Convierte los dolores de cabeza de la centralita en
Fiabilidad sin manos

CloudTalk mantiene las llamadas de ventas y soporte funcionando sin problemas, sin arrastrar a TI y Operaciones a constantes correcciones. Libérate de los quebraderos de cabeza habituales de los sistemas telefónicos y afronta el trabajo estratégico

Fácil configuración y administración
Números locales en 160+ países
Integraciones nativas que no interrumpen tu flujo de trabajo

Contacta con ventas

Más de 4,000 empresas utilizan CloudTalk para tener MÁS y MEJORES llamadas

81.7%

Aumento del volumen de llamadas

El volumen de llamadas aumentó un 81,7%↑, las llamadas perdidas un 23,7%↓.

2.5X

Tasa de éxito de las llamadas salientes

Duplicaron su éxito en las salidas y redujeron a la mitad los tratos perdidos.

80%

Reducción del tiempo de espera

Los tiempos de espera se redujeron un 80% y el tiempo de gestión de las llamadas, un 25%.

Por qué te encantará CloudTalk

Acaba con el sistema telefónico
Extinción de incendios

Sustituye las conexiones inestables y los problemas de calidad por una fiabilidad sólida como una roca. Deja que los equipos de ventas y asistencia se centren en los clientes mientras tú te centras en la estrategia.

Mantén sincronizados tus sistemas

Obtén una visión completa de la actividad del equipo con el registro automático de datos de llamadas. CloudTalk se conecta directamente a tu CRM y Helpdesk.

Escala sin
El dolor de la configuración

Añade usuarios, números y regiones mediante flujos de trabajo automatizados. Se acabaron las configuraciones manuales complicadas y los complejos ajustes de telefonía.

Cómo ayudamos

Funciones favoritas de TI y Operaciones

Configúralo rápidamente, gestiónalo más rápido.

Fiabilidad a toda prueba: Llamadas nítidas en todas las regiones con control de calidad automatizado para evitar interrupciones.
Administración autoservicio: Permite a los equipos gestionar sus propios flujos de trabajo manteniendo el control centralizado de TI.
Operaciones automatizadas: Desde la incorporación de usuarios hasta la sincronización de datos, reduce el trabajo manual mediante una automatización inteligente.

Contacta con ventas

Agiliza las decisiones con la información de la IA.

Análisis de llamadas y seguimiento del rendimiento: Haz un seguimiento del volumen de llamadas, llamadas perdidas, análisis de SMS y mucho más con informes de rendimiento detallados. Utiliza paneles personalizados para controlar los KPI.
Análisis en tiempo real: Equipa a los jefes de equipo con un seguimiento en tiempo real para supervisar y apoyar instantáneamente el rendimiento a medida que se produce.
Inteligencia de conversación AI: Obtén información de cada llamada con inteligencia de conversación automatizada e impulsada por IA.

Contacta con ventas

Conecta tus herramientas y automatiza tareas.

Números internacionales: Consigue presencia local en más de 160 países sin configuraciones complejas ni comprometer la calidad de las llamadas.
Gestión de usuarios racionalizada: Incorpora equipos de forma eficiente mediante la importación masiva de usuarios y el acceso basado en roles.
Integraciones y automatización del flujo de trabajo preparadas para el futuro: Conéctate una vez a tus sistemas centrales, escala indefinidamente a medida que crezca tu equipo.

Contacta con ventas

Por qué CloudTalk

Hay docenas de proveedores de comunicaciones en la nube. ¿Por qué deberías elegir CloudTalk?

Una configuración que realmente tiene sentido

Haz que cada migración sea un «Ha sido fácil», no un «¿Por qué hemos hecho esto?».

Olvídate de migraciones complejas y configuraciones interminables. Con CloudTalk, implantar un nuevo sistema de llamadas es sencillo y directo.

Con una configuración sencilla para los nuevos miembros del equipo e integraciones listas para usar, tu equipo puede centrarse en el crecimiento en lugar de en los problemas técnicos.

160+ Regiones del mundo

Una mejor conexión significa mejores resultados empresariales

CloudTalk ayuda a los equipos informáticos a eliminar las quejas sobre la calidad de las llamadas y a mantener el negocio en marcha. Se acabaron las cuotas perdidas achacadas a llamadas caídas o conexiones deficientes.

Cuando los equipos pueden centrarse en las conversaciones en lugar de en los problemas de conexión, todos ganan. Los gestores obtienen un mejor rendimiento, TI recibe menos incidencias y la empresa alcanza sus objetivos.

