Binden Sie Leads weltweit über ausgehende WhatsApp-Nachrichten
Starten Sie mehr Unterhaltungen, schließen Sie mehr Deals ab. Mit der WhatsApp-Messaging-Integration können Sie weltweit in Echtzeit mit Kunden in Kontakt treten, Follow-ups automatisieren und alles von einem zentralen Ort aus verwalten.
SOC2 CompliantISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Senden Sie Nachrichten, die Ergebnisse liefern
99% Öffnungsrate
Profitieren Sie von einer schnelleren und höheren Interaktion, da die meisten Nachrichten in unter 3 Minuten geöffnet und gelesen werden.
60% Conversion-Rate
Erzielen Sie bessere Conversions mit einem leistungsstarken Kanal, der E-Mail und SMS (2–5%) übertrifft.
Erreichen Sie über 2 Milliarden Nutzer
Erschließen Sie eine riesige globale Zielgruppe, die täglich auf der weltweit beliebtesten Messaging-App aktiv ist.
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Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Ausgehende WhatsApp-Nachrichten
Was ist WhatsApp Business für ausgehende Nachrichten?
Ausgehende WhatsApp-Nachrichten ermöglichen es Ihnen, Nachrichten direkt an Kunden über WhatsApp zu senden. Dies bietet einen optimierten Kommunikationskanal für Benachrichtigungen, Updates und Kundenansprache.
Sie können ausgehende Nachrichten automatisieren, personalisierte Antworten senden und Kundenanfragen an einem zentralen Ort bearbeiten. Das macht es einfach, Unterhaltungen zu verwalten und die Leistung zu überwachen.
Wie funktioniert die WhatsApp-Integration?
CloudTalk lässt sich direkt in die WhatsApp Business API integrieren und führt alle Kunden-Chats an einem Ort zusammen. Mehrere Teammitglieder können Unterhaltungen über eine gemeinsame Geschäftsnummer verwalten, Antworten automatisieren und Interaktionen verfolgen – alles innerhalb der CloudTalk-Benutzeroberfläche.
Fordern Sie für den Einstieg einfach eine Nummer an, die für die WhatsApp-Integration von CloudTalk freigeschaltet ist. Sobald Sie bei unserem Netzanbieter registriert und von WhatsApp/Meta freigeschaltet wurden, können Sie Nachrichten direkt über CloudTalk senden und empfangen.
Vorteile von ausgehenden WhatsApp-Nachrichten
Stärken Sie Ihr Business mit jeder Nachricht
Optimieren Sie die Kundenansprache
Mit ausgehenden WhatsApp-Nachrichten können Sie Follow-ups automatisieren und Massennachrichten für Produktlaunches, Werbeaktionen und Updates senden. So verwalten Sie auch große Mengen effizient und kommunizieren schnell und konsistent.
Kosten senken und schneller skalieren
Vergessen Sie teure SMS-Tarife – insbesondere für den internationalen Versand – und erreichen Sie Kunden weltweit in Echtzeit zu einem Bruchteil der Kosten. Erreichen Sie mehr Menschen, senken Sie Ihre Ausgaben und halten Sie die Kommunikation schnell, zuverlässig und skalierbar.
Zentralisiertes Kommunikationsmanagement
Zentralisieren Sie Anrufe, SMS und WhatsApp auf einer Plattform, um die Kommunikation zu vereinfachen und die Effizienz des Teams zu steigern. Mit allen Interaktionen an einem Ort kann Ihr Team Unterhaltungen verfolgen, den vollen Kontext behalten und ein nahtloses Kundenerlebnis bieten.
Kundenbindung verbessern
Dank der hohen Öffnungs- und Antwortraten von WhatsApp sind ausgehende Nachrichten ein effektives Instrument zur Kundenbindung. Integriert in Ihr CRM können Sie personalisierte Angebote und maßgeschneiderte Nachrichten senden, was das Engagement steigert und die Loyalität fördert.
Erstellen Sie eine WhatsApp-Sales-Maschine
Verwandeln Sie Ihr Messaging in einen Umsatzmotor mit Tools, die die Kontaktaufnahme vereinfachen, Antworten beschleunigen und Ihren Vertriebsprozess in Schwung halten.
