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Función estrella
Envía cada llamada al lugar correcto con Call Flow Designer
Diseña flujos de llamadas eficientes y personalizados con unos clics. Call Flow Designer te permite diseñar flujos de trabajo intuitivos, asegurando que cada llamada llegue al lugar correcto sin necesidad de conocimientos técnicos ni complicaciones.

Hemos ayudado a miles de empresas globales
Conoce los casos de éxito de clientes que están creciendo exponencialmente.
Descubre cómo es el Call Flow Designer por dentro
Haz un recorrido interactivo y aprende lo fácil que es construir el flujo de llamadas perfecto.
¿Qué es un flujo de llamadas?
Piensa en un flujo de llamadas como un mapa para tus llamadas entrantes. Muestra exactamente cómo las llamadas se mueven a través de tu sistema telefónico—, desde el momento en que llegan hasta que se responden o resuelven.
El Call Flow Designer de CloudTalk es una herramienta simple e interactiva que te ayuda a personalizar este recorrido. Te permite decidir a dónde deben ir las llamadas, asegurando que lleguen rápidamente a la persona o departamento adecuado. Además de mantenerte siempre conectado, esto hace que tu negocio sea más eficiente.

Cómo configurar el Call Flow Designer de CloudTalk
- En tu cuenta de CloudTalk, dirígete a tu panel y
elige el número que deseas configurar.. - Personaliza la configuración de tus llamadas (nombre interno, horarios de atención, configuraciones de llamadas internacionales).
- Haz clic en Configurar flujo de llamadas/strong> y empieza a agregar acciones.
- Usa el icono + para insertar pasos donde sea necesario (Llamar al agente, Llamar al grupo, IVR, Buzón de voz, etc.).5. Test and save your call flow.
Preguntas frecuentes
Encuentra todas las respuestas a tus preguntas sobre el producto.
¿Qué es un Call Flow Designer?
Un flujo de llamadas muestra visualmente cómo se gestionarán las llamadas entrantes dentro de tu sistema telefónico empresarial. Es decir, cómo se enrutan las llamadas desde que ingresan hasta que se resuelven.
¿Qué es un diagrama diagrama de flujo de llamadas telefónicas?
Un diagrama de flujo de llamadas de un call center es una representación visual del proceso de flujo de llamadas en tu centro de contacto. Muestra cómo se enrutan las llamadas a través del sistema, cómo se asignan los agentes a las llamadas y qué ocurre en cada etapa de la llamada.
¿Cuáles son los beneficios de un flujo de llamadas??
Con flujos de llamadas bien diseñados, tu centro de contacto resuelve consultas más rápido, trabaja con mayor eficiencia y mejora la satisfacción del cliente.
¿Por qué es importante el flujo de llamadas?
Un flujo de llamadas es importante para mejorar la eficiencia en tu centro de llamadas. Crea una experiencia consistente y confiable para que tus clientes sepan qué esperar cada vez que llamen.



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