Pon la «I»
en KPI.

Gamifica los KPI, motiva a tu equipo e impulsa las contribuciones de los empleados con visualizaciones atractivas y coaching procesable.

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La integración de CloudTalk con Plecto te permite…

Visualización de datos

Muestra a los empleados en qué están trabajando en tiempo real con una atractiva visualización de datos.

Gamificación de KPI

Impulsa el progreso mediante competiciones cronometradas basadas en KPI, con tablas de clasificación y recompensas.

Coaching personalizado

Libera el potencial de los empleados con objetivos de rendimiento individual y estructuras de recompensa personalizadas.

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ANÁLISIS A ESCALA

Reacciona
a tiempo

Visualiza los datos de tu centro de llamadas a través de la lente del rendimiento general de la empresa. Identifica los problemas y reacciona en tiempo real para reforzar la cuenta de resultados de tu empresa.

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FÁCIL DE USAR

Impulsa la eficiencia de los empleados de

Obtén datos en tiempo real sobre el rendimiento de tus agentes con el panel de CloudTalk, reduce tiempos de espera y fomenta la competetividad.

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FORMACIÓN PERSONALIZADA

Mejorar el rendimiento personal

Analiza los datos de cada equipo o agente para encontrar áreas de mejora y ofrece formación centrada en las habilidades que necesitan.

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CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.

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