Engagez vos prospects partout dans le monde avec les messages sortants WhatsApp

Initiez plus de conversations, concluez plus de ventes. Grâce à l'intégration de la messagerie WhatsApp, connectez-vous avec vos clients dans le monde entier en temps réel, automatisez les suivis et gérez tout depuis une interface unique.

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SOC2 Compliant

ISO 27001

GDPR Compliant

CCPA Compliant

Envoyez des messages qui génèrent des résultats

99 % de taux d'ouverture

Bénéficiez d'un engagement plus rapide et plus élevé avec la majorité des messages ouverts et lus en moins de 3 minutes.

60 % de taux de conversion

Boostez vos conversions grâce à un canal ultra-performant, qui dépasse de loin l'e-mail et le SMS (2 à 5 %).

Accédez à plus de 2 milliards d'utilisateurs

Touchez une immense audience mondiale active quotidiennement sur l'application de messagerie la plus populaire au monde.

We’ve helped thousands of global companies

Case studies featuring customers who are building faster.

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Global Sales Engine Powered by Connected Conversations

“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”

Marta Santos

SDR Team Lead, Pipedrive

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Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours

"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."

Jamie Devlin

Head of Operations

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Increasing productivity for 200 customer support agents

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."

Nelly Donnelly

Service Delivery Manager

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Delivering success for Glovo’s customer support team

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."

Yohann Bensadoun

Global Supply Growth

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Messages sortants WhatsApp

Qu'est-ce que WhatsApp Business pour les messages sortants ?

Les messages sortants WhatsApp vous permettent d'envoyer des messages directement à vos clients via WhatsApp, offrant ainsi un canal de communication fluide pour les notifications, les mises à jour et les campagnes de prospection.

Vous pouvez automatiser vos messages sortants, envoyer des réponses personnalisées et traiter les demandes des clients au même endroit, ce qui facilite la gestion des conversations et le suivi des performances.

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Comment fonctionne l'intégration WhatsApp ?

CloudTalk s'intègre directement à l'API WhatsApp Business, regroupant toutes les discussions clients dans un espace unique. Plusieurs membres de votre équipe peuvent gérer les échanges à partir d'un numéro professionnel partagé, automatiser les réponses et suivre les interactions, le tout directement depuis l'interface de CloudTalk.

Pour commencer, demandez simplement un numéro compatible avec l'intégration WhatsApp de CloudTalk. Une fois votre enregistrement finalisé auprès de notre opérateur partenaire et approuvé par WhatsApp/Meta, vous serez prêt à envoyer et recevoir des messages directement via CloudTalk.

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Avantages des messages sortants WhatsApp

Boostez votre activité à chaque message envoyé

Simplifiez vos campagnes de prospection

Les messages sortants WhatsApp vous permettent d'automatiser les relances et d'envoyer des messages groupés pour vos lancements de produits, promotions et actualités. C'est un moyen puissant de gérer efficacement de gros volumes tout en garantissant une communication rapide et cohérente.

Réduisez vos coûts et développez-vous plus vite

Oubliez les tarifs SMS élevés, en particulier pour l'international, et connectez-vous avec vos clients du monde entier en temps réel pour une fraction du prix. Touchez plus de personnes, réduisez vos dépenses et maintenez une communication rapide, fiable et évolutive.

Centralisez la gestion de vos communications

Regroupez les appels, les SMS et WhatsApp sur une seule plateforme pour simplifier vos processus et booster l'efficacité de vos équipes. Avec toutes les interactions réunies au même endroit, votre équipe peut suivre l'historique des échanges, conserver tout le contexte et offrir une expérience client fluide et cohérente.

Améliorez l'engagement de vos clients

Grâce aux taux d'ouverture et de réponse élevés de WhatsApp, les messages sortants deviennent un outil redoutable pour interagir avec vos clients. Intégrés à votre CRM, ils vous permettent d'envoyer des offres et des messages ultra-personnalisés, renforçant ainsi l'engagement et la fidélisation.

Créez une véritable machine de vente sur WhatsApp

Transformez vos messages en levier de croissance grâce à des outils qui simplifient vos campagnes, accélèrent les réponses et dynamisent votre processus de vente.

