Call center per Capsule CRM
Unisci la forza del tuo CRM a potenti funzionalità di chiamata con l'integrazione VoIP di CloudTalk per Capsule CRM. Effettua e ricevi chiamate, invia SMS e risparmia tempo sulle attività manuali grazie alla sincronizzazione bidirezionale.
Vantaggi dell'integrazione telefonica con Capsule CRM
Aumenta l'efficienza delle vendite con chiamate più intelligenti
Migliora il tuo flusso di lavoro di vendita con l'integrazione di CloudTalk per Capsule CRM. La funzionalità click-to-call elimina la composizione manuale, permettendo agli agenti di connettersi istantaneamente con i lead. Aumenta i contatti giornalieri, riduci i tempi di risposta e migliora i tassi di conversione con chiamate fluide.
Automatizza i flussi di lavoro per un coinvolgimento migliore
Semplifica le interazioni con i clienti grazie alla registrazione automatica delle chiamate, ai follow-up e alle notifiche SMS. Configura condizioni personalizzate per attivare azioni tempestive, garantendo un coinvolgimento costante e riducendo al minimo le attività manuali, così il tuo team potrà concentrarsi sulla chiusura delle trattative e sulla cura delle relazioni.
Registrazione chiamate e sincronizzazione dati integrate
Registra automaticamente le chiamate in entrata, in uscita e perse in Capsule CRM. Acquisisci registrazioni audio, messaggi in segreteria e note senza inserimento manuale. La sincronizzazione bidirezionale mantiene aggiornati i dati dei clienti, garantendo al tuo team informazioni sempre fresche.
Gestione centralizzata dei dati per la massima precisione
Mantieni i dati dei tuoi clienti organizzati e precisi con la sincronizzazione in tempo reale tra Capsule CRM e CloudTalk. Elimina i duplicati, monitora lo stato delle trattative senza sforzo e conserva una cronologia completa delle comunicazioni su entrambe le piattaforme per ottimizzare le operazioni commerciali.
Perché integrare Capsule CRM con CloudTalk?
Configura l'integrazione telefonica con Capsule CRM senza sforzo e ottimizza i tuoi flussi di lavoro di vendita e assistenza. Con CloudTalk, hai accesso diretto a chiamate, SMS e sincronizzazione dei dati in tempo reale, assicurando che ogni interazione venga registrata automaticamente per offrirti una migliore comprensione dei clienti.
Sincronizza i contatti, monitora l'esito delle chiamate, ascolta le registrazioni, invia SMS di follow-up e accedi alle analisi, il tutto direttamente da Capsule CRM.
Cos'è Capsule CRM?
Capsule CRM è un CRM flessibile e basato sul cloud, progettato per aiutare le aziende a gestire contatti, pipeline di vendita e relazioni con i clienti. Semplifica il monitoraggio dei lead, automatizza i processi e fornisce analisi utili per guidare la crescita del business.
Quali dati condividono CloudTalk e Capsule CRM?
Capsule CRM
CloudTalkProcessi di CloudTalk
Scambio tra Capsule CRM e CloudTalk
Dati ricevuti da Capsule CRM
Come integrare Capsule CRM con CloudTalk?
- Accedi al tuo account CloudTalk e vai su Account > Integrazioni nel menu a sinistra.
- Passa il cursore sull'integrazione di Capsule CRM e clicca su +Aggiungi per avviare la configurazione.
- Verrai reindirizzato alla pagina di accesso di Capsule CRM. Inserisci le tue credenziali per accedere.
- Clicca su Autorizza per consentire l'accesso a CloudTalk e stabilire la connessione.
- Configura le impostazioni dell'integrazione, comprese la sincronizzazione dei contatti, la registrazione delle chiamate e le preferenze del flusso di lavoro.
- Salva l'integrazione e Capsule CRM sincronizzerà automaticamente i tuoi contatti e i dati delle chiamate con CloudTalk.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Come configurare le chiamate in Capsule CRM?
- Assicurati di aver installato l'estensione Click-to-Call di CloudTalk per comporre i numeri in modo rapido.
- Accedi al tuo account CloudTalk e vai su Account > Integrazioni.
- Clicca su Capsule CRM e segui le istruzioni per la configurazione dell'integrazione.
- In Capsule CRM > Impostazioni > Chiamate, seleziona CloudTalk come strumento di chiamata preferito.
- Apri un Contatto o un Lead in Capsule CRM e clicca sul numero di telefono per avviare una chiamata.
