנחנו מעבדים את הנתונים שלכם בהתאם ל-GDPR, כולל הסכם עיבוד נתונים (DPA) כחלק מהשירות. העברות בינלאומיות נשארות תואמות לתקנים דרך סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCC) והסמכת ה-EU-US Data Privacy Framework שלנו.

הנתונים שלכם מוצפנים ומאובטחים ב-AWS

הנתונים שלכם מאוחסנים במרכזי נתונים מאובטחים של AWS שעוברים ביקורת עצמאית, וכל שיחה והקלטה מוצפנות במעבר ובמנוחה באמצעות TLS ו-AES-256.

בקרת גישה

מתחברים דרך ספק הזהויות הקיים שלכם, ומשתמשים בהרשאות לפי תפקיד כדי להעניק לכל מנהל מערכת, אחראי או נציג גישה בדיוק למה שהוא צריך.

תיאום דמו

שאלות נפוצות

כל מה שצריך לדעת על המוצר ועל החיובים.

מערכת טלפוניה עסקית: מספרים מקומיים ביותר מ-160 מדינות, ניתוב שיחות, חייגנים לצוותי יוצאות, הקלטות ואנליטיקת שיחות, כולל SMS ו-WhatsApp. סוכני קול מבוססי AI הם תוספת שעונה לשיחות או מבצעת אותן כשהצוות שלכם לא פנוי. שניהם מגיעים עם ניסיון חינם; 14 ימים למערכת הטלפוניה, ו-50 דקות חינם לסוכני הקול.

המוצר מיועד לצוותי מכירות ותמיכה שחיים בטלפון, והיתרון הגדול שלו הוא בשיחות למספר מדינות במקביל. אפשר להתחיל עם משתמש אחד בלבד. תמיד אפשר לבדוק את המערכת ללא סיכון על ידי הרשמה לניסיון של 14 ימים (ללא צורך באשראי).

המסלולים נעים בין €19 ל-€49 למשתמש לחודש בחיוב שנתי, וכל מסלול כולל חבילת שיחות, כך ששיחות מקומיות אינן מחושבות בנפרד מעבר למחיר הרישיון. סוכני קול מבוססי AI מחושבים בנפרד לפי דקה. ללא דמי התקנה.

רק אם רוצים לקבל את ההנחה. בחיוב חודשי אפשר לבטל באופן עצמאי מדף החיוב בכל עת. תשלום שנתי הוא התחייבות ל-12 חודשים ועולה כ-30% פחות למושב. אם עוד לא החלטתם, מומלץ להתחיל בחיוב חודשי.

בדרך כלל כן, וכדאי לבדוק את זה לפני שמתחייבים ולא אחרי. שלחו לנו את הרשימה ונאשר מה ניתן לניוד. ממשיכים להוציא שיחות דרך הספק הנוכחי בזמן שהניוד מתבצע ברקע, תהליך שלוקח החל משבועיים, בהתאם לספק שממנו עוברים.

רבות מאינטגרציות ה-CRM שלנו מסתנכרנות לשני הכיוונים, כך ששיחות, הקלטות ותמלולים נרשמים ישירות ברשומת איש הקשר בלי שום צורך בהעתקה ידנית. יש לנו יותר מ-100 אינטגרציות טבעיות, בונה אוטומציות מובנה, וגם API, Zapier ו-Make.

לא. לקוחות רבים משתמשים ב-CloudTalk אך ורק כמערכת הטלפוניה שלהם. אם תבחרו להפעיל סוכן קול, הוא יענה מתוך מאגר ידע שתבנו, וכאשר הוא לא יוכל לעזור, הוא יעביר את השיחה לנציג אנושי בלי לנתק את המתקשר: הסוכן נשאר על הקו עד שמישהו באמת עונה.

כן, בכל תוכנית שתבחרו. צוות ה-Onboarding שלנו יעזור לכם להגדיר את המערכת, ללא קשר לסוג התוכנית. חלק מהתוכניות כוללות גם מנהל תיק לקוח ייעודי שמלווה אתכם באופן רציף גם בהמשך.

בדרך כלל עוד באותו היום. מספרים מוקצים מיידית מהמלאי ללא זמן המתנה, ותקופת הניסיון מעניקה לכם גישה לתכונות ה-Expert, קרדיט לשיחות ועד 3 מספרים.