Pon la «I»
en KPI.

Gamifica los KPI, motiva a tu equipo e impulsa las contribuciones de los empleados con visualizaciones atractivas y coaching procesable.

La integración de CloudTalk con Plecto te permite…

Visualización de datos

Muestra a los empleados en qué están trabajando en tiempo real con una atractiva visualización de datos.

Gamificación de KPI

Impulsa el progreso mediante competiciones cronometradas basadas en KPI, con tablas de clasificación y recompensas.

Coaching personalizado

Libera el potencial de los empleados con objetivos de rendimiento individual y estructuras de recompensa personalizadas.

Integra Plecto con facilidad

Comprende
causa y efecto

Visualiza los datos de tu centro de llamadas a través de la lente del rendimiento general de la empresa. Identifica los problemas y reacciona en tiempo real para reforzar la cuenta de resultados de tu empresa.

Conducir
eficacia de los empleados

Obtén información en tiempo real sobre el rendimiento de los agentes a través del Cuadro de Mando de CloudTalk, dirige iniciativas como la reducción de los tiempos de espera, e impulsa la competencia entre empleados.

Mejora
rendimiento personal

Filtra los datos a nivel de equipo o individual y descubre oportunidades únicas de entrenamiento. Evita un enfoque de entrenamiento costoso y disperso, y entrena las habilidades que más necesita cada agente.

CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.

Solicita una demo y descúbrelo con tus propios ojos.