Software telefónico preparado para trabajar a distancia para empresas tecnológicas
CloudTalk permite a las empresas de software, tecnología y SaaS tener acceso a un software telefónico de fácil acceso que puede configurarse en 5 minutos, proporcionarles números internacionales de más de 160países, y es fácilmente escalable. CloudTalk es ideal para equipos de trabajo remotos que trabajan en diferentes países.
2500+ empresas innovadoras funcionan con el software de centro de llamadas CloudTalk
Deshazte de la Complejidad
Tu negocio se mueve rápidamente, así que necesitas herramientas que puedan seguir el ritmo. Cloudtalk está diseñado para que la experiencia sea sencilla y fluida — desde el lanzamiento inicial hasta las operaciones cotidianas y más allá.
Implementa tu centro de contacto al completo en cuestión de días
Administra fácilmente Talkdesk sin la ayuda del departamento informático
Usa agentes con poca o ninguna formación gracias a una interfaz sencilla y moderna
Ve exactamente lo que está ocurriendo en tu centro de contacto con analíticas flexibles
Unifica los canales de voz y digitales en una sola herramienta. Aprovecha al instante las nuevas características y funcionalidades
Increase
calls per agent by
87
%
Call quality
10
/10
Increase
first call close by
17
%
Decrease
holding time by
22
%
Increase
answer-seizure ratio by
59
%
Configuración del centro de llamadas virtual en menos de 5 minutos
Crear tu centro de llamadas virtual nunca ha sido tan fácil. CloudTalk sustituye a tu anticuado sistema telefónico empresarial y te permite escalar con facilidad. No es necesario invertir en hardware telefónico ni preocuparse por trabajar con expertos en informática.
Conecta tu centro de llamadas con más de 1500 herramientas
Integra CloudTalk con tus sistemas de CRM o helpdesk existentes, como Zendesk, Freshdesk, Salesforce y muchos más, con nuestras integraciones nativas en sólo 3 clics. Asegúrate de que tus agentes sigan siendo eficaces teniendo acceso instantáneo a los datos adecuados. ¿No has encontrado tu herramienta en nuestra lista de integraciones? Conecta CloudTalk con tus sistemas a través de Zapier, la automatización del flujo de trabajo o APIs.
Integraciones destacadas
Disminuye la carga de trabajo, aumenta la eficacia de la resolución
No importa si tienes 2 representantes de soporte o 200, CloudTalk te ayuda a ahorrar hasta un 40% de tu tiempo al facilitar el enrutamiento de las llamadas a las personas o departamentos adecuados exactamente cuando se necesitan. Elige entre varios criterios y construye tu árbol de enrutamiento IVR con el Diseñador de Flujo de Llamadas de arrastrar y soltar de CloudTalk.
El mejor software para centros de llamadas
Basado en más de 400 reseñas de CloudTalk en 6 marketplaces y plataformas de software independientes
Beneficios clave
para empresas tecnológicas
Elige números de teléfono locales de más de 160 países
Cuando se opera en varios mercados, es imprescindible mantener una imagen local utilizando números de teléfono locales. CloudTalk ofrece números de teléfono de más de 160 países, para que puedas dirigir tu centro de contacto desde cualquier lugar.
Llamadas de alta calidad y conexión estable
Para garantizar que te conectas con tus stakeholders de todo el mundo sin problemas de llamadas, hemos establecido una sólida red de socios de telecomunicaciones alrededor del globo. Disfruta de llamadas de alta calidad con latencia garantizada y mínimas fluctuaciones.
Fácil escalabilidad de tu sistema telefónico virtual
El sistema CloudTalk se adapta sobre la marcha a medida que evolucionan las necesidades de tu empresa. Una sencilla interfaz de autoservicio con una mínima necesidad de formación te permite realizar cambios en cualquier momento, sin necesidad de un equipo informático especializado.
Recolecta y analiza datos
Toma decisiones inteligentes basadas en datos relevantes de tu centro de llamadas. Haz un seguimiento de la actividad de las llamadas, el nivel de servicio o el sentimiento de los clientes de tu software de centro de llamadas entrantes para tomar mejores decisiones y resolver los problemas más rápidamente.
Soluciones telefónicas adecuadas para los equipos de ventas y de soporte
CloudTalk puede ser utilizado por diferentes equipos para gestionar una mayor cantidad de llamadas y mejorar tus flujos de trabajo internos. Funciones como la grabación de llamadas, el Marcador de Potencia, las Notas de Llamada, el Reconocimiento de Voz a Texto, Voicemail Drop o la integración con el CRM son realmente útiles, especialmente para los equipos de ventas más ocupados.
Centro de llamadas virtual accesible en cualquier momento y lugar
Puedes dirigir un centro de llamadas desde cualquier parte del mundo con una fracción del coste del software habitual para centros de llamadas en las instalaciones. No se requiere una instalación complicada, ni hardware, ni espacio de almacenamiento local.
Más de 2500 call centers y sistemas telefónicos
son impulsados por CloudTalk
LEE LAS ÚLTIMAS HISTORIAS DE CLIENTES →
Contenido relacionado
¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?
Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en