Explora la eficacia de las llamadas con la mejor alternativa a Vonage

Queremos que tengas la mejor experiencia para que ofrecezcas la mejor experiencia. Las funciones integradasde CloudTalk se incluyen en todas las membresías sin cargos adicionales. Elígenos como alternativa a Vonage y comprueba la diferencia que puede suponer un software de construcción totalmente interna.

HABLA CON VENTAS

Más de 2500 centros de llamadas y sistemas telefónicos están contentos con CloudTalk. ¡Únete a ellos!

¿Te preguntas qué puede ofrecerte CloudTalk que 3CX no te da?

¡Lo tenemos todo!
Pero déjanos mostrarte, qué es exactamente lo que tiene CloudTalk, para que más de 2500 centros de llamadas nos hayan elegido.
Incluso antes que a 3CX.

	cloudtalk	Vonage
Membership	Starting with a free trial, form 25$ per user/ per month. No hidden fees.	Starting at 19,99$, a one-year contract term purchase is required
Guided set up	Setting up CloudTalk takes less than 5 minutes with a help of a dedicated onboarding support manager or a new onboarding portal.	DIY approach and self-guided tools within an online account to guide you through the process.
Increased productivity	CloudTalk offers you more than 50+ built-in reliable features to enhance your productivity, with immediate support from our developers.	Vonage mostly delivers its features through 3rd party apps, which can slow down your work when not working.
Effective call routing	Create the best customer experience with skills-based routing. It automatically routes the caller to the most skilled agent. Works best with IVR and ACD features.	Caller information is available a while after the call is picked up.
Worldwide available customer support	Above all CloudTalk supports you 24/7 live through different timezones with a smile.	Only US-based customer support, interactive guides are available only on-demand and for the US only.
Training in person	nbsp;	nbsp;
Business hours	nbsp;	nbsp;
Contact management	nbsp;	nbsp;
Telemarketing management	nbsp;	nbsp;
Advanced analytics	nbsp;	nbsp;

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparando el plan CloudTalk Essential vs 3CX de pago mensual.

conexiones globales de los centros de llamadas

Infraestructura de servidores distribuidos en todo el mundo

Creemos que una fuerte conexión es la clave para la mejor experiencia del cliente. Por eso, gracias a las sólidas asociaciones con las empresas de telecomunicaciones, podemos asegurar mejores rutas de llamadas y ofrecer conexiones más sólidas en todo el mundo. La calidad de tus llamadas en directo se supervisa y se garantiza que tus llamadas se conecten a través de las mejores rutas y operadores posibles.

DESCÚBRELO CON UNA PRUEBA GRATUITA

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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Las más de 50 funciones integradas en CloudTalk garantizan un funcionamiento completo
y te ayudarán a establecer relaciones más sólidas con los clientes.

Aquí están algunos de ellos, que creemos que vas a necesitar

Grabación de llamadas

Escucha las grabaciones en tiempo real o justo después de la llamada, toma notas y mejora el rendimiento de tu agente. Disponible incluso para la suscripción a Essential y, a diferencia de Vonage, con tiempo de grabación ilimitado.

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Diseñador de flujo de llamadas

Gracias a la función del diseñador de flujos de llamadas, podrás gestionar todas las llamadas entrantes que lleguen al centro de llamadas. It ensures that callers are attended even when agents are busy.

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Más de 40 integraciones y APIs

Trabaja con lo que estás acostumbrado. 40 de las integraciones más usadas, como Magento, Salesforce, Pipedrive, Zendesk y Shopify, incluso en el plan Essential.

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Lista negra

Crea una lista negra en pocos segundos y protege la productividad de tus agentes de las llamadas de spam no deseadas en todo el mundo. La función de lista negra también está disponible en los planes Essential .

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Horario comercial

Establece el tiempo disponible para las llamadas, los mensajes de ausencia y la redirección automática para las horas de descanso.

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Transferencia en caliente

Redirige sin problemas las llamadas a otro agente con la posibilidad de hablar primero con el cliente. Esto te da tiempo para explicar la situación y ofrecer un servicio más rápido.

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Identificación automática de llamadas salientes

CloudTalk te permite establecer un identificador de llamada saliente automáticamente según el país de destino de la llamada. Es más probable que se acepte la llamada con un identificador de llamada local.

MÁS INFORMACIÓN

Queremos que seas mejor, también gracias a un análisis detallado de las llamadas grabadas. A diferencia de Vonage, CloudTalk no limita el número de horas de grabación de llamadas. Todas las grabaciones son accesibles en cualquier momento y desde cualquier lugar, y también pueden descargarse si es necesario.

¿Necesitas ayuda en una llamada? La función de llamada a tres bandas te permite añadir una tercera persona a la llamada y aumentar la productividad, además de ahorrar tiempo. Añade otro agente o gerente, ayuda a tu cliente y sal cuando quieras para cerrar el trato.

Expande más aún tu atención al cliente con la función de números internacionales de CloudTalk. Puedes adquirir números específicos con códigos geográficos o no geográficos de más de 140 países. Estas llamadas tienen más probabilidades de ser atendidas y esta opción también es más barata.

Mantente cerca de tu cliente con mensajes de texto o SMS personales o generales. Envía notificaciones, imágenes, confirmaciones de pedidos, información de envíos o incluso promociones de marketing también con el plan Essential. ¿Necesitas una idea? Echa un ojo a las plantillas de SMS.

Permite a tus agentes simplificar su trabajo y crear tareas directamente desde CloudTalk. Integra CloudTalk con tu herramienta empresarial favorita, como LiveAgent, Help Scout, Shopify o Magento, y agiliza el trabajo de tus agentes, ya que no tienen que manejar varios sistemas a la vez.

Mantén tus actividades de telemarketing en la empresa. CloudTalk está diseñado para mejorar tus llamadas salientes y facilitarte la vida con funciones como IVR, grabación de llamadas, devolución de llamadas, enrutamiento de llamadas y muchas más. Integra CloudTalk con otras soluciones empresariales y ahorra a tus agentes un tiempo precioso.

Hemos hecho que CloudTalk sea fácil de usar e inteligente

Echa un vistazo y decide tú mismo si CloudTalk es una alternativa mejor que Vonage

PRUEBA CLOUDTALK GRATIS

¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.