- حلول
- Solutions primary
- حسب الفريق
- حسب الصناعة
- حسب الاستخدام
- حسب الحجم
- عرض جميع الحلول
- Solutions secondary
- Solutions primary
- AI
- ميزات
- Features primary
- الأكثر شعبية
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- عرض كافة الميزات
- الأكثر شعبية
- Features secondary
- اختيار الخطة الصحيحة
- Features primary
- التكامل
- Integrations primary
- الأكثر شهرة
- first column
- second column
- قائمة التكامل
- جديد
- first column
- second column
- قائمة التكامل
- الأكثر شهرة
- Integrations secondary
- هل أنت مستعد للإتصال؟
- آخر
- Integrations primary
- التسعير
- الموارد
- Resources primary
- الأكثر شعبية
- first column
- second column
- third column
- الأكثر شعبية
- Resources secondary
- أحدث المدونات
- جرب CloudTalk
- Resources primary
- الشركاء
تكامل نظام الهاتف الأمامي
مركز الاتصال
للجبهة
اجمع بين قوة منصة خدمة العملاء وميزات الاتصال القوية مع ميزة CloudTalk الأمامية للتكامل عبر بروتوكول الإنترنت. يمكنك إجراء المكالمات واستقبالها، وإرسال الرسائل النصية القصيرة، وتوفير الوقت في المهام اليدوية من خلال المزامنة ثنائية الاتجاه.

4,000
+
عملاء راضون
160
+
الأرقام الدولية
300
%
المزيد من المكالمات في اليوم
50
%
أوقات انتظار أقل
لماذا دمج CloudTalk مع Front؟
قم بإعداد تكامل مركز الاتصال الأمامي ببضع نقرات فقط وقم بتبسيط عملياتك مع سهولة الوصول إلى المكالمات والرسائل النصية القصيرة والرؤى القابلة للتنفيذ. قم بأتمتة مهام سير العمل باستخدام المشغلات المخصصة وحافظ على تحديث البيانات من خلال المزامنة ثنائية الاتجاه. يمكنك مزامنة البيانات، وعرض نتائج المكالمات، والاستماع إلى رسائل البريد الصوتي، وإجراء المكالمات، ومراقبة المقاييس، وإحداث فرق ذي مغزى.
ما هي الجبهة؟
صندوق الوارد المشترك ومنصة التواصل مع العملاء، تمكّن Front فرق الدعم والمبيعات من إدارة رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل النصية القصيرة والرسائل الاجتماعية من لوحة تحكم واحدة.


كيفية دمج Front مع CloudTalk؟
- تأكد من حصولك على خطة CloudTalk Essential ووصول المسؤول لك لا الأداتين.
- سجّل الدخول إلى حساب CloudTalk الخاص بك و انتقل إلى الإعدادات > التكاملات.
- حدد Front من قائمة التكامل وانقر على “إضافة تكامل”.
- سجّل الدخول إلى حساب Front الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك وقم بتفويض الوصول إلى البيانات.
- قم بتكوين إعدادات سير العمل وتسجيل المكالمات وقواعد المزامنة.
- قم بتعيين الحقول المخصصة عن طريق مطابقة اصطلاحات التسمية الأمامية و CloudTalk.
كيفية إعداد الاتصال في المقدمة؟
- تأكد من حصولك على خطة CloudTalk Essential ووصول المسؤول لك لا الأداتين.
- سجّل الدخول إلى حساب Front الخاص بك و انتقل إلى الإعدادات > عمليات التكامل.
- ابحث عن تكامل المهاتفة الحاسوبية CloudTalk وقم بتثبيته.
- انتقل إلى الجبهة > الإعدادات > القنوات القنوات > الاتصال.
- حدد CloudTalk كموفر الاتصال الافتراضي الخاص بك وقم بتعيين الأرقام.
- افتح أي جهة اتصال أو تذكرة أو سجل شركة في الواجهة.
- ابحث عن أداة تكامل المهاتفة الحاسوبية CloudTalk في اللوحة اليمنى.
- ابدأ في إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية القصيرة مباشرةً من Front!

