Marcador inteligente

La función más importante de CloudTalk, el marcador inteligente, compila automáticamente una lista de números y te permite llamar automáticamente a través de ellos con un solo clic.

Si estás buscando formas de ponerte en contacto con tus clientes actuales o potenciales de manera más efectiva, un marcador inteligente podría ser la función adecuada para ti. El marcador inteligente escanea automáticamente el contenido de un sitio web específico y busca números de teléfono que se agregan automáticamente a tu cola de llamadas con un solo clic.

El marcador inteligente no se detiene con los sitios web estándar, también funciona con su CRM, servicio de asistencia o cualquier contenido abierto con tu navegador donde haya números de teléfono.

Beneficios comerciales del marcador inteligente

• Agrega prospectos a tu cola automáticamente
• Marca prospectos con un solo clic
• Ahorra tiempo y deja que CloudTalk maneje tareas repetitivas

¿Sigues agregando prospectos manualmente?

Lo único que necesitas para comenzar a usar el Marcador inteligente de CloudTalkes la extensión Clic para llamar. Una vez que la extensión está activa en tu navegador, busca automáticamente números de teléfono en el contenido que navega y te permite agregarlos en tu cola de prospección.

Después de agregar los contactos a la cola, puedes reorganizarla, configurar intervalos de llamadas o reglas de devolución de llamadas, o simplemente comenzar a llamar de inmediato.

Funciones avanzadas del marcador inteligente

• Escaneo de números de teléfono
• Creación automática de colas de prospección
• Reorganización de cola de prospección
• Reprogramar llamada – si un contacto no responde, se puede reprogramar una llamada telefónica automáticamente
• Próxima llamada entrante – el marcador inteligente marca automáticamente una llamada de acuerdo con el tiempo establecido (en segundos)
• Próximo intento de llamada – marcación automática de llamadas reprogramadas de acuerdo con el tiempo establecido (en horas)

¿Buscas un marcador más avanzado?

Si el Marcador inteligente no es una solución suficiente para tu equipo de ventas, CloudTalk le ofrece otras funciones avanzadas –Marcador de Potencia y Marcador Predictivo.

Al usar estas 2 funciones puedes:

• crear fácilmente una campaña,
• asignar una campaña a un agente específico,
• aplicar la marcación automática del siguiente contacto,
• usar la etiqueta de resultado después de la llamada para cada contacto,
• consultar la estadística más importante de la campaña

La mayor diferencia entre estas 2 funciones es que el Marcador de Potencia marca un número tras otro de una campaña para cada uno de los agentes disponibles. El siguiente contacto se marca sólo cuando se ha completado el anterior.

Por otro lado, el Marcador predictivomarca varios números de teléfono por agente. En la configuración CloudTalk, puedes decidir cómo deseas utilizar la capacidad del agente.

Estas funciones pueden ser interesantes para ti

• Diseñador de flujo de llamadas – Enrutamiento inteligente de llamadas con criterios predefinidos en función de tus necesidades y preferencias.
• Marcador de potencia – CloudTalk te ayudará a hacer más eficientes las campañas de telemarketing de tu centro de atención telefónica gracias al marcador de potencia.
• Marcador predictivo – El marcador predictivio se asegura de que se hagan más llamadas a clientes en un periodo más corto de tiempo. Es una herramienta ideal para ponerte en contacto con tus clientes.
• IVR – Esta función para centro de llamadas tan popular ayuda guiando a la llamada entrante a través de diferentes opciones y garantizando que siempre son dirigidas al departamento, agente o grupo de agentes correctos.
• Devolución de llamada – Gracias a la función de devolución de llamada, no habrá ninguna llamada sin responder en tu centro de llamadas, porque CloudTalk llamará automáticamente a tus clientes de nuevo.
• SMS/Mensajes de texto – Esta función te permite enviar mensajes personales o notificaciones generales a tus clientes y lograr que tu centro de llamadas funcione de manera más efectiva.