Μετατρέψτε τους πονοκεφάλους του τηλεφωνικού συστήματος σε αξιοπιστία
Hands-Off

Το CloudTalk διατηρεί τις κλήσεις πωλήσεων και υποστήριξης σε ομαλή λειτουργία, χωρίς να χρειάζεται η IT και η Ops να επιδιορθώνουν συνεχώς. Απελευθερωθείτε από τους κοινούς πονοκεφάλους του τηλεφωνικού συστήματος και ασχοληθείτε με τις στρατηγικές εργασίες

Εύκολη εγκατάσταση και διαχείριση
Τοπικοί αριθμοί σε 160+ χώρες
Ενσωματωμένες ενσωματώσεις που δεν διαταράσσουν τη ροή εργασίας σας

Επικοινωνία Πωλήσεων

Πάνω από 4,000 επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το CloudTalk για να έχουν ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ και ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ κλήσεις

81.7%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

Ο όγκος των κλήσεων αυξήθηκε κατά 81,7%↑, οι αναπάντητες κλήσεις αυξήθηκαν κατά 23,7%↓.

2.5X

Ποσοστό επιτυχίας εξερχομένων

Διπλασίασαν την επιτυχία τους στο εξωτερικό και μείωσαν κατά το ήμισυ τις χαμένες συμφωνίες.

80%

Μείωση του χρόνου αναμονής

Οι χρόνοι αναμονής μειώθηκαν κατά 80% και ο χρόνος χειρισμού κλήσεων κατά 25%.

Γιατί θα αγαπήσετε το CloudTalk

Τέλος το τηλεφωνικό σύστημα
Πυρόσβεση

Αντικαταστήστε τις ασταθείς συνδέσεις και τα προβλήματα ποιότητας με αξιοπιστία που είναι σταθερή. Αφήστε τις ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης να επικεντρωθούν στους πελάτες, ενώ εσείς στη στρατηγική.

Διατηρήστε τα συστήματά σας
σε συγχρονισμό

Αποκτήστε πλήρη εικόνα της δραστηριότητας της ομάδας με την αυτόματη καταγραφή δεδομένων κλήσεων. Το CloudTalk συνδέεται απευθείας με το CRM και το Helpdesk σας.

Κλίμακα χωρίς
Ο πόνος της εγκατάστασης

Προσθέστε χρήστες, αριθμούς και περιοχές μέσω αυτοματοποιημένων ροών εργασίας. Όχι πια περίεργες χειροκίνητες ρυθμίσεις ή πολύπλοκες ρυθμίσεις τηλεφωνίας.

Πώς βοηθάμε

Αγαπημένα χαρακτηριστικά των IT και Operations

Εγκαταστήστε το γρήγορα, διαχειριστείτε το γρηγορότερα.

Σταθερή αξιοπιστία: Κρυστάλλινα καθαρές κλήσεις σε όλες τις περιοχές με αυτοματοποιημένη παρακολούθηση της ποιότητας για την αποφυγή διαταραχών.
Αυτοεξυπηρετούμενη διαχείριση: Δώστε στις ομάδες τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τις δικές τους ροές εργασίας, διατηρώντας παράλληλα τον κεντρικό έλεγχο του ΙΤ.
Αυτοματοποιημένες λειτουργίες: Μειώστε τις χειροκίνητες εργασίες μέσω έξυπνης αυτοματοποίησης.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Εξορθολογισμός των αποφάσεων με πληροφορίες AI.

Ανάλυση κλήσεων και παρακολούθηση επιδόσεων: Παρακολουθήστε τον όγκο των κλήσεων, τις αναπάντητες κλήσεις, τα αναλυτικά SMS και πολλά άλλα με λεπτομερείς αναφορές επιδόσεων. Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένους πίνακες ελέγχου για την παρακολούθηση των KPIs.
Ανάλυση σε πραγματικό χρόνο: Εξοπλίστε τους επικεφαλής των ομάδων με παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο για άμεση παρακολούθηση και υποστήριξη των επιδόσεων καθώς συμβαίνουν.
AI Νοημοσύνη συνομιλίας: Αποκτήστε πληροφορίες από κάθε κλήση με αυτοματοποιημένη, τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Συνδέστε τα εργαλεία σας και αυτοματοποιήστε τις εργασίες σας.