- 01Gebrauchsfertige Vorlagen: Erstellen Sie eine Bibliothek mit vorab genehmigten Nachrichten für gängige Vertriebsszenarien, damit Ihr Team schnell und konsistent kommuniziert.
- 02Broadcast-Listen: Kündigen Sie neue Produkte oder Werbeaktionen mit Broadcast-Listen an, die viele Kunden gleichzeitig erreichen und sich dennoch wie ein persönliches Gespräch anfühlen.
- 03Automatisierte Workflows: Richten Sie intelligente Nachrichtensequenzen ein, die Follow-ups basierend auf dem Kundenverhalten auslösen – wie Klicks, Antworten oder ausbleibende Reaktionen.
Leads über WhatsApp generieren und pflegen
Vom ersten Kontakt bis zur finalen Entscheidung können Sie potenzielle Kunden durch eine personalisierte Journey mit hoher Interaktion führen.
- 01Direkte Links: Nutzen Sie WhatsApp-QR-Codes auf Printmedien und Click-to-Chat-Links auf Websites, um Kunden eine einfache Kontaktaufnahme zu ermöglichen.
- 02Zielgerichtete Inhalte nach Segmenten: Gruppieren Sie Kontakte nach Branche, Interessen oder Vertriebsphase und senden Sie maßgeschneiderte Inhalte.
- 03Mehr als nur Text: Teilen Sie Videos, Infografiken und Umfragen, um die Kommunikation dynamisch und ansprechend zu gestalten.
Wie richtet man die WhatsApp-Integration für eingehende Nachrichten ein?
- 01Gehen Sie in Ihrem CloudTalk-Account zum Bereich „Integrationen“ im Dashboard.
- 02Klicken Sie in der Liste der verfügbaren Integrationen auf WhatsApp-Chat-Integration.
- 03Wählen Sie „Nummer hinzufügen“, um die WhatsApp-Nummer einzugeben, die Sie integrieren möchten.
- 04Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Nummer zu verifizieren, und stellen Sie sicher, dass sie die Anforderungen erfüllt.
- 05Richten Sie Ihre Nachrichtenpräferenzen und Vorlagen ein.
- 06Senden und empfangen Sie eine Testnachricht, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert.
Funktionen
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Erweitern Sie Ihr Business auf neue Märkte und erreichen Sie Kunden auf der ganzen Welt mit internationalen Nummern, die in über Ländern verfügbar sind.
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Häufig gestellte Fragen
Die WhatsApp SMS-Integration selbst ist nicht kostenlos, da sie in der Regel mit Kosten für die Nutzung der API für automatisierte WhatsApp Business-Nachrichten verbunden ist, die basierend auf der Anzahl der gesendeten und empfangenen Nachrichten abgerechnet werden. Zudem können Gebühren des Serviceanbieters wie CloudTalk für den Zugriff auf die Plattform und Funktionen anfallen.
WhatsApp Business ist eine Lösung, mit der Nutzer besser mit ihren Kunden kommunizieren können. Sie können die Plattform für Warnungen, Benachrichtigungen und Kundensupport nutzen. Zu beachten ist, dass WhatsApp Business standardmäßig kein Messaging für Marketingzwecke unterstützt. Mit der CloudTalk-Integration können Sie jedoch auf eingehende WhatsApp-Nachrichten antworten.
WhatsApp ist die Chat-Lösung, die den meisten Menschen vertraut ist. WhatsApp Business hingegen ist ein kostenloser Dienst, der Nutzern, wie kleinen lokalen Unternehmen, Zugriff auf verschiedene Marketing-Tools bietet, um Fragen zu beantworten, Kunden zu unterstützen und Bestellungen per Chat entgegenzunehmen.
Ja, Sie können Ihren Kunden Nachrichten senden, solange diese die Unterhaltung initiiert haben. Durch den Empfang einer Nachricht öffnet sich ein 24-Stunden-Supportfenster, in dem Sie so oft wie nötig antworten können, um die Frage oder das Problem des Kunden zu lösen.
Haben Sie noch Fragen?
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