¿Por qué es esencial la calidad de las llamadas en CloudTalk?

Sabemos que los milisegundos en la telefonía en la nube pueden significar miles de dólares. En CloudTalk, nuestra máxima prioridad es proporcionar llamadas de máxima calidad con una latencia garantizada y un jitter mínimo, y por eso creemos que es perfectamente adecuado para un negocio como el tuyo.

ilustración grabación de llamadas
Centros de datos distribuidos globalmente

Infraestructura de servidores distribuida globalmente

En lugar de depender de un solo socio, en los últimos años hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas. Además, el propio CloudTalk es un operador registrado en varios países, lo que nos ayuda a controlar múltiples aspectos de la calidad de las llamadas telefónicas.

Di adiós a la alta latencia

Al evaluar la calidad de la llamada, la latencia y la fluctuación son los principales factores que afectan a la capacidad de oírse correctamente, sin distorsión. Calculamos la latencia como el tiempo de ida y vuelta para enviar y recibir paquetes. La latencia media medida en CloudTalk durante un periodo de 365 días a partir de diciembre de 2020 fue de 23 ms.

Latency en CloudTalk
Jitter en CloudTalk

Olvídate del Jitter

El jitter es la variación de la latencia en la red. Un jitter elevado indica una mala red y afecta negativamente a la calidad de la llamada. En CloudTalk, nos enorgullecemos de ofrecer valores de jitter bajos en toda la red distribuida, con una media de 17,8 milisegundos.

Si la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real

La monitorización de la calidad de las llamadas en directo garantiza que tus llamadas se conectan a través de las mejores rutas y operadores posibles

¿Tienes problemas con las llamadas? Escuchamos atentamente a nuestros clientes y nos esforzamos siempre por mejorar la calidad de las llamadas


El software de centro de llamadas calificado #1 y preferido por los servicios financieros

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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