Olvídate de los dolores de cabeza de tu sistema telefónico y confía en su fiabilidad
CloudTalk mantiene las llamadas de ventas y soporte funcionando a la perfección sin que los equipos de TI y operaciones tengan que hacer reparaciones constantes. Libérate de los problemas habituales de la telefonía y céntrate en el trabajo estratégico. CloudTalk es la plataforma de llamadas empresariales que tus equipos de TI gestionan desde un único panel y, sí, se integra de forma nativa incluso con Microsoft Teams.
- 99.999% de tiempo de actividad en una infraestructura descentralizada y multicanal
- Configuración y administración sencillas
- Números locales en más de 160 países
- Integraciones nativas que no interrumpen tu flujo de trabajo
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.
Por qué te encantará CloudTalk
Acaba con los incendios constantes
del sistema telefónico
Sustituye las conexiones inestables y los problemas de calidad por una fiabilidad sólida. Deja que los equipos de ventas y soporte se concentren en los clientes mientras tú te centras en la estrategia.
Mantén tus sistemas
sincronizados
Obtén una visión completa de la actividad del equipo con el registro automático de datos de llamadas. CloudTalk se conecta directamente a tu CRM y Helpdesk.
Escala sin las complicaciones
de la configuración
Añade usuarios, números y regiones a través de flujos de trabajo automatizados. Se acabaron las complejas configuraciones manuales o la telefonía difícil de gestionar.
CÓMO AYUDAMOS
Las funciones favoritas de TI y operaciones
Configúralo rápido, gestiónalo aún más rápido.
- Fiabilidad sólida: Llamadas nítidas en todas las regiones con monitorización automatizada de la calidad para evitar interrupciones.
- Administración de autoservicio: Permite que los equipos gestionen sus propios flujos de trabajo manteniendo el control centralizado de TI.
- Operaciones automatizadas: Desde la incorporación de usuarios hasta la sincronización de datos, reduce el trabajo manual mediante la automatización inteligente.
Agiliza las decisiones con información de IA.
- Análisis de llamadas y seguimiento del rendimiento: Haz un seguimiento del volumen de llamadas, las llamadas perdidas, las estadísticas de SMS y mucho más con informes detallados de rendimiento. Utiliza paneles personalizados para supervisar los KPI.
- Análisis en tiempo real: Equipa a los líderes de equipo con un seguimiento en tiempo real para supervisar y apoyar el rendimiento al instante a medida que ocurre.
- Inteligencia conversacional con IA: Obtén información valiosa de cada llamada con una inteligencia conversacional automatizada e impulsada por IA.
Conecta tus herramientas y automatiza tareas.
- Números internacionales: Consigue presencia local en más de 160 países sin configuraciones complejas ni comprometer la calidad de las llamadas.
- Gestión de usuarios optimizada: Incorpora equipos de manera eficiente mediante importaciones masivas de usuarios y acceso basado en roles.
- Automatización de flujos de trabajo e integraciones a prueba de futuro: Conéctate una vez a tus sistemas principales y escala indefinidamente a medida que tu equipo crece.
Una configuración que de verdad tiene sentido
Por qué CloudTalk
Hay docenas de proveedores de comunicaciones en la nube. ¿Por qué deberías elegir CloudTalk?
Haz que cada migración sea sencilla y sin complicaciones
Olvídate de las migraciones complejas y las configuraciones interminables. Con CloudTalk, implementar un nuevo sistema de llamadas es sencillo y directo.
Con una configuración fácil para los nuevos miembros del equipo e integraciones listas para usar, tu equipo puede centrarse en el crecimiento en lugar de en los problemas técnicos.
MÁS DE 160 REGIONES GLOBALES
Una mejor conexión se traduce en mejores resultados comerciales
CloudTalk ayuda a los equipos de TI a eliminar las quejas sobre la calidad de las llamadas y a mantener el negocio en marcha. Se acabaron los objetivos incumplidos por culpa de llamadas caídas o conexiones deficientes.
Cuando los equipos pueden centrarse en las conversaciones en lugar de en los problemas de conexión, todos ganan. Los gestores obtienen un mejor rendimiento, el equipo de TI recibe menos incidencias y la empresa alcanza sus objetivos.
