Get Seamless Call Recording For All Platforms

Capture and analyze each interaction with AI-powered Call Recording. Access call history and analytics directly in browser, desktop or mobile app to improve agents’ training. Optimize calling strategy and ensure a top-notch customer experience.

مبيعات الاتصال
جربه مجانا

3 أسباب للحصول على تسجيل المكالمات

سهولة الوصول

راجع تسجيلات مكالمات فريقك مباشرةً من متصفحك وقيِّم أداء الوكلاء.

الضبط الدقيق

حسِّن استراتيجيتك واستهدافك ورسائلك من خلال إعادة النظر في التسجيلات السابقة.

التدريب المخصص

حدِّد نقاط الضعف المحددة في وكلائك أو نصوص المكالمات وحسِّنها من خلال التدريب الموجَّه.

ما هو تسجيل المكالمات؟

لا تفقد أبداً مسار محادثة عميل مرة أخرى. تتيح لك ميزة تسجيل المكالمات في CloudTalk تسجيل جميع مكالماتك وتخزينها واسترجاعها وتحليلها تلقائياً من مكان واحد. تعرّف على رؤى قيّمة حول احتياجات جمهورك المستهدف، وتتبع الأداء، واستفد من الملاحظات المخصصة، وقدّم تدريباً موجهاً بالكامل.

لمن يتم تسجيل المكالمات؟

نوع المكالماتمجموعة المكالمات الواردة والصادرة
الوكلاء والمشرفون
يساعد في: جمع المعلومات، ومراقبة الأداء، والتدريب، والامتثال

مبيعات الاتصال

كيف يعمل تسجيل المكالمات؟

بمجرد تسجيل المكالمة، يتم حفظها تلقائيًا في تفاصيل جهة اتصال CloudTalk، إلى جانب سجل المكالمات والإحصائيات. من هناك، يمكنك إما الاستماع إلى التسجيل على الفور أو تنزيله في وقت لاحق.

يمكنك الوصول إلى تسجيلات مكالماتك الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت على أي جهاز متصل بالإنترنت، بما في ذلك الهواتف الذكية. وبالتالي، أنت حر في تشغيل تسجيلات مكالماتك الهاتفية أثناء التنقل عبر تطبيقنا على الهاتف المحمول. أينما كنت.

اطّلع على المزيد

ميزات أخرى قد تعجبك

رسم توضيحي - شبكة التكامل

حوّل CloudTalk الخاص بك إلى أداة أكبر وأقوى بكثير

وسِّع مجموعة أدوات عملك باستخدام برنامج اتصال الأعمال الذي يمكن دمجه بسهولة في أدوات إدارة علاقات العملاء أو التجارة الإلكترونية أو مكتب المساعدة الموجودة لديك، مثل Salesforce وFreshdesk وHelp Scout وعشرات غيرها.

عرض جميع عمليات التكامل

هل لديك أسئلة؟

كيف تسجل مكالماتك؟

لتسجيل مكالمة في CloudTalk، قم بتفعيل ميزة تسجيل المكالمات في الإعدادات.
يمكنك تعيين كل الإذن لتنزيل تسجيلات المكالمات أو الاستماع إليها.
يسمح ذلك بحفظها تلقائيًا في تفاصيل الاتصال الخاصة بالعميل وسجل المكالمات والإحصائيات.
يمكنك الاستماع إلى التسجيلات مباشرة في لوحة التحكم وفي الإحصائيات.
لا تنس أنه لا يمكنك تسجيل المكالمات الهاتفية إلا بموافقة المتصلين.

ما هو تطبيق تسجيل المكالمات الهاتفية الأفضل؟

نحن نصوت لـ CloudTalk.
يتيح لك برنامجنا الرائد في مجال الاتصالات الهاتفية تسجيل المكالمات الواردة والصادرة.
علاوة على ذلك، فإن حلنا سهل الاستخدام للغاية.
فهو يعمل بشكل جيد على الآي فون والأندرويد وسطح المكتب.
والميزة الأكبر؟
يمكنك مشاركة التسجيلات على الفور مع أعضاء فريقك.

كيف تستمع إلى تسجيل المكالمة؟

في CloudTalk، يمكنك تشغيل تسجيلات المكالمات مباشرةً في لوحة التحكم أو في الإحصائيات.
لديك أيضًا خيار تنزيل تسجيلاتك.

كيف يمكنني طلب نسخة من تسجيل مركز الاتصال؟

باستخدام ميزة تحويل الكلام إلى نص في CloudTalk، يمكنك بسهولة تحويل مكالماتك إلى نص وتحليل بياناتك أو مشاركتها.

هل أنت جاهز للبدء؟

حدِّد موعداً للحصول على عرض توضيحي مع أحد المتخصصين لدينا واحصل على تحكم لا مثيل له في تجربة عميلك.

جدولة عرض توضيحي