مزايا تكامل الهاتف الأمامي
إدارة سلسة للمكالمات والتذاكر
تسجيل المكالمات ورسائل البريد الصوتي والمكالمات الفائتة تلقائياً كتذاكر في Front. يضمن CloudTalk تسجيل كل تفاعل مع العميل بشكل صحيح، مما يسمح للوكلاء بالوصول إلى سجل المكالمات والملاحظات والتسجيلات في صندوق وارد مركزي واحد.
النقر للاتصال ورؤى العملاء في الوقت الفعلي
إجراء المكالمات مباشرةً من Front بنقرة واحدة. اطّلع على تفاصيل المتصل، بما في ذلك المحادثات السابقة والتذاكر ومعلومات الاتصال، قبل الرد على الهاتف، مما يتيح حل المشكلات بشكل أسرع وتفاعلات أكثر تخصيصاً مع العملاء.
مزامنة جهات الاتصال ثنائية الاتجاه لتحقيق الاتساق
حافظ على تحديث بيانات جهات الاتصال الخاصة بك عبر كلا النظامين الأساسيين. عندما يتم إنشاء جهة اتصال جديدة أو تعديلها في Front، تقوم CloudTalk بمزامنة التغييرات تلقائياً، مما يضمن حصول فرق المبيعات والدعم لديك دائماً على أحدث معلومات العملاء.
مهام سير عمل قابلة للتخصيص لتنظيم أفضل
تأكد من دقة البيانات عبر المنصات من خلال مزامنة جهات الاتصال في الوقت الفعلي بين CloudTalk وFront. تُحدِّث CloudTalk سجلاتك كل 5-10 دقائق، وتزيل التكرارات وتوفر إمكانية الوصول إلى أسماء العملاء وأرقام هواتفهم ورسائل البريد الإلكتروني وحالات التذاكر.
لمحة عامة عن التكامل الأمامي و CloudTalk
اكتشف لماذا يحبنا عملاؤنا
الأسئلة الشائعة
هل تتكامل Front مع VoIP؟
نعم، يتيح تكامل CloudTalk’s CloudTalk مع الواجهة الأمامية إمكانية إجراء مكالمات صوتية عبر بروتوكول الإنترنت، مما يسمح بإجراء مكالمات واردة وصادرة مباشرةً من الواجهة الأمامية.
كيف تجري مكالمة هاتفية في المقدمة؟
انقر على أداة CloudTalk في Front، واختر جهة اتصال، وابدأ مكالمة بنقرة واحدة. يتم تسجيل جميع التفاعلات تلقائياً.
كيف تجيب على مكالمة في المقدمة؟
تظهر المكالمات الواردة في أداة CloudTalk داخل Front. يمكنك الرد بنقرة واحدة والوصول إلى تفاصيل المتصل وتسجيل الملاحظات على الفور.
هل هناك حد لعدد المكالمات التي يمكنني إجراؤها أو استقبالها من خلال تكامل Front-CloudTalk؟
لا، لا توجد حدود. يتيح التكامل مكالمات واردة وصادرة غير محدودة بناءً على خطة CloudTalk الخاصة بك.
كم من الوقت يستغرق دمج Front مع CloudTalk؟
يستغرق الإعداد بضع دقائق فقط – قم بتوصيل CloudTalk بـ CloudTalk إلى Front، وقم بتفويض الوصول، وابدأ في إجراء واستقبال المكالمات على الفور.
هل تكامل Front و CloudTalk مجاني؟
يتم تضمين التكامل في باقات CloudTalk، ولكن قد تتطلب Front اشتراكاً منفصلاً.
هل يمكن ل CloudTalk تسجيل جميع أنشطة المكالمات تلقائيًا في Front؟
نعم، يتم تسجيل جميع المكالمات ورسائل البريد الصوتي والرسائل النصية القصيرة تلقائيًا في Front لسهولة التتبع والمتابعة.