Convierte las llamadas perdidas en citas con la reserva de citas con IA
Deja de perseguir devoluciones de llamadas y de perder oportunidades fuera del horario comercial. La recepcionista con IA de CloudTalk responde a cada llamada, ofrece horarios disponibles y reserva directamente en tu calendario, las 24 horas, los 7 días de la semana. Actívala en minutos, sin código y con un sistema telefónico completo integrado.
Descubre el agente de voz IA de CloudTalk
Más de 40 000 equipos de ventas y soporte.
Más de 1000 millones de llamadas realizadas en CloudTalk.
Diseñado para reservar.
Listo para usar.
La mayoría de las herramientas te obligan a desarrollar algo tú mismo o a conformarte con una solución muy limitada. CloudTalk lo gestiona todo desde el primer momento: responde la llamada, busca un horario disponible, reserva la cita y funciona con un sistema telefónico completo.
Con otras soluciones
- Une varias piezas antes de poder empezar a reservar
- Conecta tú mismo la telefonía, los calendarios y el enrutamiento
- Configura flujos de reserva y lógica de llamadas desde cero
- Añade un sistema telefónico independiente para tus llamadas
Con la recepcionista con IA de CloudTalk
- Empieza a reservar en minutos, sin código
- Conecta la telefonía, los calendarios y el enrutamiento
- Reserva citas mientras las visitas siguen al teléfono
- Gestiona llamadas, IA y enrutamiento en un solo sistema telefónico
Una sola plataforma.
IA y humanos en sintonía.
Mantén sincronizados a los agentes de IA y humanos
La IA y los agentes humanos trabajan en el mismo sistema telefónico, enrutamiento y panel de control. Cuando una llamada necesita pasar a una persona, la transferencia incluye todo el contexto para que tu equipo pueda continuar sin tener que empezar de cero.
Combina la IA con la experiencia humana
Olvídate de conectar herramientas independientes para llamadas y programación de citas. CloudTalk gestiona las respuestas, la comprobación de disponibilidad, las reservas, el enrutamiento y las propias llamadas de tu equipo en una sola plataforma.
Haz que cada llamada suene natural
Atiende llamadas en más de 70 idiomas y acentos. Las visitas solo tienen que explicar lo que necesitan con lenguaje natural y la IA entenderá su solicitud, sin obligarlas a pasar por un laberinto de IVR ni opciones de menú rígidas.
Cómo MadRent puso la IA a cargo de la cualificación de leads y a su equipo en ventas
Lleva a quienes te llaman del «me gustaría reservar»
al «ya está todo listo»
La IA responde cada llamada, entiende la solicitud del usuario, consulta tu calendario para ver las horas disponibles y reserva, reprograma o cancela citas directamente mientras la persona sigue al teléfono, las 24 horas, los 7 días de la semana.
Una recepcionista con IA para
cualquier tipo de reserva
La recepcionista con IA de CloudTalk gestiona reservas, reprogramaciones y cancelaciones, responde preguntas y avisa a tu equipo siempre que se necesite intervención humana, manteniendo el flujo de llamadas de citas activo las 24 horas, los 7 días de la semana.
Reserva citas mientras
los usuarios siguen al teléfono
Escucha cómo una recepcionista con IA gestiona una llamada de reserva.
La IA comprueba la disponibilidad, reserva la cita y sincroniza los datos de la persona que llama en tus sistemas antes de que cuelgue.
Mantiene los calendarios al día
cuando los planes cambian
Escucha cómo una recepcionista con IA gestiona una llamada de reprogramación.
La IA gestiona reprogramaciones y cancelaciones, actualiza tu calendario y libera franjas horarias para otros clientes.
Cubre las llamadas de reserva
cuando tu equipo no puede atender
Escucha cómo una recepcionista con IA gestiona una llamada de reserva fuera del horario de oficina.
La IA responde y reserva las 24 horas, los 7 días de la semana, convirtiendo las llamadas fuera de horario, de almuerzo y de hora punta en citas programadas.
Esto es lo que ocurre cuando la IA gestiona cada llamada de reserva.
