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Función estrella
Llama en un clic con el Smart Dialer
Acelera tus llamadas y conecta con más clientes. El Smart Dialer o marcador inteligente extrae números de cualquier sitio web, CRM o HelpDesk y los agrega automáticamente a la cola de llamadas. Llama con un solo clic, reduce el esfuerzo manual y amplía tu alcance en menos tiempo.
Hemos ayudado a miles de empresas de todo el mundo
Conoce los casos de éxito de clientes que están creciendo exponencialmente.
Marcación inteligente
Consigue más clientes con menos esfuerzo
Automatiza las llamadas, elimina esperas y conecta rápidamente con los clientes adecuados.
¿Qué es un Smart Dialer?
Los Smart Dialers son sistemas avanzados para realizar llamadas que recopilan automáticamente números de sitios web, plataformas CRM y otras herramientas de marketing, organizándolos en una cola de llamadas. Permite a los agentes marcar listas de contactos rápidamente, mejorando la velocidad y eficiencia al conectar con los clientes.
¿Cómo funciona un Smart Dialer?
El Smart Dialer obtiene números de teléfono de sitios web y programas mediante herramientas como web scraping, extensiones de navegador e integraciones API. Al activarlo, analiza la página para encontrar números válidos.
Después, convierte esos números en enlaces clicables y los agrega automáticamente a una lista de llamadas. Esta lista se sincroniza con el CRM en tiempo real, lo que asegura que todas las llamadas se registren y sigan de forma ordenada.
¿Cómo configurar el Smart Dialer?
- Instala la extensión Click-to-Call de CloudTalk y actívala.
- Accede a tu cuenta CloudTalk y crea una cola de llamadas haciendo clic en el icono de extensión Click-to-Call de la barra lateral mientras navegas por un sitio o software integrado.
- Haz clic en «Añadir al marcador inteligente» en la ventana emergente.
- Si tienes varias cuentas de CRM, elige en cuál quieres iniciar sesión.
Funciones
Otras funciones del Smart Dialer
Power Dialer
Llega al triple de clientes eliminando tareas repetitivas y asignando campañas de llamadas automatizadas a los agentes.
Número automático
Muestra automáticamente un número que coincida con el país del destinatario en las llamadas internacionales, mejorando la tasa de respuesta.
Click-to-Call
Convierte automáticamente los números de teléfono de la web en enlaces en los que puedas hacer clic y llamar al instante.
Campañas
Crea campañas personalizadas para ayudar a los agentes a estructurar sus llamadas con notas, guiones y cuestionarios.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el producto.
¿Qué es un Smart Dialer o marcador inteligente?
Los marcadores inteligentes son una herramienta de software del centro de contacto que permite a los agentes marcar varias llamadas a la vez con un solo clic hasta que se contesta una. Son una excelente forma de aumentar la eficacia de tu centro de llamadas y permitir que sus empleados se centren en lo que mejor saben hacer: hablar con los clientes.
¿Cómo se utiliza un Smart Dialer?
Lo único que necesitas para empezar a utilizar un marcador inteligente es instalar nuestra extensión Click-to-Call. Una vez que la extensión está activa en tu navegador, escanea automáticamente las páginas y plataformas por las que navegas en busca de números de teléfono y te permite añadirlos a tu cola de llamadas.
¿Cómo se configura un Smart Dialer?
You can set up an Autodialer in CloudTalk in 5 easy steps:
1. Import contacts via Integrations or import them from a file.
2. Add a Call Script or Survey
3. Set up a campaign
4. Start using the Autodialer
5. Check the campaign statistics
¿Cuáles son las ventajas de un Smart Dialer?
Utilizar un marcador inteligente tiene varias ventajas. Algunas de las más importantes son:
1. Rentabilidad
2. Reducción de la reticencia a llamar
3. Mejora la eficacia de tu negocio
4. Gestiona las llamadas salientes y entrantes de forma más eficiente
5. Reduce los costes operativos de tu empresa
6. Mejora la experiencia de llamada
¿Cuál es la diferencia entre Power Dialer y Smart Dialer?
La diferencia entre un Power Dialer y un Smart Dialer radica en cómo llenan la lista de contactos. Un Power Dialer requiere que crees listas de campaña. Un Smart Dialer escanea sitios web y CRM en busca de números, crea colas personalizadas y omite los contactos que no responden.
¿Cuál es la diferencia entre marcadores automáticos, progresivos y predictivos?
Marcador automático es un término amplio que se utiliza habitualmente para los sistemas que automatizan el proceso de marcar números.
Los marcadores progresivos solo llaman a un número cada vez y pueden detectar automáticamente cuándo un agente ha terminado una llamada. En consecuencia, marcan inmediatamente el siguiente número de tu lista de contactos. Los marcadores predictivos pueden anticiparse a la capacidad del centro de llamadas e iniciar varias llamadas simultáneamente, utilizando todos los recursos disponibles.
¿Aún tienes preguntas?
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