Bearbeiten Sie doppelt so viele
Anrufe von Studenten
mit der Hälfte der Mitarbeiter

Verdoppeln Sie den Erfolg bei der Einschreibung, optimieren Sie den Studentensupport und lösen Sie Probleme schneller und mit weniger Wartezeiten zwischen den Anrufen.

Lokale Nummern in 160+ Märkten für eine globale Abdeckung von Studenten.
Nahtlose Integration mit CRM-Systemen
Intelligente Weiterleitung für Zulassungs- und Support-Teams

Vertrieb kontaktieren

Über 4,000 nutzen Unternehmen CloudTalk, um MEHR und BESSERE Anrufe zu führen

81.7%

Anstieg des Anrufvolumens

Das Anrufvolumen stieg um 81,7%↑, die verpassten Anrufe um 23,7%↓.

2.5X

Erfolgsquote im Outbound

Verdoppelung des Outbound-Erfolgs und Halbierung der verlorenen Geschäfte.

80%

Verringerung der Wartezeit

Die Wartezeiten wurden um 80% und die Bearbeitungszeit für Anrufe um 25% reduziert.

Anbieter von Bildungs- und E-Learning-Institutionen vertrauen uns

Beenden Sie das Chaos bei der Registrierung

Ersetzen Sie verpasste Anrufe und lange Wartezeiten durch zuverlässige Kommunikation mit Studenten. Lassen Sie die Zulassungs- und Support-Teams mehr Anfragen schneller bearbeiten, so dass Sie sich auf die Steigerung der Einschreibungen konzentrieren können, anstatt Rückstände zu verwalten.

Verbinden Sie Ihren
Ed-tech Stack

Nahtlose Integration mit Ihrem Studentenverwaltungssystem und Helpdesk. Rufen Sie bei Anrufen automatisch die Interaktionshistorie ab, damit Ihre Mitarbeiter alles haben, was sie brauchen, um Probleme schnell zu lösen.

Skalieren
ohne Komplexität

Fügen Sie mühelos Abteilungen, Programme und neue Standorte hinzu. Automatisieren Sie die Anrufweiterleitung mit einer Callcenter-Software für das Bildungswesen und eliminieren Sie unnötige Schritte, damit jeder Student gleich beim ersten Mal den richtigen Ansprechpartner erreicht.

WIE WIR HELFEN

Studentische Betreuungsteams
Must-Have-Funktionen

Erzielen Sie hervorragende Leistungen bei der Studentenbetreuung.

Mobile App: Ermöglichen Sie es Lehrern und Mitarbeitern, von unterwegs aus Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen, damit sie bei Bedarf erreichbar sind.
Anrufnotizen und Tags: Organisieren Sie Anrufe, indem Sie sie mit relevanten Details kennzeichnen, um die Nachverfolgung zu erleichtern.
Geschäftszeiten: Legen Sie Geschäftszeiten fest, um Anrufe während der Betriebszeiten weiterzuleiten und Anrufe nach der Geschäftszeit an die Voicemail oder den Bereitschaftsdienst zu senden.
Qualitätsüberwachung: Zeichnen Sie Anrufe auf, nutzen Sie KI-Gesprächsintelligenz für das Training und stellen Sie eine gleichbleibende Supportqualität sicher.

Vertrieb kontaktieren

Bewältigen Sie mühelos Spitzenzeiten bei der Registrierung.

Visueller Anrufablauf-Designer: Entwerfen Sie mühelos Anrufabläufe und passen Sie sie mit einer visuellen Drag-and-Drop-Oberfläche an, ohne dass Sie programmieren müssen.
Intelligente Anrufweiterleitung und Anrufmenüs: Verteilen Sie Anrufe zur Registrierung automatisch auf der Grundlage von Programmanfragen, der Verfügbarkeit von Beratern oder von Anruferdaten.
Intelligente Warteschlangenverwaltung und VIP-Warteschlangen: Verteilen Sie die Anrufe auf die verschiedenen Zulassungsteams und behalten Sie gleichzeitig die persönliche Zuweisung von Beratern bei.
Lokale und internationale SMS: Senden Sie schnelle Aktualisierungen per SMS, egal wo sich Ihre Studenten befinden.