El año pasado contratamos a cuatro personas para llamar a leads cualificados. Este año, el agente de voz se encarga de todo eso.
Le dije a mi responsable que si el número de llamadas de soporte humano disminuía un 10 %, me daría por satisfecho. La IA gestiona mucho más ahora, alrededor del 40 %.
Ahora mismo, puedo llamar a 20 veces más personas con la IA. Las cuentas salen.
Pasamos de un 5 % de conversión con enlaces a reservas de dos dígitos con solo dejar que la IA preguntara: «¿Qué hora te viene mejor?»
Si no saltan los buzones de voz, la IA se vuelve extremadamente potente; estábamos en unos R31 por conversión, lo cual es muy bueno para nosotros.
Lanza tu asistente de reserva de citas
con IA en cuestión de minutos.
Configurar la reserva de citas con IA es tan sencillo como subir la información de tu empresa, conectar tu calendario, probar una conversación y empezar a funcionar. Y si tu configuración requiere trabajo técnico o integraciones, nuestro equipo puede ayudarte a conectarlo todo.
Añade la información de tu empresa
Sube tu sitio web, preguntas frecuentes, servicios, precios y cualquier otra información que tu IA necesite.
Conecta tu calendario
Conecta tu calendario para comprobar la disponibilidad y gestionar las citas.
Configura tu IA
Elige los idiomas, la voz y cómo debe gestionar tu IA las llamadas, las reservas y las transferencias.
Prueba y empieza a funcionar
Prueba conversaciones reales, haz ajustes y empieza a recibir llamadas en cuestión de minutos.
Llamadas fiables. Reservas seguras.
99.999% de tiempo de actividad.
Mantén protegidos los datos de quienes llaman mientras la IA gestiona las reservas, reprogramaciones y cancelaciones. Diseñado con estándares de seguridad y cumplimiento normativo en los que confían empresas de sectores regulados.
Sé transparente sobre el uso de IA
Configura tu recepcionista de IA para que se presente como tal al inicio de cada llamada, ofreciendo un contexto claro a los usuarios y cumpliendo con los requisitos.
Protege los datos de quienes llaman
Las grabaciones de llamadas y las transcripciones se cifran y se almacenan de forma segura. Tus datos son tuyos y no se utilizan para entrenar modelos de IA externos.
Mantén la seguridad y el cumplimiento
Cumple tus requisitos de seguridad y privacidad con estándares de confianza que incluyen SOC 2, HIPAA, RGPD, CCPA e ISO 27001.
Mantén el flujo de llamadas activo
Con un 99.999% de tiempo de actividad y una infraestructura de nivel de operador, tu recepcionista de IA estará siempre lista para responder y reservar las 24 horas, los 7 días de la semana.
Integraciones
Se adapta a tu forma actual de programar.
La IA reserva directamente en tu calendario y registra cada llamada de forma automática. Conecta HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, más de 100 aplicaciones o utiliza la API abierta para mantener sincronizados los detalles de las reservas.
Descubre cuánto puedes ahorrar con la IA
Descubre cuánto tiempo y dinero podría ahorrar tu empresa al automatizar las llamadas repetitivas con recepcionistas de IA.
¿Merece la pena la reserva de citas con IA para tu empresa?
Descubre cómo funciona la reserva de citas con IA, qué se necesita para configurarla y cómo puede gestionar llamadas, reservas y horarios las 24 horas del día.
La reserva de citas con IA funciona mediante una recepcionista de IA que responde a la llamada, entiende qué quiere programar el usuario, comprueba la disponibilidad real y lo reserva en tu calendario durante la propia conversación.
Registra los datos de la persona que llama, los sincroniza con tus sistemas y confirma la cita antes de que termine la llamada, todo ello sin necesidad de intervención humana. Con CloudTalk, esto se ejecuta dentro de un sistema telefónico completo, por lo que la atención y la reserva se realizan en un solo lugar.
Sí. El software de reserva de citas con IA gestiona las reprogramaciones y cancelaciones de la misma forma que las nuevas reservas: la IA encuentra un nuevo hueco, libera el espacio anterior y actualiza tu calendario automáticamente, todo en la misma conversación. El hueco liberado vuelve a estar disponible para otra persona y tu equipo nunca tiene que gestionar un mensaje a mano.
