Centralita virtual para Capsule CRM
Combina la fuerza de tu CRM y potentes funciones de llamada con la integración VoIP de CloudTalk para Capsule CRM. Haz y recibe llamadas, envía mensajes SMS y ahorra tiempo en tareas manuales gracias a la sincronización bidireccional.
Beneficios de la integración telefónica con Capsule CRM
Impulsa la eficiencia de ventas con llamadas más inteligentes
Mejora tu flujo de trabajo de ventas con la integración de CloudTalk para Capsule CRM. La función Haz clic para llamar elimina la marcación manual, permitiendo a los agentes conectar al instante con los leads. Incrementa el alcance diario, reduce los tiempos de respuesta y mejora las tasas de conversión con llamadas fluidas.
Automatiza flujos de trabajo para una mejor interacción
Optimiza las interacciones con los clientes con el registro automático de llamadas, seguimientos y notificaciones por SMS. Configura condiciones personalizadas para activar acciones oportunas, garantizando una interacción constante mientras minimizas las tareas manuales para que tu equipo se concentre en cerrar tratos y cultivar relaciones.
Sincronización de datos y registro de llamadas fluido
Registra automáticamente las llamadas entrantes, salientes y perdidas en Capsule CRM. Captura grabaciones de llamadas, buzón de voz y notas sin necesidad de introducirlos manualmente. La sincronización bidireccional mantiene actualizados los datos de los clientes, asegurando que tu equipo disponga siempre de la información más reciente.
Gestión de datos unificada para una mayor precisión
Mantén los registros de clientes organizados y precisos gracias a la sincronización en tiempo real entre Capsule CRM y CloudTalk. Elimina las entradas duplicadas, realiza un seguimiento del progreso de los tratos sin esfuerzo y mantén un historial de comunicación completo en ambas plataformas para optimizar las operaciones de venta.
¿Por qué integrar Capsule CRM con CloudTalk?
Configura la integración telefónica con Capsule CRM sin esfuerzo y optimiza tus flujos de trabajo de ventas y soporte. Con CloudTalk, obtienes acceso directo a llamadas, SMS y sincronización de datos en tiempo real, garantizando que cada interacción se registre de forma automática para obtener mejores perspectivas de los clientes.
Sincroniza contactos, realiza un seguimiento de los resultados de las llamadas, escucha grabaciones, envía seguimientos por SMS y accede a análisis, todo desde el propio Capsule CRM.
¿Qué es Capsule CRM?
Capsule CRM es un CRM flexible basado en la nube diseñado para ayudar a las empresas a gestionar contactos, canales de venta y relaciones con los clientes. Simplifica el seguimiento de leads, automatiza procesos y ofrece información útil para impulsar el crecimiento empresarial.
¿Qué datos comparten CloudTalk y Capsule CRM?
Capsule CRM
CloudTalkProcesos de CloudTalk
Intercambio entre Capsule CRM y CloudTalk
Capsule CRM recibe
¿Cómo integrar Capsule CRM con CloudTalk?
- Inicia sesión en tu cuenta de CloudTalk y ve a Cuenta > Integraciones en el menú de la izquierda.
- Pasa el cursor sobre la integración de Capsule CRM y haz clic en +Añadir para iniciar la configuración.
- Se te redirigirá a la página de inicio de sesión de Capsule CRM. Introduce tus credenciales para acceder.
- Haz clic en Autorizar para conceder acceso a CloudTalk y establecer la conexión.
- Configura los ajustes de tu integración, incluida la sincronización de contactos, el registro de llamadas y las preferencias de flujo de trabajo.
- Guarda la integración y Capsule CRM sincronizará automáticamente tus contactos y datos de llamadas con CloudTalk.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
¿Cómo configurar las llamadas en Capsule CRM?
- Asegúrate de tener instalada la extensión Click-to-Call de CloudTalk para realizar llamadas de forma fluida.
- Inicia sesión en tu cuenta de CloudTalk y navega a Cuenta > Integraciones.
- Haz clic en Capsule CRM y sigue las instrucciones de configuración de la integración.
- En Capsule CRM > Configuración > Llamadas, selecciona CloudTalk como tu herramienta de llamadas preferida.
- Abre cualquier contacto o lead en Capsule CRM y haz clic en el número de teléfono para iniciar una llamada.