01
Modèles prêts à l'emploi : créez une bibliothèque de messages pré-approuvés pour les scénarios de vente courants, afin que votre équipe communique toujours de manière rapide et cohérente.
02
Listes de diffusion : lancez de nouveaux produits ou promotions auprès de nombreux clients à la fois, tout en conservant une approche humaine et personnalisée.
03
Workflows automatisés : configurez des séquences de messages intelligentes qui déclenchent des relances basées sur le comportement de vos clients (clics, réponses ou absence de réaction).

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Générez et nourrissez vos prospects via WhatsApp

Du premier contact à la décision finale, accompagnez vos clients potentiels tout au long d'un parcours personnalisé et hautement engageant.

01
Liens d'accès instantané : intégrez des codes QR WhatsApp sur vos supports physiques et des liens de discussion directe (cliquer pour discuter) sur votre site web pour simplifier la prise de contact.
02
Contenu ciblé par segment : regroupez vos contacts selon leur secteur d'activité, leurs centres d'intérêt ou leur étape dans l'entonnoir de vente, puis proposez-leur un contenu sur mesure.
03
Allez au-delà du simple texte : partagez des vidéos, des infographies et des sondages pour rendre vos échanges plus dynamiques et interactifs.

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Comment configurer l'intégration WhatsApp pour la messagerie entrante ?

01
Dans votre compte CloudTalk, rendez-vous dans la section « Intégrations » de votre tableau de bord.
02
Sélectionnez l'intégration Discussion WhatsApp dans la liste des intégrations disponibles.
03
Cliquez sur « Ajouter un numéro » pour renseigner le numéro WhatsApp que vous souhaitez intégrer.
04
Suivez les instructions à l'écran pour valider votre numéro, en vous assurant qu'il respecte les critères requis.
05
Configurez vos préférences de messagerie et vos modèles.
06
Envoyez et recevez un message de test pour vérifier que tout fonctionne correctement.

Fonctionnalités

D'autres fonctionnalités qui pourraient vous intéresser

Fonctionnalité clé

Numéros internationaux

Développez votre activité sur de nouveaux marchés et joignez vos clients aux quatre coins du globe avec des numéros internationaux disponibles dans plus de 160 pays.

Messages entrants WhatsApp

Optimisez la gestion de vos interactions clients partout dans le monde sur WhatsApp et gérez efficacement les messages entrants.

Messages texte (SMS)

Gagnez du temps et faites du SMS un levier incontournable de vos stratégies marketing en l'intégrant au parcours de vos clients.

Fonctionnalité clé

Portabilité des numéros

Transférez facilement vos anciens numéros professionnels depuis plus de 50 pays, sans perdre vos contacts ni altérer votre identité de marque.

Prêt à vous lancer ?

Rejoignez plus de 5,500 entreprises innovantes qui font déjà confiance à CloudTalk pour passer des appels PLUS nombreux et de MEILLEURE qualité.

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Questions fréquemment posées

L'intégration WhatsApp SMS en elle-même n'est pas gratuite, car elle implique généralement des coûts liés à l'utilisation de l'API de messages automatisés de WhatsApp Business, facturée selon le volume de messages envoyés et reçus. De plus, des frais peuvent être appliqués par le fournisseur de services, comme CloudTalk, pour accéder à leur plateforme et à ses fonctionnalités.

WhatsApp Business est une solution qui permet aux professionnels de mieux communiquer avec leurs clients. Vous pouvez utiliser cette plateforme pour vos alertes, vos notifications et votre support client. Attention toutefois, WhatsApp Business n'autorise pas l'envoi de messages à visée purement marketing. Cependant, l'intégration CloudTalk vous permet de traiter efficacement toutes les requêtes WhatsApp entrantes.

WhatsApp est l'application de messagerie grand public que tout le monde connaît. À l'inverse, WhatsApp Business est un service gratuit qui offre à ses utilisateurs, notamment aux petites entreprises locales, des outils marketing pour répondre aux questions, accompagner les clients et prendre des commandes directement par message.

Oui, vous pouvez envoyer des messages à vos clients tant qu'ils ont initié la conversation. La réception d'un message ouvre une fenêtre de support de 24 heures, durant laquelle vous pouvez répondre aussi souvent que nécessaire pour résoudre la question ou le problème du client.