Cumplen funciones diferentes. Un programador de citas por IA suele ser una herramienta de ventas salientes: hace un seguimiento de los clientes potenciales para reservar reuniones de ventas para tus representantes.
La recepcionista de IA de CloudTalk responde a las llamadas de los clientes y reserva citas de servicios o clientes directamente en tu calendario. Para las empresas que necesitan llamadas tanto entrantes como salientes, el especialista en IA de CloudTalk puede encargarse de ambas.
Sí, la programación de citas de pacientes con IA es un caso de uso muy común. La IA puede reservar citas de pacientes, gestionar reprogramaciones y desviar llamadas urgentes según tus reglas.
Para las consultas que necesitan un servicio de atención telefónica médica o un servicio de atención telefónica dental, CloudTalk también admite requisitos específicos del sector, como el cumplimiento de HIPAA y un acuerdo BAA.
Si una reserva queda fuera de las reglas de la IA, o si la persona que llama pide hablar con un agente, la IA transfiere la llamada con los datos ya recopilados. Tu equipo puede retomar la conversación justo donde la dejó la IA, sin pedirle al usuario que se repita. La IA se encarga de las reservas rutinarias; tu equipo gestiona las excepciones.
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Recepción disponible 24/7 para llamadas entrantes. Sin colas. Sin llamadas perdidas. Sin menús interactivos complejos.
Incluye:
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¿Tienes preguntas sobre la reserva de citas con IA?
Obtén respuestas a las preguntas que se hacen las empresas sobre la configuración, la programación, los precios y cómo CloudTalk gestiona las llamadas.
Un sistema de reserva de citas con IA puede responder llamadas, programar y reprogramar citas, consultar la disponibilidad y recopilar los datos del usuario. También puede resolver preguntas frecuentes y transferir llamadas a tu equipo cuando una solicitud quede fuera de sus reglas de reserva.
Sí. La recepcionista de IA de CloudTalk puede consultar tu disponibilidad, reservar citas y reprogramarlas según las reglas que definas. También puede recopilar la información que necesites antes de confirmar una cita.
Sí. La IA puede gestionar cancelaciones y reprogramaciones como parte del flujo de reserva. Tú defines las reglas y la disponibilidad, y la IA las sigue al gestionar las citas.
La IA puede transferir la llamada a tu equipo cuando una solicitud quede fuera de sus reglas de reserva o cuando el usuario pida hablar con una persona. Pasa los datos ya recopilados, por lo que tu equipo puede continuar la conversación sin tener que empezar de cero.
Puedes configurar tu recepcionista de IA en cuestión de minutos. Añade la información de tu empresa, las preguntas frecuentes, los detalles de las citas y las reglas de programación; después, prueba la IA antes de empezar a derivarle llamadas.
Sí. Puedes conservar tu número comercial actual y hacer que las llamadas las responda tu recepcionista de IA de CloudTalk. También puedes realizar la portabilidad numérica de tu número actual a CloudTalk o elegir un número local nuevo.
El precio depende de cuántos minutos de IA necesites y de las funciones que utilices. CloudTalk te ofrece 50 minutos de IA gratuitos para empezar, con planes de Recepcionista de IA desde €99 por 200 minutos.
Sí. CloudTalk te ofrece 50 minutos de IA gratuitos sin necesidad de tarjeta de crédito. Puedes usarlos para probar cómo la IA gestiona las llamadas y reserva las citas antes de elegir un plan.
Tus llamadas se seguirán respondiendo si superas los minutos incluidos. Los minutos adicionales se cobrarán a la tarifa por exceso de tu plan. Si tu volumen de llamadas aumenta, puedes pasarte a un plan superior con más minutos incluidos.
Tu próxima llamada de cita podría
ser gestionada por IA
Pon en marcha la recepcionista de IA de CloudTalk en cuestión de minutos y empieza a responder llamadas, reservar citas y gestionar la programación sin añadir más trabajo a tu equipo.