- Registra automáticamente los resultados de las llamadas, las notas y los mensajes del buzón de voz directamente en Capsule CRM.
- Accede a grabaciones y análisis detallados de las llamadas para perfeccionar tus estrategias de ventas y soporte.
Resumen de la integración de Capsule CRM y CloudTalk
Haz llamadas más inteligentes con inteligencia conversacional
Elimina las conjeturas y la repetitividad frustrante de tus operaciones con la grabación de llamadas y transcripción de llamadas automáticas. Obtén claridad en todas tus llamadas con la extracción de temas y el análisis de sentimiento, y forma a los agentes con información de gran utilidad.
Entra en mercados internacionales al instante con 160+
Hazte global y amplía el alcance de tu empresa con una de las mayores ofertas de números internacionales, locales y gratuitos disponibles en el mercado actual. Escala tu solución de centro de llamadas a la par que tus estrategias y asegura tu éxito a largo plazo.
Vende, asiste, satisface a tus clientes y triunfa
Sitúa a las personas en el centro de todo lo que haces con funciones de centro de llamadas diseñadas para convertir el éxito de los clientes en tu mayor ventaja competitiva. Disminuye los tiempos de espera en un <80% e incrementa la tasa de éxito de llamadas salientes en un <250% de la forma más sencilla.
¿Qué opinan nuestros clientes internacionales?
El enfoque en el cliente es un pilar fundamental en todo lo que hacemos. Ya sea para ayudar a tus usuarios o para cerrar un trato comercial, nos aseguramos de que tengas todas las herramientas y el soporte que necesitas para triunfar. Pero no lo decimos solo nosotros: ¡esto es lo que opinan los clientes satisfechos de CloudTalk!
Me encanta el Marcador inteligente porque elimina la procrastinación a la hora de hacer llamadas en frío para el desarrollo de negocio. También he probado hace poco las Notas inteligentes de IA y las voy a comprar, ya que evitan tener que escribir notas de forma manual. ¡Además, han sido muy precisas!
Cofundador
Necesitábamos las líneas para nuestro negocio con mucha urgencia y el equipo nos lo resolvió en solo un día laborable. Todo se integró y configuró de inmediato, listo para que nuestro equipo ofreciera soporte de inmediato.
Gestora de proyectos
Fácil de usar. Me encanta que el equipo de soporte me ayudara a entender de forma rápida y clara los mecanismos más difíciles. La integración a través de API con nuestra aplicación interna también nos permitió implementar automatizaciones como los recordatorios por SMS.
Especialista en soporte al cliente
Es sencillo de usar, tiene una interfaz limpia y ofrece muchas opciones para utilizar números de muchas partes del mundo. También es una gran herramienta para abrir cuentas en plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Especialista en sistemas de ingresos
El panel de control de llamadas y la estructura de informes son impecables, ya que también admiten informes por campañas. Podemos asignar identificadores de llamada a los ISDR, lo que facilita su uso en tiempo real siempre que sea necesario...
Gerente sénior
Para nosotros, la principal ventaja de utilizar CloudTalk es el guardado de contactos. Somos una empresa con la que contactan miles de personas, así que ver quién llama antes de descolgar es una gran ventaja. También cuenta con análisis detallados para el seguimiento.
Gestor de cuentas
¿Tu sistema telefónico actual da más problemas que tono de llamada? Reserva una charla con CloudTalk: ¡hacemos que llamar vuelva a ser un placer!
Únete a miles de equipos que ya están creciendo con CloudTalk.
Preguntas frecuentes
Capsule CRM es un CRM ligero para gestionar contactos, canales de ventas y relaciones con los clientes, lo que lo hace ideal para pequeñas y medianas empresas.
Sí, con la integración de VoIP para Capsule, puedes realizar y recibir llamadas directamente en Capsule CRM utilizando las funciones Haz clic para llamar y marcador automático de CloudTalk.
No, la integración de llamadas con Capsule CRM permite llamadas simultáneas ilimitadas, según tu plan de CloudTalk y los créditos de llamada disponibles.
Configurar la integración telefónica con Capsule CRM solo lleva unos minutos, requiriendo una autorización sencilla y una configuración rápida en CloudTalk.
La integración del software de centro de llamadas con Capsule CRM está incluida en los planes de CloudTalk, aunque algunas funciones avanzadas pueden requerir una suscripción superior.
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