CloudTalk es fácil de configurar y utilizar. Tiene una interfaz muy intuitiva y es fácil hacer un seguimiento del historial de llamadas de todas las personas que lo utilizan. También es muy fácil ver qué agentes están offline y online, y la opción de integración facilita su uso en combinación con otras plataformas CRM.

Dennis V., Director de Operaciones Informáticas en Byte B.V.

Ver nuestras integraciones

Fácil de gestionar

Sencillo, potente y hecho para el autoservicio

Creemos que las tareas administrativas no deberían requerir un título de informática.

Nuestra plataforma pone la gestión rutinaria en manos de los jefes de equipo, mientras que el departamento de informática mantiene el control sobre los ajustes críticos del sistema y la seguridad.

Trae tu pila tecnológica

Integraciones que realmente permanecen conectadas

Mantén tus sistemas sincronizados y a tu equipo centrado en el crecimiento del negocio, no en la introducción de datos. CloudTalk se sincroniza a la perfección con tus herramientas favoritas, sin mantenimiento constante ni correcciones manuales.

Tanto si estás implantando un nuevo CRM como optimizando tus sistemas actuales, las integraciones preconfiguradas garantizan que los datos fluyan automáticamente. Se acabó conciliar registros de llamadas que faltan o depurar conexiones rotas.

Transforma horas
de informes en
Minutos con IA

La inteligencia conversacional de la IA proporciona a los gestores y agentes resúmenes automatizados, etiquetado, transcripciones en las que se pueden hacer búsquedas y notas inteligentes, junto con información como temas de tendencia, análisis de sentimientos y ratios de conversación/escucha para el apoyo al coaching.

Accede sin esfuerzo a métricas en tiempo real, con la flexibilidad de enviar información a tu CRM o al servicio de asistencia.

Explora la IA

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Minutos con IA

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¿Listo para empezar?

Empieza a hacer llamadas en 4 sencillos pasos:

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Preguntas frecuentes

¿Cómo reduce CloudTalk los gastos generales de TI?

CloudTalk minimiza la carga de trabajo de TI mediante la administración de autoservicio, los flujos de trabajo automatizados y una infraestructura fiable. Los equipos pueden gestionar sus propias necesidades mientras TI mantiene el control mediante permisos basados en roles y supervisión centralizada.

¿Qué normas de seguridad y cumplimiento cumple CloudTalk?

CloudTalk proporciona seguridad de nivel empresarial con encriptación de extremo a extremo y cumplimiento de la GDPR. Mantenemos la certificación STIR/SHAKEN y actualizamos regularmente las medidas de seguridad para proteger las comunicaciones sensibles.

¿Con qué rapidez podemos desplegar CloudTalk en toda nuestra organización?

La implantación se agiliza mediante el acceso basado en la web y las aplicaciones de escritorio. La mayoría de los equipos se ponen en marcha en cuestión de días, sin necesidad de instalar hardware. Los números existentes pueden transferirse sin interrupción del servicio.

¿Cómo gestiona CloudTalk la expansión global?

CloudTalk proporciona acceso instantáneo a números de más de 160 países con una calidad de llamada constante en todo el mundo. Los equipos pueden escalar entre regiones sin configuraciones complejas ni infraestructura adicional.

¿Con qué sistemas se integra CloudTalk?

CloudTalk se conecta sin problemas con los principales CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) y plataformas de asistencia (Zendesk, Intercom). Nuestra API permite integraciones personalizadas para necesidades específicas.

¿Cómo garantiza CloudTalk la fiabilidad del sistema?

Nuestra infraestructura está diseñada para ofrecer una fiabilidad de nivel empresarial, con supervisión automatizada y prevención proactiva de problemas. Mantenemos un estado detallado del sistema y te avisamos antes de que los problemas afecten a las operaciones.

¿Pueden los equipos gestionar sus propios flujos de trabajo sin la participación de TI?

Sí. Los equipos pueden encargarse de tareas rutinarias como la gestión de usuarios, la configuración del flujo de llamadas y la elaboración de informes a través de una interfaz intuitiva. TI mantiene la supervisión al tiempo que reduce la carga administrativa diaria.

¿Qué análisis y visibilidad proporciona CloudTalk?

Obtén información en tiempo real sobre el rendimiento del sistema, la calidad de las llamadas y las actividades del equipo. Los datos se sincronizan automáticamente con tu CRM/ayuda, eliminando las actualizaciones manuales y proporcionando una única fuente de verdad.