Ενσωμάτωση μπροστινού τηλεφωνικού συστήματος

Τηλεφωνικό κέντρο
για Front

Q: Το Front ενσωματώνεται με το VoIP;

Ναι, η ενσωμάτωση του Front της CloudTalk επιτρέπει κλήσεις VoIP, επιτρέποντας απρόσκοπτες εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις απευθείας από τη διεπαφή Front.

Q: Πώς κάνετε μια τηλεφωνική κλήση στο Front;

Κάντε κλικ στο widget CloudTalk στο Front, επιλέξτε μια επαφή και ξεκινήστε μια κλήση με ένα κλικ. Όλες οι αλληλεπιδράσεις καταγράφονται αυτόματα.

Q: Πώς απαντάτε σε μια κλήση στο Front;

Οι εισερχόμενες κλήσεις εμφανίζονται στο widget CloudTalk στο Front. Απαντήστε με ένα κλικ, αποκτήστε πρόσβαση στα στοιχεία του καλούντος και καταγράψτε αμέσως σημειώσεις.

Q: Υπάρχει όριο στον αριθμό των κλήσεων που μπορώ να πραγματοποιήσω ή να λάβω μέσω της ενσωμάτωσης Front-CloudTalk;

Όχι, δεν υπάρχουν όρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει απεριόριστες εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις με βάση το πρόγραμμα CloudTalk που διαθέτετε.

Q: Πόσος χρόνος χρειάζεται για την ενσωμάτωση του Front με το CloudTalk;

Η εγκατάσταση διαρκεί μόλις λίγα λεπτά - συνδέστε το CloudTalk στο Front, εξουσιοδοτήστε την πρόσβαση και ξεκινήστε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις αμέσως.

Q: Είναι η ενσωμάτωση του Front και του CloudTalk δωρεάν;

Η ενσωμάτωση περιλαμβάνεται στα πακέτα CloudTalk, αλλά για το Front ενδέχεται να απαιτείται ξεχωριστή συνδρομή.

Q: Μπορεί το CloudTalk να καταγράφει αυτόματα όλες τις δραστηριότητες κλήσεων στο Front;

Ναι, όλες οι κλήσεις, τα φωνητικά μηνύματα και τα μηνύματα SMS καταγράφονται αυτόματα στο Front για εύκολη παρακολούθηση και παρακολούθηση.

Συνδυάστε τη δύναμη της πλατφόρμας εξυπηρέτησης πελατών σας και τις ισχυρές δυνατότητες κλήσεων με την ενσωμάτωση VoIP Front της CloudTalk. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε μηνύματα SMS και εξοικονομήστε χρόνο σε χειροκίνητες εργασίες με τον αμφίδρομο συγχρονισμό.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Δοκιμάστε δωρεάν

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

Χρήση για

Χρήστες

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,150 Κριτικές για το G2

4,000+

Ικανοποιημένοι πελάτες

160+

διεθνείς αριθμοί

300%

Περισσότερες κλήσεις ανά ημέρα

50%

Χαμηλότεροι χρόνοι αναμονής

Γιατί να ενσωματώσετε το CloudTalk με το Front;

Ρυθμίστε την ενσωμάτωση του τηλεφωνικού κέντρου Front με λίγα μόνο κλικ και βελτιστοποιήστε τις λειτουργίες σας με εύκολη πρόσβαση σε κλήσεις, SMS και αξιοποιήσιμες πληροφορίες. Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας με προσαρμοσμένες ενεργοποιήσεις και διατηρήστε τα δεδομένα ενημερωμένα με αμφίδρομο συγχρονισμό. Συγχρονίστε τα δεδομένα, δείτε τα αποτελέσματα των κλήσεων, ακούστε τα φωνητικά μηνύματα, πραγματοποιήστε κλήσεις, παρακολουθήστε τις μετρήσεις και κάντε ουσιαστική διαφορά.

Τι είναι το Front;

Μια κοινή πλατφόρμα εισερχομένων και επικοινωνίας με τους πελάτες, το Front επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης και πωλήσεων να διαχειρίζονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κλήσεις, SMS και κοινωνικά μηνύματα από έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Ποια δεδομένα μοιράζονται το CloudTalk και το Front;

Front

CloudTalk

Πώς να ενσωματώσετε το Front με το CloudTalk;

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πακέτο CloudTalk Essential και πρόσβαση διαχειριστή και για τα δύο εργαλεία.
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο CloudTalk και μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Ενσωματώσεις.
Επιλέξτε Front από τη λίστα ενοποιήσεων και κάντε κλικ στο κουμπί “Προσθήκη ενοποίησης”.
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Front όταν σας ζητηθεί και εξουσιοδοτήστε την πρόσβαση στα δεδομένα.
Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις σας για ροές εργασίας, καταγραφή κλήσεων και κανόνες συγχρονισμού.
Χαρτογραφήστε προσαρμοσμένα πεδία ταιριάζοντας με τις συμβάσεις ονοματοδοσίας του Front και του CloudTalk.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Δοκιμάστε δωρεάν