CloudTalk es fácil de configurar y usar. Interfaz muy intuitiva, fácil de seguir el historial de llamadas para todos los que lo usan. También es muy fácil ver qué agentes están desconectados y conectados, y la opción de integración hace que sea fácil de usar en combinación con otras plataformas de CRM.
Gestor de operaciones de TI en Byte B.V.
FÁCIL DE GESTIONAR
Sencillo, potente y diseñado para el autoservicio
Creemos que las tareas administrativas no deberían requerir un título en TI.
Nuestra plataforma pone la gestión rutinaria en manos de los líderes de equipo, mientras que el departamento de TI mantiene el control sobre la seguridad y los ajustes críticos del sistema.
TRAE TU PROPIO PAQUETE TECNOLÓGICO
Integraciones que realmente se mantienen conectadas
Mantén tus sistemas sincronizados y a tu equipo centrado en el crecimiento del negocio, no en la introducción de datos. CloudTalk se sincroniza a la perfección con tus herramientas favoritas sin necesidad de mantenimiento constante o soluciones manuales.
Tanto si estás implementando un nuevo CRM como si estás optimizando tus sistemas actuales, las integraciones predefinidas garantizan que los datos fluyan de forma automática. Olvídate de cuadrar registros de llamadas perdidas o depurar conexiones rotas.
Transforma horas de informes
en minutos con IA
La inteligencia conversacional con IA dota a gestores y agentes de resúmenes automatizados, etiquetas, búsquedas de transcripciones y notas inteligentes, junto con información valiosa como temas de tendencia, análisis de sentimiento y relación hablar/escuchar para el apoyo en la formación.
Accede sin esfuerzo a métricas en tiempo real, con la flexibilidad de enviar la información a tu CRM o helpdesk.
¿Todo listo para empezar?
Empieza a hacer llamadas en 4 sencillos pasos:
- 01Reserva una demostración rápida
- 02Consigue tus números
- 03Integra tus herramientas
- 04Mira cómo triunfan tus equipos
CloudTalk está diseñado para simplificar las operaciones de llamada con telefonía empresarial de confianza con IA
Programa una demostración hoy mismo para ver cómo CloudTalk puede ayudar a tus equipos.
Preguntas frecuentes
CloudTalk minimiza la carga de trabajo de TI a través de la administración de autoservicio, los flujos de trabajo automatizados y una infraestructura fiable. Los equipos pueden gestionar sus propias necesidades mientras TI mantiene el control mediante permisos basados en roles y una supervisión centralizada.
CloudTalk proporciona seguridad de nivel empresarial con cifrado de extremo a extremo y cumplimiento del RGPD. Mantenemos la certificación STIR/SHAKEN y actualizamos periódicamente las medidas de seguridad para proteger las comunicaciones sensibles.
La implementación se agiliza a través del acceso web y las aplicaciones de escritorio. La mayoría de los equipos están listos y funcionando en cuestión de días, sin necesidad de instalación de hardware. Los números existentes se pueden portar sin interrupción del servicio.
CloudTalk proporciona acceso instantáneo a números en más de 160 países con una calidad de llamada constante en todo el mundo. Los equipos pueden escalar en todas las regiones sin configuraciones complejas ni infraestructura adicional.
CloudTalk se conecta a la perfección con los principales CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) y plataformas de helpdesk (Zendesk, Intercom). Nuestra API permite integraciones personalizadas para necesidades específicas.
CloudTalk ofrece un 99.999% de tiempo de actividad en una infraestructura descentralizada y multicanal: cuando un operador tiene un problema, las llamadas se desvían automáticamente. Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer una fiabilidad de nivel empresarial con monitorización automatizada y prevención proactiva de problemas. Mantenemos un estado detallado del sistema y te alertamos antes de que los problemas afecten a las operaciones.
Sí. Los equipos pueden encargarse de tareas rutinarias como la gestión de usuarios, la configuración del flujo de llamadas y los informes a través de una interfaz intuitiva. El departamento de TI mantiene la supervisión al tiempo que reduce la carga administrativa del día a día.
Obtén información en tiempo real sobre el rendimiento del sistema, la calidad de las llamadas y las actividades del equipo. Los datos se sincronizan automáticamente con tu CRM o helpdesk, eliminando las actualizaciones manuales y ofreciendo una única fuente de información fiable.
¿Todavía tienes preguntas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Habla con nuestro amable equipo.
Contáctanos