Διεθνείς αριθμοί: Αποκτήστε τοπική παρουσία σε 160+ χώρες χωρίς πολύπλοκες ρυθμίσεις ή συμβιβασμούς στην ποιότητα των κλήσεων.
Βελτιστοποιημένη διαχείριση χρηστών: Αποτελεσματική ένταξη ομάδων μέσω μαζικών εισαγωγών χρηστών και πρόσβασης βάσει ρόλων.
Ολοκλήρωση και αυτοματοποίηση ροής εργασιών με προοπτική για το μέλλον: Συνδεθείτε μία φορά με τα βασικά σας συστήματα και κλιμακωθείτε απεριόριστα καθώς η ομάδα σας μεγαλώνει.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Γιατί CloudTalk

Υπάρχουν δεκάδες πάροχοι επικοινωνιών νέφους. Γιατί να επιλέξετε το CloudTalk;

Εγκατάσταση που έχει πραγματικά νόημα

Κάντε κάθε μετανάστευση ένα “Αυτό ήταν εύκολο”, όχι ένα “Γιατί το κάναμε αυτό;”

Ξεχάστε πολύπλοκες μεταναστεύσεις και ατελείωτες ρυθμίσεις. Με το CloudTalk, η εγκατάσταση ενός νέου συστήματος κλήσεων είναι απλή και απλή.

Με εύκολη εγκατάσταση για νέα μέλη της ομάδας και έτοιμες προς χρήση ενσωματώσεις, η ομάδα σας μπορεί να επικεντρωθεί στην ανάπτυξη αντί για την τεχνική ταλαιπωρία.

160+ Παγκόσμιες περιοχές

Καλύτερη σύνδεση σημαίνει καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα

Το CloudTalk βοηθά τις ομάδες πληροφορικής να εξαλείψουν τα παράπονα για την ποιότητα των κλήσεων και να συνεχίσουν την επιχειρηματική δραστηριότητα. Δεν υπάρχουν πια χαμένες ποσοστώσεις που κατηγορούνται για χαμένες κλήσεις ή κακές συνδέσεις.

Όταν οι ομάδες μπορούν να επικεντρωθούν σε συζητήσεις αντί για θέματα σύνδεσης, όλοι κερδίζουν. Οι διευθυντές έχουν καλύτερη απόδοση, το ΙΤ λαμβάνει λιγότερα εισιτήρια και η επιχείρηση πετυχαίνει τους στόχους της.

Το CloudTalk είναι εύκολο στη ρύθμιση και τη χρήση. Πολύ διαισθητικό περιβάλλον εργασίας, εύκολο να παρακολουθείτε το ιστορικό κλήσεων για όλους όσους το χρησιμοποιούν. Είναι επίσης πολύ εύκολο να δείτε ποιοι πράκτορες είναι εκτός σύνδεσης και ποιοι σε σύνδεση και η επιλογή ενσωμάτωσης καθιστά εύκολη τη χρήση του σε συνδυασμό με άλλες πλατφόρμες CRM.

Dennis V., IT Operations Manager στην Byte B.V.

Δείτε τις ενσωματώσεις μας

Εύκολη διαχείριση

Απλό, ισχυρό και φτιαγμένο για αυτοεξυπηρέτηση

Πιστεύουμε ότι οι διοικητικές εργασίες δεν θα πρέπει να απαιτούν πτυχίο πληροφορικής.

Η πλατφόρμα μας θέτει τη διαχείριση ρουτίνας στα χέρια των επικεφαλής των ομάδων, ενώ το τμήμα πληροφορικής διατηρεί τον έλεγχο των κρίσιμων ρυθμίσεων του συστήματος και της ασφάλειας.

Φέρτε το τεχνολογικό σας πακέτο

Ενσωματώσεις που πραγματικά παραμένουν συνδεδεμένες

Διατηρήστε τα συστήματά σας συγχρονισμένα και την ομάδα σας επικεντρωμένη στην ανάπτυξη της επιχείρησης και όχι στην καταχώρηση δεδομένων. Το CloudTalk συγχρονίζεται απρόσκοπτα με τα αγαπημένα σας εργαλεία χωρίς συνεχή συντήρηση ή χειροκίνητες διορθώσεις.

Είτε εφαρμόζετε ένα νέο CRM είτε βελτιστοποιείτε τα τρέχοντα συστήματά σας, οι προ-δημιουργημένες ενσωματώσεις διασφαλίζουν την αυτόματη ροή δεδομένων. Δεν χρειάζεται πια να συμβιβάζετε τα χαμένα αρχεία καταγραφής κλήσεων ή να διορθώνετε σπασμένες συνδέσεις.

Μετατρέψτε ώρες
αναφορών σε
λεπτά με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η νοημοσύνη συνομιλίας AI εξοπλίζει τους διαχειριστές και τους πράκτορες με αυτοματοποιημένες περιλήψεις, επισημάνσεις, απομαγνητοφωνήσεις με δυνατότητα αναζήτησης και έξυπνες σημειώσεις, μαζί με πληροφορίες όπως τα θέματα τάσης, την ανάλυση συναισθήματος και τις αναλογίες ομιλίας/ακρόασης για υποστήριξη καθοδήγησης.

