Gestisci il doppio delle chiamate degli studenti con la metà del personale
Raddoppia il tasso di iscrizione, ottimizza il supporto agli studenti e risolvi i problemi più velocemente riducendo i tempi di attesa tra le chiamate.
- Numeri locali in oltre 160 mercati per una copertura studentesca globale.
- Integrazione perfetta con i sistemi CRM
- Instradamento intelligente per i team di ammissione e supporto
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
La scelta di fiducia degli istituti scolastici e di e-learning
Elimina il caos
delle chiamate d’iscrizione
Sostituisci chiamate perse e lunghe attese con una comunicazione affidabile. Consenti ai team di ammissione e supporto di gestire più richieste in meno tempo, concentrandoti sulla crescita delle iscrizioni anziché sul lavoro arretrato.
Connetti i tuoi
tool ed-tech
Integrazione perfetta con il tuo sistema di gestione degli studenti e l’help desk. Accedi automaticamente alla cronologia delle interazioni durante le chiamate, offrendo al tuo staff tutto il necessario per risolvere i problemi all’istante.
Scala
senza complicazioni
Aggiungi reparti, corsi e nuove sedi con facilità. Automatizza l’instradamento delle chiamate con un software per call center scolastici ed elimina i passaggi inutili, così ogni studente parlerà subito con la persona giusta.
COME TI AIUTIAMO
Le funzionalità indispensabili per il supporto agli studenti
Offri un supporto eccellente agli studenti.
- App mobile: consenti a docenti e staff di effettuare o ricevere chiamate in movimento, garantendo la massima reperibilità.
- Note e tag di chiamata: organizza le chiamate aggiungendo tag con dettagli utili per facilitare il follow-up.
- Orari di apertura: imposta gli orari lavorativi per instradare le chiamate durante il giorno e reindirizzarle alla segreteria o al personale reperibile fuori orario.
- Monitoraggio della qualità: registra le chiamate, usa l'intelligenza artificiale conversazionale per la formazione e garantisci una qualità di supporto costante.
Gestisci facilmente i periodi di picco delle iscrizioni.
- Progettazione visiva dei flussi di chiamata: crea e personalizza i flussi di chiamata con un’interfaccia drag-and-drop, senza bisogno di programmare.
- Instradamento intelligente e menu IVR: distribuisci automaticamente le chiamate in base al corso richiesto, alla disponibilità dei consulenti o ai dati di chi chiama.
- Gestione intelligente delle code e code VIP: bilancia il carico di chiamate tra i team di ammissione, mantenendo l'assegnazione personalizzata dei consulenti.
- SMS locali e internazionali: invia aggiornamenti rapidi via SMS ovunque si trovino i tuoi studenti.
Scala e mantieni alta la qualità delle chiamate.
- Sincronizzazione CRM: traccia e registra ogni interazione per avere una visibilità completa sulla cronologia degli studenti ed evitare dimenticanze.
- Dashboard di analisi personalizzabile: ottieni informazioni su volumi, durate ed esiti delle chiamate per agente o team per ottimizzare i processi e pianificare la crescita.
- IA conversazionale: analizza i dati delle chiamate per rilevare il sentiment e le tendenze, migliorare le strategie di comunicazione e automatizzare la presa appunti.
- Monitoraggio delle chiamate in tempo reale: consenti ai manager di ascoltare, suggerire risposte in privato e inserirsi nelle chiamate quando necessario.
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.
UNA CONFIGURAZIONE CHE HA DAVVERO SENSO
Perché CloudTalk?
Lo sappiamo, ci sono molti fornitori di servizi telefonici. Allora perché gli istituti scolastici e di e-learning scelgono CloudTalk?
Fai in modo che ogni attivazione sia un „È stato semplicissimo“, non un „Perché abbiamo cambiato?“
Passare a CloudTalk è facilissimo.
Conserva i tuoi numeri attuali con una portabilità senza intoppi, attiva rapidamente i tuoi team di supporto e ammissione con un onboarding guidato e integra gli strumenti che già usi. La comunicazione con gli studenti resa semplice, proprio come dovrebbe essere.
QUALITÀ DELLE CHIAMATE AFFIDABILE
Trasforma le connessioni chiare nel successo degli studenti
CloudTalk aiuta i team IT del settore istruzione a eliminare i reclami sulla qualità delle chiamate e a far avanzare le iscrizioni. Niente più opportunità perse a causa di chiamate interrotte o connessioni scadenti.
