Το μέλλον του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της έκδοσης εισιτηρίων.

Συνδυάστε τα καλύτερα στοιχεία του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του γραφείου βοήθειας για να βελτιστοποιήσετε την επικοινωνία και να παρέχετε εξαιρετικές υπηρεσίες σε κλίμακα.

Ξεκινήστε

Η ενσωμάτωση του CloudTalk με το Front σας επιτρέπει να…

Εμπειρία Omnichannel

Συνδεθείτε με τους πελάτες σε όλα τα κανάλια, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της συνομιλίας και των τηλεφωνικών κλήσεων, από μια ενιαία λύση.

Εργασία
Αυτοματοποίηση

Αναθέστε τα εισιτήρια στο καλύτερο άτομο για τη δουλειά με βάση τις λέξεις-κλειδιά και διατηρήστε σαφή ιδιοκτησία.

Απρόσκοπτη συνεργασία

Σχολιάστε και συζητήστε κρυφά τα εισιτήρια απευθείας στο Front για να βελτιώσετε την επίλυση με αποτελεσματική συνεργασία.

ΚΕΝΤΡΙΚΉ ΛΎΣΗ

Καλέστε απευθείας
από το Front

Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις απευθείας στο Front. Οι υπάλληλοι υποστήριξής σας θα μπορούν να εναλλάσσονται μεταξύ των εργαλείων απρόσκοπτα και να απαντούν εύκολα στα ερωτήματα των πελατών.

Ξεκινήστε

ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ

Ευδοκιμήστε με την εξατομικευμένη έκδοση εισιτηρίων

Επιλέξτε πότε και πώς το CloudTalk δημιουργεί αυτόματα εισιτήρια για να βελτιώσετε τις ροές εργασίας των επιμέρους ομάδων και να μεγιστοποιήσετε τη συνολική οργανωτική αποδοτικότητα.

Ξεκινήστε

ΕΝΟΠΟΙΗΜΈΝΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΕΣ

Από το ξεκίνημα
στην επιτυχία

Διατηρήστε μια πλήρη επισκόπηση όλων των αλληλεπιδράσεων των υποψήφιων πελατών σας με κλήσεις και μηνύματα SMS και δημιουργήστε την απόλυτη εξατομικευμένη εμπειρία.

Ξεκινήστε

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι η ενσωμάτωση Front και πώς να τη χρησιμοποιήσετε?

Το Front είναι ένας κόμβος επικοινωνίας με τους πελάτες που συγκεντρώνει κάθε κανάλι σε μια ενιαία πλατφόρμα.
Οι ισχυρές δυνατότητες αυτοματοποίησης εξαλείφουν τις χειροκίνητες ροές εργασίας σε όλα τα συστήματα και οι λεπτομερείς αναλύσεις βελτιώνουν την απόδοση της ομάδας και ενισχύουν τις σχέσεις με τους πελάτες.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση Front + CloudTalk?

Ενσωματώστε το CloudTalk με το Front για απρόσκοπτο αμφίδρομο συγχρονισμό των δεδομένων των πελατών και για την καλύτερη δυνατή εμπειρία των πελατών.
Δεν χρειάζεται να εγκαταλείψετε το περιβάλλον εργασίας του Front για να καλέσετε τους υποψήφιους ή τους πελάτες σας.
Διαχειριστείτε τις επικοινωνίες με σύγχρονο τρόπο με πολλές λειτουργίες και επεκτάσεις του τηλεφωνικού κέντρου.

Πώς μπορεί η επιχείρησή σας να επωφεληθεί από την ενσωμάτωση του Front + CloudTalk?

Μερικά από τα πλεονεκτήματα του Front περιλαμβάνουν:
– Λάβετε και πραγματοποιήστε κλήσεις απευθείας στο Front
– Χρησιμοποιήστε προηγμένες λειτουργίες, όπως click-to-call ή IVR για να μιλήσετε με τους πελάτες σας
– Δείτε πληροφορίες πελατών και λύστε προβλήματα σε πραγματικό χρόνο
– Παρακολουθήστε τις δραστηριότητές σας
– Δείτε πληροφορίες για τον καλούντα πριν απαντήσετε σε μια κλήση στο CloudTalk.