Explora la eficacia de las llamadas con la mejor alternativa a Vonage

Queremos que tengas la mejor experiencia para que ofrecezcas la mejor experiencia. Las funciones integradasde CloudTalk se incluyen en todas las membresías sin cargos adicionales. Elígenos como alternativa a Vonage y comprueba la diferencia que puede suponer un software de construcción totalmente interna.

HABLA CON VENTAS

Más de 2,900 centros de llamadas y sistemas telefónicos están contentos con CloudTalk. ¡Únete a ellos!

¿Te preguntas qué puede ofrecerte CloudTalk que 3CX no te da?

¡Lo tenemos todo!
Pero déjanos mostrarte, qué es exactamente lo que tiene CloudTalk, para que más de 2,900 centros de llamadas nos hayan elegido.
Incluso antes que a 3CX.

CloudTalk
Cloudtalk
Vonage
Pricing Starts at $25 per user/month Starts at 19,99$. Requires a one-year contract.
Increased Productivity 70+ built-in reliable features 3rd party apps
International Numbers 160 85
Integrations 35+ 20+
Effective Call Routing Caller information is available a while after the call is picked up.
Global Customer Support US only
Business Hours
Contact Management
Workflow Management
Telemarketing Management
Advanced Analytics

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparando el plan CloudTalk Essential vs 3CX de pago mensual.

conexiones globales de los centros de llamadas

Infraestructura de servidores distribuidos en todo el mundo

Creemos que una fuerte conexión es la clave para la mejor experiencia del cliente. Por eso, gracias a las sólidas asociaciones con las empresas de telecomunicaciones, podemos asegurar mejores rutas de llamadas y ofrecer conexiones más sólidas en todo el mundo. La calidad de tus llamadas en directo se supervisa y se garantiza que tus llamadas se conecten a través de las mejores rutas y operadores posibles.

DESCÚBRELO CON UNA PRUEBA GRATUITA

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.4/5 – 258 reviews

Read the reviews

4.3/5 – 663 reviews

Read the reviews

4.4/5 – 305 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 258 reviews

Read the reviews

Las más de 50 funciones integradas en CloudTalk garantizan un funcionamiento completo
y te ayudarán a establecer relaciones más sólidas con los clientes.

Aquí están algunos de ellos, que creemos que vas a necesitar

Grabación de llamadas pequeña

Grabación de llamadas

Escucha las grabaciones en tiempo real o justo después de la llamada, toma notas y mejora el rendimiento de tu agente. Disponible incluso para la suscripción a Essential y, a diferencia de Vonage, con tiempo de grabación ilimitado.

MÁS INFORMACIÓN

ivr pequeña

Diseñador de flujo de llamadas

Gracias a la función del diseñador de flujos de llamadas, podrás gestionar todas las llamadas entrantes que lleguen al centro de llamadas. It ensures that callers are attended even when agents are busy.

MÁS INFORMACIÓN

icono api pequeño

Más de 40 integraciones y APIs

Trabaja con lo que estás acostumbrado. 40 de las integraciones más usadas, como Magento, Salesforce, Pipedrive, Zendesk y Shopify, incluso en el plan Essential.

MÁS INFORMACIÓN

Lista negra pequeña

Lista negra

Crea una lista negra en pocos segundos y protege la productividad de tus agentes de las llamadas de spam no deseadas en todo el mundo. La función de lista negra también está disponible en los planes Essential .

MÁS INFORMACIÓN

Horario de Atención al Cliente pequeña

Horario comercial

Establece el tiempo disponible para las llamadas, los mensajes de ausencia y la redirección automática para las horas de descanso.

MÁS INFORMACIÓN

Transferencia en caliente pequeña

Transferencia en caliente

Redirige sin problemas las llamadas a otro agente con la posibilidad de hablar primero con el cliente. Esto te da tiempo para explicar la situación y ofrecer un servicio más rápido.

MÁS INFORMACIÓN

Identificación de llamadas pequeña

Identificación automática de llamadas salientes

CloudTalk te permite establecer un identificador de llamada saliente automáticamente según el país de destino de la llamada. Es más probable que se acepte la llamada con un identificador de llamada local.

MÁS INFORMACIÓN

Queremos que seas mejor, también gracias a un análisis detallado de las llamadas grabadas. A diferencia de Vonage, CloudTalk no limita el número de horas de grabación de llamadas. Todas las grabaciones son accesibles en cualquier momento y desde cualquier lugar, y también pueden descargarse si es necesario.

¿Necesitas ayuda en una llamada? La función de llamada a tres bandas te permite añadir una tercera persona a la llamada y aumentar la productividad, además de ahorrar tiempo. Añade otro agente o gerente, ayuda a tu cliente y sal cuando quieras para cerrar el trato.

Expande más aún tu atención al cliente con la función de números internacionales de CloudTalk. Puedes adquirir números específicos con códigos geográficos o no geográficos de más de 140 países. Estas llamadas tienen más probabilidades de ser atendidas y esta opción también es más barata.

Mantente cerca de tu cliente con mensajes de texto o SMS personales o generales. Envía notificaciones, imágenes, confirmaciones de pedidos, información de envíos o incluso promociones de marketing también con el plan Essential. ¿Necesitas una idea? Echa un ojo a las plantillas de SMS.

Permite a tus agentes simplificar su trabajo y crear tareas directamente desde CloudTalk. Integra CloudTalk con tu herramienta empresarial favorita, como LiveAgent, Help Scout, Shopify o Magento, y agiliza el trabajo de tus agentes, ya que no tienen que manejar varios sistemas a la vez.

Mantén tus actividades de telemarketing en la empresa. CloudTalk está diseñado para mejorar tus llamadas salientes y facilitarte la vida con funciones como IVR, grabación de llamadas, devolución de llamadas, enrutamiento de llamadas y muchas más. Integra CloudTalk con otras soluciones empresariales y ahorra a tus agentes un tiempo precioso.

Hemos hecho que CloudTalk sea fácil de usar e inteligente

Echa un vistazo y decide tú mismo si CloudTalk es una alternativa mejor que Vonage

PRUEBA CLOUDTALK GRATIS

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.