Vertrieb kontaktieren

Skalieren und erhalten Sie die Qualität bei allen Anrufen.

CRM-Synchronisierung: Verfolgen und protokollieren Sie alle Interaktionen, um einen vollständigen Überblick über die Interaktionshistorie der Studenten zu erhalten, so dass Ihnen nichts entgeht.
Anpassbares Analyse-Dashboard: Gewinnen Sie Einblicke in das Anrufvolumen, die Anrufdauer und die Ergebnisse nach Agent oder Team, um den Betrieb zu optimieren und Wachstum zu planen.
KI-Gesprächsintelligenz: Analysieren Sie Gesprächsdaten auf Stimmungen und Trends, um Kommunikationsstrategien zu verbessern und die Erstellung von Notizen zu automatisieren.
Live-Anrufüberwachung: Erlauben Sie Managern, zuzuhören, Anweisungen zu flüstern und bei Bedarf an Gesprächen teilzunehmen.

Vertrieb kontaktieren

Warum CloudTalk?

Wir haben verstanden – es gibt viele Anbieter von Telefondiensten. Warum also entscheiden sich Bildungs- und E-Learning-Einrichtungen für CloudTalk?

EINE EINRICHTUNG, DIE TATSÄCHLICH SINN MACHT

Machen Sie jeden Einsatz zu einem „Das war einfach“, nicht zu einem „Warum haben wir gewechselt?“

Der Wechsel zu CloudTalk ist denkbar einfach.

Behalten Sie Ihre bestehenden Nummern mit einer nahtlosen Portierung, bringen Sie Ihre Zulassungs- und Support-Teams mit einem einfachen Onboarding schnell zum Laufen und integrieren Sie sie in die Tools, die Sie bereits verwenden – Studentenkommunikation leicht gemacht, so wie sie sein sollte.

ZUVERLÄSSIGE GESPRÄCHSQUALITÄT

Klare Verbindungen in studentischen Erfolg umwandeln

CloudTalk hilft IT-Teams im Bildungswesen, Beschwerden über die Anrufqualität zu vermeiden und die Einschreibung voranzutreiben. Keine verpassten Chancen mehr, die auf unterbrochene Anrufe oder schlechte Verbindungen zurückzuführen sind.

Wenn sich die Teams auf die Gespräche mit den Studenten konzentrieren können, anstatt auf Verbindungsprobleme, gewinnen alle. Die Zulassungsstellen erzielen bessere Konversionsraten, die IT-Abteilung erhält weniger Anfragen und die Einrichtungen erreichen ihre Einschreibungsziele.

Der Übergang zu CloudTalk verlief reibungslos. Tatsächlich stieg die Produktivität der Agenten allein durch die Umstellung um 10%. Wir dachten, unser Vertriebsteam könnte nicht mehr als 15 Leads pro Tag bearbeiten, aber in diesem Jahr haben sie sich an manchen Tagen um 30 gekümmert und sogar mehr Geschäfte abgeschlossen.

Franco Viale Leyva, Leiter der kommerziellen Leistung bei Poliglota

Lokale Nummern erkunden

EINFACH ZU VERWALTEN

Dezentrale Verwaltung ohne Komplexität

Wir sind der Meinung, dass für die Verwaltung Ihres Bildungs-Callcenters kein IT-Studium erforderlich sein sollte.

Unsere Plattform legt die Routineverwaltung in die Hände von Zulassungs- und Abteilungsleitern, während die IT-Abteilung die Kontrolle über wichtige Systemeinstellungen und die Sicherheit behält.

VERBINDEN SIE IHR TECHNISCHES PAKET

Integrationen, die tatsächlich in Verbindung bleiben

Stellen Sie sich vor, Sie müssten sich nie wieder mit fehlenden Anrufprotokollen oder der Fehlersuche bei unterbrochenen Verbindungen herumschlagen.