Αποκτήστε εύκολη πρόσβαση σε μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο, με την ευελιξία να μεταφέρετε πληροφορίες στο CRM ή στο γραφείο υποστήριξης.

Εξερευνήστε την AI

Μετατρέψτε ώρες
αναφορών σε
λεπτά με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Εξερευνήστε την AI

Έτοιμοι να ξεκινήσετε;

Ξεκινήστε να πραγματοποιείτε κλήσεις σε 4 απλά βήματα:

Κάντε κράτηση για ένα γρήγορο demo

Πάρτε τους αριθμούς σας

Ενσωματώστε τα εργαλεία σας

Δείτε τις ομάδες σας να πετυχαίνουν

Κάντε κράτηση για την επίδειξή σας

Συχνές ερωτήσεις

Πώς το CloudTalk μειώνει τα γενικά έξοδα IT;

Το CloudTalk ελαχιστοποιεί το φόρτο εργασίας του ΙΤ μέσω της αυτοεξυπηρετούμενης διαχείρισης, των αυτοματοποιημένων ροών εργασίας και της αξιόπιστης υποδομής. Οι ομάδες μπορούν να διαχειρίζονται τις δικές τους ανάγκες, ενώ το ΙΤ διατηρεί τον έλεγχο μέσω δικαιωμάτων βάσει ρόλων και κεντρικής εποπτείας.

Τι πρότυπα ασφαλείας και συμμόρφωσης πληροί το CloudTalk;

Το CloudTalk παρέχει ασφάλεια επιχειρηματικού επιπέδου με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και συμμόρφωση με το GDPR. Διατηρούμε την πιστοποίηση STIR/SHAKEN και ενημερώνουμε τακτικά τα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των ευαίσθητων επικοινωνιών.

Πόσο γρήγορα μπορούμε να αναπτύξουμε το CloudTalk στον οργανισμό μας;

Η ανάπτυξη απλοποιείται μέσω πρόσβασης μέσω διαδικτύου και εφαρμογών γραφείου. Οι περισσότερες ομάδες είναι έτοιμες να λειτουργήσουν μέσα σε λίγες ημέρες, χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση υλικού. Οι υπάρχοντες αριθμοί μπορούν να μεταφερθούν χωρίς διακοπή της υπηρεσίας.

Πώς διαχειρίζεται η CloudTalk την παγκόσμια επέκταση;

Το CloudTalk παρέχει άμεση πρόσβαση σε αριθμούς σε 160+ χώρες με σταθερή ποιότητα κλήσης παγκοσμίως. Οι ομάδες μπορούν να επεκταθούν σε διάφορες περιοχές χωρίς πολύπλοκες ρυθμίσεις ή πρόσθετη υποδομή.

Με ποια συστήματα ενσωματώνεται το CloudTalk;

Το CloudTalk συνδέεται απρόσκοπτα με τα σημαντικότερα CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) και τις πλατφόρμες helpdesk (Zendesk, Intercom). Το API μας επιτρέπει προσαρμοσμένες ενσωματώσεις για συγκεκριμένες ανάγκες.

Πώς διασφαλίζει η CloudTalk την αξιοπιστία του συστήματος;

Η υποδομή μας είναι κατασκευασμένη για επιχειρησιακή αξιοπιστία με αυτοματοποιημένη παρακολούθηση και προληπτική πρόληψη προβλημάτων. Διατηρούμε λεπτομερή κατάσταση του συστήματος και σας ειδοποιούμε πριν τα προβλήματα επηρεάσουν τις λειτουργίες.

Μπορούν οι ομάδες να διαχειρίζονται τις δικές τους ροές εργασίας χωρίς την εμπλοκή της πληροφορικής;

Ναι. Οι ομάδες μπορούν να χειρίζονται εργασίες ρουτίνας, όπως η διαχείριση χρηστών, η ρύθμιση ροής κλήσεων και η υποβολή εκθέσεων μέσω ενός διαισθητικού περιβάλλοντος εργασίας. Το ΙΤ διατηρεί την εποπτεία, μειώνοντας παράλληλα τον καθημερινό διοικητικό φόρτο.

Τι αναλύσεις και ορατότητα παρέχει το CloudTalk;

Αποκτήστε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την απόδοση του συστήματος, την ποιότητα των κλήσεων και τις δραστηριότητες της ομάδας. Τα δεδομένα συγχρονίζονται αυτόματα με το CRM/helpdesk σας, εξαλείφοντας τις χειροκίνητες ενημερώσεις και παρέχοντας μια ενιαία πηγή αλήθειας.