منحك عامل تكنولوجيا المعلومات.

يمكنك تحديث إدارة خدماتك باستخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي والأتمتة ومعالجة الطلبات على الفور.

ابدأ

يتيح لك التكامل بين CloudTalk وخدمة Freshservice…

إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

اربط فرق تكنولوجيا المعلومات لديك بعمليات الأعمال من خلال قنوات الخدمة المتكاملة، وطلبات الخدمة، وغير ذلك الكثير.

موثوقة في الوقت الحقيقي

ادمج جميع أدوات المراقبة في أداة واحدة مع فريدي للذكاء الاصطناعي وتأكد من حل المشكلات من خلال التصعيد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات

أنشئ نظاماً متعدد المصادر لإدارة علاقات العملاء متعدد المصادر لجميع أجهزتك وبرمجياتك وأدوات Saas باستخدام حل خارج الصندوق.

دمج خدمة فريش سيرفيس بكل سهولة
دمج الآن →

الرؤية الكاملة

من العرض التوضيحي إلى الدعم

يتصل CloudTalk بـ Freshsales و Freshdesk و Freshservice حتى تتمكن فرق المبيعات ونجاح العملاء وفرق الدعم لديك من مراقبة كل مكالمة في أدوات إعداد التقارير.

ابدأ

التخصيص

الازدهار على التذاكر المصممة خصيصاً

اختر متى وكيف يقوم CloudTalk بإنشاء التذاكر تلقائياً لتبسيط سير عمل الفرق الفردية وزيادة الكفاءة المؤسسية الإجمالية إلى أقصى حد.

ابدأ

الاتصالات الموحدة

من البداية إلى النجاح

احتفظ بنظرة عامة كاملة على جميع تفاعلات العملاء المحتملين/العملاء المحتملين عبر المكالمات والرسائل النصية القصيرة وأنشئ تجربة مخصصة في نهاية المطاف.

ابدأ

الأسئلة الشائعة

ما هي خدمة Freshservice المستخدمة في ماذا؟

يدمج حل Freshservice Cloud Management اكتشاف وإدارة وأتمتة الموارد السحابية المختلفة من موفري خدمات متعددين في منصة واحدة متماسكة.
يمكّن هذا الحل الموحّد فرق تكنولوجيا المعلومات من الإشراف على الموارد السحابية وأتمتتها بكفاءة عبر خدمات متنوعة، مما يبسّط مهام الإدارة ويضمن اتباع نهج مركزي لتحسين التحكم والفعالية التشغيلية.

هل خدمة Freshservice هي إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

تبرز Freshservice كأداة ممتازة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تشتهر بقدراتها الفعالة في مراقبة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وهي مطبقة حاليًا داخل شركتنا.
وباستخدام هذه الأداة، أشرف على مراقبة مجموعة كاملة من خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا، بما في ذلك طلبات الخدمة والحوادث وطلبات التغيير وسير عمل الموافقة على الطلبات، مما يضمن انسيابية العمليات وتقديم الخدمات.

هل تتوافق خدمة Freshservice مع ITIL؟

يتماشى Freshservice مع معايير ITIL، مما يوفر حلاً عصريًا لمكتب الخدمة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) بكفاءة.
قم بتخصيص Freshservice بسهولة للتكيف مع الاحتياجات المتطورة للمستخدمين النهائيين لديك، والاستفادة من ميزاته المعاصرة للحصول على حلول فعالة ومرنة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

CloudTalk هو حل قائم على البيانات لتوفير تجربة استثنائية للعملاء ويعتبر الذكاء جزءًا أساسيًا منه.

قم بجدولة العرض التوضيحي اليوم واكتشف ذلك بنفسك.

جدولة عرض توضيحي