CloudTalk hilft Ihnen, Ihre Systeme zu synchronisieren und Ihr Team auf den Erfolg der Schüler zu konzentrieren, nicht auf die Dateneingabe. CloudTalk lässt sich reibungslos in Ihre Systeme integrieren, ohne dass ständige Wartung oder manuelle Korrekturen erforderlich sind.

Verwandeln Sie Stunden der
Interaktionsanalyse
in Minuten mit KI

KI-Gesprächsintelligenz stattet Bildungsteams mit automatischen Zusammenfassungen, Markierungen, durchsuchbaren Transkripten und intelligenten Notizen aus, zusammen mit Einblicken in häufige Schüleranliegen, Stimmungsanalysen und Gesprächsverhältnissen für das Coaching von Mitarbeitern.

Greifen Sie mühelos auf die Metriken nach dem Anruf zu und nutzen Sie die Flexibilität, Erkenntnisse an Ihr CRM oder Ihren Helpdesk weiterzuleiten.

KI erforschen

Verwandeln Sie Stunden der
Interaktionsanalyse
in Minuten mit KI

Greifen Sie mühelos auf die Metriken nach dem Anruf zu und nutzen Sie die Flexibilität, Erkenntnisse an Ihr CRM oder Ihren Helpdesk weiterzuleiten.

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Sind Sie bereit anzufangen?

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FAQs

Was ist ein schulisches VoIP-System?

Ein VoIP-System für Schulen, auch bekannt als Schultelefonanlage, ist eine Kommunikationslösung, die speziell für Bildungseinrichtungen entwickelt wurde. Sie nutzt die Voice over Internet Protocol (VoIP) -Technologie, um Telefongespräche über das iInternet zu übertragen, und bietet Funktionen, die auf die besonderen Bedürfnisse von Schulen zugeschnitten sind, z. B. Anwesenheitsbenachrichtigungen, Notfallwarnungen und Kommunikation zwischen Eltern und Lehrern.

Was sind die Vorteile von VoIP für Bildungseinrichtungen?

Zu den Vorteilen von VoIP für Bildungseinrichtungen gehören Kosteneinsparungen, Skalierbarkeit, erweiterte Kommunikationsfunktionen, verbesserte Zugänglichkeit und die Integration mit anderen Bildungstools und -systemen. VoIP ermöglicht es Schulen, Kommunikationsprozesse zu rationalisieren und gleichzeitig die mit herkömmlichen Telefonsystemen verbundenen Kosten zu senken.

Wie funktionieren VoIP-Telefonsysteme für Schulen?

VoIP-Telefonsysteme für Schulen funktionieren durch die Umwandlung von Sprachsignalen in digitale Datenpakete, die über das Internet übertragen werden. Diese Systeme nutzen die Internetverbindung, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, und ermöglichen Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail, Konferenzschaltungen und mehr. Darüber hinaus können VoIP-Systeme in die vorhandene Schulverwaltungssoftware integriert werden, um eine nahtlose Kommunikation und Verwaltungsaufgaben zu ermöglichen.

Wie wähle ich die richtige Telefonanlage für Schulen aus?

Bei der Auswahl eines Telefonsystems für Schulen sollten Sie Faktoren wie Erschwinglichkeit, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit, auf die Bedürfnisse von Bildungseinrichtungen zugeschnittene Funktionen (z. B. Notfallwarnungen und Elternbenachrichtigungen), Benutzerfreundlichkeit, Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden Systemen und den Ruf des Anbieters in Bezug auf den Kundensupport berücksichtigen. Der CloudTalk Callcenter-Service für Schulen bietet eine umfassende Lösung, die speziell für Bildungseinrichtungen entwickelt wurde.

Was sind die Vorteile von VoIP für Bildungseinrichtungen?

VoIP bietet zahlreiche Vorteile für Bildungseinrichtungen, darunter Kosteneinsparungen, Skalierbarkeit, erweiterte Kommunikationsfunktionen, verbesserte Zugänglichkeit und die Integration mit anderen Bildungstools und -systemen.
Durch den Einsatz von VoIP-Technologie können Schulen ihre Kommunikationsinfrastruktur modernisieren, die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Schülern verbessern und Eltern und der Gemeinde bessere Unterstützung bieten.