Quando i team possono concentrarsi sulle conversazioni con gli studenti anziché sui problemi di connessione, vincono tutti. Le ammissioni ottengono tassi di conversione migliori, l'IT riceve meno ticket e gli istituti raggiungono i loro obiettivi di iscrizione.
La transizione a CloudTalk è stata fluidissima. La produttività degli agenti è cresciuta del 10% come risultato diretto del passaggio. Pensavamo che il nostro team vendite non potesse gestire più di 15 lead al giorno, ma quest'anno, in alcuni giorni, ne hanno gestiti 30 e hanno persino chiuso più contratti.
Responsabile delle prestazioni commerciali presso Poliglota
FACILE DA GESTIRE
Amministrazione decentralizzata senza complessità
Crediamo che per gestire il call center del tuo istituto non serva una laurea in informatica.
La nostra piattaforma affida la gestione quotidiana ai responsabili dei corsi e delle ammissioni, lasciando all'IT il pieno controllo sulle impostazioni critiche e sulla sicurezza del sistema.
CONNETTI IL TUO TECH STACK
Integrazioni che rimangono connesse sul serio
Immagina di non dover più rincorrere registri delle chiamate mancanti o risolvere problemi di connessione interrotti.
CloudTalk ti aiuta a mantenere sincronizzati i tuoi sistemi e a concentrare il team sul successo degli studenti, non sull'inserimento manuale dei dati. Si integra perfettamente con le tue piattaforme senza bisogno di manutenzione costante o interventi manuali.
Trasforma ore di
analisi delle interazioni
in pochi minuti con l’IA
L'IA conversazionale offre ai team del settore istruzione sintesi automatiche, tag, trascrizioni ricercabili e note intelligenti, oltre a evidenziare i dubbi più comuni degli studenti, l'analisi del sentiment e i rapporti di conversazione/ascolto per la formazione dello staff.
Accedi facilmente alle metriche post-chiamata, con la flessibilità di sincronizzare i dati sul tuo CRM o helpdesk.
Pronto a iniziare?
Inizia a telefonare in 4 semplici passaggi:
- 01Prenota una breve demo
- 02Scegli i tuoi numeri
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CloudTalk è progettato per semplificare le operazioni telefoniche grazie a chiamate aziendali con IA affidabile
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Domande frequenti
Un sistema VoIP scolastico, noto anche come sistema telefonico per scuole, è una soluzione di comunicazione progettata specificamente per gli istituti scolastici. Utilizza la tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP) per trasmettere le telefonate tramite internet, offrendo funzionalità adatte alle esigenze uniche delle scuole, come notifiche di presenza, avvisi di emergenza e comunicazioni tra genitori e insegnanti.
I vantaggi del VoIP per gli istituti scolastici includono risparmio sui costi, scalabilità, funzionalità di comunicazione avanzate, migliore accessibilità e integrazione con altri strumenti e sistemi educativi. Il VoIP consente alle scuole di ottimizzare i processi di comunicazione riducendo al contempo le spese associate ai sistemi telefonici tradizionali.
I sistemi telefonici VoIP per le scuole funzionano convertendo i segnali vocali in pacchetti di dati digitali che vengono trasmessi tramite internet. Questi sistemi utilizzano la connessione internet per effettuare e ricevere chiamate, abilitando funzioni come il trasferimento di chiamata, la segreteria telefonica, le videoconferenze e altro ancora. Inoltre, i sistemi VoIP possono integrarsi con i software di gestione scolastica esistenti per semplificare le attività di comunicazione e amministrative.
Nella scelta di un sistema telefonico scolastico, occorre considerare fattori come convenienza, scalabilità, affidabilità, funzionalità su misura per le esigenze didattiche (come avvisi di emergenza e notifiche ai genitori), facilità d'uso, capacità di integrazione con i sistemi esistenti e reputazione del fornitore per il supporto clienti. Il servizio di call center per l'istruzione di CloudTalk offre una soluzione completa progettata appositamente per gli istituti scolastici.
Il VoIP offre numerosi vantaggi agli istituti scolastici, tra cui risparmio sui costi, scalabilità, funzionalità di comunicazione avanzate, maggiore accessibilità e integrazione con altri strumenti e sistemi didattici. Sfruttando la tecnologia VoIP, le scuole possono ammodernare la propria infrastruttura di comunicazione, migliorare la collaborazione tra personale e studenti e offrire un supporto migliore ai genitori e alla comunità.
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