Πώς να ρυθμίσετε το Calling in Front;

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πακέτο CloudTalk Essential και πρόσβαση διαχειριστή και για τα δύο εργαλεία.
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Front και μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Ενσωματώσεις.
Αναζητήστε και εγκαταστήστε την ενσωμάτωση CloudTalk CTI.
Πηγαίνετε στο Front > Settings > Channels > Calling.
Επιλέξτε το CloudTalk ως προεπιλεγμένο πάροχο κλήσεων και εκχωρήστε αριθμούς.
Ανοίξτε οποιαδήποτε εγγραφή επαφής, εισιτηρίου ή εταιρείας στο Front.
Βρείτε το widget CloudTalk CTI στο δεξί πλαίσιο.
Ξεκινήστε να πραγματοποιείτε κλήσεις και να στέλνετε μηνύματα SMS απευθείας από το Front!

Επικοινωνία Πωλήσεων

Δοκιμάστε δωρεάν

Οφέλη ενσωμάτωσης μπροστινού τηλεφώνου

Απρόσκοπτη διαχείριση κλήσεων και εισιτηρίων

Αυτόματη καταγραφή κλήσεων, φωνητικών μηνυμάτων και αναπάντητων κλήσεων ως εισιτηρίων στο Front. Το CloudTalk διασφαλίζει ότι κάθε αλληλεπίδραση με τον πελάτη καταγράφεται σωστά, επιτρέποντας στους πράκτορες να έχουν πρόσβαση στο ιστορικό κλήσεων, τις σημειώσεις και τις εγγραφές σε ένα κεντρικό εισερχόμενο αρχείο.

Click-to-Call & Real-Time Customer Insights

Πραγματοποιήστε κλήσεις απευθείας από το Front με ένα μόνο κλικ. Δείτε τα στοιχεία του καλούντος, συμπεριλαμβανομένων προηγούμενων συνομιλιών, εισιτηρίων και πληροφοριών επικοινωνίας, πριν απαντήσετε στο τηλέφωνο, επιτρέποντας ταχύτερες λύσεις και πιο εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.

Αμφίδρομος συγχρονισμός επαφών για συνέπεια

Διατηρήστε τα δεδομένα επικοινωνίας σας ενημερωμένα και στις δύο πλατφόρμες. Όταν δημιουργείται ή τροποποιείται μια νέα επαφή στο Front, το CloudTalk συγχρονίζει αυτόματα τις αλλαγές, διασφαλίζοντας ότι οι ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης έχουν πάντα τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες πελατών.

Προσαρμόσιμες ροές εργασίας για καλύτερη οργάνωση

Διασφαλίστε την ακρίβεια των δεδομένων σε όλες τις πλατφόρμες με συγχρονισμό επαφών σε πραγματικό χρόνο μεταξύ του CloudTalk και του Front. Το CloudTalk ανανεώνει τα αρχεία σας κάθε 5-10 λεπτά, αφαιρώντας τα αντίγραφα και παρέχοντας πρόσβαση σε ονόματα πελατών, αριθμούς τηλεφώνου, email και καταστάσεις εισιτηρίων.

Επισκόπηση της ενσωμάτωσης Front και του CloudTalk

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Εξερευνήστε την AI

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Εξερευνήστε τους αριθμούς

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Εξερευνήστε τα χαρακτηριστικά

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Διαβάστε την ιστορία

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Διαβάστε την ιστορία

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Διαβάστε την ιστορία

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Το Front ενσωματώνεται με το VoIP;

Ναι, η ενσωμάτωση του Front της CloudTalk επιτρέπει κλήσεις VoIP, επιτρέποντας απρόσκοπτες εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις απευθείας από τη διεπαφή Front.

Πώς κάνετε μια τηλεφωνική κλήση στο Front;

Κάντε κλικ στο widget CloudTalk στο Front, επιλέξτε μια επαφή και ξεκινήστε μια κλήση με ένα κλικ. Όλες οι αλληλεπιδράσεις καταγράφονται αυτόματα.

Πώς απαντάτε σε μια κλήση στο Front;

Οι εισερχόμενες κλήσεις εμφανίζονται στο widget CloudTalk στο Front. Απαντήστε με ένα κλικ, αποκτήστε πρόσβαση στα στοιχεία του καλούντος και καταγράψτε αμέσως σημειώσεις.

Υπάρχει όριο στον αριθμό των κλήσεων που μπορώ να πραγματοποιήσω ή να λάβω μέσω της ενσωμάτωσης Front-CloudTalk;

Όχι, δεν υπάρχουν όρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει απεριόριστες εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις με βάση το πρόγραμμα CloudTalk που διαθέτετε.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την ενσωμάτωση του Front με το CloudTalk;

Η εγκατάσταση διαρκεί μόλις λίγα λεπτά – συνδέστε το CloudTalk στο Front, εξουσιοδοτήστε την πρόσβαση και ξεκινήστε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις αμέσως.