נותן לך את גורם ה-IT.

עדכן את ניהול השירות שלך עם יכולות בינה מלאכותית ואוטומציה וענה לבקשות באופן מיידי.

להתחיל

השילוב של CloudTalk עם Freshservice מאפשר לך…

ניהול שירותי IT

קשרו את צוותי ה-IT שלכם לתפעול העסקי עם ערוצי שירות משולבים, בקשות שירות ועוד.

אמין בזמן אמת

שלב את כל כלי הניטור שלך לאחד עם Freddy AI והבטח שבעיות ייפתרו עם הסלמה 24/7.

ניהול נכסי IT

בנה CMBD מרובת מקורות עבור כל החומרה, התוכנה וכלי ה-Saas שלך באמצעות פתרון מחוץ לקופסה.

נראות מלאה

מהדגמה ועד תמיכה

CloudTalk מתחבר ל-Freshsales, Freshdesk ו-Freshservice כך שצוותי המכירות, הצלחת הלקוחות והתמיכה שלך יכולים לעקוב אחר כל שיחה בכלי הדיווח שלך.

להתחיל

התאמה אישית

תשגשג על כרטוס מותאם

בחר מתי ואיך CloudTalk יוצר כרטיסים באופן אוטומטי כדי לייעל את זרימות העבודה של צוותים בודדים ולמקסם את היעילות הארגונית הכוללת.

להתחיל

תקשורת מאוחדת

מההתחלה ועד ההצלחה

שמור על סקירה מלאה של כל האינטראקציות הפוטנציאליות/הלקוחות שלך על פני שיחות והודעות SMS וצור את החוויה האישית האולטימטיבית.

להתחיל

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

שאלות נפוצות

למה משמש Freshservice?

Freshservice Cloud Management מאחד את הגילוי, הניהול והאוטומציה של משאבי ענן שונים מספקי שירותים מרובים לפלטפורמה אחת מגובשת. הפתרון המאוחד הזה מעניק לצוותי IT לפקח ולבצע אוטומציה של משאבי ענן במגוון שירותים, מפשט את משימות הניהול ומבטיח גישה מרכזית לשיפור בקרה תפעולית ואפקטיביות.

האם Freshservice הוא ITSM?

Freshservice בולט ככלי ITSM מצוין הידוע ביכולות ניטור שירותי ה-IT האפקטיביות שלו, המיושמות כיום בחברה שלנו. באמצעות כלי זה, אני מפקח על הניטור של כל ספקטרום שירותי ה-IT שלנו, הכולל בקשות שירות, תקריות, בקשות לשינויים וזרימות עבודה של בקשות לאישור, מה שמבטיח תפעול יעיל ואספקת שירות.

האם Freshservice ITIL תואם?

Freshservice מיישרת קו עם תקני ITIL, ומספקת פתרון דסק שירות מודרני לניהול שירותי IT יעיל (ITSM). התאם אישית את Freshservice ללא מאמץ כדי להתאים לצרכים המתפתחים של משתמשי הקצה שלך, תוך מינוף התכונות העכשוויות שלו לפתרונות ITSM יעילים וגמישים.