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Il nostro volume di chiamate è triplicato in soli 2 anni. Oggi i nostri agenti ricevono circa 100.000 chiamate a trimestre contro le 30.000 del 2020. Con CloudTalk, ora possiamo gestire facilmente tutte queste comunicazioni. È stata una scelta eccellente.
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L’integrazione di CloudTalk con altri strumenti aziendali come CRM e software di helpdesk migliora l’esperienza dell’utente fornendo un flusso di lavoro continuo per le interazioni con i clienti. La piattaforma supporta anche l’integrazione con applicazioni di terze parti, consentendoti di personalizzare la piattaforma in base alle tue specifiche esigenze aziendali.
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"Con gli Analytics di CloudTalk ora posso vedere ogni fase del processo. Possiamo trovare discrepanze tra i nostri agenti e ottenere una comprensione molto migliore della configurazione dei nostri team."
Nelly Donnelly Responsabile dell'erogazione del servizio
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"CloudTalk ha migliorato i costi e l'efficienza del nostro team. La funzione di script ci permette di condurre le chiamate in modo molto più sistematico, così come tutti i pulsanti di azione per attivare le azioni direttamente nel nostro backend."
Yohann Bensadoun Crescita globale dell'offerta
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"Il nostro volume di chiamate è triplicato in soli 2 anni, passando da circa 10.000 chiamate a 30.000 a trimestre e con CloudTalk possiamo ora gestire facilmente tutte queste comunicazioni. È stata una scelta eccellente."
Frederico Lopes Responsabile del servizio clienti
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"Abbiamo registrato un aumento significativo del nostro volume di chiamate in uscita da quando abbiamo iniziato a utilizzare CloudTalk e ora possiamo raggiungere un numero maggiore di prospect e clienti rispetto al passato."
Elay Sasson Responsabile del call center
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"L'intelligenza artificiale di CloudTalk ha ridotto la nostra analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e ha ridotto i lead indirizzati in modo errato del 24%, consentendoci di concentrarci sulla crescita strategica".
Sara Konickova Sales Ops Manager
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Domande frequenti
Qual è il miglior sistema telefonico cloud per una piccola impresa?
Il miglior sistema telefonico cloud per una piccola impresa è quello che offre un equilibrio tra convenienza, scalabilità e funzionalità robuste, studiate per soddisfare le esigenze dei piccoli team.
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Grazie ai server ridondanti e ai protocolli di backup, i sistemi telefonici in cloud garantiscono comunicazioni ininterrotte anche in caso di interruzioni o emergenze.
Quanto costa un sistema telefonico cloud?
Il costo di un sistema telefonico cloud varia in base a fattori quali il numero di utenti, le funzioni incluse e gli eventuali servizi aggiuntivi o integrazioni richiesti.
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Qual è il miglior telefono online?
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