- Registra automaticamente l'esito della chiamata, le note e i messaggi in segreteria direttamente in Capsule CRM.
- Accedi ad analisi dettagliate delle chiamate e alle registrazioni audio per perfezionare le tue strategie di vendita e supporto.
Panoramica dell'integrazione tra Capsule CRM e CloudTalk
Effettua chiamate più intelligenti grazie alla conversational intelligence
Elimina i dubbi e le ripetizioni frustranti dalle tue operazioni con la registrazione e la trascrizione automatica delle chiamate. Ottieni la massima chiarezza per tutte le telefonate grazie all'estrazione degli argomenti e alla sentiment analysis, e offri coaching agli agenti con indicazioni pratiche.
Entra all'istante in oltre 160 mercati internazionali
Espandi la tua attività a livello globale con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e verdi attualmente disponibili sul mercato. Fai crescere la soluzione del tuo call center insieme alle tue strategie e assicurati il successo per gli anni a venire.
Vendi, offri supporto, soddisfa i clienti e raggiungi il successo
Metti le persone al centro di tutto ciò che fai grazie a funzionalità per call center progettate per trasformare il successo dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa del <80% e aumenta il tasso di successo in uscita del <250% in modo semplice.
Cosa dicono i nostri clienti in tutto il mondo?
L'attenzione al cliente è il pilastro fondamentale di tutto ciò che facciamo. Che tu stia aiutando i tuoi clienti o cercando di chiudere una trattativa, ti garantiamo tutti gli strumenti e il supporto di cui hai bisogno per avere successo. Ma non credere solo alle nostre parole: ecco cosa dicono i clienti soddisfatti di CloudTalk!
Adoro lo smart dialer perché elimina la procrastinazione dalle attività di cold calling per lo sviluppo commerciale. Di recente ho provato anche il generatore di note AI e lo acquisterò sicuramente, dato che elimina la necessità di prendere appunti manualmente. È anche estremamente preciso!
Co-fondatore
Avevamo bisogno di linee telefoniche per la nostra attività con estrema urgenza e il team ha risolto il problema in un solo giorno lavorativo. Tutto è stato integrato e configurato immediatamente, pronto per consentire al nostro team di fornire assistenza fin da subito.
Project Manager
Facile da usare. Adoro il fatto che l’assistenza mi abbia aiutato in modo rapido e chiaro a comprendere i meccanismi più complessi. L’integrazione tramite API con la nostra applicazione interna ha consentito anche di implementare automazioni come i promemoria via SMS.
Specialista del supporto clienti
È semplice da usare, ha un’interfaccia pulita e offre molte opzioni per usare numeri di molte parti del mondo. È anche un ottimo strumento da utilizzare per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram.
Specialista di sistemi di ricavo
La dashboard delle chiamate e la struttura di reportistica sono impeccabili, in quanto supportano anche la reportistica per singola campagna. Possiamo assegnare gli ID chiamante agli ISDR, rendendoli più facili da usare ogni volta che è necessario in tempo reale...
Senior Manager
Per noi il vantaggio principale dell’utilizzo di CloudTalk è il salvataggio dei contatti. Siamo un’azienda contattata da migliaia di persone, quindi vedere chi sta chiamando prima di rispondere è un grande aiuto. Offre anche analisi dettagliate per il monitoraggio.
Account Manager
Il tuo sistema telefonico attuale crea più problemi che altro? Prenota una chiamata con CloudTalk: rendiamo le telefonate di nuovo un piacere!
Unisciti a migliaia di team che stanno già crescendo con CloudTalk.
Domande frequenti
Capsule CRM è un CRM leggero per la gestione dei contatti, delle pipeline di vendita e delle relazioni con i clienti, ideale per le piccole e medie imprese.
Sì, con l’integrazione VoIP di Capsule, puoi effettuare e ricevere chiamate direttamente nel CRM di Capsule usando le funzioni click-to-call e di auto dialer di CloudTalk.
No, l’integrazione telefonica di Capsule CRM consente chiamate illimitate, a seconda del tuo piano CloudTalk e dei crediti di chiamata disponibili.
La configurazione dell’integrazione telefonica di Capsule CRM richiede solo pochi minuti, con una semplice autorizzazione e una rapida configurazione in CloudTalk.
L’integrazione del software per call center di Capsule CRM è inclusa nei piani CloudTalk, sebbene alcune funzionalità avanzate possano richiedere un abbonamento di livello superiore.
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