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Solución Robusta de Centro de Llamadas para los Líderes del Mercado

Llega a los locales, globalmente. Confía en una solución telefónica en la nube segura y robusta que se integra fácilmente en los flujos de trabajo existentes. Lleva tu negocio al siguiente nivel y haz que tus equipos creen juntos experiencias ganadoras para los clientes.

Rendimiento de clase empresarial

DISPONIBLE

24/7

Atención al Cliente

SEGURO

24/7

Seguridad y supervisión de datos

ESCALABLE

70+

Funciones Premium

FIABLE

99.99%

ANS de tiempo de actividad

Enfoque unificado de las comunicaciones empresariales

Innumerables integraciones

Conecta CloudTalk a las herramientas que ya usas y te gustan. Ofrecemos integraciones nativas con los CRM, Helpdesks y herramientas empresariales más populares. Accede a los detalles de las llamadas telefónicas en tu CRM o ve la información del CRM de los llamantes en CloudTalk con nuestras soluciones de sincronización bidireccional.

VER TODAS LAS INTEGRACIONES

Datos en tiempo real

Make smarter business decisions based on relevant data. Con las analíticas premium y avanzadas, puedes seguir, medir y potenciar el rendimiento de tus agentes. Las innovadoras funciones de nuestro centro de llamadas te ayudan a mejorar y personalizar la comunicación con los clientes.

FUNCIONES LÍDERES EN EL MUNDO

Totalmente basado en la nube

Run your business on a global level with a local presence in 160 countries. Haz y recibe llamadas desde el navegador de tu ordenador de sobremesa o utilizando nuestras aplicaciones móviles, estés donde estés. Preparado para el trabajo a distancia, configuración perfecta en menos de 5 minutos, accesible desde cualquier lugar. Simplifica la forma de interactuar con tus clientes.

ELIGE TU DISPOSITIVO

Calidad de la Llamada

Solo una interrupción de 60 minutos puede costar a las empresas miles, o incluso millones, de dólares. Para garantizar que te conectas con tus interlocutores en todo el mundo sin problemas, te proporcionamos una sólida red de socios de telecomunicaciones en todo el mundo.

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Conoce todos los detalles de primera mano

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A la medida de todas las necesidades de tu empresa

Fácilmente escalable en todo el mundo

Adquiere números internacionales de más de 160 países. Tenemos una sólida red de socios de telecomunicaciones en todo el mundo, para que puedas conectarte con tus interlocutores en todo el mundo sin interrupción.

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Inicio de sesión único para muchas herramientas

Queremos hacer que el proceso de inicio de sesión en varias aplicaciones sea más cómodo y seguro para tus empleados. Por eso, ahora puedes iniciar sesión en las aplicaciones de CloudTalks con sus credenciales SSO.

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Exportador SQL

Conecta los datos de tu centro de llamadas desde CloudTalk a tus herramientas de inteligencia empresarial y empieza a crear los paneles de control y las estadísticas más importantes para tu negocio. No es necesario tener competencias de codificación.

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Seguridad de nivel empresarial

El equipo de CloudTalk sigue las recomendaciones establecidas por las normas de seguridad ISO 27001/27002, las pruebas de penetración periódicas, los libros blancos de seguridad, los SSO, PCI/DSS y el proyecto de seguridad OWASP. CloudTalk cumple con el RGPD. Todos los datos de nuestros clientes están particionados y encriptados para garantizar que no puedan acceder a ellos otros clientes o personas no autorizadas.

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Soporte para desarrolladores

Tu gerente técnico de cuentas conoce tu configuración y tu historial, por lo que no se pierde tiempo en solucionar los problemas que surjan. Dado que tu TAM es un gran conocedor de tu sistema de soluciones empresariales, puede ayudarte a elegir las funciones y soluciones que mejor te ayudarán, qué soluciones evitar y cómo utilizar continuamente las herramientas para conseguir la máxima eficacia en las operaciones de tu negocio.

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Automatización del flujo de trabajo

Agiliza y automatiza los procesos de tu empresa para reducir el tiempo dedicado a tareas innecesarias, repetitivas o laboriosas. Crea flujos de trabajo de automatización en solo dos clics, como el envío de voz a texto o de SMS masivos.

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Por qué nuestros clientes adoran CloudTalk

«Gracias a CloudTalk, podemos ofrecer nuestros servicios a nivel mundial sin gastos adicionales innecesarios. Cada agente tiene su propio número, lo que permite una comunicación fácil y rápida con los clientes. Hemos adquirido más de 60 números internacionales. CloudTalk es una ayuda diaria para los equipos de soporte, ventas, finanzas y recursos humanos de CoachHub.«

Michael Zeitlin

Jefe de equipo, Ingresos globales
Operaciones en CoachHub

«CloudTalk tiene en cuenta los problemas de los clientes de la vida real, y está bien equipado para hacer frente a los requisitos más particulares. La eficacia y los costes de nuestro equipo han mejorado drásticamente: el onboarding de los mensajeros está ahora prácticamente automatizado.«

Yohann Bensadoun

Jefe Global de Soluciones de Operaciones
en Glovo

Thomas Finan - Jefe del Servicio de Atención al Cliente de FINOM

«Con las integraciones de CloudTalk, pudimos mejorar radicalmente nuestra eficiencia: el tiempo que tardaban los agentes en prepararse para su siguiente llamada bajó de 60 a 7 segundos. Esto es realmente importante cuando haces miles de llamadas al mes.«

Thomas Finan

Jefe del Servicio de Atención al Cliente de FINOM