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Cuando utilizábamos nuestra solución anterior, teníamos que usar un único número de teléfono, y la gente no contestaba a números desconocidos del extranjero. Eso nos ralentizaba. Ahora, gastamos unos 100.000 minutos al trimestre en llamadas telefónicas, utilizando 35 números internacionales. Gracias a CloudTalk, podemos dirigir nuestro centro de llamadas desde una sola oficina, manteniendo al mismo tiempo una presencia internacional.
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CloudTalk ha tenido un impacto positivo en la estrategia de datos, el enfoque y el proceso de toma de decisiones de Leadspicker, lo que ha dado lugar a una rentabilidad tangible de la inversión. Nuestra empresa creció y los beneficios aumentaron, y recomendaríamos CloudTalk a otras personas que busquen una solución para agilizar sus procesos de ventas.
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Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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Preguntas frecuentes
¿Qué es un software de call center para centros educativos y e-learning?
Es una solución de comunicación diseñada específicamente para centros educativos. Utiliza la tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) para transmitir llamadas telefónicas por Internet, y ofrece funciones adaptadas a las necesidades específicas de los centros educativos, como notificaciones de asistencia, alertas de emergencia y comunicación entre padres y profesores.
¿Cuáles son las ventajas de un software de call center para los centros educativos y empresas de e-learning?
Las ventajas de la VoIP para los centros educativos incluyen ahorro de costes, escalabilidad, funciones de comunicación mejoradas, mayor accesibilidad e integración con otras herramientas y sistemas educativos.
La VoIP permite a los centros educativos agilizar los procesos de comunicación al tiempo que se reducen los gastos asociados a los sistemas telefónicos tradicionales.
¿Cómo funcionan los software de call center para centros educativos y e-learning?
Los sistemas telefónicos VoIP para colegios funcionan convirtiendo las señales de voz en paquetes de datos digitales que se transmiten por Internet.
Estos sistemas utilizan la conectividad a Internet para hacer y recibir llamadas, y permiten funciones como el desvío de llamadas, el buzón de voz, las conferencias, etc.
Además, los sistemas VoIP pueden integrarse con el software de gestión escolar existente para facilitar la comunicación y las tareas administrativas.
¿Cómo elijo los sistemas telefónicos adecuados para las escuelas?
Al seleccionar un sistema telefónico para centros educativos, ten en cuenta factores como la asequibilidad, la escalabilidad, la fiabilidad, las funciones adaptadas a las necesidades educativas (como las alertas de emergencia y las notificaciones a los padres), la facilidad de uso, la capacidad de integración con los sistemas existentes y la reputación del proveedor en cuanto a atención al cliente.
El servicio de centro de llamadas de educación de CloudTalk ofrece una solución integral diseñada específicamente para instituciones educativas.
¿Cuáles son las ventajas de un software de call center para los centros educativos y empresas de e-learning?
La tecnología VoIP ofrece numerosas ventajas a los centros educativos, como ahorro de costes, escalabilidad, funciones de comunicación mejoradas, mayor accesibilidad e integración con otras herramientas y sistemas educativos. Aprovechando la tecnología VoIP, los centros educativos pueden modernizar su infraestructura de comunicaciones, mejorar la colaboración entre el personal y los alumnos, y ofrecer un mejor apoyo a los padres y a la comunidad.
CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.
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